CARACTERIZACIN DEL PROCESO ABASTECIMIENTO

1. OBJETO Y ALCANCE: 2. DUEO DEL PROCESO: Gerente de la libreria

Realizar pedido, adquirir, y suministrar productos

6. CLIENTE: 3. PROVEEDOR: Empresas editoriales

PROCESO DE ABASTECIMIENTO

Personal de la Librera (Almacen, ventas)

5. INPUT: Productos solicitados Presupuesto del proveedor

4. OUTPUT: Productos adquiridos

7. DOCUMENTOS RELACIONADOS:
Orden de pedido Orden de compra Facturas

8. RECURSOS:

9. INDICADOR:
(***)Tiempo del ciclo de la cadena de abastecimiento

Personal de la librera
Transporte

(***)Este indicador tiene por objeto controlar el tiempo que transcurre entre el momento en que el cliente realiza el pedido y el momento en que ste recibe fsicamente la mercanca. Este indicador debe expresar el ciclo normal de reorden y por lo tanto debe calcularse excluyendo los pedidos urgentes y los pedidos programados. Debe aclararse que este indicador no corresponde a la capacidad de respuesta de un proveedor, lo que mide es la longitud en tiempo de la cadena de abastecimiento, teniendo en cuenta los acuerdos establecidos entre cliente y proveedor.
Clculo: PROMEDIO DE LOS TIEMPOS DE ATENCION DE LOS PEDIDOS / ENTREGADOS/RECIBIDOS EN EL PERIODO X.