QU ES UN PLAN DE CONTINGENCIA?

Se entiende por PLAN DE CONTINGENCIA los procedimientos alternativos al orden normal de una empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de esta, an cuando alguna de sus funciones se viese daada por un accidente interno o externo.

Dicho plan contiene las medidas tcnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compaa.

La Funcin principal de un Plan de Contingencia es la continuidad de las operaciones de la empresa su elaboracin la dividimos en cuatro etapas: 1. Evaluacin. 2. Planificacin. 3. Pruebas de viabilidad. 4. Ejecucin. Las tres primeras hacen referencia al componente preventivo y la ltima a la ejecucin del plan una vez ocurrido el siniestro.

 Un Plan de Contingencia est orientado al control inmediato

de situaciones que puedan o se hayan presentado, afectando personas, infraestructura o sistemas de una comunidad o grupo humano en una situacin especfica. Su aplicacin facilita los procedimientos de asistencia humanitaria haciendo eficiente la distribucin del talento humano y el uso de recursos necesarios. Los trminos en que se define facilitan la organizacin de las operaciones, su logstica, logrando mejores tiempos de respuesta y resolucin de los eventos de emergencia, con mayor beneficio para los afectados. Su definicin sencilla y oportuna, permite a todas las personas involucradas en la situacin, comprender de manera especfica, su intervencin en el plan , igualmente aumenta los niveles de seguridad y disminuye la incertidumbre y ambigedad en las labores humanitarias efectuadas.

Contenido del Plan de Contingencia:

a) La naturaleza de la contingencia b) Las repercusiones operativas de la contingencia c) Las respuestas viables d) Las implicaciones financieras de las respuestas e) Cualquier efecto en otro proceso Los planes de contingencia debern ser realistas y eficaces. Deber existir un mecanismo para determinar qu plan de contingencia alternativo se instrumentar, tomando en consideracin la eficiencia con respecto al costo. En situaciones de crisis, el rendimiento con respecto a otros objetivos es secundario.

Un plan de contingencia contempla tres tipos de acciones, las cuales son: Prevencin: Conjunto de acciones a realizar para prevenir cualquier contingencia que afecte la continuidad operativa, ya sea en forma parcial o total. Esta vela por reducir el impacto, permitiendo restablecer a la brevedad posible los diferentes aspectos reducidos. Deteccin: Deben contener el dao en el momento, as como limitarlo tanto como sea posible contemplando todos los desastres naturales y eventos no considerados. Recuperacin: Abarcan el mantenimiento de partes crticas entre la prdida de los recursos, as como de su recuperacin o restauracin

Se encarga de la organizacin de los medios humanos y materiales disponibles para garantizar la intervencin inmediata ante la existencia de una emergencia que involucren mercancas peligrosas y garantizar una atencin adecuada bajo procedimientos establecidos.

Toda empresa debe elaborar un Plan de Emergencia que tenga en cuenta cuatro actuaciones concretas:

Prevencin y extincin de incendios Medidas de primeros auxilios Designacin del personal encargado de poner en prctica estas medidas Evacuacin de personal

OBJETIVO GENERAL:
El objetivo del plan de emergencias es el de definir procedimientos para actuar en caso de desastre o amenaza colectiva y desarrollar en las personas destrezas y condiciones, que les permitan responder rpida y coordinadamente frente a una emergencia

OBJETIVOS ESPECIFICOS SON:

Evitar o minimizar las lesiones y prdidas que se

puedan causar a ocupantes y usuarios Evitar o minimizar los daos que se puedan causar al ambiente y a las instalaciones. Evitar o minimizar los perjuicios que se puedan causar a la comunidad como consecuencia de la interrupcin de actividades y servicios. Contener y controlar emergencias para restablecer la operacin (produccin). Evitar o minimizar las prdidas econmicas.

El plan de emergencia debe registrase por escrito en 4 documentos:

1. Evaluacin del riesgo 2. Medios de proteccin 3. Plan de emergencia 4. Implantacin

Ejemplo de un Plan de Contingencia en una Fbrica Textil.

Activos e interdependencias: Oficinas centrales Centro de proceso de datos Computadoras y almacenamiento Informacin de pedidos y facturacin Proceso de negocio de ventas Imagen corporativa Amenaza: Incendio. (los activos afectados son los anteriores). Impacto: (es un ejemplo ficticio) Perdida de un 10% de clientes. Imposibilidad de facturar durante un mes. Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes. Reconstruccin manual de pedidos y facturas a partir de otras fuentes. Sanciones por accidente laboral. Inversiones en equipamiento y mobiliario. Rehabilitacin del local.

El plan de contingencias contendra someramente las siguientes contramedidas: Medidas tcnicas:

Extintores contra incendios. Detectores de humo. Salidas de emergencia. Equipos informticos de respaldo.

Medidas organizativas:
Seguro de incendios. Precontrato de alquiler de equipos informticos y ubicacin

alternativa.
Procedimiento de copia de respaldo. Procedimiento de actuacin en caso de incendio. Contratacin de un servicio de auditora de riesgos laborales.

Medidas humanas:
Formacin para actuar en caso de incendio. Designacin de un responsable de sala. Asignacin de roles y responsabilidades para la copia de

respaldo.

Los sub planes contendran las siguientes previsiones: Plan de respaldo:

Revisin de extintores.
Simulacros de incendio. Realizacin de copias de respaldo.

Custodia de las copias de respaldo (por ejemplo, en la caja

fuerte de un banco). Revisin de las copias de respaldo.

Plan de emergencia:
Activacin del precontrato de alquiler de equipos

informticos. Restauracin de las copias de respaldo. Reanudacin de la actividad.

Plan de recuperacin:
Evaluacin de daos. Traslado de datos desde la ubicacin de emergencia a la

habitual. Reanudacin de la actividad. Desactivacin del precontrato de alquiler. Reclamaciones a la compaa de seguros.