Irapuato, Guanajuato.

Nombre: Jessica Santiago Ramírez. Matricula: U1903062Z0728

Docente: Adán Sánchez Vela.

Materia: Intervenciones en Estructuras

Carrera: Administración y Desarrollo de Negocios

Actividad 5: Caso de estudio: ¿Somos eficientes?

Fecha de Entrega: 24 de octubre del 2022

Caso de estudio. ¿Somos eficientes?

La organización Sistemas Integrales de Calidad (SIC), dedicada a desarrollar

productos con tecnología de última generación, había experimentado varios
problemas debido a su acelerado crecimiento, así como el de la industria a la que
pertenece, incorporándose nuevos competidores. Debido a ese crecimiento, tuvo
problemas para poder operar bajo la estructura orgánica tradicional, pues los
constantes desarrollos tecnológicos requieren rápida capacidad de respuesta para
anticiparse a los cambios súbitos que en este sector se suscitan. Apoyándose en
consultores externos, decidió iniciar un proyecto piloto cuyo objetivo central era el
de integrar una nueva estructura organizativa. Primeramente, conformaron comités
integrados por personal administrativo y staff que resolvía algunos de los problemas
de la planta. Se llevaban a cabo reuniones y discusiones abiertas acerca de la
necesidad de capacitar a toda la organización en la nueva manera de operar que
permitiría reaccionar de manera más ágil a los cambios en la industria. En siguientes
reuniones el comité informó a todos los integrantes de SIC de los problemas de la
empresa, específicamente con la estructura actual con la que se contaba,
instándolos a que se modificara para integrar una organización alterna a la
organización formal, que permitiera resolver de manera más ágil los problemas que
se presentaran, pero comenzando con un análisis de contingencias que identificara
la relación causa-efecto entre la estructura interna de la organización y su
acoplamiento con las exigencias ambientales. El personal se mostró apático con
esta iniciativa, pues consideraba que cambiar de estructura implicaba que se les
asignasen funciones alternas, pero percibiendo el mismo sueldo e invirtiendo horas
adicionales a la jornada de trabajo actual. Ramiro Escutia, director general de SIC,
se encuentra en un dilema: si continúa con la estructura actual pueden ser
superados por la competencia, pero no desea modificar las condiciones de trabajo
del personal pues teme que el sindicato esté inconforme y plantee una huelga en la
organización. Acude con usted para que, en su calidad de consultor, pueda sugerirle
qué hacer en este caso.
Se pide: Proponer al menos la alternativa de solución a este caso, identificando,
describiendo y justificando las demandas ambientales, la diferenciación, el contrato
empleadoadministración, la integración, la administración del conflicto,
encaminándolo hacia la construcción de una nueva estructura y estrategia
organizacional.

1. Primero que nada, el mismo problema nos plantea una respuesta, el personal se
muestra apático pues no quiere “regalar” su tiempo y esfuerzo a la compañía y
menos sabiendo que están en una excelente posición, definitivamente creo que el
pagarles horas extra hará que los empleados se queden con gusto a laborar, e
incluso tomar nuevas responsabilidades.

2. Mejorar el sueldo base, si la empresa no está dispuesta a pagar horas extras,

incrementar el sueldo base es una buena idea para que el personal este de acuerdo
en realizar funciones alternas.

3. Incentivos, proporcionar la oportunidad de ser acreedores de incentivos

económicos, como un bono en la quincena o una tarjeta de despensa, también es
una motivación para los empleados, no verán el trabajo alterno como una carga más
sino como una oportunidad de aportar más a sus hogares.

Considero que la decisión de haber optado por integrar una organización colateral,
fue acertada pues rápidamente hicieron un diagnóstico que determino los
problemas de la empresa, podría pensar que la empresa no contaba con suficientes
mecanismos de integración en consecuencia la comunicación no fluía de manera
acertada entre la estructura formada pues la reacción a la decisión tomada fue
percibida apáticamente, como asesora elegiría una persona de los mandos medios
para exponerle al equipo los problemas actuales y anunciarles el paso a seguir,
pues de este modo no se atenuaría su actitud, también explicaría en primer medida
que no van a cambiar las funciones ni aumentara el tiempo que normalmente toma
la ejecución de sus labores ya que yo utilizaría ese mismo tiempo que emplean para
capacitarlos obviamente después de crear un plan estratégico que no me genere
perdidas e implantaría una estructura funcional ya que su creación no tiende a ser
compleja y se facilita la comunicación y el desempeño del personal por ultimo al
observar los resultados de estos cambios optaría por modificar nuevamente esta
estructura hacia una organización matricial ya que promueve la innovación y
agilidad permitiendo aumentar enormemente la productividad de las empresas.

Referencias

campusuniversidad.sabes.edu.mx. (03 de 2022). Recuperado el 24 de octubre de

2022, de
https://campusuniversidad.sabes.edu.mx/uc202203/pluginfile.php/2825/mod_resou
rce/content/1/2.3%20Estructura%20de%20Lawrence%20y%20Lorsch%20para%2
0el%20diagnostico.pdf

campusuniversidad.sabes.edu.mx. (03 de 2022). Recuperado el 24 de octubre de

2022, de
https://campusuniversidad.sabes.edu.mx/uc202203/pluginfile.php/2826/mod_resou
rce/content/1/2.4%20Dimensiones%20ambientales.pdf