.

- TCNICA DE GRUPO NOMINAL La Tcnica de Grupo Nominal ( TGN ), es una tcnica til para las situaciones en que las opiniones individuales deber ser combinadas para llegar a decisiones las cuales no pueden o no conviene que sean tomadas por una sola persona. Ella permite la identificacin y jerarquizaron de problemas, causas o soluciones a travs de consenso en grupos o equipos de trabajo. La tcnica de grupo nominal procura asegurar que todos tengan la oportunidad de expresar sus ideas y de que la fase de recoleccin de datos, generacin de ideas y la fase de evaluacin estn separadas en el proceso de solucin de problemas . As se minimiza la monopolizacin de la discusin de grupo por algunos individuos debido a su nivel o personalidad FASES DE LA TCNICA DE GRUPO NOMINAL La tcnica de Grupo Nominal se realiza en cuatro fases, siendo las tres primeras similares a las de la Tormenta de Ideas y siguiendo las mismas normas.

1.- Fase de GENERACIN DE IDEAS Es la fase inicial durante la cual se aclaran las expectativas , objetivos y normas para la sesin y se procede a la generacin de ideas por parte de los participantes hasta que se agoten , estas ideas suelen ser progresivamente superiores en calidad y cantidad . Es conveniente que inicialmente se de un tiempo prudencial (3 a 5 minutos) para que cada participante piense y escriba sus ideas . Se recomienda que cada miembro del grupo aporte una idea por turno. Otro miembro del grupo debe encargarse de escribir en un sitio visible las ideas que se vayan generando en el transcurso de la sesin. 2.- Fase de CLARIFICACIN En esta fase se revisa la lista de ideas generadas para garantizar que todos los participantes las extiendan con claridad. En esta fase se pueden descartar las ideas que no corresponden al objetivo de la sesin. Es usual encontrar problemas (sntomas efectos) mezclados con causas, los cuales de no evitarse sesgara la solucin, por ejemplo , para definir problemas suelen agregarse a las causas de las siguientes frases: falta de .... carencia de ..... insuficiencia de ..... , etc. El facilitador debe , en esta frase retomar el objetivo de la sesin, aclararlo y dar ejemplos de cmo se expresa el mismo. 3.- Fase de EVALUACIN En esta fase el grupo revisa la lista de ideas con el objetivo de eliminar duplicaciones y las ideas que han sido enriquecidas o mejoradas con otras ideas que la contiene. Esto ultimo siempre y cuando , quien la propuso este de acuerdo en que realmente esta repetida o esta contenida en otra.

La cuarta fase es la de VOTACIN Y JERARQUIZACION. En esta ltima fase los participantes son provistos de tantas tarjetas en blanco como nmero de renglones se hayan incluido en la situacin. Cada rengln puede representar una causa, un problema o una solucin dependiendo de lo que se este tratando. Cada uno de los miembros del grupo , trabajando en forma individual , debe escribir un rengln en cada tarjeta. Al rengln de mayor preferencia le coloca la puntuacin mxima (de acuerdo a la escala seleccionada); al rengln menos preferido le coloca el nmero 1 y as sucesivamente hasta haber asignado puntuacin a todos los renglones. Por ejemplo, si se tienen diez (10) renglones, se puede escoger una escala de uno (1) a diez (10) , se le asigna el diez al rengln de mayor preferencia y uno (1) al de menor preferencia. El resto de los renglones tienen una puntuacin entre nueve y el dos , utilizando el mismo criterio, y as sucesivamente hasta haber asignado puntuacin a todos los renglones.

Posteriormente el facilitador registra los puntajes asignados a cada rengln por cada uno de los miembros y sumndolos obtiene una puntuacin total para cada rengln. Por ultimo, se jerarquizan los renglones segn el numero total de puntos obtenidos. La Tcnica de Grupo Nominal puede ser utilizada en situaciones donde haya datos disponibles o sea difcil su obtencin y no debe abusarse de la misma. Las participaciones de una tcnica de Grupo Nominal deben tener conocimiento y experiencia sobre los asuntos que se han de jerarquizar, ya que la votacin (jerarquizaron) se hace sobre esta base. Las diferencias de percepcin sobre el asunto (entre ellas el desconocimiento) se reflejan en la dispersin de los resultados. Obviamente una Tcnica de Grupo Nominal requiere de un buen nivel de madurez gerencial y supervisorio, el cual debe estar dispuesto a aceptar, la opinin del grupo como la ms vlida para enfrentar una situacin determinada .