1. SEIKY.

PROEXPORT-COLOMBIA POLTICA DE CALIDAD: Mantener un excelente nivel de calidad en la prestacin de los servicios que ofrece a los exportadores actuales o potenciales, en concordancia con los lineamientos de las polticas gubernamentales de promocin de exportaciones. Para esto cuenta con un recurso humano altamente calificado y comprometido en el proceso de mejoramiento continuo OBJETIVOS GENERALES: Potencializar a corto y a mediano plazo la venta de bienes y servicios colombianos en los mercados internacionales, ofreciendo al empresario un portafolio de servicios de alta calidad, ajustado a sus necesidades, que sea en lo posible, fuente de ingresos para la entidad. Maximizar la eficiencia en la utilizacin de la red nacional e internacional de oficinas de Proexport, mediante la prestacin de servicios de alta calidad y valor agregado orientados a Identificar oportunidades, fomentar el desarrollo empresarial y asesorar y acompaar al empresario en el diseo y ejecucin de sus proyectos de exportacin. Realizar alianzas con entidades nacionales e internacionales privadas y pblicas, que permitan ampliar la disponibilidad de recursos para apoyar los diferentes iniciativas empresariales que promueve la entidad o para el desarrollo y mejoramiento de su portafolio de servicios.

2. SERVIENTREGA - POLTICA DE CALIDAD Lograr la satisfaccin permanente de las necesidades y expectativas de los Clientes con objetivos de competitividad, productividad y crecimiento. Para tal fin, se aseguran estndares de calidad en los procesos de logstica y comunicacin, con un Talento Humano, comprometido e idneo.

3. NACIONAL DE CHOCOLATES La Nacional de Chocolates trabajar permanentemente para producir alimentos en general y de manera especial, chocolates y sus derivados, de la ms alta calidad, cumpliendo con las especificaciones que los mercados

nacionales e internacionales exijan, para satisfaccin de los clientes y consumidores; promoviendo la incorporacin de procesos seguros, para bienestar de sus trabajadores y proteccin del medio ambiente. De igual manera distribuir sus productos, en forma oportuna, en todo el pas y vender productos, materias primas y elementos utilizados en la industria, fabricados por la Compaa o por terceros, que cumplan con todas las normas nacionales existentes, incluidos productos importados, para satisfaccin del cliente y consumidor colombiano. La Compaa promover, en todas sus actividades, el uso racional de los recursos naturales, la minimizacin de los residuos de produccin y de los riesgos relacionados con ellos, y el mejoramiento en las condiciones y actitudes de trabajo, mediante la implementacin de prcticas y programas que contribuyan al ajuste constante de sus procesos; involucrando a su personal, a proveedores, contratistas y terceras personas; teniendo como referencia el cumplimiento de normas y otros requisitos adoptados. Nuestra operacin buscar el desarrollo del personal y la consolidacin de la Compaa en el tiempo y a la vez deber generar una rentabilidad que haga atractiva la inversin en la Nacional de Chocolates. 4. GALLETAS NOEL S.A

5. COSMOCEL S.A. En COSMOCEL S.A. nuestro compromiso es satisfacer o superar las expectativas de los clientes, garantizando el cumplimiento de las especificaciones y dando valor agregado a nuestros productos y servicios. Esto se logra con una participacin individual y de equipo de todo el personal, con un compromiso de mejora continua y velocidad de respuesta. 6. ALPINA S.A

Poltica de calidad 1. "Disear productos para satisfacer las expectativas de nuestros consumidores y clientes, en trminos de aporte nutricional, facilidad de consumo, placer brindado y proteccin al medio ambiente, manteniendo una justa relacin precio/valor del producto" Los productos alimenticios deben tener una serie de caractersticas propias, y es necesario cumplirlas para lograr su aceptacin por los clientes y consumidores: no slo deben ser sanos, nutritivos y deliciosos sino que no deben ser perjudiciales al ambiente. El xito de nuestros productos, se fundamenta en que desde la investigacin de mercado y siguiendo con el desarrollo del producto, nos esforzamos por conocer y por satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes y consumidores. 2. "Emplear insumos y mtodos de produccin, almacenamiento y distribucin adecuados para garantizar a lo largo de la cadena de valor la preservacin de la calidad planeada" Nuestro ciclo de negocio es complejo e incluye muchos procesos sucesivos que van desde la compra de las materias primas hasta el consumo final. Para poder entregar a cliente y consumidor un producto con la calidad que ellos esperan, debemos comprar materias primas de la mejor calidad y emplear las mejores condiciones a lo largo de todos los procesos de manufactura, almacenamiento y distribucin. 3. "Desarrollar con nuestros proveedores, distribuidores y clientes slidas relaciones de negocios, para contribuir al xito comn en la satisfaccin de las necesidades de nuestros consumidores" Slo entendiendo que los proveedores, distribuidores y clientes son nuestros socios, en la tarea de satisfacer las necesidades de clientes y consumidores, podremos

efectivamente alcanzar tal objetivo. Tratarlos como socios significa mantener relaciones sinceras buscando siempre una interaccin gana-gana. Ellos son nuestros mejores aliados para el logro de nuestra Misin. 4. "Asegurar la inocuidad de nuestros productos" Un producto inocuo es aqul cuyo consumo no genera al ser humano ninguna reaccin perjudicial, tanto en el corto como en el largo plazo. Las tecnologas de procesamiento y almacenamiento que Alpina emplea, as como las materias primas que compramos son de tal calidad que garantizan a nuestros consumidores que los productos Alpina no afectan la salud de los consumidores, por el contrario le ayudan a protegerla. 5. "Evaluar y mejorar en forma permanente la efectividad de nuestros procesos operativo, comercial y de soporte adecundolos a las necesidades de nuestros clientes y consumidores, enmarcados dentro de las polticas y estrategias de compaa" El mercado moderno es altamente exigente, tanto que la supervivencia de las empresas depende principalmente de su capacidad para hacer el trabajo cada vez ms rpido, a menor costo y con mejor calidad. Cada colaborador de Alpina aporta su conocimiento y experiencia para cumplir este propsito. 6. "Brindar los medios en capacitacin, entrenamiento y comunicacin para que los colaboradores de nuestra compaa se comprometan con su papel clave en el aseguramiento de la calidad de nuestros procesos y productos" Los colaboradores de Alpina conocemos bien cual es la forma correcta de realizar nuestro trabajo. Los altos estndares de calidad de los productos Alpina se logran porque cada colaborador de la compaa conoce bien cmo realizar su trabajo, y para facilitarlo la compaa destina los recursos necesarios, tanto en tiempo de entrenamientos, como en realizacin de talleres y programas que refuerzan nuestro compromiso con el logro de productos de excelente calidad. 7. BAYER CROPSCIENCE

Poltica de Calidad Como empleados de Bayer Diagnstica nos comprometemos a construir relaciones de calidad con nuestros clientes y proveedores. Este objetivo lo conseguiremos a travs del diseo, produccin y suministro de productos y servicios que alcancen o superen las expectativas de nuestros clientes. Conduciremos nuestros procesos basndonos en informacin fidedigna y en nuestra dedicacin para mejorar continuamente nuestro desempeo.

8. ECOPETROL POLTICA DE CALIDAD

LA GERENCIA COMPLEJO BARRANCABERMEJA DE ECOPETROL, ORIENTA SU TALENTO HUMANO Y SUS RECURSOS HACIA EL LOGRO DE UN EXCELENTE NIVEL DE CALIDAD EN TODOS SUS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS, CON EL OBJETIVO DE GARANTIZAR LA SATISFACCIN CONSTANTE DE SUS CLIENTES DENTRO DE UN MARCO DE PRODUCTIVIDAD, RENTABILIDAD, COMPETITIVIDAD Y CRECIMIENTO SOSTENIDO. PRINCIPIOS DE LA CALIDAD Suministramos productos y servicios, asegurando la calidad y cumpliendo requisitos establecidos y acordes con estndares nacionales e internacionales. Optimizamos y actualizamos tecnolgicamente nuestros procesos, minimizamos prdidas y riesgos y prevenimos en forma continua las no conformidades. Cumplimos oportunamente nuestros compromisos, orientados con una clara concepcin de servicio al cliente. Desarrollamos el talento humano orientndolo hacia la bsqueda permanente de la excelencia. Enfocamos todos nuestros esfuerzos con responsabilidad hacia la consecucin de las mejores condiciones de trabajo y de convivencia armnica con la comunidad y el ambiente. OBJETIVOS DE CALIDAD El objetivo general de la Gerencia Complejo Barrancabermeja es: AUMENTAR EL VALOR AGREGADO DE LA PRODUCCIN. Los objetivos especficos de calidad son: MAXIMIZAR LA OBTENCIN DE PRODUCTOS VALIOSOS. OPTIMIZAR COSTOS OPERACIONALES. TRABAJAR BAJO LA FILOSOFA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO.

9. MAPVENSA, Empresa Mixta. Fabricante de instrumentos de Presin, Temperatura y sus accesorios Nuestra Poltica es satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes en relacin al Producto, Calidad y Entrega. Estamos COMPROMETIDOS a proporcionar los recursos apropiados y el personal entrenado requerido para llevar a cabo, las actividades de Aseguramiento de la calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma COVENIN ISO 9002, y hacer cumplir las Normas y Procedimientos implantados. 10. CONSIGNACIONES CARIBE C.A. ( ADUANAS Y NAVIERAS) "Lograr que nuestros procesos de trabajo se desarrollen de manera segura, en armona con el medio ambiente, integrando un personal calificado, motivado y comprometido con el mejoramiento continuo para brindar un servicio que satisfaga los requerimientos y exigencias de nuestros clientes". 11. Telefnica de Pereira

El xito de la Empresa en los servicios de comunicaciones, depende de la satisfaccin de las necesidades y expectativas de sus clientes externos e internos con compromiso, calidad y eficiencia, garantizando lo anterior a travs de un proceso de mejoramiento continuo.