ADMINISTRACION Y RECUPERACION LA CARTERA DE CREDITOS ALIX LORENA RODRIGUEZ ORONADO ACTIVIDAD SEMANA N2

1. Despus de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las caractersticas de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administracin de la cartera Administracin y Recuperacin de la Cartera de Crditos.

PROCESO ADMINISTRATIVO

TIENE

PLANEACION

ORGANIZACIN

DIRECCION

CONTROL

MEJORANDO

Relaciones humanas y de tiempo

Polticas internas y externas

PARA

AYUDANDO

Efectividad y mejor desempeo

Cumplimiento de objetivos organizacionales

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La administracin de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades directivas. A tales responsabilidades a menudo se les denomina colectivamente como las funciones de la administracin. Si bien varan sus designaciones, estas funciones son ampliamente reconocidas tanto por los eruditos acadmicos como por los gerentes profesionales. En nuestra exposicin de la planificacin y control de utilidades, empleamos la terminologa y definiciones de las funciones administrativas descritas por un prominente autor, (Arthur G. 7888Bedeian) esencialmente en los siguientes trminos: I. Planificacin.- es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de accin para lograrlos. Comprende: a) establecer los objetivos de la empresa b) desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han de cumplirse c) elegir un curso de accin para alcanzar los objetivos d) iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones e) replantear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes. II. Organizacin.- es el proceso mediante el cual los empleados y sus labores se relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica tambin establecer autoridad directiva. III. Direccin: Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relacin y el tiempo son fundamentales para las actividades de la direccin. De hecho, la direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos de la planificacin y la organizacin. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos. IV. Control: es el proceso de asegurar el desempeo eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: a) establecer metas y normas b) comparar el desempeo medido contra las metas y normas establecidas c) reforzar los aciertos y corregir las fallas

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2. Elabore un programa de administracin de la cartera, tomando como base los elementos y caractersticas que deben contener. No son los productos, sino los procesos que los crean, los que llevan a las empresas al xito * Actividades: las desarrolladas para investigar al solicitante, decidir, administrar la cartera y recuperarla. * Etapas: Investigacin del solicitante, asignacin del crdito, administracin de la cartera y su recuperacin (cobranza) * Producto: Cartera sana Pasos para realizar una Programacin de Administracin de Cartera 1. El proceso de estudio y concesin del crdito y de la administracin y recuperacin de la cartera 2. Naturaleza, objetivos y clases de cobranza 3. La adecuada rotacin de la cartera, clave para la rentabilidad del crdito 4. Factores Internos y externos de los crditos educativos en mora. 5. Principios en los cuales debe basarse la cobranza 6. Caractersticas del proceso de cobro 7. Las polticas de cobranza y su relacin con las de cobro. 3. Una vez ledo y analizado el tema 2 SARC que se encuentra en el material del curso, elabore una sntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperacin de la cartera. ADMINISTRACION DEL RIESGO El Riesgo de Crdito es la posibilidad de que una entidad incurra en prdidas y disminuya el valor de sus activos como consecuencia al incumplimiento de las obligaciones de la contraparte o deudor. Para la administracin de los riesgos inherentes al negocio de crditos tiene como funciones principales, las siguientes: Establecer las metodologas de identificacin, medicin, control y monitoreo de los riesgos.

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Hacer seguimiento permanente a las exposiciones de los diferentes riesgos de la compaa. Las entidades financieras del Estado en su capacidad como agentes interventores, estn en facultad del otorgamiento de crditos a diferentes tipos de segmentos del sector econmico; para esto la Superintendencia financiera de Colombia ha incorporado una serie de reglas y procedimientos descritos en el SARC (Sistema de administracin del riesgo crediticio) los cuales deben asumir de carcter obligatorio todas las entidades que realizan procesos crediticios. En algunos casos, al otorgar un crdito no se tiene en cuenta la capacidad de pago del cliente, o sus niveles de endeudamiento; es all donde entra el riesgo crediticio ya que debido a esto la institucin financiera puede correr el riesgo de prdida de sus bienes o activos debido a que el cliente no tiene la facultad de cubrir la deuda e incumple con lo establecido en el contrato de productos y servicios; es por esta razn que es de vital importancia que al entidad asuma ciertas polticas y procedimientos que le permitan evaluar el riesgo a lo largo del otorgamiento del crdito y la vida del mismo .Para tal fin debe presentarse la existencia de una junta directiva de administracin quien se encargara de establecer los mecanismos de control para el funcionamiento del SARC, y como primera medida esta junta deber instaurar un esquema organizacional en el cual se indiquen todas y cada una de las responsabilidades de las personas que intervendrn en dicha poltica, y las reglas a nivel interno para el adecuado funcionamiento. Ahora bien se ver diferenciado el rol que asumir cada rea de la institucin en medidas de seguridad, es decir el rea comercial en donde se originara el crdito, deber estudiar la atraccin de los clientes, es decir observar si poseen las caractersticas suficientes para ser parte de los diferentes segmentos, y para quesean aptos para presentar y posteriormente ofrecer el portafolio del banco; en esta etapa el asesor comercial o encargado deber dar informacin.