CAPITULO I EL PROBLEMA Este captulo se estructura de la siguiente manera el Planteamiento del problema, formulacin del problema, objetivos de la investigacin:

Generales y especficos, justificacin de la investigacin. 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Instituto Vene olano de los !eguros !ociales "I.V.!.!.# es una institucin, cuya misin es brindar proteccin a todos sus beneficiarios en las contingencias, maternidad, veje , sobrevivencia, enfermedad, accidentes, invalide , muerte, retiro y cesanta o paro for oso, de manera oportuno y con calidad de e$celencia en el servicio prestado en atencin a su marco legal, brindando as todos los beneficios para ayudar a los empleados %ue laboran en las empresas tanto p&blicas como privadas ubicadas en el territorio nacional. Este instituto, garanti a el cumplimiento de los principios y normas de la !eguridad !ocial a los 'abitantes del Estado !ucre. El 'ec'o de tener calidad de e$celencia no deja de lado %ue se presenten problemas en la ejecucin de sus tareas, en esta institucin se encuentran (epartamentos %ue ayudan al funcionamiento y desarrollo de sus actividades. En relacin a lo antes mencionado, uno de los departamentos %ue es vital para el buen funcionamiento del !eguro !ocial, es la !eccin de

)ecaudacin y *obran as, ya %ue es la encargada de llevar a cabo la gestin administrativa del proceso de recaudacin por concepto de coti aciones. En la actualidad, muc'as instituciones 'acen uso de los denominados sistemas de informacin ya %ue estos agili an de forma segura los diferentes procesos y ayuda a la toma de decisiones dentro de las organi aciones, as como lo presenta en su libro de !istemas de Informacin Gerencial: Laudon y Laudon (2004). Un sis !"a d! in#o$"a%i&n s! 'u!d! d!#ini$ (%ni%a"!n ! %o"o +u! un %on)un o $!%o*!% an d! (o %o"'on!n !s in !$$!*a%ionados

$!%u'!$an), '$o%!san, a*"a%!nan y dis $i-uy!n in#o$"a%i&n 'a$a a'oya$ *a o"a d! d!%ision!s y !* %on $o* !n una o$.ani/a%i&n. Ad!"0s d! a'oya$ *a o"a d! d!%ision!s, *a %oo$dina%i&n y !* %on $o*, *os sis !"as d! in#o$"a%i&n a"-i(n 'u!d!n ayuda$ a *os .!$!n !s y '$odu% os nu!1os2. (P0..3). En la !eccin de )ecaudacin y *obran as e$isten procesos %ue en la actualidad se reali an de forma manual, tal es el caso de la transcripcin de facturas sustitutivas, estas reflejan todos los pagos provenientes de los organismos o empleadores"as# inscritos al seguro social. El problema se presenta a la 'ora de reali ar la entrega de estas facturas a las empresas afiliadas al !eguro !ocial, ya %ue diariamente se recibe un considerable volumen de pagos, %ue posteriormente son ingresados al sistema para ser depurados, despu+s %ue se reali a la depuracin de estas se procede a transcribir dic'as facturas. $a-ado$!s a ana*i/a$ '$o-*!"as, 1isua*i/a$ asun os %o"'*!)os y %$!a$

Este proceso ocasiona una serie de retraso en las actividades diarias del departamento, ya %ue el personal encargado de reali ar estas facturas re%uiere de muc'o tiempo para reali ar c,lculos matem,ticos con montos elevados obteniendo los resultados mediante una sumadora, todo esto en algunas ocasiones acarrea la obtencin de montos errneos, lo cual trae el descontento de los representantes de las empresas ocasionando as una situacin incomoda dentro departamento y el agotamiento del personal. Por lo antes e$puesto se puede decir %ue el sistema actual es deficiente, ya %ue no permite a los empleados cumplir con sus funciones diarias de una manera m,s eficiente, tran%uila y sin e%uivocaciones. *on la problem,tica planteada anteriormente, se propone el (esarrollo de un !istema de Informacin -utomati ado para el registro y control de facturas para la !eccin de )ecaudacin y *obran as del Instituto Vene olano de los !eguros !ociales "I.V.!.!.#. *uman,, Estado.!ucre. El mismo ayudar, al mejor funcionamiento de dic'a institucin, ya %ue los empleados de este departamento reali aran los procesos facturacin de una manera segura, obteniendo as resultados confiables y a la ve llevar un control de todas las facturas transcritas de forma automati ada. -s mismo emitir, reportes actuali ados de todas las facturas transcritas, la b&s%ueda de informacin podr, ser m,s r,pida y eficiente, se evitar, la duplicacin de facturas y todos los datos podr,n ser guardados en una base de datos, evitando as la perdida de estos.

1.2. 4ORMULACI5N DEL PROBLEMA Para alcan ar este propsito se ejecutaron una serie de interrogantes, las cuales servir,n de gua y de entendimiento sobre las ra ones %ue provoca la problem,tica en estudio, las cuales se detallan a continuacin: /. 0En %ue medida el sistema actual, corresponde con los criterios %ue aplica la !eccin de )ecaudacin y *obran as para reali ar sus facturas1 2. 0*u,les son las causas %ue origina la deficiencia del sistema actual, con respecto a la reali acin de facturas1 3. 04u+ instrumentos se utili aran para elaborar este sistema

automati ado1 5. 04u+ ventajas y desventajas traer, la implementacin del sistema automati ado en la !eccin de )ecaudacin *obran as del I.V.!.!.1

6. 0*mo actuar, el proceso de registro y control de facturas una ve implantado el sistema1

1.6. OB7ETI8O9 DE LA IN8E9TI:ACI5N 1.6.1. OB7ETI8O :ENERAL (esarrollar un !istema de Informacin -utomati ado para el registro y control de facturas en la !eccin de )ecaudacin y *obran as del Instituto Vene olano de los !eguros !ociales "I.V.!.!.#. *umana.Estado !ucre. -7o 28//.

1.6.2 OB7ETI8O9 E9PEC;4ICO9

-nali ar los procesos %ue reali a el sistema actual con el fin de determinar las causas %ue origina la deficiencia este, en la transcripcin de facturas dentro de la !eccin de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!. (ise7ar la interfa gr,fica del sistema de informacin automati ado %ue permita el registro y control de cancelacin de facturas. (ise7ar las base de datos %ue permita resguardar toda la informacin de las facturas, mantenerlas centrali adas y obtener reportes cuando se amerite en el departamento Implantar el !istema de Informacin -utomati ado para el registro y control de facturas en la !eccin de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!. *uman,.

1.4. 7U9TI4ICACI5N DE LA IN8E9TI:ACI5N En la actualidad la utili acin de los sistemas de informacin automati ados, permite a las organi aciones agili ar la toma de decisiones, ya %ue se obtiene en el menor tiempo posible resultados, todos estos almacenados en una base de datos %ue va a impedir la p+rdida de datos, la cual va a facilitar el procesamiento y suministro de la informacin. -ctualmente la !eccin de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!. no cuenta con un !istema de Informacin -utomati ado para el registro y control de cancelacin de facturas pendientes y relacin de rectificaciones %ue permita la transcripcin de estas de una manera segura y obtener as resultados satisfactorios, evitando la p+rdida de los datos y el retraso de entrega a las empresas afiliadas. El propsito de implantar un !istema de Informacin -utomati ado para el registro y control de facturas cancelacin de facturas pendientes y relacin de rectificaciones, es para evitar las constantes e%uivocaciones con los montos cancelados, dar reportes oportunos y proporcionarle al usuario credibilidad en la transmisin de la informacin. *on la utili acin del sistema automati ado propuesto en esta investigacin, mejorar, las relaciones entre el personal %ue labora en la !eccin de )ecaudacin y *obran as y los beneficiarios de este servicio, ya %ue se evitar, los continuos rec'a os con respecto al llenado de las facturas, disminuir, las 'oras de trabajo obteniendo as resultados seguros, confiables y m,s r,pida, as como tambi+n el resguardo de la informacin en una base de datos evitando la duplicacin de facturas.

CAPITULO II MARCO TE5RICO

El objetivo de este captulo es mostrar la informacin %ue tiene relacin con el tema de estudio, el cual est, distribuido de la siguiente forma: -ntecedentes de la investigacin, bases tericas, definiciones de variables y fundamentos legales.

2.1. ANTECEDENTE9 DE LA IN8E9TI:ACI5N Para reali ar esta investigacin se llevar, a cabo una revisin de algunos estudios relacionados con el tema de registro y control, las cuales van a servir de ayuda y soporte para el desarrollo de este anteproyecto. Entre ellos tenemos: )ivero 9. y -breu :. "28/8#. ; Dis!<o d! un 9is !"a d! In#o$"a%i&n Au o"a i/ado 'a$a !* R!.is $o y Con $o* d! 4a% u$a%i&n= Caso D!'a$ a"!n o d! Ad"inis $a%i&n d! In1!$sion!s 4i.u!$a, C. A. Cu"an0 Es ado 9u%$!2. <rabajo final de grado presentado como re%uisito para optar al ttulo de <+cnico !uperior =niversitario en la carrera de inform,tica en el Instituto =niversitario de <ecnologa Industrial )odolfo >oero -rismendi "I=<I)>-# E$tensin *umana. Este trabajo final de grado permiti (esarrollar un !istema de Informacin -utomati ado para el )egistro y *ontrol de ?acturacin: *aso (epartamento

de -dministracin de Inversiones ?iguera para solucionar fallas y resolver problemas %ue se presentan a la 'ora de reali ar las labores de facturacin en forma manual. *on el desarrollo de este trabajo final de grado se pudo determinar las causas principales por las cuales los clientes se sentan inconforme, y es %ue al momento de llenar las facturas con el registro de los productos ad%uiridos se cometan errores de c,lculo, llegando a la conclusin %ue con el desarrollo de esta moderna tecnologa en Inversiones ?iguera *. -. se disminuir,n muc'as labores, antes tediosas para el cajero, puesto %ue la propuesta consiste en un programa sencillo y practico %ue intenta satisfacer las necesidades tanto del cliente como del trabajador. )ojas, -bril "288@#. Dis!<o d! un 9is !"a d! In#o$"a%i&n 'a$a *a Au o"a i/a%i&n d!* P$o%!so d! 4a% u$a%i&n y Co-$an/a d! *a Ca$.a T$ans'o$ ado$a 'o$ *as E"'$!sas R!.is $adas !n !* Pu!$ o d! :uan a2. <rabajo de grado presentado como re%uisito parcial para optar al ttulo de >icenciado en Inform,tica en la =niversidad de :riente, A&cleo de -n o,tegui. Este proyecto se bas en el dise7o de un sistema de informacin para la automati acin del proceso de facturacin y cobran a de la carga transportada por las empresas registradas en el Puerto de Guanta, utili ando los diagramas del >enguaje =nificado para el Bodelado "=B># y para la creacin de la interfa m,s efectiva y segura. :c'oa, E. y Badruga ). "288@#. D!sa$$o**o d! un so# >a$! 'a$a *a .!s i&n y %on $o* d! *as a% i1idad!s ad"inis $a i1as d! *a %!n $a* !*!#&ni%a d! *a Uni1!$sidad d! O$i!n !, N?%*!o d! An/o0 !.ui2. <rabajo Bicrosoft Visual Casic D.8., este sistema permiti controlar todas las cargas %ue salen del Puerto de Guanta de una manera

de grado presentado como re%uisito parcial para optar al ttulo de >icenciado en Inform,tica en la =niversidad de :riente, A&cleo de -n o,tegui. El propsito de este proyecto de tesis es el desarrollo de un softFare %ue permita la <arificacin de las llamadas y la -utomati acin de las :peraciones %ue se reali an en el (epartamento de la *entral <elefnica de la =niversidad de :riente . A&cleo -n o,tegui. >a importancia radica en el aporte a la solucin de un problema e$istente en este (epartamento, debido a la carencia de un sistema de c,lculo y facturacin de las llamadas telefnicas. El sistema !-*<, es un softFare para ambiente Geb, el cual puede ser implantado en la Intranet del A&cleo de -n o,tegui, para ser utili ado por el -dministrador del !istema o por los =suarios %ue poseen e$tensiones de la *entral <elefnica.

2.2. BA9E9 TE5RICA9

La In#o$"0 i%a Es la ciencia aplicada %ue abarca el estudio y aplicacin del tratamiento autom,tico de la informacin, utili ando sistemas computacionales, generalmente implementados como dispositivos electrnicos. <ambi+n est, definida como el procesamiento autom,tico de la informacin. (isponible desde Internet en: "'ttp:HHes.FiIipedia.orgHFiIiHInformJ*3J-/tica# In#o$"a%i&n !eg&n ?errell y 9irt, la informacin Kcomprende los datos y conocimientos %ue se usan en la toma de decisionesK.

9is !"a !eg&n Larl >udFig von Certalanffy, ;el sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadasM.

R!.is $o !eg&n (iccionario de la >engua Espa7ola . Vig+sima segunda edicin, ;un registro es un conjunto de datos relacionados entre s, %ue constituyen una unidad de informacin en una base de datosM.

Con $o* !eg&n George ). <erry, Es el proceso para determinar lo %ue se est, llevando a cabo, valori ,ndolo y si es necesario, aplicando medidas correctivas de manera %ue la ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado.

9is !"a d! In#o$"a%i&n !eg&n :N Crien, Oames. "288/#. !istemas de Informacin Gerencial, e$presa %ue un sistema de informacin: ;Es una combinacin organi ada de personas, 'ardFare, softFare, redes de comunicacin y recursos de datos %ue re&ne, transforma y disemina informacin en una organi acinM. >os elementos %ue interact&an entre s son: el e%uipo computacional, el recurso 'umano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de operacin. =n !istema de Informacin reali a cuatro actividades b,sicas: Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos %ue re%uiere para procesar la informacin, por medio de estaciones de trabajo, teclado, disIettes, cintas magn+ticas, cdigo de barras, etc. Almacenamiento de informacin: Es una de las actividades m,s importantes %ue tiene una computadora, ya %ue a trav+s de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardad en la sesin o proceso anterior.

 Procesamiento de la informacin: Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de los datos fuente en informacin %ue puede ser utili ada para la toma de decisiones, lo %ue 'ace posible, entre otras cosas, %ue un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos %ue contiene un estado de resultados o un balance general en un a7o base. Salida de informacin: Es la capacidad de un !istema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al e$terior. >as unidades tpicas de salida son las impresoras, graficadores, cintas magn+ticas, disIettes, la vo , etc.

Co"'on!n !s d! un 9is !"a d! In#o$"a%i&n >os sistemas de informacin dependen de otros subsistemas componentes para poder llevar a cabo las actividades de entrada, proceso, salida, almacenamiento y control %ue convierten recursos de datos en productos de informacin. Estos subsistemas incluyen personas, 'ardFare, softFare, procedimientos y datos. Personas: =n sistema de cmputo involucra una variada gama de personas relacionadas con el mismo, puesto %ue su construccin, mantenimiento y uso representan una labor con cierto grado de complejidad. !e pueden dividir en dos grandes grupos: >os usuarios finales y los especialistas o profesionales. Los usuarios finales: !on a%uellos %ue operan o interaccionan directamente con el sistema a trav+s de una estacin de trabajo o incluso, %uienes reciben reportes e informacin generada por el sistema.

Entre los profesionales se encuentran: >os analistas de los sistemas de informacin, encargados de idear soluciones cuando se re%uiere un nuevo sistema, actuali arlo, modificarlo o reconstruirloP los programadores, %ue crean los programas de cmputo %ue forman parte de los sistemas de informacinP los administradores del sistema, encargados de mantener el sistema en buenas condicionesP los capacitadores, %ue instruyen y preparan a los usuarios para la utili acin del sistema. Hardware: *onsiste en los e%uipos, dispositivos y medios necesarios %ue constituyen la plataforma fsica mediante la cual, el sistema de informacin puede funcionar. Software o programas: !on el componente lgico, es decir, los programas, las rutinas e instrucciones %ue conforman el sistema de informacin. !e les suele denominar aplicacin de sistema de informacin. "'ttp:HHFFF.rena.edu.veHcuartaEtapaHInformaticaH<ema/8.'tml#

Ci%*o d! 1ida d! d!sa$$o**o d! sis !"as Es un proceso por el cual los analistas de sistemas, los ingenieros de softFare, los programadores y los usuarios finales elaboran sistemas de informacin y aplicaciones inform,ticas "!enn, /QQ6#. In !$#a/ d! usua$io Es la %ue permite la comunicacin entre el usuario y el sistema, es decir, es el punto donde la computadora y el usuario interact&an. >a interfa de usuario tiene dos componentes principales: el lenguaje de presentacin, %ue es la parte de la computadora al usuario de la transaccin, y el lenguaje de accin, %ue caracteri a la parte usuario a computadora. "Lendall y Lendall, /QQR#.

Bas! d! da os !eg&n la Enciclopedia Bicrosoft Encarta "2882#: una base de datos Kes cual%uier conjunto de datos organi ados para su almacenamiento en la memoria de un ordenador o computadora, dise7ado para facilitar su mantenimiento y acceso de una forma est,ndar. >os datos suelen aparecer en forma de te$to, n&meros o gr,ficos.K

O-)! i1os d! una Bas! d! Da os Para %ue una base de datos sea efectiva debe cumplir con una serie de objetivos. !iguiendo a estos objetivos Lendall "/QQR#, los resume de la siguiente manera: /. -segurarse %ue la base de datos pueda ser compartida entre los usuarios de una diversidad de aplicaciones. 2. Bantener datos %ue sean precisos y consistentes. 3. -segurarse %ue todos los datos sean re%ueridos para las aplicaciones actuales y futuras est+n f,cilmente disponibles. 5. Permitir %ue la base de datos evolucione y %ue las necesidades de los usuarios cre can. 6. Permitir %ue los usuarios construyan su vista personal de los datos sin preocuparse de la forma en %ue est+n fsicamente guardados los datos.

>a actuali acin de una base de datos tiene ventajas significativas, las cuales son: /. Posee una estructura fle$ible, ya %ue puede adaptarse a las necesidades de los usuarios y sus aplicaciones. 2. Proporciona integridad de los datos. 3. Binimi a la redundancia de los datos, es decir, %ue los datos no est,n repetidos. - pesar de las ventajas de utili ar una base de datos, estas tambi+n tienen sus desventajas, la m,s resaltante es %ue los datos se encuentran almacenados en un solo lugar, por lo %ue corre el riesgo %ue se pierdan los datos totalmente, lo %ue a su ve conlleva a %ue se realicen respaldos preventivos de la informacin, para prevenir esa p+rdida total de los datos.

Ti'os d! Bas!s d! Da os *uando se desarrolla un sistema de informacin 'ay %ue tener presente los tipos de base de datos. !eg&n >audon "/QQ3#: E$isten distintos modos de organi ar la informacin y representar las relaciones entre los datos en una base de dato. >os sistemas de bases de datos usan uno de los tres modelos lgicos de bases de datos para 'acer el seguimiento de las entidades y relaciones. >os tres modelos lgicos de bases de datos son: el jer,r%uico, de redes y el relacional.

Bas!s d! Da os 7!$0$+ui%as >as bases de datos jer,r%uicas utili an el modelo jer,r%uico el cual relaciona las entidades por medio de una relacin superior H subordinado o padre H 'ijo. Bas!s d! Da os d! R!d >as bases de datos de red utili an el modelo de red y es an,logo al modelo jer,r%uico, e$cepto %ue una entidad pueda tener m,s de un padre. Esta capacidad introduce el uso de un tipo adicional de relacin entre los datos. Bas!s d! Da os R!*a%iona*!s >as bases de datos relacionales utili an el modelo relacional y es en la actualidad el m,s popular en los sistemas de manejo de una base de datos, puesto %ue es conceptualmente sencillo y comprensible por los dise7adores de sistemas de informacin debido a %ue manejan tablas de dos dimensiones llamadas relaciones. (ate "/QQD# se7ala: Kuna base de datos relacional es una base de datos percibida por el usuario como una coleccin de relaciones normali adas de diversos grados %ue varia con el tiempo.K !eg&n la Enciclopedia Bicrosoft Encarta "2882#: ;una base de datos relacional es: =n tipo de base de datos o sistema de administracin de bases de datos, %ue almacena informacin en tablas "filas y columnas de datos# y reali a b&s%uedas utili ando los datos de columnas especificadas de una tabla para encontrar datos adicionales en otra tabla. En una base de datos

relacional, las filas representan registros "conjuntos de datos acerca de elementos separados# y las columnas representan campos "atributos particulares de un registro#. -l reali ar las b&s%uedas, una base de datos relacional 'ace coincidir la informacin de un campo de una tabla con informacin en el campo correspondiente de otra tabla y con ello produce una tercera tabla %ue combina los datos solicitados de ambas tablas. En otras palabras, una base de datos relacional utili a los valores coincidentes de dos tablas para relacionar informacin de ambasM. Ca$a% !$@s i%as d! *as Bas!s d! Da os R!*a%iona*!s= /. *ada arc'ivo contiene un solo tipo de registro. 2. >os campos no tiene orden especfico. 3. *ada campo tiene un solo valor. 5. >os registros no tienen orden especfico. >os registros poseen un campo identificador &nico llamada clave primaria. Para reali ar el sistema propuesto se emple especficamente el modelo relacional el cual representa los datos mediante una coleccin de tablas, cada una de las cuales tiene un n&mero de columnas con nombres &nicos donde el usuario de la base de datos puede consultar dic'as tablas y reali ar actuali aciones en las mismas. <odo sistema de informacin de gran magnitud debe estar combinado a una base de datos y lenguajes de consultas, para reali ar las operaciones de insercin, modificacin, eliminacin y actuali acin de la informacin

re%uerida por cual%uier usuario %ue las necesite en un momento determinado. Da os !eg&n !enn "/QQD# define los datos como:M)epresentaciones abstractas de 'ec'os u objetos. *uando estos se ordenan en un conte$to adecuado por medio de un procesamiento, ad%uieren significado y proporcionan conocimiento sobre los 'ec'os u objetos %ue lo originan, transform,ndose en lo %ue se conoce como informacinM. "P,g. /25#. R!dundan%ia d! da os -lmacenamiento de los mismos datos varias veces en diferentes lugares. >a redundancia de datos puede provocar problemas como: Incremento del trabajo, desperdicio de espacio de almacenamiento en el sistema de informacin. "'ttp:HHFFF.alegsa.com.arH(icHredundanciaJ28deJ28datos.p'p#

9is !"as d! :!s i&n d! Bas!s d! Da os !on un tipo de softFare muy especfico, dedicado a servir de interfa entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones %ue la utili an. El propsito general de los sistemas de gestin de bases de datos es el de manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos %ue posteriormente organi acin. se convertir,n en informacin relevante para una

"'ttp:HHes.FiIipedia.orgHFiIiH!istemaSdeSgesti J*3JC3nSdeSbasesSdeSdatos# Mi%$oso# A%%!ss Es un programa del sistema operativo creado y modificado por Bicrosoft para uso personal en pe%ue7as organi aciones. Es un componente de la suite Bicrosoft :ffice, aun%ue no se incluye en el pa%uete Kb,sicoK. =na posibilidad adicional es la de crear fic'eros con bases de datos %ue pueden ser consultados por otros programas. "'ttp:HHes.FiIipedia.orgHFiIiHBicrosoftS-ccess#.

8isua* Basi%.n! 2003 Es la nueva generacin del lenguaje Visual Casic de Bicrosoft. *on Visual Casic puede generar aplicaciones .AE<, incluyendo servicios Geb y aplicaciones Geb de -!P.AE<, r,pida y f,cilmente. >as aplicaciones construidas con Visual Casic se generan con los servicios de *ommon >anguage )untime y se benefician de .AE< ?rameForI. Visual Casic tiene una gran cantidad de caractersticas nuevas y mejoradas como la 'erencia, las interfaces y la sobrecarga %ue la convierten en un lenguaje efica de programacin orientado a objetos. :tras caractersticas nuevas del lenguaje son el subprocesamiento libre y el control de e$cepciones estructurado. Visual Casic integra .AE< ?rameForI y *ommon >anguage )untime completamente, %ue conjuntamente proporcionan interoperabilidad del lenguaje, recoleccin de elementos no utili ados, seguridad ampliada y compatibilidad de versiones mejorada.

Visual Casic admite 'erencia &nica y crea lenguaje intermedio de Bicrosoft "B!I># como entrada de compiladores de cdigo nativo. Visual Casic es, comparativamente, f,cil de aprender y utili ar, y se 'a convertido en el lenguaje de programacin elegido por cientos de programadores durante la pasada d+cada. El conocimiento de Visual Casic se puede aprovec'ar de distintas maneras, por ejemplo, escribiendo macros en Visual !tudio o programando en aplicaciones como Bicrosoft E$cel, -ccess y Gord. Visual Casic proporciona prototipos de algunos de los tipos de proyectos m,s comunes, incluyendo:-plicacin para GindoFs, Ciblioteca de clases, Ciblioteca de control de GindoFs, -plicacin Geb -!P.AE<, !ervicio Geb -!P.AE<, Ciblioteca de control Geb, -plicacin de consola, !ervicio de GindoFs. *on todos los cambios en la configuracin de la tecnologa y de la aplicacin en los &ltimos /5 a7os, la comunidad de Visual Casic 'a continuado innovando como lderes en el desarrollo y la produccin de softFare. Bientras, es interesante mirar al pasado y observar los +$itos alcan ados por este producto, es importante remarcar %ue Visual Casic est, slo en una fase bastante inicial. *on Visual Casic .AE<, Bicrosoft proporciona sus cimientos para asegurarse de %ue los desarrolladores en Visual Casic contin&an conduciendo esta cursa .a'ora y en el futuro. >as versiones anteriores de Visual Casic estaban orientadas a aplicaciones cliente de Bicrosoft GindoFs. Visual Casic .AE< est, pensado para crear adem,s aplicaciones de servicio Geb TB>. Para este propsito, Visual Casic .AE< genera cdigo administrado para *ommon >anguage )untime. Esto supone cambios en el propio lenguaje. >os cambios en Visual Casic .AE< est,n proyectados para: !implificar el lenguaje y 'acerlo m,s co'erente.

 -gregar nuevas caractersticas solicitadas por usuarios. 9acer el cdigo m,s sencillo de leer y mantener. -yudar a los programadores a evitar los errores de programacin. *rear aplicaciones m,s slidas y m,s sencillas de depurar. Visual Casic .AE< ofrece numerosas caractersticas nuevas y mejoradas, como 'erencia, interfaces y sobrecarga, %ue lo convierten en un efica lenguaje de programacin orientado a objetos. *omo desarrollador de Visual Casic, a'ora puede crear aplicaciones multiproceso y escalables utili ando subprocesamiento m&ltiple e$plcito. :tra caracterstica nueva de Visual Casic .AE< incluye el control estructurado de e$cepciones, atributos personali ados y compatibilidad con *>! "*ommon >anguage !pecification, Especificacin de lenguajes comunes#. "'ttp:HHFFF.mundoprogramacion.comHcolaboraHAE<2886HPercynetS9istoriaS VisualSCasicSAE<.'tm#

M! odo*o.@a O" (7a"!s Ru"-au.A) >a metodologa :B< ":bject Bodeling <ec'ni%ue# fue creada por Oames )umbaug' y Bic'ael Cla'a en /QQ/, mientras Oames diriga un e%uipo de investigacin de los laboratorios General Electric. :B< es una de las metodologas de an,lisis y dise7o orientadas a objetos, m,s maduras y eficientes %ue e$isten en la actualidad. >a gran virtud %ue aporta esta metodologa es su car,cter de abierta "no propietaria#, %ue le permite ser de dominio p&blico y, en consecuencia, sobrevivir con

enorme vitalidad. Esto facilita su evolucin para acoplarse a todas las necesidades actuales y futuras de la ingeniera de softFare. >as fases %ue conforman a la metodologa :B< son: An0*isis. El analista construye un modelo del dominio del problema, mostrando sus propiedades m,s importantes. El modelo de an,lisis es una abstraccin resumida y precisa de lo %ue debe de 'acer el sistema deseado y no de la forma en %ue se 'ar,. >os elementos del modelo deben ser conceptos del dominio de aplicacin y no conceptos inform,ticos tales como estructuras de datos. =n buen modelo debe poder ser entendido y criticado por e$pertos en el dominio del problema %ue no tengan conocimientos inform,ticos. Dis!<o d!* sis !"a. El dise7ador del sistema toma decisiones de alto nivel sobre la ar%uitectura del mismo. (urante esta fase el sistema se organi a en subsistemas bas,ndose tanto en la estructura del an,lisis como en la ar%uitectura propuesta. !e selecciona una estrategia para afrontar el problema. Dis!<o d! o-)! os. El dise7ador de objetos construye un modelo de dise7o bas,ndose en el modelo de an,lisis, pero incorporando detalles de implementacin. El dise7o de objetos se centra en las estructuras de datos y algoritmos %ue son necesarios para implementar cada clase. :B< describe la forma en %ue el dise7o puede ser implementado en distintos lenguajes "orientados y no orientados a objetos, bases de datos, etc.#. I"'*!"!n a%i&n. >as clases de objetos y relaciones desarrolladas durante el an,lisis de objetos se traducen finalmente a una implementacin concreta. (urante la fase de implementacin es

importante tener en cuenta los principios de la ingeniera del softFare de forma %ue la correspondencia con el dise7o sea directa y el sistema implementado sea fle$ible y e$tensible. Ao tiene sentido %ue utilicemos -:: y (:: de forma %ue potenciemos la reutili acin de cdigo y la correspondencia entre el dominio del problema y el sistema inform,tico, si luego perdemos todas estas ventajas con una implementacin de mala calidad.

>a metodologa :B< emplea tres clases de modelos para describir el sistema: Mod!*o d! o-)! os. (escribe la estructura est,tica de los objetos del sistema "identidad, relaciones con otros objetos, atributos y operaciones#. El modelo de objetos proporciona el entorno esencial en el cual se pueden situar el modelo din,mico y el modelo funcional. El objetivo es capturar a%uellos conceptos del mundo real %ue sean Importantes para la aplicacin. !e representa mediante diagramas de objetos. Mod!*o din0"i%o. (escribe los aspectos de un sistema %ue tratan de la tempori acin y secuencia de operaciones "sucesos %ue marcan los cambios, secuencias de sucesos, estados %ue definen el conte$to para los sucesos# y la organi acin de sucesos y estados. *aptura el control, a%uel aspecto de un sistema %ue describe las secuencias de operaciones %ue se producen sin tener en cuenta lo %ue 'agan las operaciones, a%uello a lo %ue afecten o la forma en %ue est,n implementadas. !e representa gr,ficamente mediante diagramas de estado.

 Mod!*o #un%iona*. (escribe las transformaciones de valores de datos "funciones, correspondencias, restricciones y dependencias funcionales# %ue ocurren dentro del sistema. *aptura lo %ue 'ace el sistema, independientemente cuando se 'aga o de la forma en %ue se 'aga. !e representa mediante diagramas de flujo de datos.

Mod!*o d! O-)! os Esta es la parte principal de la <+cnica para modelado ya %ue se fundamenta en la teora de ::. >a definicin clara de las entidades %ue intervienen en el sistema es un paso inicial necesario para poder definir %u+ transformaciones ocurren en ellas y cu,ndo se producen estas transformaciones. Esta forma de pensar es in'erente al paradigma de :: donde las clases y su jerar%ua determinan el sistema. >os diagramas de objetos permiten representar gr,ficamente los objetos, las clases y sus relaciones mediante dos tipos de diagramas: los diagramas de clases y los diagramas de casos concretos "instancias#. >os diagramas de clases describen las clases %ue componen el sistema y %ue permitir,n la creacin de casos concretos, los diagramas de casos concretos describen la manera en %ue los objetos del sistema se relacionan y los casos concretos %ue e$isten en el sistema de cada clase. Mod!*o Din0"i%o >os aspectos del sistema %ue est,n relacionados con el tiempo y con los cambios constituyen el modelo din,mico.

>os conceptos m,s importantes del modelado din,mico son los sucesos, %ue representan estmulos e$ternos, y los estados, %ue representan los valores de los objetos. El diagrama de estados va a representar los sucesos y los estados %ue se dan en el sistema. El modelo de objetos describe las posibles tramas de objetos, atributos y enlaces %ue pueden e$istir en un sistema. >os valores de los atributos y de los enlaces mantenidos por un objeto son lo %ue se denomina su estado. - lo largo del tiempo, los objetos se estimulan unos a otros, dando lugar a una serie de cambios en sus estados. =n estmulo individual proveniente de un objeto y %ue llega a otro es un suceso. >a respuesta a un suceso depende del estado del objeto %ue lo recibe, y puede incluir un cambio de estado o el envo de otro suceso al remitente o a un tercer objeto. >a trama de sucesos, estados y transiciones de estados para una clase dada se puede abstraer y representar en forma de un diagrama de estados. El modelo din,mico consta de m&ltiples diagramas de estados, con un diagrama de estados para cada clase %ue posea un comportamiento din,mico importante, y muestra la trama de actividad para todo el sistema. Mod!*o 4un%iona* El modelo funcional describe los c,lculos e$istentes dentro del sistema siendo la tercera parte del modelado. (entro del modelado del sistema, el modelo funcional especifica lo %ue sucede, el modelo din,mico cu,ndo sucede, y el modelo de objetos especifica a %u+ le sucede. El modelo funcional muestra la forma en %ue se derivan los valores producidos en un c,lculo a partir de los valores introducidos, sin tener en cuenta el orden en el cual se calculan los valores. *onsta de m&ltiples

diagramas de flujo de datos, %ue muestran el flujo de valores desde las entradas e$ternas, a trav+s de las operaciones y almacenes internos de datos 'asta las salidas e$ternas. <ambi+n incluyen restricciones entre valores dentro del modelo de objetos. >os diagramas de flujo de datos no muestran el control ni tampoco informacin acerca de la estructura de los objetosP todo esto pertenece a los modelos din,mico y de objetos.

"'ttp:HHantares.itmorelia.edu.m$HUjcolivarHdocumentsHomt.pdf#.

Bas!s o T!o$@a L!.a* d!* T!"a !n Es udio L!y d!* s!.u$o 9o%ia* T;TULO I Ca"'o d! a'*i%a%i&n Ca'@ u*o I P!$sonas su)! as a* 9!.u$o 9o%ia* O-*i.a o$io

A$ @%u*o 1= >a presente >ey rige las situaciones y relaciones jurdicas con ocasin de la proteccin de la !eguridad !ocial a sus beneficiarias y beneficiarios en las contingencias de maternidad, veje , sobrevivencia, enfermedad, accidentes, invalide , muerte, retiro y cesanta o paro for oso.

A$ @%u*o 2= !e propender,, bajo la inspiracin de la justicia social y de la e%uidad, a la progresiva aplicacin de los principios y normas de la !eguridad !ocial a todos los 'abitantes del pas. Est,n protegidos por el !eguro !ocial :bligatorio, las trabajadoras y los trabajadores permanentes bajo la dependencia de una empleadora o empleador, sea %ue presten sus servicios en el medio urbano o en el rural y sea cual fuere el monto de su salario. El Ejecutivo Aacional al reglamentar esta >ey o mediante )esolucin Especial, determinar, a las personas a %uienes se ample su proteccin y establecer,, en cada caso, los beneficios %ue se le otorguen y los supuestos y condiciones de su aplicacin. Pa$0.$a#o P$i"!$o= El Ejecutivo Aacional aplicar, el r+gimen del !eguro !ocial :bligatorio a las trabajadoras y los trabajadores a domicilio, dom+sticos, temporeros y ocasionalesP y Pa$0.$a#o 9!.undo= El Ejecutivo Aacional establecer, el !eguro !ocial ?acultativo para las trabajadoras y los trabajadores no dependientes y para las mujeres no trabajadoras con ocasin de la maternidad.

A$ @%u*o 6= >as personas %ue prestan servicios a la Aacin, Estados, <erritorio, (istrito *apital, Bunicipios, Institutos -utnomos y en general a las personas morales de car,cter p&blico, %uedan cubiertas por el r+gimen del !eguro !ocial :bligatorio en los casos de prestaciones en dinero por invalide o incapacidad parcial, veje , sobrevivientes y nupcias. !e aplicar, el seguro de prestaciones de asistencia m+dica y prestaciones en dinero por incapacidad temporal, cuando el Ejecutivo lo considere conveniente. - estos

fines tomar, las providencias necesarias para incorporar los servicios m+dicos asistenciales de los Binisterios, Institutos -utnomos y dem,s entidades p&blicas al Instituto Vene olano de los !eguros !ociales. Para los efectos de esta >ey, las entidades y personas morales mencionadas se considerar,n como empleadores. <odo lo relativo a la previsin y seguridad social de las y los miembros de las ?uer as -rmadas Aacionales, continuar, rigi+ndose por leyes especiales. A$ @%u*o 4= >as y los miembros de las cooperativas de produccin y de servicios y las administraciones obreras estar,n sujetas al r+gimen de la presente >ey. El Ejecutivo Aacional dictar, las condiciones y re%uisitos para la aplicacin del !eguro !ocial :bligatorio a las cooperativas y administraciones mencionadas.

L!y d!* 9!.u$o 9o%ia* s!.?n :a%! a O#i%ia* d! *a R!'?-*i%a 8!n!/u!*a NB 4.622 EC $ao$dina$io d!* 6 d! O% u-$! d! 1DD1.

Esta es la principal ley %ue vincula la relacin laboral entre trabajadores y patronos con el instituto y es donde se presentan las formas coti aciones e inscripcin de las empresas y trabajadores. A$ i%u*o 1 >a presente ley rige las sanciones y relaciones jurdicas con ocasin de la proteccin de la !eguridad !ocial a sus beneficiarios en las contingencias de maternidad, veje , sobre vivencia, enfermedad, accidentes, invalide , muerte, retiro y cesanta o paro for osoM. de

)efleja de manera clara y precisa su objeto, el cual est, dirigido al control y aplicacin %ue correspondan en actividades ilcitas %ue se cometan en perjuicio de los beneficiarios, manteniendo las relaciones jurdicas para proteger la seguridad social de los beneficiarios en los casos de contingencia, enfermedades, veje , etc.

A$ @%u*o E0. ;>a coti acin para el !eguro !ocial :bligatorio ser, determinada por el Ejecutivo Aacional mediante un porcentaje sobre el salario efectivo, sobre el salario lmite o sobre el salario de clase. Este porcentaje podr, ser diferente seg&n la categora de empresa o patronos a la regin donde se apli%ue la presente ley, pero cuando esto ocupa la diferencia entre los porcentajes mnimo y m,$imo no ser, superior a dos "2# unidadesM.

)efleja el ente responsable de determinar las coti aciones, el cual es el Presidente de la )ep&blica, tomando como base lo enfocado en el -rt. 6Q, cuando se trate de coti aciones de trabajadores sometidos al !eguro !ocial :bligatorio, las cuales podr,n ser diferentes de acuerdo a las empresas y patronos donde se apli%ue la ley .

Manua* d! No$"as y P$o%!di"i!n os 'a$a !* 9is !"a d! :!s i&n d! Co-$an/as. 8!$si&n O#i%inas Ad"inis $a i1as. No$"as d! 9!.u$idad y Uso d!* 9is !"a= <odo funcionario"a# autori ado para el us y manejo del !istema de Gestin de *obran as, deber, recibir la correspondiente induccin por la (ireccin

General de Inform,tica y la (ireccin de *obran as. (ic'o funcionario"a# ser, responsable de: ?irmar una caucin %ue le obligue a observar fielmente las disposiciones, %ue para tal fin, contemplan las leyes y reglamentos, especficamente estipulaciones la ley contra delitos inform,ticos, sometido "a# a cuyas en la %uedan e$presamente

responsabilidad %ue le sea atribuida. -cceder al sistema introduciendo su nombre de usuario"a# y contrase7a o clave secreta, manteniendo los par,metros de los perfiles de cada mdulo. Bantener la confidencialidad de su contrase7a de acceso al sistema, esta no podr, ser cedida y en ning&n caso transferidas a otras personas. >a duracin de la contrase7a ser, de treinta "38# das, luego de est+ tiempo, el usuario"a# podr, cambiar la contrase7a vencida o pr$ima a vencerse luego del lapso establecido o cuando desee cambiarla por una diferente a la actual.

Proteger su cdigo de usuario y datos de cual%uier acceso no autori ado. *errar su cone$in o protegerla con clave de seguridad, en caso de tener %ue abandonar moment,neamente su estacin de trabajo y al finali ar las labores diarias de faena.

 )espetar la naturale a confidencial de los datos o de cual%uier informacin %ue deba procesar, por las funciones establecidas. -sumir la responsabilidad %ue derive del uso indebido de un cdigo de seguridad distinto al propio. Aotificar por va telefnica a la (ireccin General de Inform,tica "(ivisin de !oporte <+cnico#, la suspensin del servicio o sistema a la brevedad posible, en caso de alguna irregularidad. <odo funcionario"a# autori ado"a# para el us y manejo del !istema de Gestin de *obran as, deber, cumplir con las siguientes recomendaciones: Evitar colocar sobre o cerca de las computadoras ganc'os, clips, bebidas yHo comidas. Ao colocar arriba o pr$imo del computador celulares o aparatos electrodom+sticos. Bantener libre de polvo las partes e$ternas del computador yHo impresoras. Estar atentos a los mensajes de alerta o errores emitidos por el sistema a trav+s del computador. !olicitar peridicamente a la (ivisin de !oporte <+cnico el servicio de mantenimiento preventivo, tanto a la computadora como al sistema.

 <odo funcionario"a# %ue modifi%ue o elimine un documento %ue se encuentre aprobado o incorpore un documento %ue no tenga la documentacin reglamentaria, generar, sanciones seg&n lo %ue especifi%ue la >ey *ontra (elitos Inform,ticos.

No$"as 'a$a *os M&du*os= <odos los Bdulos %ue integran el !istema de Gestin de *obran as, slo podr,n ser utili ados por a%uellos funcionarios"as# %ue 'ayan recibido una previa induccin por parte de la (ireccin General de Inform,tica y la (ireccin de *obran as. <odos los Bdulos del !istema de Gestin de *obran as, permitir,n la generacin de un conjunto de reportes %ue facilitar,n el control de las transacciones %ue a diario son reali adas en cada una de las :ficinas -dministrativas. <odas las formas y reportes generados a trav+s de cada uno de los Bdulos del !istema de Gestin de *obran as, ser,n producto de los depsitos bancarios procesados, siendo estos mdulos los encargados del control de la recaudacin del Instituto. >as :ficinas -dministrativas ser,n las unidades encargadas de recibir las cancelaciones de los periodos de facturacin reali ados por los empleadores"as# y procesarlas, a trav+s de los Bdulos Pagos y de )ectificaciones. >os "las# Oefes"as# de :ficinas y de (epartamentos encargados"as# de usar el !istema de Gestin de *obran as, slo podr,n reali ar el

*ruce de *onciliacin Cancaria de a%uellas formas %ue fueron transcritas en las :ficinas -dministrativas a su cargo. <anto los Bdulos de Pagos y el Bdulo de )ectificaciones del !istema de Gestin de *obran as, tendr,n sus correspondientes Banuales de =suarios por Perfil los cuales deber,n divulgarse y aplicarse para el buen funcionamiento del sistema. <odos los Bdulos %ue integran el !istema de Gestin de *obran as, brindan la posibilidad de ingresar tantas formas sean necesarias cargar en el sistema, as como modificar, actuali ar o eliminar alg&n pago en especifico, de acuerdo a los niveles autori ados en cada perfil. -ntes de ingresar una nueva forma a cual%uiera de los Bdulos, el funcionario"a# transcriptor encargado"a#, deber, c'e%uear %ue el empleador"a# al cual se le transcribir, el pago, sea de su jurisdiccin y se 'aya inscrito por dic'a :ficina -dministrativa. *ada ve %ue se intente consultar, transcribir o modificar pagos de una empresa %ue no est+ inscrita por la :ficina -dministrativa o a su jurisdiccin, el sistema le enviar, un mensaje de error %ue le impedir, %ue contin&e con el proceso.

En cada operacin se deber, verificar la informacin de los documentos suministrados por el empleador"a#, previo al ingreso de los datos e$igidos al sistema, as como verificar toda la informacin en las pantallas antes de procesarla y leer cuidadosamente las instrucciones para a'orrar recursos o evitar posibles retardos.

 <odo funcionario"a# autori ado para utili ar el !istema de Gestin de *obran as, deber, velar y acatar una serie de responsabilidades de acuerdo al mdulo y al perfil %ue maneje a trav+s del sistema. >as "?: /5.2/.-# del Bdulo de Pago, son formas elaboradas para reali ar el pago de uno o varios perodos de facturacin completos. >as "?: /5.22# reali adas a trav+s del Bdulo de Pago, son formas procesadas para reali ar abonos a uno o varios perodos de facturacin. >as "?:/5./52#, del Bdulo de Pago, son formas elaboradas para registrar pagos reali ados por la banca de las facturas y no procesadas en su oportunidad. >a "?:/5.@Q#, del Bdulo de )ectificaciones, son formas elaboradas para %ue se le restituya al empleador"a# a%uellos intereses %ue le fueron cobrados de manera improcedente, de una deuda ya cancelada con anterioridad. El !istema slo registrar, pagos reali ados antes del 8/ de Bar o del a7o 288D "?ec'a de Implementacin del !istema#, si fueron pagos directos de las facturas a trav+s de la Canca )ecaudadora y se procesar,n por el Bodulo de Pago "?:/5./52#. En caso de presentarse un empleador"a# con un depsito bancario con fec'a anterior al 8/ de mar o del 288D, se le deber, elaborar la "?: /5.2/.-, ?: /5.22, ?: /5.@Q, ?: /5./52#, de forma manual y remitirla a la (ireccin de *obran as.

 El Bdulo de Pago solo registrar, a%uellas "?:/5.2/.-# con m,s de un perodo, en virtud %ue cuando la empresa cancele un solo periodo, est+ se actuali a "si cumple con todos los par,metros establecidos# autom,ticamente en su estado de cuenta. <odos los Bdulos del sistema de Gestin de *obran as, tienen la opcin de ingresar pagos %ue se encuentren en el monto acumulado del estado de cuenta.

El funcionario"a# transcriptor encargado"a# de utili ar el !istema de Gestin de *obran as, deber, revisar R comparar y verificar todos los depsitos bancarios contra la informacin %ue presenta el )eporte de los Bovimientos de )ecaudacin. -ntes de abonar una cuota por convenio a trav+s de la "?: /5.22#, se deber, c'e%uear y tener cuidado de colocar el monto del abono en el campo destinado para tal fin, ya %ue un error puede acarear %ue se descargue en el sistema un monto de forma incorrecta. R!s'onsa-i*idad!s d!* P!$sona* En%a$.ado d! U i*i/a$ !* 9is !"a d! :!s i&n d! Co-$an/as= El ?uncionario"a# transcriptor encargado"a# de usar los Bdulos del !istema de Gestin de *obran as, ser, responsable de: !olicitar al empleador"a# los (epsitos Cancarios %ue avalen la cancelacin del perodo de facturacin.

 *'e%uear %ue el empleador"a# al cual se le transcribir, el pago, se 'aya inscrito por esa :ficina -dministrativa. Procesar por el !istema de Gestin de *obran as solo a%uellos pagos %ue fueron reali ados o %ue tengan fec'a mayor al 8/ de mar o de 288D. "fec'a de la implantacin del sistema#. )emitir al Oefe de :ficina o de (epartamento, todos a%uellos pagos %ue fueron reali ados antes del 8/ de mar o de 288D. Ingresar, elaborar, actuali ar y consultar las formas asociadas al empleador"a# al cual se le transcribir, el pago. Efectuar modificaciones a una orden de pago ya cargada para modificar o actuali ar datos de un organismo, antes del proceso de conciliacin. )eali ar todas a%uellas correcciones u observaciones detectadas en los pagos por los Oefes de (epartamento y de :ficina. El funcionario"a# transcriptor encargado"a# de utili ar el !istema de Gestin de *obran as solo tendr, acceso a las siguientes opciones:

M&du*os d! Pa.os= -dministrar Pagos por :rganismos. -dministrar Pagos por A&mero de ?orma.

 )eporte General de Pagos por AV Patronal. )eporte *onciliados por ?ec'a de *onciliacin. )eporte (iario por <ranscriptor. )eporte de Periodo por <ranscriptor. )eporte por <ranscriptor *onciliados, (escargados y no *onciliados. )eporte de Pagos Procesados en ?acturas.

M&du*o d! R!% i#i%a%ion!s= )ectificaciones. -dministrar )ectificaciones por A&mero de )ectificacin. )eporte General de Pagos por AV Patronal. )eporte de )ectificaciones por <ranscriptor. )eporte de.)ectificaciones por Periodo. )eporte de )ectificaciones Procesadas en ?acturas.

El ?uncionario"a# Oefe de (epartamento encargado"a# de usar los Bdulos del !istema de Gestin de *obran as, ser, responsable de:

*onsultar transcriptor.

todas

las

formas

transcritas

por

el

funcionario"a#

*oordinar y supervisar %ue el tr,mite de elaboracin y transcripcin de las formas, cumplan con la normativa establecida.

)eali ar el cruce de conciliacin bancaria entre los depsitos cargados a trav+s de los Bdulos del !istema de Gestin de *obran as y la data enviada por las entidades bancarias. *onsultar y verificar la e$istencia de alg&n depsito en particular de forma detallada en la base de ciatos de cada uno de los Bdulos, a fin de detectar cual%uier error en el procedimiento. )eali ar las observaciones necesarias a las formas transcritas y entreg,rselas al funcionario"a# transcriptor para su correccin, siempre y cuando las formas no se encuentren ya conciliadas. Verificar y consultar el estatus en %ue se encuentren los pagos "conciliados o no conciliados#. Verificar %ue el n&mero patronal y los perodos cancelados coincida con los establecidos en las formas transcritas a trav+s de los mdulos.

 Generar los reportes necesarios a trav+s del sistema para el control de las transacciones %ue a diario son reali adas en la :ficina -dministrativa. El ?uncionario"a# Oefe de :ficina encargado"a# de utili ar los Bdulos del !istema de Gestin de *obran as, ser, responsable de: *onsultar todos los pagos cargados en el sistema diariamente. *oordinar y supervisar %ue el tr,mite correspondiente al registro de todos los pagos reali ados por los empleadores"as# u organismos, cumplan con toda la normativa establecida. Evaluar a trav+s del sistema de gestin de cobran as, el comportamiento y desempe7o de los diferentes funcionarios"as# %ue intervienen en el procedimiento. Efectuar modificaciones , un pago ya procesado y cargado en el sistema para eliminar yHo actuali ar datos de un organismo. -tender a todos a%uellos empleadores"as# %ue re%uieran informacin o presenten reclamos del pago de un perodo de facturacin. )emitir a la (ireccin de )ecaudacin y *obran as, todos a%uellos pagos %ue fueron reali ados antes del 8/ de mar o de 288D.

Velar por el buen uso del sistema y por%ue todas las normas contenidas en este manual sean cumplidas a cabalidad por todo el personal encargado de manipular el sistema %ue est, a su cargo.

 El Oefe de :ficina tendr, acceso a toda y cada una de las opciones con las %ue cuenta el Bdulo de Pago del !istema de Gestin de *obran as. Generar los reportes necesarios a trav+s del sistema para el control de las transacciones %ue a diario son reali adas en la :ficinas -dministrativas.

2.6. 8ARIABLE9 DE E9TUDIO. DE4INICI5N DE LA9 8ARIABLE9

OB7ETI8O E9PEC;4ICO

8ARIABLE

DE4INICI5N CONCEPTUAL

-nali ar los procesos %ue reali a el sistema actual con el fin de determinar las Proceso %ue causas %ue origina la reali a el deficiencia este, en la sistema actual. transcripcin de facturas dentro de la !eccin de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!. (ise7ar la interfa gr,fica del sistema de informacin automati ado %ue permita el registro y control de cancelacin de facturas.

Est, basado en los procesos %ue reali a el sistema actual para reali ar las actividades diarias.

(ise7ar una base de datos %ue permita resguardar toda la informacin de las facturas, mantenerlas centrali adas y obtener reportes cuando se amerite en el departamento Implantar el !istema de Informacin -utomati ado !istema de para el registro y control de Informacin facturas en la !eccin de -utomati ado )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!. *uman,.

!e trata de un programa inform,tico %ue act&a de Interfa Gr,fica interfa de usuario, utili ando del !istema. un conjunto de im,genes y objetos gr,ficos para representar la informacin y acciones disponibles en la interfa . Es una entidad la cual va a permitir almacenar datos de manera estructurada, Case de (atos centrali ada, con la menor redundancia posible.

Es el sistema de, registro de datos y actividades %ue procesa y la informacin de una organi acin.

CAPITULO III MARCO METODOL5:ICO !e detallar, minuciosamente cada uno de los aspectos relacionados con la metodologa escogida para el desarrollo de esta investigacin. *ada aspecto debe esta soportado por el criterio de autores de libros de metodologa de la investigacin. *uya estructura metodologa es la siguiente: 6.1. Ni1!* d! in1!s i.a%i&n ?idias -rias "288D#, pronuncia %ue ;el nivel de la investigacin se refiere al grado de profundidad con %ue se aborda un fenmeno u objeto de estudioM "p,g. 23#. E$isten muc'os tipos de investigacin, como lo son: Pura o aplicada seg&n el propsito, e$ploratoria, descriptiva, e$plicativa o predictiva seg&n el nivel de conocimiento del objeto investigado, entre otras. -rias, ?idias. "288/#, ;Proyecto factible: formula propuestas de accin yHo modelos operativos como alternativas de solucin al problema planteadoM. Para el caso de esta investigacin el nivel es de tipo proyecto factible, ya %ue en su desarrollo se plantear,n propuestas estrat+gicas e importantes para la solucin de la problem,tica ya e$plicada en el planteamiento del problema.

>o %ue se pretende con esta investigacin, es elaborar un sistema de informacin. Por esa ra n, en la presente investigacin se elaborar, una propuesta %ue permita (esarrollar un !istema de Informacin -utomati ado para el registro y control de facturas para la !eccin de *obran as del I.V.!.!. *uman,,.Estado !ucre. -7o 28//. 6.2. Dis!<o d! *a in1!s i.a%i&n El dise7o de la investigacin ser, de campo, ya %ue del tema en estudio no se 'ace muc'a referencia en documentos impresos, en el mismo +l investigador toma apuntes o de dedica a recolectar datos por medio de la observacin directa, entrevistas no estructuradas y encuestas. !eg&n ?idias -rias "288D#, ;>a investigacin de campo es a%uella %ue consiste en la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurran los 'ec'os "datos primarios#, sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero no altera las condiciones e$istentesM"p,g. 3/#. >a misma estar, sustentada en una investigacin documental ya %ue se tomar, soportes de tesis e indagaciones, adem,s de instrumentos impresos o plasmados en folletos fsicos anteriormente 'ec'as, relacionadas con el tema. ?idias -rias "288D# cita la siguiente: ;>a investigacin documental es un proceso basado en la b&s%ueda, recuperacin, an,lisis, crtica e interpretacin de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por

otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrnicasM "P,g. 2R#. 6.6. Po-*a%i&n y "u!s $a Po-*a%i&n= ?idias -rias, El t+rmino poblacin se refiere a ;Wcual%uier conjunto de elementos %ue se %uiere conocer o investigar alguna o algunas de sus caractersticas.M "-lcaide, citado por Calestrini, 288/#. >a poblacin %ue se escogi para el desarrollo de esta investigacin est, compuesta por todo el personal %ue labora en la sesin de recaudacin y cobran as del Instituto Vene olano de los !eguro !ociales, la cual est, conformada por "5# cuatro personas, las cuales son: un inspector encargado del ,rea de solvencia, un inspector encargado de ,rea de rectificacin de intereses, un inspector encargado del ,rea de recaudacin y un Inspector encargado en el ,rea de convenio.

Mu!s $a= !eg&n ?idias -rias "288D# >a muestra es un ;subconjunto representativo de un universo o poblacin.M "Borles, /QQ5, p,g. 65#. En vista de %ue la poblacin es relativamente pe%ue7a, se puede decir %ue esta es finita ya %ue cuenta con 5 personas encargadas en la !eccin de *obran as del I.V.!.!. ?idias -rias, ;=na poblacin finita es la agrupacin en la %ue se conoce la cantidad de unidades %ue la integranM. "p,g. @2# 6.4 T(%ni%as ! Ins $u"!n os d! R!%o*!%%i&n d! Da os >a t+cnica de recoleccin de datos permite la obtencin de los datos re%ueridos para el desarrollo y culminacin de una investigacin. *on dic'a

informacin el investigador podr, procesar y anali ar las causas %ue originan el problema en estudio a fin de determinar la solucin re%uerida al ,rea de estudio. -rias, ?idias. "/QQQ#, menciona %ue ;las t+cnicas de recoleccin de datos son las distintas formas de obtener informacinM. "p,g.63#. T(%ni%as Para la reali acin de esta investigacin se utili ar,n una serie de t+cnicas %ue permitir,n recabar informacin necesaria con la finalidad de lograr los objetivos planteados, por ello se tomaran en consideracin las siguientes: !eg&n ?idias -rias "288D#, !e define la encuesta como una t+cnica %ue pretende obtener informacin %ue suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de s mismos, o en relacin con un tema en particular. "p,g. R2#. Esta t+cnica permite reali ar una serie de preguntas a los empleados %ue laboran en la !eccin de *obran a del I.V.!.!., en donde sus respuestas van a servir para determinar las causas %ue origina el problema en estudio y a la ve va a proporcionar las posibles soluciones para ello. ?idias -rias "288D#, la observacin es una t+cnica %ue consiste en visuali ar o captar mediante la vista, en forma sistem,tica, cual%uier 'ec'o, fenmeno o situacin %ue se produ ca en la naturale a o en la sociedad, en funcin de unos objetivos de la investigacin preestablecidos. "p,g. DQ# Esta t+cnica permitir, tener un registro real de todas las actividades %ue se reali an en la seccin de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!., y as tener una visin m,s objetiva de las fallas %ue presenta el sistema de facturas actual.

Ins $u"!n os ?idias -rias "288D# lo denomina como ;un instrumento de recoleccin de datos es cual%uier, recurso, dispositivo o formato "en papel o digital#, %ue se utili a para obtener, registrar o almacenar informacin. El instrumento %ue se utili aran para reali ar esta investigacin ser, el cuestionario, el cual va a ser de gran utilidad para la recoleccin de la informacin, en donde ?idias -rias "288D#, la interpreta como: ;!e define como una t+cnica %ue pretende obtener informacin %ue suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismo, o en relacin con un tema en particularM. Este instrumento resulta beneficiosa para el investigador ya %ue va a permitir elaborar una serie de preguntas predefinidas al personal de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!., en donde las respuestas van a servir para cuantificar y comparar la informacin, para as conocer las causas %ue origina el problema en estudio. ?idias -rias "288D#, ;en el caso de la observacin libre o no estructurada, se emplean instrumentos tales como: diario de campo, libreta o cuaderno de notas, c,mara fotogr,fica y c,mara de videoM. El instrumento %ue en nuestro caso acompa7ar, a la observacin directa es la libreta o cuaderno de notas, ya %ue en ella se anotaran todos los procesos %ue se reali an en la dentro de la seccin de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!., la cual permitir, evitar el uso de intermediario %ue pueda ocasionar distorsin en la informacin re%uerida y a su ve objetiva. 6.F T(%ni%as d! '$o%!di"i!n o y an0*isis d! *os da os podr, determinar la problem,tica e$istente en el ,rea de trabajo de una manera

T(%ni%as d! '$o%!di"i!n o =na ve concluidas la etapa de recoleccin de datos, se procede al an,lisis de estos aplicando una t+cnica de tabulacin, la cual se reali o de forma manual, agrupando y totali ando la informacin recabada en la !eccin de *obran as del I.V.!.!. !eg&n ?idias -rias "288D#. ;En este punto se describen operaciones a las %ue ser,n sometidos los datos %ue se obtenganP clasificacin, registro, tabulacin y codificacin si fuere el casoM "p,g.///#. Posteriormente terminado el proceso de tabulacin de los datos obtenidos en las encuestas, se reflejaran los resultados en gr,ficos o diagramas de torta para un mejor an,lisis de los resultados. T(%ni%a d! an0*isis d! da os !eg&n "-rias, ?idias 288D#. ;En lo %ue se refiere al an,lisis, se definir,n las t+cnicas lgicas "induccin, deduccin, an,lisis.sntesis# o estadsticas "descriptivas o inferenciales#, %ue ser,n empleadas para descifrar lo %ue relevan los datos recolectadosM "p,g.///#. >uego de recopilados los datos %ue se obtendr,n como resultado de las diferentes t+cnicas aplicadas se anali ar,n utili ado un m+todo cuantitativo para as poder determinar de forma clara y precisa cuales son los re%uerimientos y necesidades en la !eccin de *obran as del I.V.!.!. !eg&n sabino !ampieri, ?ern,nde y Captista "2883#, el an,lisis

cualitativo se define como: ;un m+todo busca obtener informacin de sujetos, comunidades, conte$tos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo

una postura refle$iva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o e$periencia: "p,g. 56/.562#.

CAPITULO I8 El :bjetivo de este captulo es desarrollar los recursos utili ados para la elaboracin de la investigacinP tales como: 'umanos, materiales y financieros %ue ser,n detallados a continuacin.

4.1 R!%u$sos Gu"anos, Ma !$ia*!s, #inan%i!$os. R!%u$sos Gu"anos= !eg&n ?idias -rias "288D# define los recursos 'umanos como: ;asistentes de investigacin, encuestadores o cual%uier otro personal de apoyoM. "p,g.//2#.

Para la reali acin de esta investigacin fue necesaria la intervencin de los empleados de la !eccin de )ecaudacin y *obran as, as como tambi+n la colaboracin de la directora del I.V.!.!. *uman,, su apoyo es de gran importancia por%ue a trav+s de su e$periencia en la empresa se pudo conocer todos los procesos %ue se reali an dentro de ella, con el fin de obtener informacin necesaria para el desarrollo de este proyecto de investigacin. R!%u$sos Ma !$ia*!s= !eg&n ?idias -rias "288D# define recursos materiales como: ;e%uipos de computacin, accesorios, material de oficinaM. "p,g.//2#.

En la !eccin de )ecaudacin y *obran as del I.V.!.!. *uman,, laboran 5 personas, cada uno de ellos cuenta con una silla y un escritorio e%uipado con los e%uipos necesarios para elaborar sus actividades, los cuales se detallan a continuacin: E+ui'os 2 computadoras >enovo Intel")# *ore"<B# 2 (uo, *P= E@588X 3.88G9Y 2.QQ G9Y, 2GC )-B. 9is !"a O'!$a i1o= Bicrosoft GindoFs TP Profesional, Versin 2882, !ervice PacI 3. Impresora *anon iP/388. G!$$a"i!n as !umadoras. Grapadoras. Perforadoras. Ba%uina de escribir el+ctrica. !aca punta el+ctrico. !aca grapas. <ijeras. 3 arc'ivos. Impresora *anon iP/388. Ma !$ia*!s *arpetas >,pices >apiceros <acos *orrector Barcadores )esaltador >igas !ellos Ganc'os *alendarios !obres >ibretas Pega en barra

R!%u$sos #inan%i!$os= ?idias -rias en su Proyecto de Investigacin "288D# dice %ue los recursos financieros: ;!e indican a trav+s de un presupuesto.M "P,g. //2# !e presenta a continuacin un apro$imado de los gastos %ue acarea la elaboracin de este anteproyecto. Encuadernado )esma de Papel *opias Pasaje *arpetas <otal 2@ Cs. ? 56 Cs. ? @8 Cs. ? /88 Cs. ? /5 Cs. ? 2@/ Cs. ?

4.2. C$ono.$a"a d! A% i1idad!s