PLAN DE CONTINGENCIA Y

EMERGENCIA
OBJETIVO GENERAL:
 
El objetivo del plan de emergencias es el de
definir procedimientos para actuar en caso de
desastre o amenaza colectiva y desarrollar en
las personas destrezas y condiciones, que les
permitan responder rápida y coordinadamente
frente a una emergencia
OBJETIVOS ESPECIFICOS SON:
 
 Evitar o minimizar las lesiones y pérdidas que se

puedan causar a ocupantes y usuarios

 Evitar o minimizar los daños que se puedan causar

al ambiente y a las instalaciones.

 Evitar o minimizar los perjuicios que se puedan

causar a la comunidad como consecuencia de la

interrupción de actividades y servicios.
 Contener y controlar emergencias para restablecer

la operación (producción).
 Evitar o minimizar las pérdidas económicas.
¿QUÉ ES UN PLAN DE CONTINGENCIA?
Se entiende por PLAN DE CONTINGENCIA los
procedimientos alternativos al orden normal de una
empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de
esta, aún cuando alguna de sus funciones se viese dañada
por un accidente interno o externo.

Dicho plan contiene las medidas técnicas,

humanas y organizativas necesarias para
garantizar la continuidad del negocio y las
operaciones de una compañía.
La Función principal de un Plan de Contingencia es la
continuidad de las operaciones de la empresa su
elaboración la dividimos en cuatro etapas:
   1. Evaluación.
   2. Planificación.
   3. Pruebas de viabilidad.
   4. Ejecución.

Las tres primeras hacen referencia al componente

preventivo y la última a la ejecución del plan una vez
ocurrido el siniestro.
 ¿Para qué son los Planes de Contingencia?
 Un Plan de Contingencia está orientado al control inmediato de
situaciones que puedan o se hayan presentado, afectando personas,
infraestructura o sistemas de una comunidad o grupo humano en una
situación específica.
 Su aplicación facilita los procedimientos de asistencia humanitaria
haciendo eficiente la distribución del talento humano y el uso de recursos
necesarios.
 Los términos en que se define facilitan la organización de las
operaciones, su logística, logrando mejores tiempos de respuesta y
resolución de los eventos de emergencia, con mayor beneficio para los
afectados.
 Su definición sencilla y oportuna, permite a todas las personas
involucradas en la situación, comprender de manera específica, su
intervención en el plan , igualmente aumenta los niveles de seguridad y
disminuye la incertidumbre y ambigüedad en las labores humanitarias
efectuadas.
Contenido del Plan de Contingencia:

a) La naturaleza de la contingencia
b) Las repercusiones operativas de la contingencia
c) Las respuestas viables
d) Las implicaciones financieras de las respuestas
e) Cualquier efecto en otro proceso

Los planes de contingencia deberán ser realistas y eficaces.

Deberá existir un mecanismo para determinar qué plan de
contingencia alternativo se instrumentará, tomando en
consideración la eficiencia con respecto al costo. En situaciones
de crisis, el rendimiento con respecto a otros objetivos es
secundario.
 
Un plan de contingencia contempla tres tipos de acciones,
las cuales son:
Prevención: Conjunto de acciones a realizar para prevenir
cualquier contingencia que afecte la continuidad
operativa, ya sea en forma parcial o total. Esta vela por
reducir el impacto, permitiendo restablecer a la brevedad
posible los diferentes aspectos reducidos.
Detección: Deben contener el daño en el momento, así
como limitarlo tanto como sea posible contemplando
todos los desastres naturales y eventos no considerados.
Recuperación: Abarcan el mantenimiento de partes
críticas entre la pérdida de los recursos, así como de su
recuperación o restauración
 PLAN DE EMERGENCIA

Se encarga de la organización de los medios humanos

y materiales disponibles para garantizar la intervención
inmediata ante la existencia de una emergencia que
involucren mercancías peligrosas y garantizar una
atención adecuada bajo procedimientos establecidos.
Toda empresa debe elaborar un Plan de
Emergencia que tenga en cuenta cuatro
actuaciones concretas:

• Prevención y extinción de incendios

• Medidas de primeros auxilios
• Designación del personal encargado de poner en
práctica estas medidas
• Evacuación de personal
El plan de emergencia debe registrase por escrito
en 4 documentos:

1. Evaluación del riesgo

2. Medios de protección
3. Plan de emergencia
4. Implantación
Ejemplo de un Plan de Contingencia en una
Fábrica Textil.
Activos e interdependencias: Oficinas centrales →
Centro de proceso de datos → Computadoras y
almacenamiento → Información de pedidos y facturación →
Proceso de negocio de ventas → Imagen corporativa

Amenaza: Incendio. (los activos afectados son los anteriores).

Impacto: (es un ejemplo ficticio)

Perdida de un 10% de clientes.
Imposibilidad de facturar durante un mes.
Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes.
Reconstrucción manual de pedidos y facturas a partir de otras
fuentes.
Sanciones por accidente laboral.
Inversiones en equipamiento y mobiliario.
Rehabilitación del local.
El plan de contingencias contendría someramente las siguientes
contramedidas:
Medidas técnicas:
Extintores contra incendios.
Detectores de humo.
Salidas de emergencia.
Equipos informáticos de respaldo.
Medidas organizativas:
Seguro de incendios.
Precontrato de alquiler de equipos informáticos y ubicación
alternativa.

Procedimiento de copia de respaldo.

Procedimiento de actuación en caso de incendio.
Contratación de un servicio de auditoría de riesgos laborales.
Medidas humanas:
Formación para actuar en caso de incendio.
Designación de un responsable de sala.
Asignación de roles y responsabilidades para la copia de
respaldo.
Los sub planes contendrían las siguientes previsiones:
Plan de respaldo:
Revisión de extintores.
Simulacros de incendio.
Realización
de copias de respaldo.
Custodia de las copias de respaldo (por ejemplo, en la caja
fuerte de un banco).
Revisión de las copias de respaldo.
Plan de emergencia:
• Activación del precontrato de alquiler de equipos
informáticos.
• Restauración de las copias de respaldo.
• Reanudación de la actividad.
Plan de recuperación:
• Evaluación de daños.
• Traslado de datos desde la ubicación de emergencia a la
habitual.
• Reanudación de la actividad.
• Desactivación del precontrato de alquiler.
• Reclamaciones a la compañía de seguros.
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