Preguntas Frecuentes

Qu significa HERCA? Human Error Root Cause Analysis Anlisis de Causa Raz de los Errores Humanos

Preguntas Frecuentes
Quin debe contestar el HERCA? El operario debe contestar la primera parte y la segunda, el equipo que est analizando la causa raz. Para qu sirve un HERCA? Para encontrar la causa del Error Humano. Esta puede ser: Falta de Conocimientos, Debilidad en los procesos, Problemas en las herramientas / equipo, Lugar de trabajo, Motivacin y Falta de Atencin. A quin le entrego los HERCAS? El BUL los concentrar para entregarlos al responsable de People Development.

HERCA

Dnde aplico el HERCA? Donde se haya detectado un error humano. Esto puede ser determinado al hacer un anlisis previo de EWO, SEWO o un problema de Calidad, por ejemplo.
Cundo aplico un HERCA? Se aplica cuando se haya determinado mediante un anlisis previo que el problema se dio por un error humano, o cuando haya un paro mayor a 10 minutos. Quin debe aplicar el HERCA? El BUL acompaado del operario, Team Leader y el equipo que tenga relacin con el problema. (Calidad, Mantenimiento, Ingeniera Industrial, etc.) Si el error lo cometi un empleado no sindicalizado, es importante que est presente su supervisor.

HERCA

QUINES SON LOS EXPERTOS EN ESTA HERRAMIENTA?

CMO LLENAR UN HERCA

Cmo llenar un HERCA: Primero se llena la parte encerrada en azul. Esto se hace conjuntamente con el operador. Esta parte se refiere al mtodo TWTTP, que significa la manera de ensear a la gente.

Las categoras de causa raz son 6.

Posteriormente, se llena la segunda parte, en compaa del equipo que est analizando la causa raz. Aqu se contempla personal de Ingeniera Industrial, Mantenimiento, Recursos Humanos, WO, Ambiental, Calidad, etc. Dependiendo del problema.

Si respondes SI, en la mayora de los cuestionamientos , esto nos llevar directamente a la CATEGORA DE CAUSA RAZ ms importante

Despus de obtener la causa raz principal, en la ltima columna, podrs ver el mtodo sugerido para resolver el problema.