INFORME VISITA INDUSTRIAS ALES

STRETCH FILM INDUSTRIAL

Informe sobre la visita a INDUSTRIAS ALES en la ciudad de Manta. 24/10/2011

INTRODUCCION El presente informe se ha realizado con el propsito de poseer respaldos sobre visitas que se realizan por parte de personeros de PLASTIAZUAY S.A. a diferentes clientes a lo largo del pas. La presente vista fue realizada el da 20 de octubre de 2011 a INDUSTRIAS ALES, que se encuentra ubicada en la ciudad de Manta, la misma que pertenece a la cartera de clientes de SIMA S.A. quien nos representa en la ciudad antes mencionada. Personeros de SIMA S.A. notificaron de problemas con nuestro STRETCH FILM el da mircoles 19 de octubre de 2011 en dicho mail indican los siguientes problemas: Falta de ADHERENCIA Falta de ELONGACION Muy pesado

Antecedentes: El STRETCH FILM para INDUSTRIAS ALES se empieza a vender en el mes de agosto, previo visita del Economista Esteban Encalada conjuntamente con el Seor Edgar Llerena a la ciudad de Manta, despus de las pruebas realizadas, empieza la comercializacin del FILM a INDUSTRIAS ALES el mismo historial se adjunta en el siguiente cuadro.
AGOSTO CLIEN FORMAT NE TE O MEDIDAS 332 INDUSTRI 24 MC X 50 CM X 7 SIMA AL KG 344 INDUSTRI 24 MC X 50 CM X 1 SIMA AL KG SEPTIEMBRE CLIEN FORMAT NE TE O MEDIDAS 392 INDUSTRI 24 MC X 50 CM X 4 SIMA AL KG OCTUBRE CLIEN FORMAT NE TE O MEDIDAS 418 INDUSTRI 24 MC X 50 CM X 8 SIMA AL KG

FEC HA
18Ago 29Ago

FACTU RA 47580 47694

OP PC 308 220 23 7 315 225 43 2

16 16

PREC Q IO 40,0 0 37,60 50,0 0 36,00 PREC Q IO 100, 00 37,60 PREC Q IO 30,0 0 36,00

ST 1504, 00 1800, 00

FEC FACTU HA RA 29Sep 48168 FEC FACTU HA RA 14Oct 48433

OP PC 314 258 54 8

16

ST 3760, 00

OP PC 314 277 78 3

16

ST 1080, 00

En los despachos antes descritos, no se recibieron ningn tipo de quejas sobre el comportamiento del STRETCH FILM en el proceso de paletizado de INDUSTRIAS ALES.

Objetivo General: Verificar los problemas que tiene INDUSTRIAS ALES en su PROCESO PRODUCTIVO a causa de nuestro producto STRETCH FILM Objetivos Especficos: Realizar una visita empresarial para poder saber las experiencias que INDUSTRIAS ALES ha tenido con nuestro STRETCH FILM. Efectuar las respectivas pruebas para saber el funcionamiento de nuestro producto. Paletizar n numero de pallets para constatar los problemas que ha manifestado INDUSTRIAS ALES. Desarrollo/Hallazgos/Resultados: La reunin se realiz el da jueves 20 de octubre de 2011 en compaa de las seoras Liliana Conforme y Irina Medranda representantes de SIMA S.A. Por parte de INDUSTRIAS ALES el Ingeniero Paulo Franco y el Ingeniero Jimmy Gmez al momento de nuestra llegada la Sra. Conforme nos supo manifestar que haba constatado los problemas con el STRETCH FILM la tarde anterior, lo que nos pareci muy raro desde el principio, puesto que era el cuarto despacho del STRETCH FILM DE 24 MC X 50 CM X 16 KG por lo que solicitamos reunirnos con los personeros de INDUSTRIAS ALES para conocer su posicin en ese momento. El Ingeniero Franco supo manifestar su descontento debido a los problemas ocasionados por el FILM, el Economista Esteban Encalada Larriva procede a manifestar sus dudas debido a que la utilizacin del FILM nunca antes presento esos problemas por lo que solicit el permiso respectivo para poder constatar dichos inconvenientes. En algunos momentos de la reunin personeros de INDUSTRIAS ALES manifestaron contar con nuevos rollos de STRETCH FILM de un nuevo proveedor CIERPRONTI, lo que nos causo dudas a cerca de la manipulacin que era victima el plstico STRETCH FILM adems de la paletizadora que fue programada en visitas anteriores por parte del Economista Esteban Encalada.

Al momento de realizar las pruebas nos acompa el Ingeniero Endara (JEFE DE PLANTA) y el Ingeniero Jimmy Gmez (ASISTENTE DE COMPRAS) el Ingeniero Endara haba manifestado que nuestro plstico no vale y que compren a otro proveedor. Al llegar a la paletizadora constatamos que seguan usando nuestro FILM, encontrando 3 rollos a medio uso que haban sido rechazados por presentar problemas y un rollo que estaba siendo utilizado en ese momento en la paletizadora. Al verificar los rollos que haban sido rechazados constatamos que haban sufrido golpes en el filo, lo que produce que el FILM se compacte y se rompa por cada vuelta que de en la paletizadora. Procedimos a retirar 3 metros de FILM hasta que el golpe que tena desaparezca y volvimos a utilizar los mismos rollos en el paletizado, observando un comportamiento SOBRESALIENTE de nuestro STRETCH FILM INDUSTRIAL. Se realiz las pruebas con cerca de 9 pallets en los que en ninguna ocasin dio problema el FILM, conjuntamente con el Ingeniero Jimmy Gmez quien nos manifest que haba recibido quejas por parte del Ingeniero Endara, que lo llevaron a contactar a un nuevo proveedor, el Ingeniero Gmez sorprendido peda respuestas al Ingeniero Endara sobre el plstico, el mismo que no supo manifestar lo que haba ocurrido la noche anterior cuando sucedieron dichos problemas Se encontr rollos de nuestro STRETCH FILM con dos fechas de produccin 25 DE AGOSTO 27 DE SEPTIEMBRE, de la ESTRUSORA 2 cuyo JEFE DE LINEA es el SEOR BORIS ALBA BERMEO, los mismos que al momento de las pruebas realizadas no presentaron ningn problema, al contrario se verifico la calidad del STRETCH FILM que produce PLASTIAZUAY S.A.

Hallazgos: Diferentes hallazgos encontramos en la presente visita, la misma que nos dej satisfechos por el STRETCH FILM INDUSTRIAL producido por PLASTIAZUAY S.A. pero tambin encontramos diferentes causas que pueden incidir en el proceso de paletizado. Mala manipulacin por parte de personal de planta de INDUSTRIAS ALES al momento de sacar de la caja el FILM y depositar en la paletizadora, dicha manipulacin causaba golpes en los filos que hacan que el FILM se rompa con facilidad. Golpes en el plato de la paletizadora lo que ha creado espacios filosos que al momento de girar hace que el FILM se rompa y genere problemas en el proceso de paletizado

El rodillo en el que se asienta el rollo de FILM presenta una inclinacin de 85 grados, lo que provoca que al momento de paletizar exista una elongacin mayor en la parte de arriba lo que puede producir que el FILM se rompa al momento de paletizar los productos de INDUSTRIAS ALES. Los rodillos de la lnea de paletizado de PREESTIRAMIENTO no estaban perpendiculares, lo que produca que al momento de cerrar la cabina el STRETCH FILM se rompa y no puedan paletizar de forma normal.

Conclusiones: Nos deja satisfechos por el STRETCH FILM producido por PLASTIAUZYA S.A., debido a que mediante las pruebas realizadas observamos el comportamiento que tiene en un proceso productivo. Constatar la mala manipulacin, la cual es victima nuestro plstico antes de un proceso productivo, lo que puede afectar al momento de utilizarlo. AL conocer la atencin que brinda SIMA S.A. en Manta, nos deja con incertidumbre debido a que en la reunin personeros manifestaron que no estn llenando sus expectativas, nos informaron que no haban recibido unas hojas de conversin y hasta hablaron de una falta de abastecimiento la misma que no nos ha sido comunicada. Conocer la demanda que existe y puede existir por parte de INDUSTRIAS ALES, adems de un posible incremento de compras de nuestro STRETCH FILM.

Recomendaciones: Solicitar a SIMA S.A. que sus EJECUTIVOS DE VENTA sean ms OBSERVADORES cuando se presenten problemas, comunicarnos inmediatamente cuando sus clientes soliciten algn tipo de informacin extra. Mantener en oficinas de SIMA S.A. un stock de 50% de sus posibles ordenes de compra, como lo manifest el Ingeniero Paulo Franco, que su requerimiento es de 150 rollos mensuales mas un 50% en oficinas de SIMA S.A. Mejorar por parte de SIMA S.A. el servicio al cliente para poder mantener una cartera de clientes en la ciudad de Manta, los seores de INDUSTRIAS ALES manifestaron un desabastecimiento y la falta de entrega de informacin. Brindar a todos los DISTRIBUIDORES de STRETCH FILM en el pas, cursos de capacitacin, para que se nutran de toda la informacin TECNICA que

ellos necesitan cuando tengan algn tipo de inconveniente, recordemos que los DISTRIBUIDORES son nuestra representacin en los diferentes puntos del pas. Atentamente.

ECONOMISTA ESTEBAN ENCALADA LARRIVA JEFE DE PRODUCCION PLASTIAZUAY S.A. PROCESO DE PALETIZADO CON STRETCH FILM DE PLASTIAZUAY S.A.