Bitácora de registro de
actividades clase a clase
Experiencia de aprendizaje 2
Contenido de la Bitácora de registro de actividades clase a clase:
EA2 50% Bitácora
Determinar problemas y de registro de
recopilar nuevas 1.- Diagrama causa - efecto.
perspectivas de actividades
innovación en procesos. clase a clase, 2.- Síntesis vigilancia tecnológica.
en equipo. 3.- Benchmark.
4.- Clasificación de buenas prácticas.
5.- Scrum: flexibilidad y adaptación.
Evaluación equivalente 6.- Identificación de oportunidades.
al 30% de las notas
parciales.
Durante la semana 10.
1. Diagrama causa - efecto
Causa 1: Causa 2:
Capacidades. Motivación.
Falta de información
Costos de en el área de
implementación marketing
AUMENTO DE
CAPITAL
Déficit de empresas Capacitación en
en invertir RRHH
Perdida de clientes:
(Posición de mercado ante una
Causa 3: Causa 4: demora del servicio.)
Participación. Comunicación.
2. Vigilancia tecnológica:
2. Tecnologías
Países con alto nivel de avance:
• España
• China ¿Cuales son las nuevas tecnologías con que se están
• Estados unidos resolviendo los problemas?
• Noruega • Pagina web (
[Link]
1. Referentes ecesidades-especiales/[Link]
ml
Organizaciones destacadas a nivel
• Servicio de asistencia para personas con movilidad
mundial:
reducida o discapacidad para facilitar la estancia antes y
• AENA (Servicio de asistencia sin
después del vuelo.
barrera).
3. Clientes
4. Definir al menos dos estrategias para mantenerse
¿Cuales son los nuevos comportamientos de los clientes? constantemente informados del quehacer relevante
Los clientes al conocer el servicio, contrata los servicios para relacionado con el caso:
que su experiencia de viaje sea sin contratiempos y una grata
experiencia. • Redes sociales.
• Marketing a través de pagina web.
• Publicidad en aeropuertos.
3. Benchmark: ¿Quién realiza esta comparación? Indicar nombre del integrante.
Objetivo general: Aumento de Capital
Objetivo específico 1 Objetivo específico 2
Pregunta de ¿Que empresa a invertido en la bolsa para ¿Qué empresa ha logrado aumentar su
investigación. aumentar su capital? capital al invertir con estrategia de fusión
de empresas ?
• BCI • LATAM es la aerolínea más grande de
Empresa u América Latina y presta servicios en
organización (breve América Latina, América del Norte, el
descripción). Caribe, Oceanía, Asia y Europa
Empresa: Buena práctica: Buena práctica:
Estrategia de marketing
Breve descripción de la • Mejorar el liderazgo de marca y la
empresa: experiencia del cliente.
Empresa: Buena práctica: Buena práctica:
Breve descripción de la • Mejora de la eficiencia y
empresa: competitividad de costos.
● (Repetir esta lámina por cada integrante).
4. Clasificación de buenas prácticas:
Las tres mejores prácticas que el equipo ha elegido son:
Mejorar el liderazgo de marca y la
Buena práctica destacada (2)
experiencia del cliente.
● No olvidar justificar cada elección ¿Por qué hemos elegido esta buena práctica como favorita?
5. Identificación de oportunidades
¿Cuales son los problemas y sus causas relacionados al caso asignado?
¿Cuales son las mejores prácticas ¿Cuales son las mejores prácticas ¿Podríamos adaptar elementos de las
identificadas en el benchmark relacionadas identificadas en el benchmark que no mejores prácticas no relacionadas
directamente a los problemas detectados? están relacionadas directamente a los directamente? ¿Cuales?
problemas detectados?
Basándonos en lo anterior ¿Qué características, métodos y/o tecnologías tienen potencial para ser explorados en futuras soluciones? ¿Por
qué?
Descripción y justificación de la Descripción y justificación de la Descripción y justificación de la
oportunidad 1: oportunidad 2: oportunidad 3:
4. Scrum: flexibilidad y adaptación
¿Cómo se ha adaptado el
equipo?
1.- Falta de tiempo 1.- extra programación
después de clases
Describe tres ocasiones en 2.- Coordinar reunión 2.- video llama por meet.
que el equipo ha debido
adaptarse y porqué.
3.- toma de decisiones 3.- lluvia de ideas y
selección de la mejor idea.
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