Introducción a los
1.1 procesos heurísticos
Requerimientos
básicos para la
solución de
La palabra HEURISTICA procede del griego
heuriskin, que significa “servir para descubrir”. El
término se ha utilizado en filosofía y lógica para
referirse a la rama de la ciencia que estudia el
razonamiento y la solución de problemas.
Entonces se le llama heurística a la capacidad de
un sistema vivo o no, para realizar de forma
inmediata innovaciones positivas para resolver
un problema, esencialmente mediante la
creatividad y el pensamiento lateral o
pensamiento divergente sin un procedimiento
(algoritmo) ya establecido. La heurística se aplica
usualmente cuando no existe un procedimiento o
solución algorítmica eficiente o cuando por
motivos prácticos queda excluida.
Esta es la causa que la educación actual esté
enfocada en el planteamiento y solución de
problemas reales puesto que el objetivo es
desarrollar habilidades, capacidades o
competencias, entonces se debe utilizar las
situaciones “problema” como elemento
fundamental en la reconstrucción del
conocimiento. Esto hace que la resolución de
problemas se constituya en objeto de aprendizaje
y para ello algo muy importante es el que los
estudiantes aprendan a utilizar los recursos
heurísticos.
1.1.1
Se creé que la palabra heurística
tiene origen de la palabra Eureka
que fue acuñada por Arquímedes,
considerado como uno de los
griegos más inteligentes de todos
los tiempos.
Existe una historia en la cual
después de solucionar un problema
salió de la bañera y corrió por la
calle desnuda gritando EUREKA. El
rey le había pedido que examinara
una corona nueva y descubriera sin
cortarla si era de oro o era falsa.
La solución llego en el baño al medir
el volumen de la corona colocándola
en el agua y viendo cuanto subía el
nivel de ésta. Si un peso igual de oro
no tenía el mismo volumen
entonces era falsa. Sin desplazaba la
misma cantidad era verdadera. ¡Ah!
Por cierto la corona era falsa y el
orfebre fue ejecutado.
 Si el problema fuera como cocinar un platillo, entonces se utilizaría un método
algorítmico cuando se tuviera todos los ingredientes, se seguiría la receta
adecuadamente y saldría tal como en la foto de la receta. Cuando se usa la
heurística es porque no tienes receta y solo algunos ingredientes, y puedes
cocinar algo que sabe bien y de buen aspecto, es decir, algo funcional.

Algoritmos:

Es un método para resolver La heurística como la ciencia del descubrimiento,

innovación o el arte de la resolución de un problema
un problema mediante una
mediante la creatividad, resulta al final de cuentas una
serie de pasos definidos,
contraparte del otro término que también se utiliza para
precisos y finitos. El
la resolución de problemas: el pensamiento algorítmico
diagrama de flujo representa
la forma más tradicional y
duradera para especificar los ALGORITMO: proviene del nombre del matemático
detalles algorítmicos de un Muhamand ibn Musa Al-Jwarizmi, pasó al latín
proceso. Se utiliza como Dixit Al-gorithmus y se define como:
principalmente en
programación, economía y
procesos industriales. UNA LISTA BIEN DEFINIDA, ORDENADA Y

FINITA DE OPERACIONES QUE PERMITEN

HALLAR LA SOLUCION A UN PROBLEMA.

Dado un estado inicial o una entrada a través de pasos sucesivos y bien definidos
se llega a un estado final o de salida, obteniendo una solución.

En la vida cotidiana se emplea algoritmos todo el tiempo como en los instructivos,

sin embrago no debe confundirse con tal. Según Kenneth un algoritmo se
caracteriza por:

Ser un procedimiento que sirve para

solucionar un solo problema.

Poseer un carácter finito. Siempre posee un

número finito de pasos

Es preciso. Cada paso debe estar bien

definido.

Es eficiente para la solución de un problema

específico
En la educación tradicional terminado s se parte del algoritmo, sin embargo al presentarse un
producto terminado sin la reflexión del proceso para llegar a el se ha desprovisto del sentido
heurístico que se sigue, incluyendo las fases esenciales para la solución de un problema:
La capacidad que permite potenciar la práctica de problemas mediante un
lenguaje simbólico equilibrando razonamientos, argumentos, comprobando
hipótesis con habilidades y procesos heurísticos s la capacidad matemática, una
capacidad compleja indispensable en el desarrollo de todas las ciencias, lenguaje
universal, punto de partida y llegada de todos los modelos que ha creado la
ciencia humana.

Sin embargo debe quedar claro que la capacidad matemática se expresa en la

interpretación del “problema”, que nada tiene que ver con el algoritmo, por eso no
debe de confundirse con tal. Por ello la didáctica de las matemáticas aplicada a
los procesos heurísticos permite una buena matematización de problemas.
Matematizar es organizar, estructurar la información que aparece en un problema,
identificar los aspectos matemáticos relevantes, descubrir regularidades,
relaciones y estructuras, es decir “traducir” la realidad a las matemáticas para
luego interpretar modelos y traducirlos nuevamente a la realidad. Así las
matemáticas pueden intervenir en cualquier momento como instrumento y/o
método de pensamiento para la solución de cualquier problema de la vida
cotidiana.

Fase de preparación
retroalimentació
Fase de

Problema

Fase de
producció
n
 Practica
Contar con 100 y más

Fase inicial individual: 10 min. Fase Competencias especificas esperadas:

binas: 10 min. Fase
plenaria: 30 min. · Que el alumno reafirme en
conocimiento y ejecución de un
algoritmo matemático.
Objetivo: que el alumno reflexione
sobre el pensamiento deductivo e · Que reflexión acerca del proceso
inductivo. Que para llegar a las soluciones.
ejerciten conocimientos matemáticos.
· Que elabore principios que puedan
generalizar en ortos problemas
Números y símbolos se unen a los largo de toda la historia de la humanidad, de
Ezequiel a San Juan, de la cábala al tarot, por que contar no es percibir
cantidades, lo saben bien los matemáticos. Se trata de una facultan exclusiva
de los humanos. Del uno al nueve y, después o antes, el cero. Misterioso y
turbador. Combínese y podrá tenerse, si se sabe ve bien, la representación de
todo cuanto existe. El cero circular como los anillos de compromiso, como la
representación del sol o la luna, el cero gira y gira, da y quita, ese es el puente
entre el inicio y lo que viene, pasar de lo que se puede representar a lo que
existe solo en la ente, lo no visto, lo inferior.

Antonio Tenorio Muñoz Cota

Queda en claro que la solución de problemas es un invaluable recurso intelectual
que facilita el razonamiento y el tratamiento nuevos e inesperados.

Cuando una persona está ante una situación problemática o conflicto se crea un
desequilibrio, el cual impide una respuesta adaptativa; la mente busca restablecer
este equilibrio mediante los procesos del pensamiento.

Si se encuentra la solución, se asimilara la nueva experiencia permitiendo tener

una nueva estrategia de solución; si no es así no se permitirá la adaptación, lo
cual implicara un desajuste tanto emocional como intelectual hasta que se logre
una respuesta satisfactoria.

Se han realizado numerosos intentos para comprender la naturaleza de esta

habilidad y presentando criterios para definirla, debido a que su presencia es un
importante indicador de la inteligencia y su desarrollo constituye un objetivo en la
educación escolar o formal, pero, ¿Qué se puede enseñar a RESOLVER un
PROBLEMA?

La respuesta dada a esta pregunta desde la investigación didáctica, muestra

resultados contradictorios, puesto que se confirma el poner estudiantes problemas
variados, ayudarles a abordar la resolución de forma adecuada y mostrarles un
repertorio de estrategias puede ayudar al sujeto que ya está preparado para
aplicarlos, debido a que se tienen mayores y mejores recursos. S in embargo,
cuando no se tienen en cuenta los procesos para la solución, no sirve de nada
facilitar estrategias ni procedimientos, es decir, de nada sirve exponer al
estudiante a numerosos procedimientos de solución si el alumno no se da cuenta
como, por qué, y para que lo realizo; porque no sabrá qué estrategia es la más
apropiada para cada ocasión y el conocimiento adquirido se quedara en un
aspecto teórico, pero no en el procedimental.

¿QUE SE NECESITA PARA RESOLVER UN PROBLEMA?

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

PROCESOS HEURISTICOS

SOLUCION DEL PROBLEMA

Él define a la inteligencia como dinámica, cambiante, pero sobre todo, modificable,
entrenable, claro está, mediante la sistematicidad y la práctica.
Cada una de las inteligencias se compone de razonamientos, procesos y
habilidades de discernimiento, las cuales están dirigidas a la adquisición de
nuevas formas de adaptarse cuando surge un problema, dificultad o conflicto.
La Teoría Tríadica integra muchos componentes considerados por otras teorías,
pero la idea central es que:

TIP:

LA INTELIGENCIA SE COMPONE ESENCIALMENTE DE PROCESOS DE

PENSAMIENTO BÁSICOS, QUE SE ACTIVAN CUANDO EL ESTUDIANTE SE
ENFRENTA UN PROBLEMA O CONFLICTO.

A su vez estos pensamientos se componen de razonamientos que cuando se

practican constantemente facilitan una respuesta rápida y eficiente, automatizando
el proceso, que comienza de nuevo cuando se está frente a un nuevo reto.
 PROYECCIONES VIRTUALES

Fase individual: 20 min.

Fase binas: 25 min.
Fase plenaria:

Objetivo: Que el alumno fortalezca, mediante las proyecciones virtuales, el

campo mental flexibilizando y encontrando principios, construyendo un algoritmo.

Competencias especificas esperadas:

• Que el alumno centre la atención.

• Que identifique figuras concretas y cree una representación mental.

• Que identifique su proceso para llegar a soluciones.

• Que elabore principios que puedan generalizarse en otros problemas.

El ser humano pone orden en el universo, organizando los objetos y hechos de

acuerdo a relaciones y reglas. Muchas tareas de la vida diaria requieren la
búsqueda de relaciones que no son fácilmente perceptibles, esto exige en un
primer momento aplicar reglas o restricciones para la organización de elementos
que permitan ejecutarlas eficientemente.

Cuando se juega con las figuras cambiando su orientación se requiere practicar la

capacidad de reorganizar cambios además de representar simbólicamente con
precisión y exactitud, planificando antes de actuar.
INSTRUCCIONES:

• Encuentra en la nube de puntos las figuras modelo.

• Usa lápiz para marcarlas una vez que las hayas encontrado.
• No se puede girar la hoja.
• No sobran ni faltan puntos.
 Practica.

¿Que será?, ¿que será?

Fase inicial. Competencias especificas esperadas:

Fase binas: 20 min. Que el alumno centre la atención.

Que identifique figuras concretas.
Fase plenarias: Que identifique su proceso para llegar a soluciones.
Objetivo: que el Que ejecute principios establecidos con anterioridad
alumno ejercite para transferirlos y aplicarlos en problemas
algoritmos semejantes.
matemáticos y
estrategias
aprendidas en los dos
ejercicios anteriores
para generalizar.

El objetivo del entrenamiento de estrategias para solucionar problemas es

desarrollar habilidades en distintas áreas:

Reconocer y definir problemas.

Seleccionar una estrategia.
Entrenar los metacomponentes para ejercer un autocontrol que responda
flexible y rápidamente a las situaciones de solución de problemas,
movilizando y organizando los componentes.

Esto finalmente produce razonamientos encadenados, los cuales son

imprescindibles para entender y conocer significativamente.
Instrucciones:

Realiza las operaciones o algoritmos matemáticos que se te indican.

Una vez con los resultados realiza el pictograma.
Comienza con el número 1 y de ahí continúa las líneas hasta el número 41.
Verifica con tu profesor la solución.
1) 3x5+80=
2) 85+8=
3) 8x4+50=
4) 86+5=
5) 9x5+6=
6) 100+5=
7) 3x20-1=
8) 5x20-1=
9) 2x40+8=
10) 43+54=
11) 87+8=
12) 5x3+60=
13) 44+9=
14) 6x5+3=
15) 4x3+20=
16) 8x5+1=
17) 27+4=
18) 8x3-2=
19) 6x4-1=
20) 7x5-1=
21) (3x20) +(5x3)=
22) 7x5+1=
23) 7x4-1=
24) 6x5-2=
25) 8x5-1=
26) 10x5-1=
27) 8x5-2=
28) 7x5+2=
29) 48+9=
30) 68+7=
31) 7x5=
32) 6x4=
33) 7x2=
34) 15/3=
35) 8x2=
36) 5x5+1=
37) 8x5-5=
38) 1/3x15=
39) (3x4) – (3x2)=
40) 5x4-3=
41) 7x4-1=

1 2 3 4 5 6 7 8 9
10

11

21

31

41

51

61

71

81

91
 Como se llega al

Bertrand Russell.
11.2

Mucha gente prefiere morir antes de

razonamiento

pensar, y de hecho lo consigue.

1.1.3
El método
heurístico

El RAZONAMIENTO consiste en derivar unas cosas de otras, inferir una idea o

extraer una conclusión de otras más generales y esta es la causa de que sea una
de las capacidades intelectuales más importantes del ser humano, por no decir la
que más. Gracias a estas relaciones se puede derivar o inferir información
inexistente hasta el momento. Sería imposible conocer la realidad y tomar
decisiones sin este mecanismo o herramienta del pensamiento, porque inferir algo
nos proporciona conocimientos nuevos en virtud d de
e las relaciones que se
establecen mediante la reflexión. Los razonamientos se utilizan todo el tiempo en
la vida cotidiana y en las ciencias, en esto se basan las estructuras mentales
porque al dar razones se justifica, defiende o sustenta una idea, es decir se
ARGUMENTA.

La argumentación es hasta cierto punto una herramienta que se usa para

convencer o persuadir a otros con los que se convive en sociedad de lo que se
piensa, por ello existen principalmente dos for
formas
mas de argumentación o de llegar al
razonamiento, uno se deriva del pensamiento deductivo también considerado
categórico, y la otra del pensamiento inductivo también llamado argumento
convincente o razonamiento practico. Sin embargo a veces suele confundirse
razonamiento con una simple opinión o la explicación de algún tópico o tema, a
continuación un ejemplo:
“Quizás, el mensaje más fuerte de Carl Sagan en su esfuerzo por llevar la ciencia a la
gente es este: La ciencia es el lenguaje de la verdad del presente y del futuro. Sin
embargo, solo una pequeña parte de la población de este planeta
planeta,, puede hablar ese
lenguaje. La cuestión más significativa que tenemos delante es nuestra civilización,
como un todo aprenderá a utilizar la ciencia para el beneficio del ser humano. La
respuesta seguramente determinara nuestro futuro: la grandeza de espíritu o la
autodestrucción. “

(Time, 10 de noviembre, 1980)

 Como puede leerse. El texto está
lleno de afirmaciones e información
explicita e implícita pero solo la
premisa mayor es:
Esta es la TESIS.

Las funciones de los géneros ponen en desventaja a las mujeres.

Después se apuntan
1. Desde la infancia a los hombres se les ha reforzado
ejemplos que pue-
la idea de que pertenecen al sexo “fuerte”.
den dar SUSTENTO
a la premisa mayor 2. Se contrapone al afirmar; Desde niñas las mujeres
en este caso son: aprenden que son el sexo “débil”.

Pertenecen a clases
opuestas y excluyentes Esta es la CONCLUSIÓN.
una de la otra, es decir:

Si masculino pertenece a fuerte entonces femenino pertenece a débil.

Por lo tanto ninguna cosa que es Todos los hombres

fuerte puede ser débil por
APRENDEN que son el sexo
implicación en la misma oración.
fuerte.
Y si es verdadera una afirmación
debe ser verdadera la otra. Diego es hombre.

Representando gráficamente: Diego ha APRENDIDO que

pertenece al sexo fuerte.
Cabe mencionar que los silogismos

pueden ser correctos, es decir estar elaborados ser correctos, es

Aprenden que son el
decir estar elaborados correctamente pero no significa que sean verda- sexo fuerte.

deros, para que un silogismo sea definido como tal debe cumplir ambas Hombres.
especificaciones, ser correcto y verdadero en caso contrario se trata de una Diego.

FALACIA.

Los silogismos representan entre sus tres componentes relaciones de IMPLICACION,

CONTRADICCION o COHERENCIA.
IMPLICACION: Cuando la veracidad o falsedad de una afirmación Ejemplo: Ningún mamífero
General se deriva en la veracidad o falsedad de otra particular.
es pez entonces ningún gato
es pez.

CONTRADICCION: Es cuando dos afirmaciones mencionan los Ejemplo: Ningún perro es

mismos conceptos y por su forma no puede ser verdaderas al gato.
mismo tiempo.

COHERENCIA: Es cuando la verdad o falsedad de un concepto no Ejemplo: Algunos libros son

permite saber nada del segundo, no existe contradicción o de arte.
implicación.
 La gran chef julia tiene mezclas muy personales de sabores y texturas, de las cuales le ayudan a
elaborar recetas inigualables que han dado renombre en el restaurant donde trabaja.

Estas son crocantdul, budacim, merencasú y salliery. Juliana enfermó y para hacer sus platillos el chef
sustituto, Ramiro, encontró este esquema el cual indica las mezclas que son permitidas para no ser
toxicas al comensal.

CROCANTDUL
MERENCASÚ

BUDACIN

SALLIERY

Ahora ayuda al chef Ramiro a contestar afirmativamente o negativamente los siguientes

planteamientos de acuerdo al esquema de Juliana:

¿Algunas veces se puede mezclar MARENCASÚ con BUDACIN?

¿Todos los CROCANTDUL se pueden comer con BUDACIN?

¿Algunos BUDACIN se pueden comer con SALLIERY?

¿Todos los SALLIERY se pueden comer se con MERENCASÚ?

¿Algún MERENCASÚ puede comerse con CROCANTDUL?

Tacha la respuesta correcta y grafica tu conclusión

de acuerdo al siguiente texto.

El tiramisú es un postre frio de cuchara que se monta en capas. No existe una receta
única de elaboración, si no variantes a partir de una serie de ingredientes básicos y
otros alternos que pueden ser representados por distintos productos.

Un tiramisú se compone SIEMPRE de una base solida y seca como galleta o pan
humedecido en café, sobre el que se superpone una crema cuya base son huevos
batidos con azúcar; se presenta espolvoreado con cacao en polvo. El tiramisú es un
alimento ligero y es mucho más fortalecedor que un pie o tartaleta, de inmediato
efecto gracias a la cantidad de glúcidos que incorpora al comensal, y es por ello que no
lleva ni queso, ni nata u otras grasas similares, porque todos esos lípidos no hacen más
que tener un peso en el estomago y ralentizar la digestión, con el resultado de obtener
el efecto contrario, es decir, crear cansancio somnolencia.
Si todos los tiramisú son un postre dulce y todos los tiramisú no llevan queso, entonces, ¿qué es lo
correcto?

Ningún postre dulce frio es un tiramisú

----------------------------------------------------
Todos los tiramisú llevan queso
- - - - - - - -- - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Algunos tiramisú llevan queso
- - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Todos los postres dulces fríos son tiramisú
------- ----------------------------------- ---------
Todos los tiramisú no tienen queso
- - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - -

La representación gráfica de los

problemas ayuda porque permite
una percepción clara, lo cual
plantea y delimita el problema
fácilmente.

3
Ahora, para solucionar este problema recuerda elegir
la información, ordenarla y concluir la respuesta:

En un concurso para hacer más pasteles el chef Juliana preguntó a cuatro de las participantes:

¿Cómo se ordenarían ustedes respecto a el lugar en

que quedaron, de mayor a menor?

A lo que cada quien le respondió:

Elsa: Mi amiga Francis hizo más que yo.
Francis: Silvia es una obsesiva, aunque me apure su número de
pasteles fue mayor que el mío.
Silvia: En el “medallero
” quedé antes que Elsa.
Laura: Yo soy mejor que Francis y no tan buena como Silvia.
>Si Francis > Elsa entonces significa que Elsa < Francis
-------- ------------------------ -------
>Silvia Francis entonces significa que Silvia Francis
- - - -- - - --------------------------- ------
>Silvia Elsa entonces significa que Silvia Elsa
------ ------------------------- -----
>Laura Francis Silvia entonces significa que: ?
------ ------ ------------------------

El problema anterior también se

puede representar con círculos, Mayor que > No es mayor que >
pero esta forma a veces es más Menor que < No es menor que <
cómoda por ser más simbólica Igual que = No es igual que =
o abstracta.
Por lo tanto el orden de lugares en el concurso puede simbolizarse

Ganador Perdedor

El tipo de razonamiento que se utiliza en estos ejercicios es el RAZONAMIENTO EN CADENA.

Frecuentemente se utiliza en las Matemáticas por que se llega al resultado mediante una serie de
pasos, cada uno de los cuales conduce al siguiente como en los eslabones de una cadena.

Entonces cuando se resuelve un problema, sobre todo si es de ciencia, a veces la respuesta está
dentro de uno de estos eslabones, pero si uno se “abre” y se pierde el orden visual, a pesar de
estar ahí la solución, no se presenta debido a una falla en la ejecución del algoritmo. ¿Qué se debe
hacer? Repasar el encadenamiento para verificar cada razonamiento y encontrar la falla en la
ejecución.

4 Y para finalizar, resuelve el siguiente caso:

En el edificio de Juliana se pagan las facturas de gas y agua a partir

de un consumo mínimo. El vecino de Juliana, el Sr. Martínez, hace
la reclamación de que “mes a mes mi recibo es mayor que el de
Juliana y ella utiliza más el gas por su trabajo que yo”.

¿Está justificada la reclamación del Sr. Martínez? ¿Cómo

puede el dueño del edificio responder la reclamación?

Simboliza tu respuesta:
↓ Comprende el problema:

˃ Hay que asegurarse de que conoce la incógnita, es decir, ¿Cuál es el

problema?, ¿en qué consiste la discrepancia´, los datos (su-puestos) y las
condiciones que relacionan a esos datos?
˃ Siempre hay que cerciorarse de que se comprende el estado final (lo que
se quiere, el estado ideal) y diferenciarlo del estado final.
˃ Se puede trazar un gráfico, diagrama o representación adecuada. (Se
tratará con amplitud en la unidad 2)

La intención de este método heurístico es concretar el problema;

parte de la concreción tiene que ver con una
modalidad visual porque una vez trazado el dibujo o diagrama,
quien resuelve el problema puede proyectarse en él y plasmar sus
PROCESOS PERCEPTUALES. Esta también para evidenciar la
existencia de transformaciones o relaciones que de otro modo
pasarían inadvertidas.

Es por ello que cuando estudian Matemáticas se debe imaginar

una forma de representar los modelos y escribir todos los
razonamientos previos, puesto que así se puede razonar, inferir
y ver la transición las relaciones fácilmente.

˃ Si una manera de representar un problema no conduce a la

solución, trate de volver a enunciarlo o formular ese problema.

↓ Idear un plan:

˃ Hay que recordar un problema conocido de estructura similar al

que se tiene delante y trata de resolverlo.
˃ Piense un problema conocido que tenga el mismo tipo de
incógnita y que sea más sencillo.
˃ En otras palabras intente transformarlo en otro cuya solución
conozca.
˃ Se puede elaborar una técnica acerca de una situación extrema.

↓ Ejecutar el plan:

Reconozca muy bien el estado inicial del problema y el estado ideal

o que se pretende, y deduzca las trasformaciones que sufrió el
problema para llegar hasta el estado final de la solución.

La intención de este punto es concretar el problema. Trazando una

representación en la modalidad que se prefiera, sea numérica,
lingüística o gráfica. Esto ayuda a la solución porque lo reformula,
es decir lo reconstruye.
Practica

Discrepancia

Fase inicial individual: 10 min. Competencias especificas

Fase binas:
Fase plenaria: esperadas:

• Que el alumno utilice una estrategia

Objetivo: que el alumno estructuro
para estructurar situaciones
problemas de la vida cotidiana.
problemáticas de la vida cotidiana.

El proceso creativo no suele ser simple ni lineal. Por lo general se compone de

fases sobre puestas e interactuantes entre si, pero la formulación lógica es
impresendible durante todo el proceso en donde la exploración de la
discrepancia es vital si ocurre fuera de los limites de la conciencia; es desechable
e infructuoso. Si se recurre a abstracción del problema, esta dejara de ser una
situación ambigua o vaga. Y se decidirá actuar en concordancia.

Instrucciones:

Completa el esquema:

Lo que ocurre Discrepancia Lo que se quiere

Juliana no puede Tener mayores ingresos Pagar la inscripción para
continuar estudiando su económicos continuar estudiando.
curso intensivo de
comida mexicana por
que no tiene para pagar
la inscripción del
siguiente semestre.

Lo que ocurre Discrepancia Lo que se quiere

En el mundo real uno no se enfrenta con problemas claramente definidos puesto
que estos aparecen con preocupaciones difusas que no constituyen problemas en
si, si no situaciones problemáticas.

Y es que para denominarse problemas se debe pasar por una elaboración

intelectual, realizada a partir de la observación de situaciones, que como ya se
dijo, parten de la discrepancia entre lo que ocurre y lo que idealmente se quiere,
es decir, son situaciones no deseables por la existencia de un conjunto de valores,
necesidades no satisfechas u oportunidades por aprovechar que pudieran ser
solucionadas con una acción.

Es por esta razón que los problemas deben ser formulados a través de una
definición que permita llevar a cabo acciones y utilizar recursos con los que se
reduzca o elimine la discrepancia existente sin producir efectos secundarios
negativos. En la mayoría de las ocasiones la solución de los problemas depende
de las preguntas que generan una definición y por ende alternativas de enfoque y
de resolución.

Cabe señalar que a veces las situaciones problemáticas están sujetas a diferentes
interpretaciones y es por eso que es necesario transformarlas en cuestiones
críticas y analizables, lo cual consiste en un proceso de estructuración de
problemas.
Practica

Preguntas y problemas

Fase individual: 20 min. Competencias especificas

Fase binas: Esperadas:
Fase plenaria: • Que el alumno centre la atención.
Objetivo: que el alumno • Que identifique figuras concretas y cree
ejercite algoritmos una representación mental.
matemáticos y estrategias • Que identifique su proceso para llegar a
aprendidas en los dos soluciones.
ejercicios anteriores para • Que ejecute principios establecidos con
generalizar. anterioridad para transferirlos y aplicarlos
en problemas semejantes.

Instrucciones:

Lee el texto y responde las preguntas

Oliverio
Coleccionaba
Preguntas.

Oliverio coleccionaba preguntas como quien junta figuras.

Pero con tres diferencias:

Que no podía compararlas en los quioscos

Que nadie se las cambia y

Que el álbum no se llenaba jamás.
Sabía que o podía compararlas en el quiosco por que cada vez que lo intentaba la
quiosquera lo miraba con la cara rara, le regalaba un caramelo y le decía: “vaya,
mi hijito, nomas”. Había comprobado que nadie se las cambiaria porque cada vez
que mostraba una pregunta, le devolvían una respuesta. Y el álbum sino un
cuaderno de tapas duras. Pero volvamos al principio.
Oliverio coleccionaba preguntas como quien junta figuritas. Preguntas de todas
clases. Grandes y chicas como: ¿te gustaría saber por dónde queda el rio por el
cual el último barco fenicio pasó antes de que la civilización romana llegara a su
fin? O bien: ¿Cómo te va?
Fáciles y difíciles como: ¿de qué color era el caballo blanco de San Martin? O
bien: ¿Cuál es la raíz cuadrada de dos millones ochocientos cincuenta mil uno?
Interesantes o estúpidas como: ¿Por qué si la luna es mas chica la veo más
grande que a cualquier estrella? O bien: ¿seré el chico más bello del mundo?
Cuando empezó, las únicas que juntaba eran las preguntas que se le ocurrían a
él. Con el tiempo, los amigos se interesaron por ayudar a Oliverio y le regalaron un
montón de las suyas.
Preguntas de toda clase.
De mujeres y de varones, con respuestas o sin respuestas, aburridas y
simpáticas, dulces y saladas, con palabras raras y hasta con palabrotas. Oliverio
se canso de escribir preguntas en su cuaderno. Hasta que un día se le empezaron
a repetir. Venia uno con una pregunta dificilísima y Oliverio decía: “esa ya la
tengo”, repetida, repetida, repetida. Hasta que de repente ya no venían preguntas
nuevas, solo escuchaba todas las preguntas repetidas.
Hasta que conoció a María Laura y, de una sola vez, se le ocurrieron diez mil:
¿Quién es esa chica?, ¿Cómo se llama?, ¿Por qué es tan linda?, ¿de qué color
tiene los ojos?, ¿le hablo o no le hablo?
No tenía ninguna.
¿Por qué no puedo dejar de mirarla?, ¿Cuántos años tienes?, ¿a qué escuela
va?, ¿la invito o no la invito a pasear? Anoto en su cuaderno sin parar.
¿Por qué usa flequillo?, ¿sabrá patinar?, ¿Dónde vive?, ¿le gustaría ir al cine
conmigo?
Escribió como cuatro horas seguidas.
Su colección creció de golpe. Lleno de preguntas hasta la última hoja del
cuaderno. Y ya iba a iniciar uno nuevo, cuando de repente
¡Seguro que se le acabo la tinta!
Salió a la vereda y la encontró.
Lo primero que supo es que se llamaba María Laura y lo demás decidió
averiguarlo de a poco.
Pero volvamos al principio. Oliverio coleccionaba preguntas como quien juntaba
figuritas.
Y desde entonces, sin proponérselo, un nuevo cuaderno se le fue llenando de
respuestas.

1) ¿Qué relación crees que tiene el texto con la situaciones problemáticas?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________

2) Según el signo, ¿Es fácil plantear preguntas originales? ¿Cuál es tu opinión

al respecto?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________
 3) ¿Hay alguna razón por la cual los adultos son más inteligentes que los
niños? ¿Qué hace la diferencia?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________

4) Realiza una definición propia de problema utilizando los conceptos de

adaptación, discrepancia, necesidad y procedimientos.
Problema:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________
Trata de resolver el siguiente problema en un minuto, ¿Se pueden sacar ocho
fósforos de dejar ocho?

A continuación se presenta la respuesta:

Lo más común es que no se haya hecho una correcta interpretación del
planteamiento y por lo tanto no se encontrará la respuesta, ya que ara encontrar
esa solución hace falta quitarle ambigüedad al planteamiento y reconocer el
contexto o las condiciones que crean el problema respetando las
RESTRICCIONES que se encuentran en el planteamiento.

A veces agregan datos o hechos inexistentes o no pertenecientes al problema,

esto provoca una percepción incorrecta y un planteamiento ineficiente, esas
limitaciones surgen de un falla en interpretación que dará como resultado una
conclusión falsa.

El contexto define o enmarca el problema en un ambiente estructurado, el cual

generalmente contiene las restricciones del problema y su análisis guiara al
estudiante al diseño de la estrategia para la resolución.

Contextualizar el
problema es entonces:
 Practica.

Contexto del problema.
Fase inicial individual: 20 min. Competencias especificas esperadas:
Fase binas:
Fase plenaria10: min. • Que el alumno practique la identificación de
variables.
Objetivo.

• Que el alumno utilice el

• Que el alumno establezca relaciones entre
encadenamiento de
elementos para solucionar problemas.
razonamientos para la
solución de problemas.
• Que el alumno localice
variables relevantes de • Que el alumno reflexione acerca del método
un problema para que utiliza para solucionar y argumentar sus
definirlo y contextualizar soluciones.
el problema.
Una forma de explorar el razonamiento silogístico es la determinación de una definición
por medio de sus elementos o características. Estos ejercicios pueden tener una
modalidad verba, escrita o figurativa. Por cierto, este tipo de pensamiento es el
fundamento de la habilidad matemática porque se analiza, compara y se llega a
conclusiones mediante un encadenamiento (si…entonces).

Instrucciones:
Lee el texto para deducir o inferir que significa la palabra en mayúsculas.
Él vio primero una MACROPONDIDA durante un viaje a Australia.
Había llegado justamente de un viaje de negocios a la India. Y estaba exhausto.
Mirando a la llanura vio una MACROPONDIDA atravesándola. Era un típico marsupial.
Mientras lo observaba el animal caminaba de un lado a otro deteniéndose
intermitentemente para comer plantas alrededor. Bizqueando a causa de la luz
brillante del sol, entrevió a una pequeña MACROPONDIDA firmemente instalada en la
abertura delantera de su madre

En este caso: Para comprender el significado se

1.- Vio una macropondida en Australia.
2.- Llego de un viaje.
3.- Vio una macropondia atravesando la llanura.
4.- Era un típico marsupial.
5.- Comiendo plantas.
6.- Vio una pequeña macropondida firmemente
instalada en la abertura delantera de su madre.
debe proceder a la lectura
detenida del texto, seleccionando
y prescindiendo del resto de la
información que resulta poco útil o
confusa.
 Tenemos los siguientes indicios.

Animal herbívoro, marsupial, australiano, que cuando es pequeño se ubica en una bolsa de su
madre. Luego entonces, ¿Qué es una MACROPONDIDA?

Dibújala.

1. Ahora tu: *Mougourth*

Ingredientes:

• 2 dientes de ajo machacado en pasta

• ½ cucharada de sal
• 2 tazas de yogurt natural
• El jugo de un BOULANEE grande (3 o 4 cucharadas)
• ½ cucharada de pimienta negra molida
• 1 kg de MOUGOURTH

Preparación:
El MOUGOURTH es muy común pero hay que elegir uno de buen aspecto en el
mercado de carne asegurándose que este firme y fresco. Hay que mezclar en
un recipiente la sal y el ajo. En seguida, agregar el yogurt y el BOULANEE
procurando exprimirlo en el momento porque si no la cascara amarga el jugo.
Agregar la pimienta. Quitar la piel al MOUGOURTH, remover la grasa visible y
en el hueso. Cortarlo en rebanadas finas y ponerlas dentro del recipiente con el
yogurt aliñado de manera que queden bien empapadas en la salsa.
Cubrir y marinar durante un día y medio, como es carne blanca la del
MOUGOURTH se seca con facilidad, así que hay que remover periódicamente
las rebanadas para que no se sequen.
Sacar la carne escurrirlas un poco y asarlas a la parrilla de 6 a 8 minutos.
La carne debe quedar dorada. Servir con pan y yogurt fresco.

¿Qué es el MOUGOURTH? Identifica las variables que te dieron las respuestas y

escríbelas.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________
¿Qué es el BOULANEE? ¿Está relacionado con el MOUGOURTH?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________
 Ahora pasaremos al plano figurativo, realiza el mismo procedimiento.

1. Este es un VALANA 2. Este NO es un VALANA

3. Este SI es un VALANA 4. Este NO es un VALANA

5. Este SI es u VALANA 6. Este NO es un VALANA

7. ¿Podría ser un VALANA?

Este ejercicio ofrece la posibilidad de distinguir Si a ∈A y a

como se conforma una categoría o clase ≠B entonces:
encontrando primero las características 1.B∈A y
esenciales de lo que es un VALANA, en 2.B≠A
contraste se ofrece lo que no pertenece a
dicho grupo o conjunto. Esto se puede
simbolizar.
 1. Este es un LINYERA 2. Este NO es un LINYERA

4. Este NO es un LINYERA
3. Este SÍ es un LINYERA

6. Este NO es un LINYERA
5. Este SÍ es un LINYERA

7. ¿Este podría ser un LINYERA?

Explica el porqué: ___________________________________________________

 1. Este es un PANQUELLE DE FÚA 2. Este NO es un PANQUELLE D FÚA

3. Este SÍ es un PANQUELLE DE FÚA 4. Este NO es un PANQUELLE DE FÚA

5. Este SÍ es un PANQUELLE DE FÚA 6. Este NO es un PANQUELLE DE FÚA

7. ¿Este podría ser un PANQUELLE DE FÚA?

Explica el porqué:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Ahora un ejercicio abstracto, pero antes observa el ejemplo.
Recuerde que para evitar confusiones
Se tiene el siguiente problema:
los matemáticos establecieron u
¿Cuál es la respuesta más
ORDEN en las operaciones y las reglas
acertada?
para hacer operaciones son:
20+ 5 por 2=?
1. Primero se trabajan con
a) 20+ (5 por 2)=30 porque 5 por símbolos en grupo, esto se
2=10 localizan por medio de
paréntesis.
b) (20+5)2=50 porque (20+5)=25 2. Es el orden de las operaciones
multiplicado por 2 es igual a 50. es multiplicación y división de
izquierda a derecha.
Si no se toma el contexto del recuadro 3. Finalmente se suman y/o resta
en orden de izquierda a
Podría decirse que ambas son correctas derecha.

Pero al atender este contexto se aclara

El campo perceptual y se sabe que es la opción “A” la correcta porque cumple con
el orden es decir cubre las restricciones del problema.

5- ahora tu calcula la respuesta siguiendo las restricciones del origen de las

operaciones.

a) 20/(2+2)6=

20/2+2 por 6=

b)3(5+2)-5(8-5)=

3(5)+2-5(8)-5=

c) x-5(3x-3)+3x2/4=

3x(x-5)+3x-3x2/4

d)-(2-(4x+6)+3x)=

-(2(-4x+6)+3x)=

e)5x+2(-x-7)-3x=

-5x+2x-7(-3x)=
 Como ves, en estos ejercicios se tienen los mismos números y las mismas
operaciones pero hay un grupo de símbolos que cambian totalmente el contexto
del problema ( ) lo que se deriva en resultados completamente diferentes.

Para las personas comunes los problemas no son hipótesis abstractas, pero
afectan a grupos sociales en instituciones, por lo tanto un correcto análisis de
problemas, es m aquel donde todos los afectados y sus intereses deben ser
tomados en cuenta.

Es decir que para delimitar con eficiencia el problema, debe establecerse un

panorama de todas las personas, grupos o instituciones que de alguna manera
están relacionadas con el.

Esto se puede lograr incorporado el planteamiento del problema los intereses y

expectativas de todos los aspectos que se encuentran en el ámbito de influencia.

Una buena técnica de contextualización es formar categorías en la cual se tomen

es considerando cuando menos cuatro columnas que son:

Caracterización del Afectados o Condiciones

problema perjudicados cooperantes
Situaciones
(Como, cuando y (Son los que se (Beneficiarios o
donde comenzó el interesados en restringen su situaciones que
problema). resolver el Solución. han creado y
problema.) mantienen el
problema

Evidentemente entre mas se esclarezcan las características y detalles de los

participantes de un problema por medio de esta lista mejor se podrá tomar una
buena toma de decisiones. Otra técnica que se utiliza para cualquier problema es
contestar las siguientes preguntas:

(Pregunta del Planteamiento. ¿Que se pretende hacer, en qué

consiste la discrepancia entre lo
que se necesita y requiere?

¿Para qué se requiere

(Los beneficios de la solución)-----------
hacer?

¿Para qué se requiere solucionar?

(Es la meta a la que se
---------------
requiere llegar a la situación
ideal)
 (Este apartado se
denominaría en una
¿Desde cuándo, dónde y
investigación formal, marco
------------ cómo se ha tratado de
histórico y teórico)
solucionar el problema?

(Diseño de estrategias,
actividades y tareas ¿Cómo se va a resolver el
concretas qué se problema.
realizaran)
--------

Una contextualización escrupulosa solo se realiza en los problemas que lo

requieran, en un intento de estructurar el problema y reducir el riesgo de una
decisión contraproducente. En el caso de los problemas de razonamiento los
cuales se manejan en el ámbito académico, esto se aplica en una misma parte,
puesto que usualmente estructura, planteamiento, objetivó y restricciones están
claramente expuestos al alumno.
 1.2.2
Los procesos de solución de un problema:

Método, lógica y proceso inmediatamente

Solución de
1.2.3
Problemas

Como ya se mencionó los denominados problemas son producto de una

elaboración intelectual en la que se debe identificar cual es di naturaleza, puesto
que existen ciertos elementos que lo conforman y que no permiten realizar una o
varias clasificaciones de acuerdo al criterio, ya que no es lo mismo un problema
médico, uno administrativo, un informático o un sentimental.

Por ejemplo si se toma en cuenta su estructura podría decirse que existen:


Estructurados
El objetivo, planteamiento
y restricciones son cl y el
El objetivo
campo de acción es
limitado. Porque las
alternativas o los
resultados pueden ser solo
correctos o incorrectos,
con algunas variantes.
Ej. ¿Qué numero sumado a
5 es igual a siete?
X+5=7
X=7-5 por lo tanto
X=2
Se utiliza el pensamiento
convergente.
Se utiliza la algoritmia.
Problemas
Moderadamente
estructurados
En este tipo de problemas
los componentes están a la
vista pero las alternativas
pueden traer consecuencias
no deseadas que agraven
otras situaciones
problemáticas, por lo cual
se hace difícil una toma de
decisión. Los resultados son
inciertos, solo con tiempo
se calculara si el resultado
fue correcto o incorrecto.
Ej. Si se pidió un
préstamo al banco
solucionare mi problema
inmediato pero, ¿y los
intereses?
Se utiliza heurística y
algoritmia.
No estructurados
El objetivo y el
planteamiento es
ambiguo o inexistente,
por lo tanto, el campo de
acción es ilimitado. Los
resultados son
desconocidos y las
probabilidades de éxito
y/o fracaso son
incalculables
Ej. La delincuencia en
México
Se utiliza la heurística
para en algún
momento poder definir
un algoritmo
 Otra forma de clasificar a los problemas por el tipo de procedimientos que realizan para
solucionarse y su ambiente de procedencias seria:

Problema

De De razonamiento:

Razonamiento

Los problemas de razonamiento requieren habilidades

Solución
Intelectuales superiores para la solución de estos.

E análisis, la síntesis, el razonamiento hipotético, la transitividad y sobre todo la inferencia son

habilidades indispensables para la solución de este tipo de problemas. Como se trata de un tipo de
conocimiento procedimental, son de tipo de conocimientos procedimental, son de tipo
estructurado, por lo tanto existe una sola solución con algún tipo de variante.

Como están bien estructurados, contiene un planteamiento (que usualmente es una pregunta) y
un objetivo (que usualmente contiene las reglas o restricciones).

El uso de este tipo de problemas en el ambiente escolar se debe a la puesta en marcha de diversas
estrategias que ayudan cuando se detienen problemas cotidianos de dificultad o de conflicto a una
estructuración y toma de decisiones más exitosas.

Inferenc Síntesis Razonamiento SOLUCION

Problema Análisis
hipotético
ia

SOLUCION
De dificultad

Dificultad es un sinónimo de difícil y son problemas que están moderadamente estructurados, y

aunque las restricciones están claras y delimitadas, existen algún obstáculo para encontrar la
solución; son problemas complejos que se refieren a un procedimiento; aparte puesto que le
problema contiene todas la variantes, es por ello, que se pueden dar varias soluciones y
generalmente requieren pensamiento divergente.

Este tipo de problemas tienen una o pocas alternativas de solución, pero finalmente son limitados
los resultados, y además no son al 100% certero. En este tipo de problemas la discrepancia no
puede ser eliminada por ineptitud procedimental (tengo el conocimiento teórico, pero no el
practico) o por carencia de elementos o de herramientas. Un ejemplo de este tipo de problemas
es:
 Debido a las lluvias torrenciales que han estado
Tip
Afectando las colonias aledañas a un cerro, se han
Pensamiento divergente
Estado presentado deslaves, los cuales son un problema
O lateral: se mueven en
Para los vecinos, el transeúnte, etc. ¿Qué hacer para evitar

Varias direcciones en Derrumbamiento?

Busca de la mejor solución

Para resolver problemas

Como se puede observar existen varias acciones que
A los que siempre
Se pueden considerar para la solución de este problema,
Enfrenta como nuevos,

Sin mantener patrones de Desde poner drenajes hasta construir muros de contención

Resolución establecida, O hasta un cambio del asentamiento, de toma de decisión

Pudiéndose así dar una Se realiza, con base en las posibles consecuencias y ala

Generosas cantidad de Ejecución más viable y económica en cuanto a recursos,

Resoluciones adecuadas Tiempo y resultados.

Una vez de encontrar una

Única y correcta.
 De conflicto

Este tipo de problemas no son estructurados y siempre conllevan un rasgo

emocional de angustia y desesperación, porque son situaciones problemáticas,
porque no existen de limitación del problema ni objetivo, las variables o datos son
cuantiosos, por lo cual los resultados serían desconocidos y al igual que las
probabilidades de solución. Para la solución de este tipo de problema se requiere
de pensamiento divergente, creatividad e innovación.

La delincuencia en México asfixia a

las familias. ¿Cómo puede
solucionarse este problema?