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MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis emp ri!o
Dr" D" Mi#uel $n#el Mart ne%& 'ro(" Titular )e la Uni*ersi)a) )e Al!al Departamento )e Cien!ias Empresariales& +a!ulta) )e Cien!ias E!on,mi!as - Empresariales& 'la%a )e la .i!toria& n/ 0& 011234Al!al )e Henares +a5: 63 117 73 78 E4mail: man#el"martine%9ua:"es

RESUMEN La i)ea )e ;ue los re!ursos :umanos en la empresa son una (uente )e *enta<a !ompetiti*a sosteni=le :a propi!ia)o una l nea )e in*esti#a!i,n so=re la inte#ra!i,n )el estu)io )e la )ire!!i,n )e re!ursos :umanos !on la teor a estrat>#i!a ? Hen)r- 'etti#re@&3662 A o Bri#:t& '" M" - Snell& S" A" & 3663 son al#unos e<emplos )e esa !orriente pro!e)entes )e :a!e -a mas )e una )>!a)aC" El presente )o!umento presenta un mo)elo )e e5plora!i,n )e los sistemas )e #esti,n )e re!ursos :umanos =asa)o en las re!ientes aporta!iones )e la )ire!!i,n estrat>#i!a )e los re!ursos :umanos en la empresa El estu)io e5plora los mo)elos )e #esti,n )e los re!ursos :umanos en las empresas =an!arias - ase#ura)oras en EspaDa& as !omo la rela!i,n ;ue estos tienen !on otros elementos tales !omo el !onte5to or#ani%ati*o )e la institu!i,n - !on el resulta)o (inan!iero )e las empresas" El mo)elo estu)ia)o en este tra=a<o in!lu-e )os )imensiones )e anlisisA primero el al!an!e ;ue tiene la #esti,n )e re!ursos :umanos en la empresa& me)i)o por su m=ito )e a!tua!i,n en !a)a empresa& - se#un)o& las pr!ti!as )e #esti,n o :erramientas utili%a)as en el pro!eso )e )ire!!i,n )e los re!ursos :umanos en la empresa " En am=os !asos se :an e5plora)o o!:o !ara!ter sti!as )e la #esti,n re!ono!i)as por la literatura espe!iali%a)a: !onte5to or#ani%ati*o& plani(i!a!i,n )e re!ursos :umanos& sistemas retri=uti*os - )e a)ministra!i,n& pro!esos )e re!lutamiento - sele!!i,n& (orma!i,n )esarrollo pro(esional& rela!iones la=orales& #esti,n )e sali)a )e los re!ursos :umanos sistemas )e in(orma!i,n - !ontrol" La propuesta ;ue presentamos& es un ensa-o )e s ntesis - a!tuali%a!i,n pr!ti!a )e la literatura - )e=e ser ensa-a)a !on apli!a!iones en ulteriores estu)ios& tanto en la *eri(i!a!i,n )e la e*olu!i,n )e las !ompeten!ias - el poten!ial )e las or#ani%a!iones empresariales& !omo en la rela!i,n ;ue esas !ompeten!ias - la llama)a gestin de recursos humanos en la empresa pue)en tener para el >5ito )e la a!ti*i)a) empresarial"

MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis emp ri!o"

INTRODUCCIN La #esti,n )e los re!ursos :umanos es !onsi)era)a por los trata)istas ?Ulri!:& 361E& Bri#:t - M!ma:an& 3660C& !omo una par!ela esen!ial en los mo)elos )e )ire!!i,n estrat>#i!a )e las empresas ?Farne- - Bri#:t& 3661C" Una !lsi!a perspe!ti*a )e tra=a<o para el estu)io )e la pro=lemti!a plantea)a es la ini!ia)a por Miles - Sno@ ?361GC ;ue anali%aron la a)apta!i,n )e esta #esti,n a las estrate#ias or#ani%ati*as& !ontraponien)o el sistema )e !ontrata!i,n e5terna )e emplea)os al sistema )e )esarrollo interior )el poten!ial :umano& o tam=i>n los estu)ios ;ue =us!a=an la rela!i,n e5istente entre la #esti,n )e re!ursos :umanos - las !ara!ter sti!as )el entorno& tal - !omo lo plantean G,me% Me< a& FalHin - Can)-& 3661& al e5aminar la in(luen!ia )e la esta=ili)a) o la !omple<i)a) )el am=iente para la empresa" En )e(initi*a& se trata )e me)ir el #ra)o )e a)e!ua!i,n )e las estrate#ias )e re!ursos :umanos al !on<unto )e las estrate#ias !orporati*as )e los #rupos empresariales" Otro en(o;ue )e estu)io mas re!iente :a si)o el )e la apli!a!i,n )e la Teor a )e los Re!ursos - Capa!i)a)es ?Farne-&3663C" La literatura estrat>#i!a re!ono!e la )i(i!ulta) para !onsi)erar !omo un *er)a)ero re!urso empresarial el (a!tor :umano - ello a !ausa )e la no estri!ta propie)a) empresarial )e aspe!tos !la*es en el (a!tor & tales !omo sus !ono!imientos o la apli!a!i,n )e sus :a=ili)a)es en la empresa ?Or)i% +uentes - A*ella Camarero& 0220C" En este senti)o la )ire!!i,n )e re!ursos :umanos tratar )e ela=orar poner en mar!:a estrate#ias )e personal ;ue inte#ren a los emplea)os )e las !ompaD as !on un !omportamiento arm,ni!o - !on*er#ente al uso e(i!a% )el resto )e los re!ursos empresariales" La !ola=ora!i,n )e los re!ursos :umanos entre s & la !omuni!a!i,n - el tra=a<o en e;uipo (a!ilitan !apa!i)a)es )e #esti,n empresarial ;ue & se#In Ulri!: ?3661C& !on)u!en a nue*as *enta<as !ompetiti*as multipli!an)o el capital intelectual )e la empresa" Con*iene aDa)ir en este punto las !one5iones )e este planteamiento !on el relati*o al papel ;ue <ue#a la llama)a cultura empresarial )e la or#ani%a!i,n ?'Jmpin - Gar! a E!:e*arr a& 3661 C !omo me!anismo estrat>#i!o para (a*ore!er este !ompromiso mIltiple )es)e los re!ursos :umanos - las estrate#ias )el ne#o!io as !omo para (a*ore!er unos menores costes de coordinacin interna empresarial" En las Iltimas )>!a)as la in*esti#a!i,n relati*a a la )ire!!i,n estrat>#i!a )e re!ursos :umanos se :a interesa)o en la e5pli!a!i,n so=re !omo !a)a or#ani%a!i,n empresarial pue)e !rear *enta<as !ompetiti*as !on su personal a tra*>s )e las Kme<ores pr!ti!as )e #esti,nK" Estas suponen una e*olu!i,n )e los mo)elos tra)i!ionales )e )ire!!i,n :a!ia la !onsi)era!i,n )el re!ursos :umanos !omo un poten!ial !ompetiti*o )e la empresa ?Lattman - Gar! a E!:e*arr a& 3660A Faile-& 366LA Delan- - Huseli)& 366EA I!:mio@sHi& C" et al"& 366E - Col=ert& 022GC" Superan)o los planteamientos !on*en!ionales =asa)os en sistemas )e Ka)ministra!i,n )e personalK o en el Kestu)io )e los puestos )e tra=a<oK para entrar en el *alor )el K!ono!imiento - )e las !ompeten!iasK?'rietula - Simon& 3616C ;ue !ara!teri%an a los re!ursos :umanos"

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Las in*ersiones en K!apital :umanoK ?Mones - Bri#:t& 3660 A Ulri!:& 3661C a me)io pla%o !onsi#uen posi!iones !ompetiti*as )e ma-or )i(i!ulta) en su imita!i,n en el mer!a)o" Bri#:t - M!ma:am& ?3660C a mo)o )e e<emplo& tam=i>n apo-n)ose en la teor a )e los re!ursos - !apa!i)a)es - en las !on)i!iones impuestas por Farne- ?3663& in)i!an ;ue la empresa pue)e o=tener una (uente mu- importante )e sus *enta<as !ompetiti*as en los re!ursos :umanos si estos aDa)en *alor en los pro!esos )e tra=a<o ?!reati*i)a)& es(uer%o& et!"CA al#unas )e las :a=ili)a)es personales son sin#ulares en !a)a in)i*i)uo - la !om=ina!i,n )e !apital :umano e in*ersi,n es )i( !il )e imitar por los !ompeti)ores" Faile-& ?366LC - Huseli)& ?3667C& re!ono!en ;ue el Kpoten!ialK )e los emplea)os est K(re!uentemente in(rautili%a)o K por (alta )e moti*a!i,n o )e es(uer%os )e parti!ipa!i,n )e los mismos en los pro!esos" Faile-& aDa)e a esta !ir!unstan!ia ;ue !iertas mo)ali)a)es )e #esti,n en el rea )e re!ursos :umanos& (a*ore!en !ompromiso )e las personas al !ontrolar el ren)imiento )e su tra=a<oA ello es espe!ialmente importante en las empresas )e ser*i!ios o en !iertas reas or#ani%ati*as & )on)e los #ra)os )e li=erta) en el tra=a<o )el emplea)o son ma-ores"

$MFITO N 'R$CTICAS DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS Las mo)ali)a)es )e la #esti,n )e personal apli!a)as a la pr!ti!a )e la )ire!!i,n empresarial !ompetiti*a :an si)o re!ono!i)as - anali%a)as por la literatura ?Huseli)&3667 A Col=ert& 022G&C aun planten)ose !on la premisa )e ;ue estas pr!ti!as universales solo pue)en al!an%ar un alto *alor si estn alinea)as !on la estrate#ias )el ne#o!io" Re!ono!i)os tra=a<os en el m=ito )el estu)io )e la )ire!!i,n )e re!ursos :umanos ?Marr - Gar! a E!:e*arr a& 361G& De Cen%o - Ro==ins& 366G - Cla*er Cort>s et al"& 366E ilustran !on sus e<emplos - *isi,n emp ri!a este parti!ularC anali%an)o la e*olu!i,n )el !onteni)o or#ani%ati*o - las responsa=ili)a)es in!lui)as en la (un!i,n espe!iali%a)a )e la Direccin de Recursos Humanos en la Empresa " En ese senti)o la literatura in!lu-e )i*ersas reas ;ue =a<o la perspe!ti*a estrat>#i!a - si#uien)o a los autores men!iona)os en este tra=a<o :emos sinteti%a)o en o!:o #rupos: responsabilidades del contexto organizativo, planificacin de recursos humanos, sistemas retributivo y de compensaciones, reclutamiento y seleccin, formacin y desarrollo profesional, regulacin laboral, gestiones para la salida de personal en la empresa y sistemas de informacin y control. 'or otra parte - para :a!er posi=le el e<er!i!io )e la responsa=ili)a) )ire!ti*a en !a)a rea )e #esti,n& son ne!esarias :erramientas espe! (i!as )e tra=a<o ;ue !ontri=u-an a la !apta!i,n - )esarrollo )el !apital :umano en la empresa: la sele!!i,n )e personal !on m>to)os - !riterios "ad hoc"& su (orma!i,n& el sistema )e !ompensa!iones e in!enti*os& la !on(i#ura!i,n )e un !lima la=oral a)e!ua)o& un sistema )e promo!i,n =asa)o en las !ompeten!ias in)i*i)uales& et!"& me<orarn la pro)u!ti*i)a) - !onse!uentemente el ren)imiento )e la empresa ?HesHett& M"L" et al"& 366GC"

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Aun;ue no e5iste unanimi)a) al re(erirse a ellas& !iertas mo)ali)a)es )e #esti,n )e personal& !u-o (in prin!ipal es =us!ar una ma-or e(e!ti*i)a) en el alineamiento estrat>#i!o antes men!iona)o& se :an )enomina)o )e alto rendimiento ?estrat gico& para Huseli) et al& 3668C a )i(eren!ia )e a;uellas otras pr!ti!as o t cnicas apli!a)as en la empresa tan solo !omo una ne!esi)a) )e )otar a las !ompaD as )e la ne!esaria plantilla )e )e personal" ?Delane-& Le@in& - I!:mio@sHi& C" A 3616A '(e((er& M"& 366G 3661 =A U"S" Department o( La=our& 366LC Estas pr!ti!as enmar!a)as en un mo)elo )e )ire!!i,n estrat>#i!a )e re!ursos :umanos& representan un a*an!e en la #esti,n )e personal & in!lu-en)o :erramientas tales !omo la planificacin de personal , la seleccin de personal por competencias , la formacin y el desarrollo de personal ,etc. tal - !omo *eremos en el aparta)o si#uiente" DEL !"#$%"& H'(")* A LAS 'R$CTICAS DE GESTIN EM'RESARIAL: MODELO 'RO'UESTO" Como re!ono!en Bri#t:& Dun(or) - Snell& 0223 & el mo)elo !on!eptual )e los re!ursos :umanos :a )e ser estu)ia)o en rela!i,n a su entorno !on!reto tenien)o presentes tres !omponentes esen!iales: a: El grupo humano ;ue )ispone la empresa& sus !ono!imientos - :a=ili)a)es pro(esionales& representan un stoc+ )e re!ursos ;ue :a )e a<ustarse en !a)a momento a las ne!esi)a)es estrat>#i!as )e la empresa" =: El comportamiento cognitivo y relacional )e los in)i*i)uos - )e los e;uipos& !omprometi)o en el >5ito )e la empresa ?Ma! Du((ie& 3667C ! : El sistema de gestin estrat gica de personal& ;ue inte#ra )i(erentes pr!ti!as& mas all )e su (un!i,n t>!ni!o4 a)ministrati*a : )iseDo )e tareas - responsa=ili)a)es& entrenamiento& sistemas )e retri=u!i,n =asa)os en el )esempeDo& et!" Estos tres !omponentes !ita)os& !omo re!ono!en los autores men!iona)os& pue)en !ontri=uir a #enerar una *er)a)era - sosteni=le *enta<a !ompetiti*a si la posi!i,n )e los tres es arm,ni!a entre s & se !on(i#ura su posi!i,n a un alto ni*el )e !umplimiento a)ems sus !omponentes tienen el su(i!iente )inamismo ;ue permita para !a)a uno una e(i!a% a)apta!i,n a las *aria!iones estrat>#i!as )e la empresa" En este !onte5to sist>mi!o e instrumental & situamos las pr,cticas de gestin estrat gica de recurso humanos a las ;ue se re(iere el tra=a<o - ;ue :an si)o estu)ia)as )es)e )istintas perspe!ti*as in*esti#a)oras" En #eneral se entien)e por tales a me)i)as ;ue re(uer%an el poten!ial )e los re!ursos :umanos ? Lattman - Gar! a E!:e*arr a& 3660C =us!an)o el >n(asis en la autonom a - el !ompromiso )el personal& !on )i(erentes !onteni)os en !a)a !aso pero siempre !on (ines )e me<ora estrat>#i!a" El tra=a<o )e '(e((er&3661a a-u)a a enmar!ar el senti)o - (ines )e estas pr!ti!as !uan)o postula por siete aspe!tos ;ue el autor !onsi)era esen!iales para el xito de una organizacin en #eneral : 3"4 La esta=ili)a) )el empleo& el pla%o u :ori%onte )e tra=a<o )e los emplea)os"

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0"4 Me!anismos )e !ontrata!i,n )e personal ;ue (a!iliten la i)onei)a) )e a)apta!i,n puesto4in)i*i)uo" L"4 Sistema )e !ompensa!iones - retri=u!iones !ontin#ente a los resulta)os o=teni)os a las metas (ormula)as" G"4 'osi=ili)a)es )e (orma!i,n !ontinua - )esarrollo )e la pro(esi,n" 7"4 Disminuir las =arreras or#ani%ati*as - el nImero )e ni*eles en los status empresariales" E"4 Est mulo )el tra=a<o en e;uipo" Des!entrali%a!i,n" 8"4 Transparen!ia en los sistemas )e in(orma!i,n ne!esarios para !a)a ni*el or#ani%ati*o" " Al re!orrer otros tra=a<os emp ri!os re!o#i)os en la literatura ?Ulri!: et al"&366L A Fo5all& '" - Steenel)& M" 3666A S:eppe!H - Militello& 0222OC en!ontramos *arios #rupos #en>ri!os )e pr!ti!as !omunes so=re ;ue )eseamos poner nuestra aten!i,n& -a ;ue so=re ellas :emos =asa)o nuestra propuesta pr!ti!a para el anlisis" I" II" III" I." ." A;uellas ;ue =us!an la inser!i,n )e los re!ursos :umanos: reclutamiento, an,lisis y configuracin de puestos y gestin por competencias. Desarrollo - promo!i,n )e los re!ursos :umanos en la empresa- formacin, me.ora de contenidos y aprendiza.e de la organizacin.. .alora!i,n )el ren)imiento - sistemas )e !ompensa!iones ;ue permitan una retri=u!i,n !ontin#ente a resulta)os: direccin por ob.etivos, incentivos y participacin en resultados. Inte#ra!i,n )e la plani(i!a!i,n estrat>#i!a )e los re!ursos :umanos en la plani(i!a!i,n )e los ne#o!ios : estrategias y ob.etivos espec/ficos, controlling integrado de la gestin de recursos humanos. Me!anismos so!iales para inte#rar el !omportamiento )e los re!ursos :umanos !on los (ines )e la or#ani%a!i,n: comunicacin interna o clima laboral por e.emplo.

+inalmente - tal - !omo era nuestro o=<eti*o ori#inal& en la propuesta ;ue :a!emos& se :an toma)o !omo re(eren!ia las o!:o posi=les reas )e #esti,n -a in)i!a)as en el aparta)o anterior" 'ara !a)a una )e ellas se :an e5tra )o )e la literatura - )e la pra5is ?Lattman - Gar! a E!:e*arr a& 3660A G,me% Me< a& et al& 3661 - Ha-4#roup& 0222C las tareas - responsa=ili)a)es mas si#ni(i!ati*as <unto a las :erramientas ;ue :o- son sus!epti=les )e emplearse en la #esti,n )e personal en la empresa:
AREAS Y PRCTICAS DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA !ontexto *rganizativo
$MFITO 'arti!ipa!i,n en el )iseDo or#ani%ati*o )e la empresa Responsa=ili)a)es so=re uni)a)es )e re!ursos :umanos en otras enti)a)es Comuni!a!i,n Interna" HERRAMIENTAS En!uestas )e !lima la=oral Estu)ios )e !ultura empresarial .alora!i,n )e puestos Foletines )e !omuni!a!i,n" P'ortalesQ internos 0 %$!1s2 HERRAMIENTAS T>!ni!as para me)i!i,n )e a!ti*i)a)es Rein#enier a )e 'ro!esos

#lanificacin de Recursos Humanos

$MFITO Inte#ra!i,n en el plan estrat>#i!o empresarial 'resupuesto& in*entarios - e*olu!i,n )e

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E plantillas

Gesti,n por Competen!ias HERRAMIENTAS Sistema )e in(orma!i,n espe!iali%a)o Es!alas& Con*enios - A!uer)os In!enti*os *aria=les Compensa!iones so!iales

3istema retributivo y administracin

$MFITO DiseDa estru!tura - es!alas retri=uti*as A)ministra!i,n )e personal - n,minas Fene(i!ios so!iales

Reclutamiento y 3eleccin
$MFITO Sele!!i,n propia o su=!ontrata)a Tra=a<o Temporal Altos Dire!ti*os $MFITO Ne#o!ia!i,n )e Con*enios Cole!ti*os Rela!i,n !on sin)i!atos Compromiso *sRDis!iplina 're*en!i,n Ries#os La=orales HERRAMIENTAS Mo)ali)a)es Contra!tuales Empresas )e Tra=a<o Temporal ""ssesment !enter" HERRAMIENTAS Con*enio )e Empresa Ser*i!io )e 're*en!i,n Ser*i!io m>)i!o Me!anismos )e Spro(esionalRpersonalT"

!ontexto &aboral

!on!ilia!i,n

4ormacin y Desarrollo #rofesional

$MFITO 'lani(i!a a!!iones (ormati*as DiseDa - !ontrata re!ursos (ormati*os 'lanes )e )esarrollo )e personal HERRAMIENTAS E<e!u!i,n )e a!!iones (ormati*as E5learning 'lanes )e !arrera pro(esional Mo)elos )e )ire!!i,n por o=<eti*os E*alua!i,n )el )esempeDo pro(esional HERRAMIENTAS Entre*istas 'ol ti!as )e <u=ila!i,n anti!ipa)a Sistemas )e re!olo!a!i,n la=oral HERRAMIENTAS Control )e Gesti,n espe!iali%a)o KCua)ro )e man)o inte#ralK espe! (i!o

6estin de salida de los recursos humanos

$MFITO Ceses *oluntarios - )espi)os Mu=ila!iones - pre<u=ila!iones

3istemas de $nformacin y !ontrol

$MFITO Se#uimiento e(i!ien!ia& pro)u!ti*i)a) E*olu!i,n - estru!tura )e la plantilla: a=sentismo

La puesta en pr!ti!a )el mo)elo supon)r !rear una o *arias :erramientas )e anlisis tales !omo en!uestas& entre*istas& et!" para o=tener la in(orma!i,n )e las empresas" Ello permitir a tra*>s )e estu)ios esta) sti!os *eri(i!ar tipolo# as reales en estas pr!ti!as en !uanto a su uso - la #ra)ua!i,n )el empleo )e !a)a :erramienta en parti!ular" Ca)a #rupo o tipolo# a o=teni)a po)r mas tar)e re(erirse a las *aria=les )e !onte5to ne!esarias para me)ir (inalmente el posi=le impa!to )e estas pr!ti!as en las or#ani%a!iones - su ren)imiento" 'RACTICAS DE RECURSOS HUMANOS N RENDIMIENTO EM'RESARIAL Las re(eren!ias in*esti#a)oras a !er!a )e la *in!ula!i,n entre pr!ti!as )e #esti,n )e re!ursos :umanos - el ren)imiento )e la empresa son numerosos - )es)e *arios e<es& ?Simon - AH:ton& 022LC:

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aC !on planteamientos uni*ersalistas& ;ue :an en!ontra)o aso!ia!iones #enerales entre un ni*el ms Kso(isti!a)oK )e al#unas pr!ti!as )e #esti,n - el ren)imiento empresarial ?Art:ur& 366GA Huseli)& 3667& Ma!Du((ie& 3667& entre otrosC" As po)r amos !itar los resulta)os en!ontra)os en 366L por un !ono!i)o estu)io )el US Department o( La=our reali%a)o partien)o )e una en!uesta en*ia)a a 822 !ompaDias in)ustriales ?aDos 361E463C - ;ue en!ontr, rela!iones )e !ausa4e(e!to entre las pr!ti!as )e #esti,n !onsi)era)as inno*ati*as - un alto ni*el )e retorno (inan!iero )el !apital )e )i!:as !ompaDias" Dentro )e esta orienta!i,n po)emos aDa)ir el tra=a<o -a men!iona)o )e Huseli) ?3667C ;ue !on otras 3222 empresas en!ontr, similares rela!iones positi*as !on la pro)u!ti*i)a) - otras me)i)as )e renta=ili)a) (inan!iera" =C 'lanteamientos ;ue tienen en !uenta el !onte5to estrat>#i!o sele!!iona)o por la empresa" As & Noun)t& Snell& Dean - LepaH en 366E& estu)iaron la rela!i,n entre las pr!ti!as )e #esti,n en re!ursos :umanos - el ren)imiento (inan!iero )e la empresa a tra*>s )e tres a)apta!iones estrat>#i!as: !oste& !ali)a) e inno*a!i,n" !C Con me)i!iones so=re el ren)imiento in)i*i)ual - or#ani%ati*o& !omo apo-o a otras !ate#or as mas inte#ra)oras" Si#uien)o a S:eppe!H - Militello ? 0222C& estas pr!ti!as )e=en permitir: contratar empleados con superiores habilidades y competencias, aumentar la motivacin hacia la consecucin de resultados e integrar el personal, aumentando su rendimiento y productividad " Con estas !ate#or as pue)en inte#rarse )istintos ni*eles )e control de gestin en el cuadro de mando )e la #esti,n )e personal" El ren)imiento empresarial pue)e ser estu)ia)o !on otras )i*ersas me)i)as e!on,mi!as - !on otras rela!iones e5istentes respe!to a al#unas :erramientas )e #esti,n en !on!reto: M!E*o- - Cas!io en 3617 )emuestran en su e5perien!ia !omo el Kenri;ue!imiento )e tareasK )e los emplea)os es e(e!ti*o para me<orar los resulta)os" 'ro)u!ti*i)a) - !ali)a) son otras re(eren!ias !on )emostra)a rela!i,n !on al#unas pr!ti!as )e #esti,n ?Fartel& 366GC" Las in*ersiones en :erramientas )e re!ursos :umanos me<oran la renta=ili)a) (inan!iera se#In los tra=a<os )e Cas!io ?3663C +lam:olt% ?3617C" +inalmente la pr!ti!a )e #esti,n tam=i>n se :an *in!ula)o !on los (a!tores )el !onte5to inme)iato a la empresa ?Or)i% +uentes& 0220C tales !omo tamaDo o e)a) )e la enti)a)& su estrate#ia& el se!tor )e a!ti*i)a)& la !ultura empresarial o el entornoA los resulta)os )e los estu)ios !onsulta)os !on(irman la rela!i,n entre el estilo la !ultura )ire!ti*a !on las me<ores pra!ti!as )e re!ursos :umanos as !omo la *in!ula!i,n !on el #ra)o )e !ompeten!ia se!torial )e ;ue se trate" CONCLUSIONES Este tra=a<o e5pone una re*isi,n te,ri!a )e las prin!ipales aporta!iones so=re la Dire!!i,n )e los Re!ursos Humanos en la empresa en sus rela!iones !on las teor as estrat>#i!as" E5pli!a la importan!ia )e las meto)olo# as - pr!ti!as )e #esti,n estrat>#i!a )e los re!ursos :umanos para la o=ten!i,n )e un me<or ni*el !ompetiti*o )el ne#o!io" Estas pr!ti!as )e #esti,n & no o=stante& no sern e(i!a!es para los (ines men!iona)os sino se lo#ran a)aptar a las !apa!i)a)es )e los re!urso :umanos - a un mo)o )e )iri#ir ;ue impulse un !omportamiento or#ani%ati*o !o:erente en la or#ani%a!i,n" AIn re!ono!ien)o las limita!iones )el mo)elo - el :e!:o )e ;ue el >5ito empresarial esta

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*in!ula)o a otras *aria=les internas - e5ternas en el !onte5to empresarial& el )ire!ti*o :a )e :a!er un es(uer%o por me<orar su prin!ipal a!ti*o empresarial ;ue son sus re!ursos :umanos" El tra=a<o !on!lu-e !on la propuesta )e un mo)elo )e anlisis )e la #esti,n )e re!ursos :umanos ;ue pue)e permitir el estu)io - la *ali)e% )e estas pol ti!as )ire!ti*as en las empresas" 'or tanto este planteamiento )e=e tener su !ontinui)a) en los !orrespon)ientes tra=a<os emp ri!os ;ue pro!e)an - as *ali)ar o mo)i(i!ar sus propuestas"

BIBLIOGRAFA Art:ur& M"F" ?366GC: KE((e!ts o( :uman resour!e s-stems on manu(a!turin# per(orman!e an) tuno*erK" A!a)em- o( Mana#ement Morrnal .ol" L8 pp" E824E18" Faile-& T" ?366LC: KDis!retionar- e((ort an) t:e or#ani%ation o( @orH: Emplo-ee parti!ipation an) @orH re(orm sin!e Ha@t:orneK" BorHin# paper& Colum=ia Uni*"& Ne@ NorH" Farne-& M" F" ?3663C: P+irm resour!es an) sustaine) !ompetiti*e a)*anta#e" Mana#ement& .ol " 38 & pp" 664302" P Mournal o(

Farne-& M" F" - Bri#t:& '" M" ?3661C : POn =e!omin# a strate#i! partner: T:e role o( :uman resour!es in #ainin# !ompetiti*e a)*anta#eQ Human Resour!e Mana#ement & .ol L8& N 3& pp" L34GE" Fartel& A"'" ?366GC: K'ro)u!ti*it- #ains (rom t:e implementation o( emplo-ee trainin# pro#ramsK In)ustrial Relations& .ol LL pp" G034G07" Fo5all& '" - Steene*el)&M" ?3666C PHuman resour!e strate#- an) !ompetiti*e a)*anta#e: a lon#itu)inal stu)- o( en#ineerin# !onsultan!iesQ& Mournal o( Mana#ement Stu)ies& LE ?GC& pp" GGL4 GEL" Cas!io& B"E" ?3663C: Costin# :uman resour!es: T:e (inan!ial impa!t o( =e:a*oir in or#ani%ations ?LU e)C 'BS4Vent& Foston" Cla*er Cort>s& EA Gas!, Gas!,& M"L" - Llopis Ta*erner& M" ?366EC" Los re!ursos :umanos en la empresa: un en(o;ue )ire!ti*o" Ci*itas& Ma)ri)" Col=ert F" A" ?022GC : P T:e !omple5 Resour!e4Fase) .ie@: Impli!ations (or t:eor- an) pra!ti!e in Strate#i! Human Resour!e Mana#ement P" A!a)em- o( Mana#ement Re*ie@" .ol" 06& N/ L& pp" LG34L71" Delane-& I"T"A Le@in& D" - I!:mio@sHi& C" ?3661C: Human resour!e poli!ies an) pra!ti!es in ameri!an (irms& Bas:in#ton& D"C: U"S #o*" Delane-& I" T" - Huseli)& M"A" ?366EC: K T:e impa!t o( :uman resour!e mana#ement pra!ti!es on per!eptions o( or#ani%ational per(orman!eK" A!a)em- o( Mana#ement Mournal" .ol" N/ G& pp" 6G64 6E6"

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6 De Cen%o& D"A" - Ro==ins& S"'" ?366GC: Human resour!e mana#ement !on!epts an) pra!ti!es ?GU e)C Mo:n Bile- an) Sons& Ne@ NorH" +lam:olt%& E"G" ?3617C: Human resour!e a!!ountin# ?0U e)"C& Mosse-4Fass& San +ran!is!o" G,me% Me< a& L" R"A FalHin& D"F" - Can)-& R"L" ?3661C: Gesti,n )e re!ursos :umanos" E)" 'renti!e Hall& Ma)ri) Ha- Group ?0222C: +a!t=ooH re!ursos :umanos" Aran%a)i - T:omson El!ano" Hen)r-& C" A 'etti#re@& A"?3662C PHuman Resour!e Mana#ement: An A#en)a (or t:e 3662SsQ T:e international Mournal o( Human Resour!e Mana#ement .ol 3 N3" pp384GL" HesHett& M"L"A Mones& T"O"A Lo*emanA G"B"A Sasser& B" R" Mr" - S!:lesin#er& L"A" ?366GC: K 'uttin# t:e ser*i!e4pro(it !:ain to @orHK& Har*ar) Fusiness Re*ie@& .ol 80& n/ 0 pp" 3EG4387" Huseli)& M"A" ?3667C: KT:e impa!t o( :uman resour!e mana#ement pra!ti!e on turno*er& pro)u!ti*it- an) !orporate (inan!ial per(oman!eK" A!a)em- o( Mana#ement Mournal& .ol L1& n/ L pp" EL74E80" Huseli)& M" A" A Ma!Hson& S" E" - S!:uler& R" S" ?3668C: PTe!:ni!al an) strate#i! :uman resour!e mana#ement e((e!ti*iness as )eterminants o( (irm per(orman!eQ A!a)em- o( Mana#ement Mournal& .ol" G2& n"/ 3& pp" 3834311" I!:mio@sHi& C"A Vo!:an& M"A Le*ine& D" A Olson& C" - Strauss& G" ?366EC: KB:at @orHs at @orHK" In)ustrial Relations& L7& n/ L& pp" 0664LLL" Mones& G"R" - Bri#:t& '"M" ?3660C: KAn e!onomi! approa!: to !on!eptuali%in# t:e utilit- o( :uman resour!e mana#ement pra!ti!esK" En Vro@lan) - G" +erris ?E)s"C: Resear!: in personnel an) :uman resour!es mana#ement& .ol 32& '' 0834066& Green@i!:& C"T" Lattman& C:" N Gar! a E!:e*arr a& S" ?3660C: Mana#ement )e los re!ursos :umanos en la empresa" E)" D a% )e Santos& Ma)ri)" Ma!Du((ie& M"'" ?3667C: KHuman resour!e =un)less an) manu(a!turin# per(orman!e: or#ani%ational lo#i! an) (le5i=le pro)u!tion s-stems in t:e @orl) auto in)ustr-K In)ustrial an) La=or Relations Re*" .ol" G1& n/ 0& pp" 3684003" Marr& R" - Gar! a E!:e*arr a& S" ?361GC: 'ol ti!a )e personal en la empresa " ESIC& Ma)ri)" M!E*o-& G"M" - Cas!io& B"+" ?3617C: KStrate#ies (or re)u!in# emplo-ee turno*er: A meta analis-sK" Mournal o( Applie) 's-!:olo#-& .ol" 82& pp" LG04L7L" Miles& R"E" - Sno@& C"C" ?361GC: KDesi#nin# strate#i! :uman resour!es s-stemsK& Or#nani%ational D-nami!s& .ol" L3 ?3C& pp' LE470" Or)i% +uentes& M" ?0220C: K'r!ti!as )e alto ren)imiento en re!ursos :umanos: !on!epto - (a!tores ;ue moti*an su a)op!i,nK" Cua)ernos )e E!onom a - Dire!!i,n )e la Empresa& N/ 30" pp" 0G840E7" Or)i% +uentes& M" - A*ella Camarero& L" ?0220C P Gesti,n estrat>#i!a )e los re!ursos :umanos: una s ntesis te,ri!aQ In*esti#a!iones europeas )e Dire!!i,n - e!onomia )e la Empresa" .ol" 1& N/ L&pp" 76481" '(e((er& M" ?366GC: Competiti*e a)*anta#e t:rou#: people" Har*ar) Fusiness S!:ool 'ress& Foston ?MaC" '(e((er& M" ?3661aC PSe*en pra!ti!es o( su!!ess(ul or#ani%ationsQ" Cali(ornia Mana#ement Re*ie@& .ol" G2& n/ 0& pp" 6E430L"

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32 '(e((er& M" ?3661=C: La e!ua!i,n :umana& E)" Gesti,n 0222& Far!elona" 'rietula& M"M" - Simon& H"A" ?3616C: KC,mo in!urrir en ries#os por no tratar =ien al personal espe!iali%a)oK" Har*ar) Deusto Fusiness Re*ie@& ter!er trimestre& pp" 674322" 'Jmpin& C" - Gar!ia E!:e*arr a& S"? 3611C" Cultura empresarial" Dia% )e Santos& Ma)ri)" S:eppe!H& M" A" - Militello& M" ?0222C : P Strate#i! HR !on#i#urations an) or#ani%ational per(orman!eQ Human Resour!e Mana#ement& .ol" L6& n/3" pp" 743E" Simon& V"H" - AH:ton& S" ?022LC: PHuman resour!e mana#ements pra!ti!es& strate#i! orientations& an) !ompan- per(orman!e: a !orrelation stu)- o( pu=li!l- liste) !ompaniesK" T:e Mournal o( Ameri!an A!a)em- o( Fusiness" .ol& 0 n/ 0" pp" 732 a 737" Ulri!:& D" ?361EC : OASIS : An empiri!al stu)- o( strate#-& or#ani%ation & an) Human Resour!e Mana#ementQ 'aper en A!a)em- o( Mana#ement" Ulri!:& D" AMi!H& T" - .on Glino@& M" A" ?366LC :QHi#:4impa!t learnin#: =uil)in# an) )i(ussin# learnin# !apa=ilit-Q Or#ani%ational D-nami!s& pp" 704EE" U"S" Department o( La=our ?366LC" Hi#: per(orman!e @orH pra!ti!es an) (irm per(oman!e" U"S" #o*" print& o((!e" Bas:in#ton& D"C" Bri#:t& '"M" A Dun(or)& F" F" - Snell& S" A" ?0223C PHuman Resour!es an) t:e resour!e4=ase) *ie@ o( t:e (irmQ Mournal o( Mana#ement& 08" pp" 8234808 Bri#:t& '" M" - Ma!Ma:an& G"C" ?3660C: KT:eoreti!al perspe!ti*es (or strate#i! :uman resour!es mana#ement KMournal o( Mana#ement& 31 ?0C& pp 0674L02" Bri#:t& '" M" - Snell& S" A" ?3663C : P To@ar) an inte#rati*e *ie@ o( strate#i! :uman resour!e mana#ementQ Human Resour!e Mana#ement Re*ie@& .ol 3& pp" 02L4007" Noun)t& M"A" Snell& S"A"A Dean& M"B" - LepaH& D" '" ?366EC: KHuman resour!es mana#ement& manu(a!turin# strate#-& an) per(orman!eK A!a)em- o( Mana#ement Mournal& .ol" L6& n/ G& pp" 1LE4 1EE"

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