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Teoria General de Sistemas Aplicados A La Administracion
Teoria General de Sistemas Aplicados A La Administracion
ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
HISTORIA
La TGS surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972), publicados entre 1950 y 1968. Proporciona principios y modelos generales para todas las ciencias: Fsica, Biologa, Psicologa, Los principios ya descubiertos Sociologa, para una ciencia no se deben Administracin, redescubrir en otra. Qumica, etc.
TGS
CIENCIAS BIOLGICAS
CIENCIAS SOCIALES
HOMESTASIS:
Capacidad de los organismos de Capacidad de los grupos sociales mantener su estado pleno de para mantener su vigencia salud Ejemplo: Si una persona se enferma de gripe, el cuerpo humano empieza el proceso de generar sntomas, anticuerpos, etc. Hasta que la persona regresa a temer un buen estado o tambin denominado punto homeosttico.
Referencias:
El origen de este principio son las ciencias biolgicas.
Ejemplo: La sociedad peruana de profesionales de la informtica ha notado que en los ltimos 2 aos el nmero de profesionales inscritos se ha reducido a la quinta parte. El cuerpo directivo 2013 empieza el proceso de levantar un diagnstico y tomar decisiones, etc. Hasta que el nmero de afiliados regrese a su punto homeosttico.
TGS: EJEMPLOS
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
SINERGIA:
La empresa Epsel est conforma Una molcula de agua, est da por los departamentos de Origen: ciencias qumicas fsicas. conformada por dos molculas las caractersticas funcionales de un de oxgeno y una de hidrogeno. gerencia de sistemas, gerencia de recursos humanos y gerencia sistema son diferentes a la suma de las partes estructurales del sistema financiera. Sin embargo el agua tiene caractersticas como sabor, Sin embargo Epsel tiene color, olor, etc. Que no existen caractersticas como en las molculas de oxgeno e rentabilidad, solidez, prestigio, hidrgeno. etc. Que no existen en los departamentos que conforman la empresa.
Est compuesta por un conjunto de elementos o subsistemas interrelacionados entre s, que tratan de coordinarse para alcanzar el objetivo global.
Es un mtodo de investigacin, una forma de pensar, que enfatiza el sistema total en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Se basa principalmente en la visin de no ser reduccionista en su anlisis, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo.
El enfoque de sistemas: considera que el anlisis de sistemas es bsicamente un proceso para la toma de decisiones que comprende las siguientes etapas:
Diagnstico del problema Definicin de los objetivos e indicadores de efectividad Desarrollo de un modelo de sistemas Generacin y evaluacin de estrategias alternativas para resolver el problema Seleccin de la mejor estrategia Implementacin de la solucin
AMBIENTE: Relaciona al sistema con el todo, es su entorno, su universo, contexto, eco-esfera con la cual interacta.
DECISIONES
MODELO
Un objeto M es un modelo de un objeto R para un observador O, si M responde a las preguntas que O se formula respecto a R entonces es importante darse cuenta de la existencia del triangulo observador, realidad, modelo.
CAJA NEGRA
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso.
Pero sabemos que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello podemos inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables funcionaran en cierto sentido . Entradas
CAJA NEGRA
Salidas o Productos
Retroalimentacin
Ambiente
entradas
PROCESO DE TRANSFORMACIN
salidas
Entradas
Salidas
proceso de transformacin
datos dinero trabajo tecnologa energa bienes materiales Productos servicios resultados dividendos impuestos informacin
RETROALIMENTACIN
COMERCIALIZACIN
Determinar las necesidades, deseos e intereses y entregarles los satisfactores deseados en forma ms eficaz y eficiente que la competencia.
Investigacin de mercado Desarrollo de productos Polticas de precios Promocin Distribucin Logstica Adquisiciones Control de inventario Transporte Diseo de productos Ingeniera industrial Distribucin de planta y equilibrio de la lnea Seleccin de equipos y mantencin Programacin y control de la produccin Control de calidad
PRODUCCIN
Mantencin de Personal
Desarrollo de Personal
Contabilidad
Cuantificar inventario de activos Registro de transacciones y determinacin de resultados Proveer informacin para la toma de decisiones. Base referencial para fijar precios Toma de decisiones Control de gestin
Costos
Finanzas
Liquidez y solvencia
Anlisis financiero Presupuesto de caja Anlisis econmico Presupuestos operacionales Anlisis de punto de equilibrio Evaluacin de proyectos
Rentabilidad
Asesora jurdica
Aplicar disposiciones legales Anlisis, estudios e informes Resguardar derechos y obligaciones jurdicos. contractuales Disear y operar sistemas computacionales Anlisis y programacin de sistemas de informacin Seleccin y explotacin de equipos de procesamiento de informacin.
Informtica
EMPRESA
INSUMO
PROCESOS DE TRANSFORMACIN
PRODUCTOS