FINANZAS CORPORATIVAS

ECON. CARLOS MENDEZ

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA )

INDICADORES TRADICIONALES
PRECIO DE MERCADO UTILIDAD NETA
CARACTERISTICAS

CLAROS Y FACILES DE OBTENER LIMITACIONES PARA MEDIR RIQUEZA GESTION E INVERSION

DIVIDENDOS

FLUJO DE CAJA

ROI Y ROE

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA )

EVA

UAIDI

ACTIVO NETO

COSTO PROMEDIO DEL CAPITAL

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA)

DECISIONES OPERATIVAS

DECISIONES DE INVERSION

DECISIONES DE FINANCIAMIENTO

EVA = UAIDI ( ACTIVO NETO x COSTO PROMEDIO DELCAPITAL )

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA)

UAIDI
GASTOS FINANCIEROS UTILIDADES EXTRAORDINARIAS

ACTIVO
AMORTIZACIONES PLUSVALIAS FINANCIACION AUTOMATICA

CPC
TODA LA FINANCIACION TIENE COSTO LA DEUDA Y EL CAPITAL SOCIAL

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA )

Perspectiva Econmica -Financiera Indicadores VMA EVA Incremento de las ventas Clientes Fidelidad del cliente

Satisfaccin del cliente Procesos internos Calidad del producto Entrega puntual

Empleados

Capacitacin de los empleados

Motivacin

PERSPECTIVAS

FACTORES CLAVES

INDICADORES PROPUESTOS VENTAS/NMERO DE EMPLEADOS NUMERO DE BOTELLAS/NMERO DE EMPLEADOS AOS PROMEDIO EN LA EMPRESA RESULTADOS DE ENCUESTA AL PERSONAL NMERO DE SUGERENCIAS NMERO DE SUGERENCIAS APLICADAS SUGERENCIAS APLICADAS/SUGERENCIAS TOTALES

PRODUCTIVIDAD ROTACIN PERSONAL EMPLEADOS SATISFACCIN DE PERSONAL

SUGERENCIAS

PERSPECTIVAS

FACTORES CLAVES

INDICADORES PROPUESTOS NMEROS DE GRUPOS DE MEJORAMIENTO % DE EMPLEADOS IMPLICADOS EN EL GM VALOR ECONMICO DE LOS INCENTIVOS INVERSIN EFECTUADA EN CAPACITACIN

GRUPOS DE MEJORAMIENTO

INCENTIVOS EMPLEADOS

CAPACITACIN

% DE EMPLEADOS CAPACITADOS

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA ) PERSPECTIVA FACTORES CLAVES INDICADORES PROPUESTOS

PROCESOS INTERNOS

COSTO MALA CALIDAD DEFECTOS

COSTOS DEFECTOS COSTOS DEFECTOS/VENTAS DEFECTOS/ 1000 UNID. REPROCESOS COSTO SERVICIO POSVENTA/ VENTAS % PEDIDOS PUNTUALES DIAS CICLO PRODUCTIVO

CALIDAD DE PRODUCTO Y DE SERVICIO

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA

PERSPECTIVA FACTORES CLAVES
SATISFACCION CLIENTES

INDICADORES PROPUESTOS
% CLIENTES FIELES % CLIENTES COMPRAN MAS DE UN PRODUCTO % CLIENTES RECOMENDADOS ENCUESTA CLIENTES NUMERO RECLAMACIONES ENCUESTAS DISTRIBUIDORES MEDIR ESPACIOS PUBLICITARIOS COSTOS PUBLICIDAD PREMIOS NACIONALES PREMIOS INTERNACIONALES

CLIENTES

SATISFACCION DISTRIBUIDORES NOTICIAS FAVORABLES

PREMIOS

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA ) PERSPECTIVAS FACTORES CLAVES

RIQUEZA GENERADA

INDICADORES PROPUESTOS

ECONOMICOFINANCIERA

EVA VMA
UTILIDADES/CAPITAL VENTAS/ ACTIVOS

UTILIDADES ACTIVOS

VALOR ECONOMICO AGREGADO ( EVA )

Riqueza Unidades Activos Satisfaccin distribuidores Noticias favorables medios de comunicacin Premios nac. e intern.

Satisfaccin Clientes

Costo mala calidad

Defectos

Calidad producto

Productividad

Rotacin personal

Satisfaccin personal

Sugerencias empleados

Grupos de mejoramiento

Incentivos

Capacidad