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FORMATO SIG-F-11

Versión: 01
Fecha: 10/13/2019
FICHA DE PROCESO Revisa: CSIG
Aprueba: GPT

NOMBRE DEL PROCESO OBJETIVO META INDICADOR FRECUENCIA

Cumpimineto de mas
Realizar la entrega de material al clinete según lo establecido en el
Operación - Transporte de un 98% de Numero de contratos cumplidos a tiempo Mensuales
orden de servicio
contratos cumplidos

Entregados totales Mensuales

Número de incidencias por incumplimiento de plazos


Mensuales
de entrega

PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES CRITERIOS RESPONSABLE SALIDAS CLIENTE DOCUMENTOS RELACIONADOS

capasidad de
servicio de atencion al Entrega de Carga
Logistica combustible Generar Orden de Servicio cumplimiento de Cliente Guia de Remisión
cliente Sobredimensionada
requisitos

Recepcion o recojo de carga


Servicio al Cliente Orden de Servicio Guia de Remisión Asistente de operación Check List
sobredimensionada

Carga
Cliente Carguio de carga sobredimensionada Check list conductor y asistente Hoja de Ruta
sobredimensionada

Transporte al punto de entrega Hoja de Ruta Conductor Conformidad de Servicio

Entrega de carga sobredimensionada Check list Conductor

RECURSOS Y PERSONAL
RIESGOS Y OPORTUNIDADES CONTROLES
PERSONAL INSTALACIONES EQUIPOS TECNOLOGÍA

Oportunidad:
*Vias Rapidas,
Conductor Estacionamiento Vehiculo de Acarreo G.P.S Comunicaciones - Radios
*Escases de trafico vehicular
*Rutas cortas

Riesgo:
*Huelgas
Asistente Camaras de seguridad Sistemas Anti Fatiga *Corte de carreteras por desastres naturales Rutas Alternas
*Accidentes Vehiculares

Riesgo Interno:
*Falta de Descanso
Planificar
*Exceso de confianza.

Descansos programado

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