What is Asset Management?

PAS 55

Hablemos de historia para comprender el presente y modelar el futuro

En un mercado global, el reto que enfrenta la empresa a nivel mundial, son los cambios profundos de su entorno, lo que implica que debe hacerse ms competitiva para lo cual tiene que adoptar nuevos estndares. Estos estndares que impera a nivel mundial se componen de las siguientes vertientes: el Asset Managemet (PAS 55), la Tecnologa y la organizacin flexible, horizontal, abierta e interconectada con base a la informacin. Otro desafo empresarial es la calidad, en su interpretacin ms amplia: calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la informacin, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad de la empresa, calidad de los objetivos.

Es por eso que el Asset Management estndar PAS 55, ha sido desarrollado en respuesta a la demanda de la industria a nivel mundial, para llevar a cabo la gestin de activos. Es aplicable a cualquier organizacin en la que los activos fsicos son un factor clave o crtico en el logro de la prestacin de servicios. Como respuesta a este nivel de inters, la decisin de elaborar un documento de referencia oficial para la gestin de activos como una especificacin pblica para satisfacer esta demanda lo antes posible.

What is Asset Management?

Para el personal de Finanzas y Contabilidad significa:

Asegurar que los activos en servicio estn inventariados en los libros de la empresa. Que los activos sean apropiadamente depreciados y eliminados de los libros cuando sean retirados. Prcticas de mantenimiento preventivo que minimizan el gastos (capital y operaciones). Manejo prudente de los gastos de mantenimiento y operaciones para minimizar el impacto de coste sobre el cliente.

Para Operaciones y Mantenimiento, consiste en: Asegurar la continuidad y confiabilidad operativa de los activos, a travs de una ejecucin apropiada del

mantenimiento. Minimizar las acciones de emergencia debido a fallos de los activos.

Para el Departamento de Ingeniera El Asset Management se centra en la planificacin y diseo del reemplazo y mantenimiento mayor de un sistema de activos.

Para los Ingenieros de IT

El Asset Management le corresponde el monitoreo y control de las actividades de mantenimiento y

reemplazo de los activos.

Para la Direccin, Clientes y dems, AM significa:

Confiabilidad de los servicios al ms bajo coste posible. Restablecimiento sin falta de los servicios al presentarse una situacin de emergencia. Contar con capacidad redundante ante fallos del sistema. Proteccin del Medio Ambiente. Resguardar la seguridad y salud pblica. Excelente servicio al cliente.

Minimizar los Gastos Hasta Donde Sea Posible

A qu se refiere realmente la gestin de activos?
Es un proceso de razonamiento, auto evaluacin, desarrollo de la estrategia, objetivos y planes de accin, y desarrollo del plan de la fase de implementacin que: coordina el conocimiento y las funciones de toda la organizacin (Amendola, 2001).

Figura 1. Proceso de razonamiento

Amendola Luis; define la gestin integral de activos y la visualiza como un sistema de control en que todo debe controlarse y optimizarse cuidadosamente, es la gestin o gerencia de los activos tangibles e intangibles como un planteamiento integrado para operar, mantener, mejorar y adaptar las plantas e infraestructuras de una organizacin con el fin de crear un entorno que soporte firmemente los objetivos primarios de la empresa. La correcta aplicacin de las tcnicas de gerencia de instalaciones permitir a las empresas proporcionar el adecuado entorno para dirigir su ncleo de negocio sobre la base de una eficacia de costes y una buena relacin calidad-precio. Este ncleo de negocio (produccin), por tanto, necesita de un entorno adecuado como soporte de la actividad bsica (se puede denominar no-ncleo de negocio). (Amendola. L, 2007, Ediciones PMM Institute for Learning, ISBN: 978-84-9356681-4).

Hablemos de historia para comprender el presente y modelar el futuro

Ao 1980 La crisis industrial de los aos 80, trajo esfuerzos grandes de reduccin de costes. Esta reduccin de costes sin evaluar riesgos, ocasion grandes prdidas en la seguridad, produccin y parque industrial. Ao 1990 Se crea la North American Maintenance Excelence Award (EEUU) cuyo objetivo es impulsar la calidad y competencia en el uso de las mejores prcticas y la identificacin de las empresas lderes; as como la divulgacin y el intercambio de las mejores prcticas, estrategias y beneficios derivados de la implementacin. Las 10 mejores prcticas de la gestin de mantenimiento son: 1. Trabajo en equipo 2. Contratistas orientadas a la productividad 3. Integracin con proveedores de materiales y servicios 4. Apoyo y visin de la direccin

5. Planificacin y programacin proactiva 6. Mejoramiento continuo 7. Gestin disciplinada de stock de materiales 8. Integracin de sistemas 9. Gestin de paradas de planta 10. Produccin basada en confiabilidad

Ao 1993 Una nueva forma de gestionar era requerida, as en 1993 nace el Institute of Asset Management (IAM), agrupando diversas empresas interesadas en compartir experiencias y mejores prcticas.

Las nuevas prcticas llamadas Asset Management trajeron una revolucin en el Reino Unido, Australia y Nueva Zelandia.

Ao 1995 En 1995 ya estn asociadas al IAM un grupo de compaas de: Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda.

Ao 1998 En 1998 se establece para diferentes mercados e industrias, la necesidad de crear las bases slidas para el Asset Management. Ao 2003 Se establece el comit de British Standard en Asset Management. Ao 2004 Se publican las especificaciones British Standard PAS 55. Se apoyan en ISO 9000, ISO 14000 y OSHA 18000.

Ao 2008 Durante este ao se distribuy entre empresas usuarias las especificaciones que ya la estn implementando. La gran aceptacin de PAS 55 plantea la generacin de otra norma ISO. Que considera todo lo que se ha venido haciendo hasta ahora pero de una forma ms sistmica. Ao 2010 El comit tcnico de ISO recientemente (10 de Agosto 2010), ha decidido la creacin de un Estndar Internacional para la gestin de activos basado en el documento de la PAS55. ISO 55000.

PASs (Publicly Available Specifications) from BSI

Figura 2. Estndar PAS 55

Qu pasos debe dar una compaa para incorporar PAS 55? Cules son las preguntas que debe plantearse una compaa para adherirse a PAS 55?
Nuestros Enfoque, PMM Institute for Learning, Amendola, L.

Figura 3. Modelos de integracin, Amendola. L, 2010

Metodologa de Gestin Integral de Activos Inicialmente, se realiza un diagnstico de la organizacin de mantenimiento y operaciones en conjunto con el equipo de trabajo multidisciplinario que defina la organizacin, a travs de lo cual se identifican las reas que hay que fortalecer a corto, medio y largo plazo, bajo una metodologa propia de PMM Institute for Learning denominada 3P (People, Process and People) Assessment Methodology, que identifica y analiza las oportunidades de mejora en las 5 reas claves de la Gestin Integral de Activos Fsicos (Asset Management): Recursos del Mantenimiento y Operaciones, Tecnologa de la Informacin, Mantenimiento Preventivo y Tecnologa, Planificacin y Programacin, y Soporte al Mantenimiento y Operaciones. Con el uso de la herramienta estadstica SPSS. (Amendola y Depool, 2004).

PAM

Assessment Methodology, se crean serie de cuestiones para explorar el nivel de madurez en la gestin integral de los activos de las organizaciones, a travs de los elementos de la PAS 55:2008. Los niveles de madurez estn alineados con los principios del manual internacional de gestin de infraestructuras IIMM (International Infrastructure Management Manual).

Figura 4: Metodologa de Anlisis de los Datos PMM Instituto for Learning (Amendola, L, 2004).

Como resultado del diagnstico surgen las iniciativas de mejora a desarrollar. Quin desarrollara estos proyectos?, el equipo multidisciplinario de trabajo que defina la organizacin bajo nuestra asesora. As pues, la formacin y la especializacin iran alineadas a que este equipo, junto a un equipo de soporte en su organizacin que posea el conocimiento necesario para desarrollar los proyectos bajo una misma metodologa de trabajo y bajo las mejores prcticas del Asset Management. La estrategia de diagnstico es una tcnica que utiliza las 10 Mejores Prcticas definidas por la North American Maintenance Excelence Award, sustentadas en la experiencia de ms de 600 empresas exitosas a nivel mundial. Cada prctica a su vez est basada en unos atributos que la describen. El diagnstico consiste en visualizar como estaban siendo aplicados estos atributos en la industria (Organizacin de Mantenimiento y Operaciones).

100 80 60 40 20 0 ClaseMundial Mejorensuclase Conciente Insatisfactorio Inocente

Puntuacin Inocente Insatisfactorio Conciente MejorensuClase ClaseMundial 9980 119110 139120 159140 180160

%deClasificacin Clasesde Mantenimiento 55a44 66a61 77a67 88a78 100a89

Figura 5: Puntuaciones para definir la Clase de Gestin de Mantenimiento y Operaciones de la Organizacin

Assessment PAM

El propsito de un assessment, es determinar si el camino marcado est correctamente definido y si se est siguiendo. Este debe medir la efectividad de las practicas normales de la gestin de activos y revelar si son necesarias mejoras. A partir de ah, los planes de accin deben ser afinados no solo en cuanto a las estrategia de mantenimiento de activos, sino tambin en la manera en que las actividades de mantenimiento y la tecnologa son aplicadas. Cualquier cambio debe ser aplicado no slo por el gusto de la direccin, sino que se deben traducir en ventajas econmicas y valor aadido para la empresa.

Qu hace la metodologa de diagnstico?

La metodologa contiene una serie de cuestiones para explorar el nivel de madurez en la gestin integral de los activos de las organizaciones, a travs de los elementos de la PAS 55:2008. Como se ha comentado los niveles de madurez estn alineados con los principios del manual internacional de gestin de infraestructuras IIMM (International Infrastructure Management Manual).

Figura 6. Niveles de madurez alineados al IIMM.

Cada pregunta y respuesta establecen compromisos en:

Cinco posibles respuestas asociadas con cada nivel de madurez Guas especficas sobre el por qu la pregunta se plantea, quien tiene la capacidad de responder a las preguntas, y evidencias que puedan ser

revisadas para asistir al diagnstico del nivel de madurez.

Figura 7. Descripcin de los Niveles de Madurez Alineados al International Infrastructure Management Manual.

Algunos de los cambios requeridos pueden ser externos a la funcin de mantenimiento y fuera del control del responsable de mantenimiento. El resultado del assessment, son mejorados por un mtodo de comunicacin positivo y el involucramiento de todos

los focos de opinin durante el diagnostico. El alcance del diagnstico debe incluir los clientes de mantenimiento y los proveedores. El clima de apertura resultante permite a las organizaciones realizar los cambios positivamente y mejorar la motivacin como equipo. Algunas personas pueden sentir que los mtodos usados para la revisin presupuestaria anual, una comunicacin frecuente y reuniones organizadas, quizs los crculos de calidad, ya proveen de una adecuada revisin y desarrollo de las polticas de mantenimiento. Un Assessment bien conducido es el nico mtodo disponible para una asesora proactiva, diseados apropiadamente y seguidos por todos los involucrados.

Integracin de la estrategia
Paso 1: Dnde est su empresa respecto a la gestin integral de activos? Para dar respuesta a esta pregunta, hay que hacer un anlisis de la estrategia actual de gestin de activos fsicos de su organizacin a fin de detectar el GAP (Qu hace, Qu no hace la organizacin?) entre la informacin con la que cuenta hoy su empresa en su Sistema de Gestin del Mantenimiento de Activos, la distribucin de los tipos de mantenimiento y el anlisis del proceso de Gestin de activos Fsicos Actual, el presupuesto de gestin de activos que actualmente invierte y los indicadores de gestin que maneja, comparndolos con el estudio de Benchmarking de las empresas punteras del sector y con las normas y estndares asociados. Paso 2: Cmo comenzar a optimizar la gestin de sus activos? Con este anlisis se determinar la viabilidad del proyecto y el plan a corto, medio y largo plazo, adaptado a sus necesidades, que llevar a acciones asociadas a la definicin o adecuacin de: el anlisis de criticidad de los activos, la estructura de activos, el plan de accin de cobertura del PdM (Mantenimiento Predictivo), la generacin del Plan ptimo de Gestin Integral de Mantenimiento de Activos (P-GIMA) y su estrategia de implementacin. Paso 3: Qu herramientas usar? Qu medir? Conseguir que una planta opere al 100% de su capacidad productiva de diseo es el objetivo de la implementacin de la Gestin Integral de Activos, y para ello no hay frmulas mgicas. Se requiere que sean ejecutadas acciones concretas (como las que

se han definido en los pasos anteriores) y que adems sean seleccionadas e implementadas las herramientas adecuadas a su necesidad, filosofa, cultura y entorno. Aqu, la tendencia es la implementacin de soluciones que conduzcan al PAM (Mantenimiento Proactivo), ya que el mantenimiento no se limita slo a acciones de reparar o a las acciones de mantenimiento; el mantenimiento es un negocio que se extiende a asegurar la confiabilidad de los activos. Para lograr la sostenibilidad de los beneficios que genera una ptima gestin integral de mantenimiento de activos, su organizacin debe contar con los indicadores claves, aqullos que realmente le ayuden a generar valor y que estn conectados con el negocio. Referencias

Andersen & Jessen, (2003), International Journal of Project Management 21, 457 461, Project maturity in organizations, Norwegian School of Management BI, PO Box 580, N-1302 Sandvika, Amendola. L, (2010). Cundo saber que tu planta & organizacin requieren un Assessment?, Gerencia de Activos Fsicos PMM Metodologa + PAS 55 Amendola. L, (2009). Operacionalizando la Estrategia, Ediciones PMM Institute for Learning, ISBN: 978-84-935668-5-2, Valencia, Espaa. Amendola, L., Depool, T. (2009). La Gestin de Competencias en la Implementacin de una Project Management Office Caso Industria del Petrleo, Editorial: AEIPRO, 13 th International Congress on Project Engineering (Aeipro), ISBN: 978-84-613-3497-1, pg. 67-67. Badajoz, Espaa. British Standards Institution. (BSi) PAS 55:2008, Gestin de Activos Parte 1, ISBN: 978-0-9563934-0-1. British Standards Institution. (BSi) PAS 55:2008, Gestin de Activos Parte 2, ISBN: 978-0-9563934-2-5. Skulmoski, G., (2001). Project maturity and competence interface, Cost Engineering, vol. 43, no. 6, p. 11-18. Webster's, M., (2010). Advanced Learner's Dictionary, ISBN: 978-0-87779-855-2

LUIS AMENDOLA, Ph.D Chairman Engineering Management, Ph.D. Titulado en Estados Unidos y Europa, IPMA B Certified Senior Project Manager. Consultor Industrial e Investigador del PMM Institute for Learning y la Universidad Politcnica de Valencia Espaa. Cuenta con una dilatada experiencia en la industria del petrleo, gas, petroqumica, Energa renovable (Elica) y empresas de manufacturas, Minera. Colaborador de revistas tcnicas, publicacin de libros en Project Management y Mantenimiento. Participacin en congresos como conferencista invitado y expositor de trabajos tcnicos en eventos locales e internacionales en empresas y universidades. Publicacin de Libros y Revistas, Miembro de equipo de editorial de publicaciones en Europa, Iberoamrica, U.S.A, Australia, Asia y frica. Con veintiocho (30) aos de experiencia) en el sector. e-mail: luigi@pmmlearning.com ; luiam@dpi.upv.es

www.pmmlearning.com www.globalassetmanagement-amp.com
Mayo,2011