DICCIONARIO SISTEMICO DE COMPETENCIAS LABORALES BLANDAS

Derechos Reservados Registro N 183229 24 de Agosto de 2009 Autor: Rubn Alzola Henzi

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Las competencias laborales pueden ser definidas en una primera instancia como comportamientos observables habituales que determinan un desempeo eficiente - competente - de un individuo en un puesto de trabajo.

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COMPETENCIAS LABORALES BLANDAS

Aunque las competencias determinan en forma objetiva resultados medibles son en s mismas subjetivas por cuanto su evaluacin depende en gran medida del evaluador. Esta caracterstica hace que la evaluacin de las competencias requiera de procedimientos cuidadosamente estudiados que incorpore esta variable subjetiva de medicin. Las competencias como ya se dijo quedan definidas por comportamientos habituales, no espordicos. Al ser hbitos, las competencias poseen el carcter de predictibles. En trminos generales se pueden distinguir dos grandes grupos de competencias laborales: las competencias tcnicas o funcionales las competencias genricas

Las competencias funcionales incluyen conocimientos y habilidades especficas para desempear una tarea o funcin concreta. A su vez, las competencias genricas estn conformadas por un conjunto de hbitos y comportamientos que facilitan y eficientan la relacin del individuo con su entorno. Formalmente definiremos competencia laboral como UN CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS HABITUALES QUE UN INDIVIDUO POSEE O HA DESARROLLADO Y QUE LE PERMITE UN DESEMPEO SUPERIOR O MAS EFICIENTE EN DETERMINADOS PUESTOS DE TRABAJO, FUNCIONES LABORALES O ESCENARIOS PROFESIONALES ESPECIFICOS. Las llamadas competencias blandas (soft skills) sern a su vez definidas como un conjunto de competencias que influyen en como una persona interacta con los dems. Incluyen habilidades de comunicacin efectiva, creatividad, pensamiento analtico, diplomacia, flexibilidad, disposicin al cambio y resolucin de problemas, liderazgo, trabajo en equipo y capacidad de escucha (empata). El objetivo de la capacitacin de competencias blandas es darle a los participantes la oportunidad aprender y practicar nuevos patrones de comportamiento a travs de los cuales mejoren sus relaciones personales.(Fuerza Area de U.S.A. 2006).

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Las competencias laborales pueden ser agrupadas bajo determinados criterios de afinidad. Estos grupos de competencias se denominarn META COMPETENCIAS. El DICCIONARIO SISTEMICO DE COMPETENCIAS BLANDAS ha identificado y definido las siguientes cinco meta competencias:

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COMPETENCIAS COGNOSCITIVAS O INTELECTUALES COMPETENCIAS DE LOGRO Y ACCION COMPETENCIAS GERENCIALES COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL COMPETENCIAS SISTEMICAS O DE NETWORKING El Diccionario de Competencias Laborales se estructura de acuerdo a las Meta competencias y las competencias asociadas. Se distinguen cinco Meta competencias y 39 competencias especficas. Cada competencia ser definida y descrita en forma especfica. Para cada competencia se definirn de tres a cinco niveles de complejidad y desarrollo en donde el nivel 1 ser siempre el ms bsico o elemental y el nivel 3 o 5 ser el ms desarrollado o complejo. Para competencias complejas como liderazgo, negociacin y visin estratgica, se muestra un cuadro de competencias asociadas.

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I IN ND DI IC CE EG GE EN NE ER RA AL LD DE EC CO OM MP PE ET TE EN NC CI IA AS S
I COMPETENCIAS COGNOSCITIVAS O INTELECTUALES:
Pensamiento analtico Razonamiento conceptual Conocimiento de herramientas de gestin Planificacin y organizacin Conocimientos tcnicos y profesionales Bsqueda de informacin Orientacin al logro: inters recurrente por hacer algo mejor Iniciativa Tenacidad y perseverancia Creatividad Autonoma Asertividad Empata Visin estratgica Desarrollo de personas Direccin de personas Administracin y Resolucin de Conflictos Liderazgo Delegacin Negociacin Anlisis y toma de riesgos Autoridad y control sobre subordinados Autocontrol Capacidad de trabajo bajo situacin de alta exigencia Resiliencia Adaptabilidad / Flexibilidad Preocupacin por la calidad y el orden Integridad Comunicacin oral y escrita Apertura e intereses alternativos Capacidad de evolucin acelerada Capacidad de relacionamiento Construccin y desarrollo de redes de contactos Pensamiento lateral Conectividad Trabajo en equipo y colaboracin Capacidad de visualizacin e imaginacin Conciencia organizacional Orientacin al cliente

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II COMPETENCIAS DE LOGRO Y ACCION:

III COMPETENCIAS GERENCIALES:

IV COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL:

V COMPETENCIAS SISTEMICAS O DE NETWORKING :

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