INSTITUTO TECNOLOGICO DE APIZACO

Gestin de capital humano

NOMBRE DE LA MATERIA

Ingeniera en gestin empresarial

CARRERA

Ma. Guadalupe norma Jurez Gmez

DOCENTE

ALUMNOS:

Jos Luis Coronel Domnguez. Lincy Gabriela De Len Vsquez. Wendy Sotero Rodrguez. Beln ortega Gonzlez. Julian Muoz Ordoez.

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ROYS CARS, S.A DE R.L.

Misin: somos una empresa dedicada a la compra-venta de autos, con un
servicio profesional y de calidad, para satisfacer las necesidades de transporte de la sociedad.

Visin: ser una organizacin a nivel regional que brinde la ms alta calidad en
la venta de autos, cuyo prestigio se reconozca por un capital humano altamente calificado.

Valores:
Responsabilidad: es la actitud que caracteriza al personal en l para cumplimiento de su tarea con eficacia y eficiencia para brindar un mejor servicio. Honestidad: se demuestra da a da a travs de la transparencia con la ejecucin de los servicios, dando un servicio de calidad.

Roys cars INMOBILIARIA DE CARROS ROYS CARS

ROYS CARS S.A. de R.L es una empresa dedicada a la compra-venta de autos y tiene como objetivo incrementar sus ventas a 500 unidades en ao 2014, por lo que calcularemos la cantidad de personal de ventas que deber ser contratado al fin de lograr lo anterior, para lo cual te presenta la siguiente informacin. # AOS #X VENTAS 1 2 3 4 TOTAL 2011 2012 2013 2014 250 300 400 500 900 #Y PERSONAL 3 4 5 6 12 62500 90000 160000 250000 312500 750 1200 2000 3000 3950 XY

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Organigrama general

JULIAN MUOZ GERENTE GENERAL

BELEN ORTEGA GERENTE DE MERCADOTECNIA

JOSE LUIS CORONEL JEFE DE VENTAS

WENDY SOLTERO GERENTE DE FINANZAS

LINCI DE LEON GERENTE DE CAPITAL HUMANO

JOAQUIN SAN LUIS AUXILIAR DE PUBLICIDAD

ARTURO VILLORDO AUXILIAR DE DISEO

BRYAN GOMEZ AUXILIAR DE VENTAS

KAREN HERRERA AUXILIAR DE VENTAS

SONIA HERNANDEZ AUXILIAR DE AUDITORIA

DIEGO ES CALANTE AUXILIAR DE NOMINA

SERGIO HERRERA AUXILIAR DE SELECCION Y RECLUTAMIENTO

ALEJANDRO MORALES AUXILIAR DE CAPACITACION

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FODA
F
*Personal capacitado *Valores (Responsabilidad) *Trabajo en equipo *Calidad en el servicio *Ubicacin

D
*Personal desmotivado *Falta de capital para reinversin *Falta de maquinaria y equipo *Producto no fluido *Mala o nula publicidad

O
*Crecer a nivel Estatal *Alianzas con nuevos proveedores *Ser competitivos

A
*Competencia *Inflacin crisis

OBJETIVOS
*Abarcar todo el mercado vehicular *Cumplir con los estndares de calidad *Mejorar el servicio *Ser lder estatal

OBJETIVO GENERAL
Ser lderes estatales abarcando todo el mercado vehicular, cumpliendo los estndares de calidad establecidos, enfatizando en valores y personal capacitado.

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ESTRATEGIA
Compra de autos en estado fsico deteriorado para su reparacin y venta. Manejo de publicidad mediante redes sociales, volantes y medios de comunicacin Estatal. Uso de promociones variadas en la adquisicin del auto.

POLITICAS.
prestar un servicio con excelencia. Brindar trato gusto y esmerado a todos los clientes. Definir tiempo de respuesta de todo requerimiento interno y externo de la empresa. Todos los integrantes de la empresa deben tener un comportamiento tico. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos sistemticos de formacin.

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DESCRIPCION DE CARGO
GERENTE GENERAL DESCRIPCIN DEL CARGO: Planificar, organizar, coordinar y dirigir los procesos diarios que se realizan,

proponiendo normar para el adecuado funcionamiento del departamento y funciones a su cargo. FUNCIONES ESPECFICAS: Apoyar en las actividades de supervisin Distribuir las funciones del personal operativo. Supervisar el personal a su cargo. Dirigir y evaluar las actividades del procedimiento. SISTEMAS DE GESTIN Conocer y cumplir las actividades de verificacin. Cumplir con las normas y procedimientos estipulados en los manuales. Cumplir y asegurarse que el personal a cargo cumpla las acciones correctivas del proces. Conocer y garantizar que le personal mantenga bajo control de peligros. Realizar monitorios y/o verificacin Registrar informacin veraz y completa en los formatos de calidad. Verificar que las preparaciones que se realicen corresponda con la receta estndar. Ejercer sus funciones y tareas bajo las normas y reglamento estipulado dentro de la documentacin de los sistemas de calidad.

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CRITERIO E INICIATIVA (TOMA DE DECISIONES) Capacidad de decisin frente a actividades y situaciones de planeacin operativa y sistemas de gestin al cual est vinculado. PERFIL DEL CARGO Edad requerida: 21 a 35 aos Sexo: indiferente Educacin: Ing. Automotriz Experiencia: 2 aos

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GERENTE RH LINCI DE LEON

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL SERGIO HERRERA

ALEJANDRO MORALES AUXILIAR DE CAPACITACION

RELACIONES LABORALES Elisa Morales Baez

CAPACITACION Y DESARROLLO G. Ariadna Romero Montiel

AUXILIAR Graciela Hernandez Lopez

DESARROLLO ORGANIZACIONAL Kodesh J. Alonso Bonilla

COMPENSACIONES Maleni Guzman Reyes

GERENTE DE CAPITAL HUMANO SELECCIN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL. Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. La tarea de seleccin es: la de escoger entre los candidatos que se han reclutado, aquel que tenga mayores posibilidades de ajustarse al cargo vacante. "Es una actividad fundamental del programa de gestin de Recursos Humanos de una organizacin. Una vez que se han terminado las necesidades de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de trabajo es cuando puede ponerse en marcha un programa de reclutamiento para generar un conjunto de candidatos potencialmente cualificados. Estos candidatos podrn conseguirse a travs de fuentes internas o externas." Es as como las fuentes de RH son denominadas

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fuentes de reclutamiento ya que pasan a ser blancos sobre los cuales incidirn las tcnicas de reclutamiento. FUNCIONES: Su funcin es estimular o buscar el valor, la excelencia y las cualidades de alguna persona. Medir el desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Predice requisitos futuros de personal y capacidades que respalden el plan estratgico. Desarrolla programas para ser un lugar atractivo en el que trabajar. Pone anuncios, dirige entrevistas y chequea referencias Escoge entre los candidatos que se han reclutado, aquel que tenga mayores posibilidades de ajustarse al cargo vacante. CAPACITACIN Y DESARROLLO Es el rea que se encarga de capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los puestos de la empresa, as como tambin se encarga de suministrar a sus empleados los programas que enriquecen su desempeo laboral; obteniendo de esta manera mayor productividad de la empresa. FUNCIN: Su funcin es que por medio a estos programas se lleve la calidad de los procesos de productividad de la empresa, aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desarrollo de determinado cargo o trabajo. Capacita al personal Verifica que este tenga las herramientas necesarias para trabajar Suministra a sus empleados los programas que enriquecen su desempeo laboral. Catlogo de cursos, instituciones, precios y temarios. COMPENSACIN Est dada por el salario y por la Ley Federal del Trabajo

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FUNCIN: Dar una remuneracin (adecuada por el servicio prestado) en valor monetario, al empleado. Seguros y prestaciones, etc.

HIGIENE Y SEGURIDAD Segn el concepto emitido por la Organizacin Mundial de Salud, la salud es un estado completo de bienestar fsico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad. FUNCIN: Su funcin est relacionada con el hombre y su ambiente de trabajo; as como tambin la prestacin no solo de servicios mdicos, sino tambin de enfermera, primeros auxilios; en tiempo total o parcial; segn el tamao de la empresa, relaciones ticas y de cooperacin con la familia del empleado enfermo. Garantiza condiciones personales y materiales de trabajo, capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados. El diagnstico y la prevencin de enfermedades ocupacionales a partir del estudio y el control

RELACIONES LABORALES Se basa en la poltica de la organizacin, frente a los sindicatos, tomados como representantes de los anhelos, aspiraciones y necesidades de los empleados. Su objetivo es resolver el conflicto entre capital y trabajo, mediante una negociacin poltica inteligente. FUNCIN: Resuelve el conflicto entre capital y trabajo Toma en cuenta sus quejas y sugerencias Busca la participacin activa en las iniciativas que se propongan

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JOSE LUIS CORONEL GERENTE DE VENTAS

BRYAN GOMEZ
AUXILIAR DE VENTAS

KAREN HERRERA

AUXILIAR DE VENTAS

GERENTE DE VENTAS FUNCIN: Se considera en las reas de negocio como de vital relevancia en el proceso de desarrollo y comercializacin de productos y servicios y, por tanto, es fundamental para la Compaa. Tiene una misin clave: ser el mensajero del mercado en la organizacin. Identifica una oportunidad en el mercado, la evala para asegurar que ser rentable y la articula al resto de la organizacin con el objetivo de desarrollar y proporcionar un producto de xito. Es, por tanto, el responsable del ciclo de vida de un producto, desde la definicin hasta el seguimiento, y con visin a futuro. Estas razones le convierten en un elemento imprescindible para una Compaa profundamente orientada al cliente y al mercado como es la nuestra.

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Por todo esto, el Jefe de Producto y Comercializacin es un rol complejo que requiere una alta cualificacin en competencias estratgicas, tcnicas y comerciales.

SISTEMAS DE GESTION Guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la informacin de la organizacin de manera prctica y coordinada y que asegure la satisfaccin del cliente y bajos costos para la calidad. Actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en satisfaccin del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organizacin.

CRITERIO E INICIATIVA (TOMA DE DECISIONES) Brindar soporte y asesora al Gerente de Franquicia en todas las funciones relacionadas con el mercadeo y distribucin de los productos de su portafolio, lo cual implica involucrarse en temas relacionados con ventas, coordinacin y difusin de las estrategias de los productos o franquicias a su cargo, ejercer liderazgo con el equipo de ventas y participar en las decisiones claves de la Unidad de Negocios. PERFIL DEL CARGO Educacin: Profesional. Grado acadmico demostrable y preferiblemente con estudios de mercadeo. Experiencia: 3 a 5 aos de experiencia en posiciones similares en la industria farmacutica. Idiomas: Ingls y Espaol (Bilinge). Manejo de paquete office (Power Point, Excel, Word). Opcional: conocimiento de programas de diseo de artes.

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COMPETENCIAS: Tcnicas de comunicacin efectiva, planeacin estratgica, conocimiento y anlisis del mercado y entorno, anlisis financiero, presentaciones, creatividad, solucin de problemas, toma de decisiones oportunas, enfoque a resultados, Coaching y liderazgo. Edad requerida: 21 a 35 aos Sexo: indiferente.

FUNCIONES ESPECFICAS Preparar planes Establecer metas y objetivos Pronosticar las ventanas Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores. Compensacin y motivacin. Habilidad para cerrar la venta Tener los presupuestos de ventas Calcular la demanda Capacitacin de los vendedores Motivacin Habilidad para retro-alimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado. Determina y controla las condiciones para la contratacin de servicios. Supervisa la ejecucin de los de los estudios y avala los resultados obtenidos. Define y evala mtodos y procedimientos para la recoleccin de informacin estadstica, as como estudios cualitativos, cuantitativos y de segmentacin. Establece y supervisa la ejecucin de los lineamientos para el desarrollo de las investigaciones internas de mercado. Evala el impacto de las actividades realizadas en su rea.

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GERENTE DE MERCADOTECNIA Belen Ortega Gonzalez JEFE DE INVESTIGACION DE MERCADOS Nallely Xelhuantzi Calleja

AUXILIAR DE VENTAS BRYAN GOMEZ

JEFE DE PUBLICIDAD KAREN HERRERA

Jorge Edwin Celada Sanchez Subgerente de ventas

Orlando Gonzalez Rodriguez Operario Dorel Magdalena Sanchez Hernandez Operario

Isari Perez Vazquez Operario

Edgar De Gante Ortiz

Operario

GERENTE DE MERCADOTECNIA En este departamento se lleva a cabo la estrategia de marketing, cumpliendo con las metas establecidas, su responsabilidad es establecer y supervisar los objetivos de mercadotecnia del producto de la empresa, la posicin en el mercado y utilidades. Coordinar todas las actividades as como colabora para su realizacin, as como de llvate los bocetos ala parte digital. SISTEMAS DE GESTION Actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en satisfaccin del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organizacin.

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CRITERIO E INICIATIVA (TOMA DE DECISIONES) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a polticas y reglamentos de la empresa. Realizar tareas normales de su rea y de la empresa en general, de acuerdo a reglamentos y disposiciones vigentes. En ausencia temporal del titular, lo reemplazar el jefe del departamento si fuera definitiva se solicitara seleccin interna y/o externa. PERFIL DEL CARGO Experiencia: mnimo tres aos en puestos similares. Grado de responsabilidad directa equipos/productos/instalaciones. en: informacin confidencial, valores

Complejidad y direccin: Gerenciar el departamento. Relaciones funcionales: tiene contactos interdepartamentales, y frecuentes contactos externos. Condiciones fsicas y/o riesgos de trabajo y/o estrs: bajas posibilidades de riesgo. Edad requerida: 21 a 35 aos Sexo: indiferente.

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Wendy Sotero Rodriguez GERENTE DE FINANZAS

SONIA HERNANDEZ AUXILIAR DE AUDITORIA

DIEGO ESCALANTE

AUXILIAR DE NOMINA

Juan Antonio Hernandez Hernandez OPERARIO

Yanet Cervantes Sola OPERARIO

Mariela Rodriguez Hernandez OPERARIO

GERENTE DE FINANZAS

SISTEMAS DE GESTION Guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la informacin de la organizacin de manera prctica y coordinada y que asegure la satisfaccin del cliente y bajos costos para la calidad. Actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en satisfaccin del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organizacin.

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CRITERIO E INICIATIVA (TOMA DE DECISIONES) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a polticas y reglamentos de la empresa. Realizar tareas normales de su rea y de la empresa en general, de acuerdo a reglamentos y disposiciones vigentes. En ausencia temporal del titular, lo reemplazar el jefe del departamento si fuera definitiva se solicitara seleccin interna y/o externa. PERFIL DEL CARGO Experiencia: mnimo tres aos en puestos similares. Grado de responsabilidad directa equipos/productos/instalaciones. en: informacin confidencial, valores

Complejidad y direccin: Gerenciar el departamento. Relaciones funcionales: tiene contactos interdepartamentales, y frecuentes contactos externos. Condiciones fsicas y/o riesgos de trabajo y/o estrs: bajas posibilidades de riesgo. Edad requerida: 21 a 35 aos Sexo: indiferente.

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MANUAL DE BIENVENIDA
ROYS CARS HISTORIA: Surge un 5 de septiembre del 2013, cuando 5 jvenes se unen para poder emprender una pequea empresa que ha futuro visualizan convertirla en una empresa con sucursales alrededor de la repblica. Cada joven toma un papel para poder emprender esta empresa, dndose a la tarea de convertir esta empresa en la mejor que pueda haber en el mercado. Con esta idea en mente se crean diseos, y con la disposicin del espacio necesario empiezan a dar a conocer sus modelos. El significado del nombre es una simple conjugacin de palabras Roys por que hace referencia a un carro de lujo y cars por ser el nombre de carro en ingles; el nombre fue elegido por mayora de los integrantes de la empresa, queriendo que este sea algo fcil de recordar. COMPROMISO: Garantizar a nuestros clientes calidad y satisfaccin en el servicio ofrecido. Fomentar la participacin e involucramiento en nuestros colaboradores, brindndoles un ambiente de trabajo seguro y estable. Lograr los objetivos planteados, bajo un sentido de responsabilidad operativa y administrativa. DISCIPLINA: Alcanzar los objetivos de la organizacin, respetando las reglas, normas y polticas establecidas. Aplicar siempre altos estndares de tica personal y profesional en nuestro comportamiento. Vivir y respetar la cultura organizacional basada en la responsabilidad y el compromiso.

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TRABAJO EN EQUIPO: Buscamos continuamente ser el mejor ejemplo por medio del liderazgo. Trabajamos con pasin por lograr nuestras metas. Fundamentamos la competitividad a travs de la mejora continua en nuestro trabajo con perseverancia, investigacin e innovacin. Respetamos a nuestros compaeros y sus ideas, escuchando y valorando cada una de ellas. SISTEMA DE PAGO: El salario basado en Niveles de cumplimiento Bono de produccin Bono de asistencia perfecta Bono de puntualidad Bono por invitado Descuentos BONO DE PRODUCCION POR EQUIPO $100.00 CONSISTE EN Remunerar Tu esfuerzo individual Y Reconociendo los equipos que logran sus metas ES UNA COMBINACION DEL ESFUERZO INDIVIDUAL Y POR EQUIPO LO PIERDES SI Tu desempeo es deficiente. No alcanzas tu produccin por haber FALTADO. La produccin de T equipo queda muy por debajo de tus metas.

EL BONO SE PAGA COMPLETO O PROPORCIONALMENTE BONO DE ASISTENCIA PERFECTA $ 35.00 LO GANAS SI

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Por tu asistencia diaria y no repetir ms de una falta. SE PIERDE CUANDO Tienes ms de una falta. BONO DE PUNTUALIDAD $ 35.00 LO OBTIENES SI Si llegas puntualmente todos los das. Se tienen 5 minutos de tolerancia. LO PIERDES CUANDO Tienes ms de un retardo BONO POR INVITADO Consiste en que si invitas a un Amigo Conocido, Familiar (No padres y esposos) a formar parte de nuestro equipo de trabajo. Nota: Al cumplir 2 MESES con nosotros t te ganas $160.00. DESCUENTOS IMSS Cafetera Fondo de ahorro SERVICIO MEDICO: OBJETIVO GENERAL: Mantener el ms alto grado de bienestar; fsico, social, mental, posible de los trabajadores previniendo al mximo orientado y capacitando de su auto cuidado. ACTIVIDADES PRINCIPALES. Exmenes de nuevo ingreso

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Atencin inmediata de urgencia continua durante toda la jornada (Accidentes y padecimientos agudos) Atencin inmediata por enfermedad general con capacidad resolutiva Campaa de capacitacin para la mejora continua y auto cuidado de la salud de los empleados. Mantener los indicadores bsicos de la salud y riesgos de trabajo por el bajo de la meta nacional. Control ambiental del sonido. CAFETERIA: El descuento de cafetera es de $ 7.58 diarios, teniendo derecho a escoger los das que t quieras. (Se te descuentan nicamente los das de tu eleccin de comedor) Teniendo derecho a tu desayuno y comida. El tiempo destinado para el desayuno es de 15 minutos entre 8 y 9 de la maana y para la comida de 40 minutos de las 12 a las 2 de la tarde. Para mantener en buen estado en este servicio es necesaria tu cooperacin para: Limpieza en tu mesa Colocar la basura en su lugar Formarse ordenadamente para solicitar tu platillo PERMISOS * Un permiso siempre debe estar autorizado por tu supervisor y recurso humanos, al igual que por el subgerente y gerente general * Se te podr otorgar por un da completo pero SIN goce de sueldo. * Se podrn otorgar por HORAS y al NO ser muy frecuentes no se te descuenta NADA. * Se otorgan para llegadas tarde si se pide con anticipacin, si no son muy frecuentes no se te descuenta NADA.

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PERMISOS ESPECIALES CON GOCE DE SUELDO Por matrimonio civil 1 semana de descanso presentando su acta de matrimonio y avisando con anticipacin al supervisor. Por nacimiento de hijos se otorgan 3 das, presentando el Acta de nacimiento avisando al supervisor. Por fallecimiento de algn familiar directo (Padres, hijos, hermanos y esposo civil) 3 das en la ciudad. y 6 das si es fuera de la ciudad. DIAS DE DESCANSO OBLIGATORIOS Son los que establece La Ley Federal del Trabajo.

1o. de Enero * 16 de Septiembre 5o. de Febrero * 20 de Noviembre 21 de Marzo * 1o. De Diciembre 1o. de Mayo (de cada 6 aos).

25 de Diciembre FONDO DE AHORRO Se descuentan $15.00 semanalmente y la planta proporciona otro $15.00 para este fondo, acumulando semanalmente $30.00. El descuento se hace a partir de la primera semana de trabajo. El periodo anual termina la ltima semana de Noviembre, y la entrega de fondo se har entre la primera y segunda semana de Diciembre. VACACIONES: Se otorga de acuerdo a lo estipulado en la Ley Federal Del Trabajo, que se ha convenido en que se disfruten en forma conjunta 15 das en el mes de Diciembre (10 das hbiles y 4 inhbiles) cada ao; al cumplir el trabajador 3 aos o ms en la empresa se le otorgan los das faltantes de gozar de acuerdo a la ley entre los meses de mayo a octubre

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TABLA DE VACACIONES

Antigedad Das de vacaciones (Aos) 1 2 3 4 5-9 15 19 20 24 25 - 29 6 8 10 12 14 16 18 20

ACTIVIDADES SOCIALES Da del nio Da de la Madre Baile de verano Posada Reconocimientos Da de los muertos Actividades deportivas ACTIVIDADES DEPORTIVAS Futbol Soccer Basquetbol

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Voleibol Se llevan a cabo durante todo el ao mediante una coordinacin de los gerentes de cada departamento. AGUINALDO Es la compensacin econmica que se otorga a los empleados en el mes de Diciembre de cada ao. Se otorgan 20 das por ao o lo proporcional a los das trabajados en el ao. SERVICIOS QUE OFRECEMOS Tramite de pago de servicios (luz, agua, telfono, etc.) Gestin de trmites en el registro civil (actas, citas y asuntos diversos) Apartado de citas en el IMSS a operadores y beneficiarios. Asistencia mdica en la planta Solicitud de asesora psicolgica y legal Solicitud de medicamentos en el IMSS ESTAMOS PARA AYUDARTE TU PARTICIPAS CON: Asistencia Tu mejor esfuerzo Responsabilidad Compromiso Respeto Honestidad Disciplina Tenacidad Confianza Disponibilidad Lealtad

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INTEGRACIN DEL CAPITAL HUMANO

Importancia: la integracin del capital humano en nuestra empresa es de vital importancia ROLLS CARS depender la calidad del servicio, la eficiencia, y el trato que se preste a nuestros clientes.

Fuentes y medios: Nuestra empresa y el servicio que prestamos, se dar a conocer por medio de anuncios en peridicos y en redes sociales, ya que son los medio de comunicacin ms efectivos para que el pblico se entere de la existencia, de nuestra empresa.

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SELECCIN DE PERSONAL

Las fuentes y los medios hoy en da son muy importantes, para la empresa, podemos auxiliarnos de agencias de contratacin (clster) o realizar una contratacin directa empresa-empleado.

Expediente del empleado!!!

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Inventario de Recursos Humanos

Es una lista de personas que estn prestando actualmente sus servicios en la organizacin, renen los requisitos establecidos, lo cual permitirte proporcionar elementos que conocen la organizacin y de los cuales se conoce la actuacin que han tenido en el tiempo que tienen de prestar sus servicios. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS

Nombre:__________________________________________________ Puesto:___________________________ Edad:________Aos. No.DeEmpleado:___________ Experiencia:____________Aos. Fecha Puestos Calificaciones Conocimientos De Contratacin:___________________________ _____________________ Especiales En:________________________________________________

Anteriores:___________________

Mquinas:_________________________________________________________ Herramientas:_________________________________________________________ Empleo reas Equipo Aspectos Actual: De De ____________________________________________________

Responsabilidad:__________________________________________ La De Compaa:____________________________________________ Seguridad:_____________________________________________

Supervisin:________________________________________________________ Educacin Primaria: Secundaria: Preparatoria: Y Capacitacin: ________________ ________________ ________________

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Comercial: Tcnica: Universidad: Capacitacin Cursos Evaluacin Potencial Aspectos En El ________________ ________________ ________________ Trabajo:________________________________________

Especiales:____________________________________________________ De Para De Desempeo:___________________________ Promocin:__________________________ Desempeo:_______________________________

Supervisor:____________________________________________ FECHA: FIRMA: . ._____________________ ._____________________

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Currculo vitae
Experiencia profesional

1999-2001

mecnicos en gasolina del centro SA.de.CV

Cargo: mecnico en gasolina Funcin: reparacin de automviles chocados y cambio de piezas 1999-2001 talachera SAN JOSE

Cargo: auxiliar de mecnico Funcin: apoyo en la reparacin de automviles 1999-2001 reparacin y mantenimiento de autos Macas SA.de.C.V

Cargo: encargado de taller Funcin: supervisar que los trabajadores desempeen de forma correcta su trabajo Formacin acadmica Nombre y apellidos Calle 16 de septiembre # 345 Apizaco Tlaxcala.

1999-2001 SUPERIOR

INSTITUTO DE MECANICA

Telfono / Mvil 2461543929

TECNICO EN MECANICA AUTOMOTRIZ CAPACITADO PARA TODO TIPO DE REPARACION MECANICA DE AUTOMOVILES EN GASOLINA

Correo electrnico: Lomaazul_98@hotmail.com

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CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO POR TIEMPO INDETERMINADO

Porque celebrar un contrato de trabajo: Esto garantiza a los empleados un trabajo, siempre y cuando no violen los trminos del contrato, y permite a los empleadores despedir a un empleado al final del trmino en las jurisdicciones que restringen la capacidad de los empleadores para despedir a los empleados. La duracin de este plazo debe ser cuidadosamente negociado.

En la ciudad de TLAXCALA. a los ______ das del mes de _____________ del dos mil _____, ___________, los que suscribimos, por una parte _______________________ ______________________de nacionalidad ______________, de ________ aos de edad, de sexo______________ de Estado Civil___________ y con domicilio en _____ ________________________________________de esta ciudad a quien se llamar en este contrato PATRON; y por la otra _______________________________________ de nacionalidad _________________, de _____ aos de edad, de sexo ___________, de Estado civil____________________ y con domicilio en________________________ _______________________________________, de esta ciudad, a quien se denominar TRABAJADOR, por nuestros propios derechos hacemos constar que hemos convenido en celebrar un contrato de trabajo al tenor de las siguientes:

C L A U S U L A S:

PRIMERA.- Declara el trabajador que tiene completa capacidad y los conocimientos necesarios para desempaar el trabajo de: _____________________________

______________________________________________________________________en esa virtud, el patrn acepta ocuparlo para el desempeo de las labores mencionadas y actividades conexas quedando entendidas las partes de que si dentro del trmino de treinta das el trabajador no demuestra la capacidad y aptitudes a que se refiere, el patrn

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podr prescindir de l sin responsabilidad alguna. El trabajador estar obligado a

prestar sus servicios en trabajos complementarios que le encomiende el patrn cuando no haya actividad especfica acostumbrada.

SEGUNDA.- Este contrato ser por tiempo indeterminado y para su modificacin o rescisin, las partes debern ponerse de acuerdo, o en su defecto, se sujetar a las disposiciones relativas de la Ley Federal del Trabajo. TERCERA.- La jornada diaria de trabajo ser de _______ horas repartidas en la siguiente forma _________________________________________________________

_______________________________________________________________________ CUARTA.- El patrn se obliga a pagar como salario por jornada legal _________ _______________________________________________________________________ (en caso de que sea por unidad de obra debern, anexar o describir la tarifa debidamente firmada por las partes). El pago se har en efectivo cubriendo en su totalidad el que hay devengado el _________ de cada semana en _____________________________________, al trabajador, quien deber firmar la nmina o recibo correspondiente. De no hacer reclamacin alguna al efectuarse el pago, se entender que est conforme con la liquidacin respectiva. QUINTA.- Queda estrictamente prohibido al trabajador laborar tiempo extraordinario, a menos que el patrn lo solicite previamente por escrito o el trabajador reciba orden tambin por escrito de su jefe inmediato. extras requiere autorizacin por escrito. Para que el trabajador pueda laborar horas

SEXTA.-

El trabajador ser asegurado en el Instituto Mexicano del Seguro Social, de

conformidad con la ley de la materia, y al efecto el patrn retendr del salario

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del trabajador la cuota semanal correspondiente en el caso de que la percepcin sea superior al mnimo general de sta rea Geogrfica, as como el Impuesto Sobre la Renta. De conformidad con la ley del Seguro Social, el patrn queda relevado de todas las responsabilidades que por riesgos profesionales le impone la Ley Federal del Trabajo.

SEPTIMA.- El Trabajador descansar l ________________ de cada semana y el da 1. De enero, 5 de febrero, 21 de marzo, 1. De Mayo, 16 de septiembre, 20 de noviembre, el da que corresponda a la transmisin del Poder Ejecutivo Federal cada seis aos, los das de Elecciones Federales, Estatales y Municipales que sealen las leyes

correspondientes y el 25 de diciembre, percibiendo su salario, si trabaja menos de seis das a la semana el pago por concepto del sptimo da ser proporcional. Si

labora algunos de los das expresados, percibir salario doble por el tiempo trabajado, independientemente de lo que le corresponda por el da de descanso. Ahora bien, si

llega a trabajar el domingo, descansando cualquier otro da de la semana, obtendr un 25% de prima en ese da, sobre su sueldo diario ordinario. Si trabaja menos de

las 8 horas en tal da, esa prima ser proporcional al tiempo laborado. OCTAVA.- El trabajador tiene derecho a 6 das hbiles de vacaciones por el primer ao de servicios 8 das Por el segundo; 10 das Por el tercero y 12 das por el cuarto ao de servicios. Despus del cuarto ao, el perodo de vacaciones se aumentar en dos das

pro cada cinco aos cumplidos de servicios. Al importe de los salarios que le correspondan durante el perodo de vacaciones, se le agregar un 25% de prima.

NOVENA.- El trabajador disfrutar

de un aguinaldo consistente en quince das de su

salario, que le ser cubierto antes del da 20 de Diciembre, en la inteligencia de que ser proporcional al tiempo que haya trabajado durante el ao.

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DECIMA.El trabajador est obligado a someterse a un reconocimiento mdico, bien al

tiempo de su ingreso o durante su trabajo al ser requerido por el patrn. As mismo, en todo lo no previsto en el presente contrato, se estar a lo que establece la ley de la materia.

DECIMA PRIMERA.-

El trabajador ser capacitado o adiestrado en los trminos de los

planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa.

Y para constancia firmamos de conformidad los interesados, ante testigos, previa lectura.

PATRON

TRABAJADOR

________________________

________________________

________________________ TESTIGO

_________________________ TESTIGO

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Tcnicas para contratacin de personal

Test de Personalidad Como su nombre lo indica, ha sido diseado para determinar la personalidad de la persona que desea aplicar al puesto de trabajo, por lo tanto la sinceridad es uno de los ejes trascendentales de ste test. Existen algunos aspectos comporta mentales que tambin sueles ser evaluados, para ello intenta preguntarle a las personas que te rodean sobre tu forma de caminar expresare, la imagen que proyectas, as determinaras los aspectos a mejorar.

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DINAMICA DE GRUPO
Se rene un grupo de 5 a 10 candidatos (bajo el control de un supervisor, el Entrevistador puede participar o no). Consiste en discutir sobre un tema planteado con un lmite de tiempo. El supervisor toma nota de comportamientos globales en una situacin determinada: El papel que asume cada asistente. Su grado de participacin. La facilidad para convencer, liderazgo positivo. Su seguridad e iniciativa. Capacidad de argumentar. Que no entre en discusiones Consejos: Piensa antes de hablar, Responde a la pregunta de forma clara y breve, No te enfrentes a ningn otro candidato, aunque no compartas su opinin, No te Quedes mudo/a durante todo el debate, Deja hablar a los dems, No critiques las Preguntas, ni las opiniones de los dems candidatos. La actitud agresiva, buscando el Liderazgo a cualquier precio y aplastar al resto (esto no vende bien).

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Objetivo e importancia de capacitacin. La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de manera organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organizacin, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitacin implica por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto en la organizacin, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de mtodos tcnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantacin de acciones especficas de la empresa para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitacin constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, as mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

Objetivo General Proponer un programa de capacitacin en tcnicas de ventas para los Representantes de Ventas de la Empresa ROLLS CARS

Diagnstico y necesidades de la capacitacin. Para satisfacer plenamente las necesidades detectadas y que obstaculizan el logro de los objetivos de la empresa.

Para apoyar los objetivos estratgicos que la empresa ha establecido a mediano y largo plazo.

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EL DIAGNSTICO DE NECESIDADES

El diagnstico de necesidades de capacitacin (DNC) es el procedimiento a partir del cual se obtiene informacin necesaria para elaborar un programa de capacitacin. El objetivo del DNC es identificar las discrepancias entre lo que es y lo que debera de ser. Son cuatro las preguntas que debe permitir obtener el DNC: Quines necesitan capacitacin? En que necesitan capacitacin? Con qu nivel de profundidad? Cundo y en qu orden deben ser capacitados? En el procedimiento para realizar el DNC: Se determinan en primer lugar las actividades, los puestos o las temticas en las que se realizar el diagnstico, enseguida Se seleccionan las tcnicas a utilizar y Se elaboran los instrumentos necesarios para recabar la informacin. Durante la realizacin del diagnstico se aplican los instrumentos previamente diseados. A partir de la informacin recabada se determinan las reas en las que existen las discrepancias, Se diferencia entre los problemas de capacitacin y los que son de tipo administrativo, Se especifican las necesidades de capacitacin y el nivel de profundidad que se requiere, Se analiza la gravedad del problema y los costos de resolverlos, Se jerarquizan los problemas, Se determina quienes son los trabajadores con dichas necesidades y con toda la informacin Se integra un informe final.

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PROGRAMADE CAPACITACIN DE RECURSOS HUMANOS. I. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA ROLLS CARS S.A DE R.L. Es una empresa dedicada a la compra-venta de autos, con un servicio profesional y de calidad, para satisfacer las necesidades de transporte de la sociedad II. JUSTIFICACIN El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organizacin que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimizacin de los servicios que se brindan. Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, adems de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organizacin alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales. La esencia de una fuerza laboral motivada est en la calidad del trato que recibe en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza, respeto y consideracin que sus jefes les prodiguen diariamente. Tambin son importantes el ambiente laboral y la medida en que ste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona. Sin embargo, en la mayora de organizaciones de nuestro Pas, ni la motivacin, ni el trabajo aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores ganancias y posiciones ms competitivas en el mercado.

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Tales premisas conducen automticamente a enfocar inevitablemente el tema de la capacitacin como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las

organizaciones,

direccionado a la optimizacin de los servicios de asesora y

consultora empresarial. En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitacin Anual en el rea del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente. III. ALCANCE El presente plan de capacitacin es de aplicacin para todo el personal que trabaja en la empresa ROYS CARS. IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION Siendo su propsito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitacin se lleva a cabo para contribuir a: Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la productividad laboral y rendimiento de la empresa.

Mejorar la interaccin entre los empleados y, con ello, a elevar el inters por el aseguramiento de la calidad en el servicio.

Satisfacer ms fcilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de personal, sobre la base de la planeacin de recursos humanos.

Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.

La compensacin indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a considerar as la paga que asume la empresa par su participaci6n en programas de capacitacin.

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Mantener la salud fsica y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos ms estables.

Mantener al colaborador al da con los avances tecnolgicos, lo que alienta la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION Objetivos Generales

Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.

Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.

Modificar actitudes

para

contribuir

crear

un

clima

de

trabajo

satisfactorio, incrementar la motivacin del trabajador y hacerlo ms receptivo a la supervisin y acciones de gestin. Objetivos Especficos

Proporcionar orientacin e informacin relativa a los objetivos de la Empresa, su organizacin, funcionamiento, normas y polticas.

Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempleo de puestos especficos.

Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas de actividad.

Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.

Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos de la Empresa.

Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.

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VI. METAS Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo de la empresa ROLLS CARS S.A DE R.L. VII. ESTRATEGIAS Las estrategias a emplear son. - Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente. - Presentacin de casos casusticos de su rea. - Realizar talleres. - Metodologa de exposicin dilogo. VIII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION Tipos de Capacitacin Capacitacin Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular. Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Seleccin de Personal, pero puede tambin realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas de capacitacin para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor

aprovechamiento y mejores condiciones tcnicas y de adaptacin. Capacitacin Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el personal, toda vez que su desempeo puede variar con los aos, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnologa hacer obsoletos sus conocimientos.

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Esta tiene por objeto la preparacin del personal para enfrentar con xito la adopcin de nuevas metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la utilizacin de nuevos equipos, llevndose a cabo en estrecha relacin al proceso de desarrollo empresarial. Capacitacin Correctiva: Como su nombre lo indica, est orientada a solucionar problemas de desempeo. En tal sentido, su fuente original de informacin es la Evaluacin de Desempeo realizada normal mente en la empresa, pero tambin los estudios de diagnstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cules son factibles de solucin a travs de acciones de capacitacin. Capacitacin para el Desarrollo de Carrera: Estas actividades se asemejan a la capacitacin preventiva, con la diferencia de que se orientan a facilitar que los colaboradores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en la empresa, que impliquen mayores exigencias y

responsabilidades. Esta capacitacin tiene por objeto mantener o elevar la productividad presente de los colaboradores, a la vez que los prepara para un futuro diferente a la situacin actual en el que la empresa puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de puestos y con ello la pericia necesaria para desempearlos. Modalidades de Capacitacin Los tipos de capacitacin enunciados pueden desarrollarse a travs de las siguientes modalidades: Formacin: Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a proporcionar una visin general y amplia con relacin al contexto de desenvolvimiento. Actualizacin: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de recientes avances cientfico tecnolgicos en una determinada actividad.

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Especializacin: Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un rea determinada de actividad. Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones tcnicas, profesionales, directivas o de gestin. Complementacin: Su propsito es reforzar la formacin de un colaborador que maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere alcanzar el nivel que este exige. Niveles de Capacitacin Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitacin puede darse en los siguientes niveles: Nivel Bsico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una ocupacin o rea especfica en la Empresa. Tiene por objeto proporcionar

informacin, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeo en la ocupacin. Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en una ocupacin determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relacin a las exigencias de especializacin y mejor desempeo en la ocupacin. Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visin integral y profunda sobre un rea de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempeo de tareas de mayor exigencia y responsabilidad dentro de la empresa.

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IX. ACCIONES A DESARROLLAR Las acciones para el desarrollo del plan de capacitacin estn respaldadas por los temarios que permitirn a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirn mejorar la calidad est considerando lo siguiente: TEMAS DE CAPACITACIN SISTEMA INSTITUCIONAL Planeamiento Estratgico Administracin y organizacin Cultura Organizacional Gestin del Cambio IMAGEN INSTITUCIONAL Relaciones Humanas Relaciones Pblicas Administracin por Valores Mejoramiento Del Clima Laboral CONTABILIDAD: Auditoria y Normas de Control Control Patrimonial de los recursos humanos, para ello se

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X. RECURSOS HUMANOS: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la materia, como: licenciados en administracin, contadores, Psiclogos, etc. MATERIALES: INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitacin se desarrollaran en ambientes adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa. MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- est conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV-VHS, y ventilacin adecuada. DOCUMENTOS TCNICO EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados, encuestas de evaluacin, material de estudio, etc. XI. FINANCIAMIENTO El monto de inversin de este plan de capacitacin, ser financiada con ingresos propios presupuestados de la institucin.

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XIII. PRESUPUESTO

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XIII. CRONOGRAMA

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EVALUACION DE DESEMPEO DE LA EMPRESA ROYS CARS

La evaluacin de desempeo es el proceso en el cual tendremos que estimar el rendimiento global del empleado. Ya que tenemos que conocer las fortalezas y debilidades de nuestro personal y con el fin de encaminar de manera ms eficiente los esfuerzos de nuestra empresa. Debemos de tomar en consideracin varios factores o aspectos que apuntan directamente hacia la productividad y la calidad en el cumplimiento de un proceso o trabajo que realizara el trabajador. La recopilacin de datos tales como: unidades vendidas por un trabajador, errores cometidos en la venta, facilidad de palabra, aciertos o innovaciones logradas, etc. Desde luego, siempre los datos obtenidos deben preferirse a las opiniones del supervisor; es decir, no tiene caso pedir la opinin si un elemento objetivo puede ser utilizado para clasificar en alguna categora al trabajador (apto, regular, bajo, etc.)

El beneficio de realizar la evaluacin para el Jefe directo es de tener datos pasados y presentes sobre el desempeo de los empleados para tomar decisiones, adems de mejorar los resultados del capital humano en la organizacin.

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MTODO DE INCIDENTES CRTICOS

Evaluacin del trabajador. Roberto Almera Gonzales Ventas

Factor de evaluacin: PRODUCTIVIDAD ASPECTOS NEGATIVOS fecha de ocurrencia ITEM Incidente critico presenta 01-feb-12 B muchos errores Falta de 01-abr-12 D visin general del tema. Demora en 01-jun-13 C toma de decisiones. Espritu 01-ago-13 A Conservador y limitado. Dificultad 01-oct-13 B para manejar los nmeros 01-dic-13 A Comunicacin deficiente 01-nov-13 C 01-ago-13 B 01-jul-13 C 01-may-13 A 01-mar-12 C 01-ene-12 A ASPECTOS POSITIVOS Fecha de ocurrencia ITEM Incidente critico Sabe trabajar con las personas. Facilidad para trabajar en equipo. Presenta ideas innovadoras Tiene caractersticas de liderazgo. Facilidad de argumentacin Espritu muy emprendedor

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tem: a) Trabajo lento tem A) Trabaja rpidamente

b) Pierde tiempo en el periodo de b) Economiza tiempo en el trabajo c) No inicia su tarea expediente de trabajo c) Inicia inmediatamente una tarea, a pesar de tener otros trabajos en desarrollo

prontamente

Evaluacin del trabajador. Germn Sols Rivera

Factor de evaluacin: PRODUCTIVIDAD ASPECTOS NEGATIVOS fecha de ocurrencia ITEM Incidente critico no realiza su 01-feb-12 A trabajo en el tiempo sealado No le da 01-abr-12 C mucha importancia a su trabajo Demora en 01-jun-13 A toma de decisiones. 01-may-13 B 01-mar-12 A Facilidad para trabajar en grupo. Presenta ideas innovadoras 01-ene-12 B Agiliza su trabajo ASPECTOS POSITIVOS Fecha de ocurrencia ITEM Incidente critico

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realiza otras 01-ago-13 B actividades ajenas a su trabajo Es muy 01-oct-13 B descuidado en la informacin 01-dic-13 tem: a) Trabajo lento C Comunicacin deficiente 01-nov-13 tem A) Trabaja rpidamente C Espritu muy emprendedor 01-ago-13 A Facilidad de argumentacin 01-jul-13 C Tiene caractersticas de liderazgo.

b) Pierde tiempo en el periodo de b) Economiza tiempo en el trabajo c) No inicia su tarea expediente de trabajo c) Inicia inmediatamente una tarea, a pesar de tener otros trabajos en desarrollo

prontamente

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Evaluacin del trabajador. Alberto Rivera Gonzales

Factor de evaluacin: PRODUCTIVIDAD ASPECTOS NEGATIVOS fecha de ocurrencia ITEM Incidente critico es muy 01-feb-12 A perezoso en su trabajo realiza 01-abr-12 C actividades ajenas a su trabajo Demora en 01-jun-13 B toma de decisiones. Espritu 01-ago-13 C Conservador y limitado. Dificultad 01-oct-13 A para manejar los nmeros 01-dic-13 B Comunicacin deficiente 01-nov-13 C 01-ago-13 C 01-jul-13 B 01-may-13 A 01-mar-12 A 01-ene-12 B ASPECTOS POSITIVOS Fecha de ocurrencia ITEM Incidente critico Sabe trabajar con las personas. Facilidad para trabajar en equipo. Presenta ideas innovadoras Tiene caractersticas de liderazgo. Facilidad de argumentacin Espritu muy emprendedor

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tem: a) Trabajo lento tem A) Trabaja rpidamente

b) Pierde tiempo en el periodo de b) Economiza tiempo en el trabajo c) No inicia su tarea expediente de trabajo c) Inicia inmediatamente una tarea, a pesar de tener otros trabajos en desarrollo

prontamente

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Remuneracin.
Es la compensacin econmica que recibe un colaborador por los servicios prestados a una determinada empresa o institucin. Encuesta salarial ROYS CARS Empresa Investigada: BUEN AUTO_S.A. de R.L. Fecha: ___24/06/12_ Giro de la empresa: __Venta de autos_________________

Puesto: __Agente de ventas____________________________ En la empresa investigada se le conoce como: __Agente de ventas_________________________ Actividades generales del puesto (breve descripcin del cargo): __Vender, promover la publicidad de la empresa, y renombrar la empresa_______________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ________________________________________ Las actividades Diarias: __Vender____ Peridicas: ___Registro de_____Salir al campo_ _en busca de nuevos___ __mercados____ Eventuales:

__automviles__ ___ventas en_____ _dentro de _la empresa ___el mes________

Con un sueldo mximo de: _______$200.00_____ y mnimo de: ___$115.00______________ Diario___$115.00_____ Semanal__$805.00________

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Mensual_$3220.00_____________ Encuesta salarial ROYS CARS Empresa Investigada: BUEN AUTO_S.A. de R.L. Fecha: ___24/06/12_ Giro de la empresa: __Venta de autos_________________

Puesto: __Jefe del departamento de servicio (mantenimiento)____________________________ En la empresa investigada se le conoce como: __Mecnico en general______________________ Actividades generales del puesto(breve descripcin del cargo): __Diagnosticar, arreglar, dar mantenimiento y reparar fallas en los autos a vender.________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________ Las actividades Diarias: __Arreglar____ Peridicas: Eventuales:

___Registro de_____Salir al campo_ _por fallas en los___ __autos a adquirir____

__automviles__ _autos arreglados_ _dentro de _la empresa ___el mes________

Con un sueldo mximo de: _______$200.00_____ y mnimo de: ___$115.00______________ Diario___$115.00_____ Semanal__$805.00________

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Mensual_$3220.00_____________ Encuesta salarial ROYS CARS Empresa Investigada: Autos siglo S. A. de C.V. Fecha: ___24/06/12_ Giro de la empresa: __Venta de autos_________________

Puesto: __Agente de ventas____________________________ En la empresa investigada se le conoce como: __Agente de ventas_________________________ Actividades generales del puesto(breve descripcin del cargo): __Vender, promover la publicidad de la empresa, y renombrar la empresa_______________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ________________________________________ Las actividades Diarias: __Vender____ Peridicas: Eventuales:

___Registro de_____Salir al campo_ _en busca de nuevos___ __mercados____

__automviles__ ___ventas en_____ _dentro de _la empresa ___el mes________

Con un sueldo mximo de: _______$209.00_____ y mnimo de: ___$125.00______________ Diario___$125.00_____ Semanal__$875.00________ Mensual_$3500.00_____________

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Tabulacin de Resultados de la Encuesta Regional de Salarios

Puesto: agente de ventas Fecha: 24/06/12 Empresa Salario Menor Autos siglo Buen auto Media $115.00 $125.00 Salario Mayor $200.00 $209.00 $204.50 Salario Medio $157.50 $167.00 $162.25

$120.00

Criterios de remuneracin 1. Equilibrio interno frente a equilibrio externo. 2. Remuneracin fija o remuneracin variable. 3. Desempeo o antigedad en la compaa. 4. Remuneracin del puesto o remuneracin de la persona. 5. Igualitarismo o elitismo. 6. Remuneracin por de debajo o por arriba del mercado. 7. Premios monetarios o premios extra monetarios. 8. Remuneracin abierta o confidencial. 9. Centralizacin o descentralizacin de las decisiones salariales.

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Delfino Snchez Prez. Salar io diari o Tiem po extra Prima domini cal Das de descan so aguinal do Prima vacacio nal Fon do de ahor ro 13% 200. 00 6 horas 1 1 30 das 7 aos 26.0 0 Prstam os persona les Descue nto infonav it

Salario base de cotizacin VARIABLE TIEMPO EXTRA (ART. 67 - 68 LFT) HORAS DOBLES (6hrs) 200/8=25 X 2 X 6 300

PRIMA DOMINICAL (Art.71 LFT) (1 da) SD x 25% 200.00 x .25 50

DIA DE DESCANSO (1 da) (Art.73 LFT) SD x 2 das 200.00 x 2 400.00

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Fondo de ahorro (13%) 13% de SD 200.00 x 13% X 7 DIAS 182.00

SALARIO SEMANAL

1400. 00

HORAS DOBLES

600.00

PRIMA DOMINICAL

50.00

DIAS DE DESCANSO

400.00

SBC VARIABLE

1050.00 / 7 DIAS = 150

Salario base de cotizacin FIJO UNIDAD PRIMA VACACIONAL (7AOS) AGUINALDO (30 DIAS x AO) 12dias x 25% / 365 30 das /365 das 1 1.6438 16.4383

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Calculo de cuotas obrero-patronales. Delfino Snchez Prez.

SBC DIAS LABORADOS SALARIO SEMANAL INVALIDEZ Y VIDA

359.3376 7 DIAS 2515.3632

PATRON

SALARIO SEMANAL x CUOTA 2515.3632X 1.750%

44.0188

TRABAJADOR

SALARIO SEMANAL x CUOTA 2515.3632X 0.625%

15.7210

PENSIONADO SALARIO SEMANAL x CUOTA 2515.3632X 1.050% 26.4113

PATRON

TRABAJADOR

SALARIO SEMANAL x CUOTA 2515.3632X 0.375%

9.4326

RIESGO DE TRABAJO

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PATRON SALARIO SEMANAL x CUOTA 2515.3632X 0.00500 INFONAVIT SALARIO SEMANAL x CUOTA 2515.3632X 5.000% 125.7681 12.576

PATRON

PATRON TRABAJADOR SEGURO SOCIAL

208.7742 25.1536 233.9278

Francisco Snchez Badillo. SBC DIAS LABORADOS SALARIO SEMANAL INVALIDEZ Y VIDA 178.7773
7 DIAS

1251.4411

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PATRON SALARIO SEMANAL x CUOTA 1251.4411 X 1.750% TRABAJADOR SALARIO SEMANAL x CUOTA 1251.4411 X 0.625% PENSIONADO SALARIO SEMANAL x CUOTA 1251.4411 X 1.050% TRABAJADOR SALARIO SEMANAL x CUOTA 1251.4411 X 0.375% 4.6929 13.1401 8.1593 21.9002

PATRON

RIESGO DE TRABAJO PATRON SALARIO SEMANAL x CUOTA 1251.4411 X 0.00500 INFONAVIT SALARIO SEMANAL x CUOTA 1251.4411 X 5.000% 62.5720 6.2572

PATRON

PATRON

103.8695

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TRABAJADOR SEGURO SOCIAL 12.8522 116.7217

Patricia Martnez Roldan.

SBC DIAS LABORADOS SALARIO SEMANAL INVALIDEZ Y VIDA

258.9559 7 DIAS 1812.6913

PATRON

SALARIO SEMANAL x CUOTA 1812.6913 X 1.750%

31.7220

TRABAJADOR

SALARIO SEMANAL x CUOTA 1812.6913X 0.625%

11.3293

PENSIONADO SALARIO SEMANAL x CUOTA 1812.6913 X 1.050% 19.0332

PATRON

Roys cars
TRABAJADOR SALARIO SEMANAL x CUOTA 1812.6913 X 0.375% 6.7975

RIESGO DE TRABAJO PATRON SALARIO SEMANAL x CUOTA 1812.6913 X 0.00500 INFONAVIT SALARIO SEMANAL x CUOTA 1812.6913 X 5.000% 90.6345 9.0634

PATRON

PATRON TRABAJADOR SEGURO SOCIAL

144.4531 18.1268 162.5799

Bryan Gmez Hernndez.

SBC 279.6229

DIAS LABORADOS

7 DIAS

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SALARIO SEMANAL INVALIDEZ Y VIDA SALARIO SEMANAL x CUOTA 1957.3603 X 1.750% TRABAJADOR SALARIO SEMANAL x CUOTA 1957.3603 X 0.625% PENSIONADO SALARIO SEMANAL x CUOTA 1957.3603 X 1.050% TRABAJADOR SALARIO SEMANAL x CUOTA 1957.3603 X 0.375% 7.3401 20.5522 12.2335 34.2538 1957.3603

PATRON

PATRON

RIESGO DE TRABAJO PATRON SALARIO SEMANAL x CUOTA 1957.3603 X 0.00500 INFONAVIT SALARIO SEMANAL x CUOTA 1957.3603 X 5.000% 97.868 9.7868

PATRON

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PATRON 162.4608

TRABAJADOR SEGURO SOCIAL

19.5736 182.0344

Damaris Arteaga Carreto. SBC 490.635

DIAS LABORADOS SALARIO SEMANAL INVALIDEZ Y VIDA

7 DIAS 3434.445

PATRON

SALARIO SEMANAL x CUOTA 3434.445X 1.750%

60.1027

TRABAJADOR

SALARIO SEMANAL x CUOTA 3434.445X 0.625%

21.4652

PENSIONADO SALARIO SEMANAL x CUOTA 3434.445X 1.050% 36.0616

PATRON

TRABAJADOR

SALARIO SEMANAL x CUOTA

12.8791

Roys cars
3434.445X 0.375%

RIESGO DE TRABAJO PATRON SALARIO SEMANAL x CUOTA 3434.445X 0.00500 INFONAVIT SALARIO SEMANAL x CUOTA 3434.445X 5.000% 171.7225 17.1722

PATRON

PATRON

285.059

TRABAJADOR SEGURO SOCIAL

34.3443 319.4033