EXPRESIÓN ORAL

Y ESCRITA
UNIDAD 1
“COMUNICACIÓN”
AGENDA

1.- Método Cornell.

2.- Comunicación.
3.- Lenguaje y comunicación humana.
4.- Elementos de la comunicación.
5.- Barreras de la comunicación.
6.- Referencias.
 MÉTODO CORNELL PARA
TOMAR APUNTES.
“El método Cornell es un sistema para tomar notas
o apuntes creado en la Universidad de Cornell en
la década de los 40 pero que se utiliza cada vez
más por sus beneficios para el aprendizaje en
educación y por sus ventajas para resumir y
sintetizar ideas importantes. El método Cornell
fue ideado por Walter Paul, doctor en Psicología
en esta universidad” (Alonso, 2022)

Para elaborarlo debe dividirse la hoja de trabajo

en tres secciones, en la primera se anotan las
palabras clave, en la segunda se escribe el
contenido del tema y finalmente en la tercera, se
redacta un breve resumen del tema en cuestión,
como se muestra en el esquema:

Alonso, M. (2022, 23 noviembre). Utiliza el método Cornell

para tomar notas en tus reuniones
[2022]Asana. Asana. https://asana.com/es/resources/cornell-
method
 COMUNICACIÓN
• Es un proceso fundamental en nuestra vida cotidiana, pues a través de ella nos relacionamos con los demás,
compartimos información, ideas y nos expresamos.
Tomas, R. (2023, 8 marzo). Elementos de la comunicación. UDIMA Colombia. https://udima.co/elementos-de-la-
comunicacion#Emisor_del_mensaje

• “Es uno de los pilares básicos en los que se apoya la relación humana y es provechosa en prácticamente
todas las esferas de la actividad humana. Es crucial entre otras cosas, para el bienestar personal, para las
relaciones íntimas; nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos,
defender nuestros intereses y evitar malas interpretaciones”.

Pérez, L. 2020. Expresión oral y escrita I. Trillas.

• Hablar básicamente es transmitir información y todos los que hablamos tenemos la capacidad de hacerlo,
comunicar en cambio, tiene que ver con hacer que nuestro mensaje se entienda, con emocionar, con
lograr mover la fibra de nuestro interlocutor. De manera que, comunicar es mucho más que decir cosas,
hay un qué y un cómo detrás. El qué es la palabra, el cómo, son todos los elementos que le dan fuerza.
Duno, D. (2021, 27 enero). Hablar no es lo mismo que comunicar. Recuperado 1 de marzo de 2024,
de https://www.linkedin.com/pulse/hablar-es-lo-mismo-que-comunicar-dilmer-duno/?originalSubdomain=es
COMUNICACIÓN

• Es difícil comunicarnos porque estamos conectados con cómo nos sentimos, cómo haremos sentir al otro, y además
cargamos con miedos y patrones de los que no nos hemos hecho cargo. Porque venimos de un contexto en el que no
es normal decirse las razones, en el que se conversa sobre ciertos temas como última salida, la de explotar.
• Hablar básicamente es transmitir información y todos los que hablamos tenemos la capacidad de hacerlo,
comunicar en cambio, tiene que ver con hacer que nuestro mensaje se entienda, con emocionar, con
lograr mover la fibra de nuestro interlocutor. De manera que, comunicar es mucho más que decir cosas,
hay un qué y un cómo detrás. El qué es la palabra, el cómo, son todos los elementos que le dan fuerza.

Duno, D. (2021, 27 enero). Hablar no es lo mismo que comunicar. Recuperado 1 de marzo de 2024,
de https://www.linkedin.com/pulse/hablar-es-lo-mismo-que-comunicar-dilmer-duno/?
originalSubdomain=es
COMUNICACIÓN
• A lo largo de la historia el ser humano ha aprendido a comunicarse por la propia necesidad de
dar continuidad a su vida en comunidad.
• En el inicio de la civilización se comunicó mediante sonidos y gruñidos, que posteriormente se
convirtieron en lenguaje.
• De manera gráfica también el ser humano ha evolucionado en la comunicación, desde las
pinturas rupestres hasta lo que actualmente identificamos como mensajes de texto, emojis,
memes y gif como parte de la tecnología. Evidentemente, para ello debió pasar por la invención
del papel, los papiros, el surgimiento de la imprenta y con ella el traslado de un lugar a otro
más allá de las comunidades pequeñas, con la invención de la locomotora, el tren y demás
medios de trasporte.
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN HUMANA
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN HUMANA
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN HUMANA
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor

Contexto Receptor

Retroalimentación Mensaje

Ruidos
Canal
Código
Tomas, R. (2023, 8 marzo). Elementos de la comunicación. UDIMA Colombia. https://udima.co/elementos-de-
la-comunicacion#Emisor_del_mensaje
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor del mensaje

• El emisor es la persona o entidad que genera y se encarga de transmitir el
mensaje, puede ser un individuo, una empresa, una institución, entre otros.
• Para que el proceso de comunicación sea completo debe también existir un
receptor, los dos deben tener un mismo código y canal de comunicación.
• Es importante tener en cuenta que el emisor debe tener claro el mensaje que
desea transmitir y cómo desea transmitirlo.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Receptor
• Este elemento de la comunicación es el encargado de recibir e interpretar
el mensaje enviado por el emisor.
• El receptor no siempre participa en el proceso de la comunicación de
manera voluntaria, debido a que en ocasiones escucha el mensaje de una
conversación en la que no estaba participando, es decir receptor es quien
recibe.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Mensaje
• Es el elemento de la comunicación que contiene la información que el emisor
desea transmitir al receptor.
• Está compuesto por signos o símbolos, este mensaje lleva un código que es
conocido por las personas.
• El mensaje, no siempre es verbal, puede ser no verbal y puede ser transmitido a
través de distintos medios; como el habla, la escritura, las imágenes o el
lenguaje de señas.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Canal
• Medio a través del cual se transmite el mensaje. Los canales de comunicación
pueden ser muy variados, como el teléfono, el correo electrónico, las redes
sociales, la televisión, el canal más conocido es el aire.
• Es importante elegir el canal adecuado para el mensaje y el público objetivo.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Código
• Conjunto de signos que permiten al receptor descifrar y entender el mensaje
enviado, el código del mensaje debe ser conocido por el emisor y el receptor
para facilitar el proceso de comunicación.
• Existen tipos de códigos de comunicación: Oral, escrito, signos lingüísticos y
signos no lingüísticos.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Ruido
• El ruido es una interferencia en el proceso de la comunicación, este ruido puede
ser producido por falta de señal en medio de una llamada, por una hoja rota, por
el tono de voz debajo del emisor, o por ruidos producidos en el ambiente.
• Los tipos de ruidos son:
• Ruido físico
• Ruido psicológico
• Ruido fisiológico
• Ruido semántico.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Retroalimentación
• Es la respuesta o reacción del receptor al mensaje recibido. La
retroalimentación o feed back puede ser verbal o no verbal y puede ser utilizada
para ajustar o mejorar el mensaje en futuras comunicaciones.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Contexto
• Son las circunstancias en las que se produce el proceso de comunicación. Este
elemento de la comunicación integra factores emocionales y sociales.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Semánticas Fisiológicas Psicológicas

Administrativa
Físicas
s

Rededuca. (s. f.). Las barreras en el proceso de la comunicación. https://www.rededuca.net/blog/atencion-temprana/barreras-proceso-

comunicacion#:~:text=Estamos%20hablando%2C%20por%20ejemplo%2C%20de,%2C%20m%C3%B3vil%E2%80%A6)%2C%20etc.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
• Barreras semánticas: están relacionadas con el
significado de las palabras, ocurre cuando no
entendemos una palabra en su contexto o le damos
un significado equivocado. Por ello, los problemas
pueden darse tanto por la persona que emite el
mensaje como por la que lo recibe.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
• Barreras fisiológicas: imposibilitan emitir o recibir con
claridad y precisión un mensaje, esto se produce debido a
ciertas alteraciones fisiológicas (físicas) por parte del
emisor o el receptor, tales circunstancias pueden afectar
cualquiera de los sentidos, ya sea en forma total o parcial.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
• Barreras psicológicas: relacionadas con la situación
psicológica concreta del emisor o del receptor del
mensaje. En concreto, este tipo de barreras también
tienen relación con los estados emocionales de
emisor y/o receptor, que pueden llegar a alterar el
mensaje.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
• Barreras administrativas: se originan en
estructuras organizacionales inadecuadas, mala
planeación y deficiente operación de los canales, por
ejemplo: sobrecarga de información, pérdida de
información, falta de planificación, comunicación
impersonal…
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
• Barreras físicas: se trata de todas aquellas
circunstancias del contexto o medio que dificultan
una comunicación fluida y clara. Estamos hablando,
por ejemplo, de: ruido, falta de luz, distancia
excesiva entre los interlocutores, problemas en los
medios que se usan para comunicarse (televisión,
teléfono, móvil…), etc.
REFERENCIAS
Alonso, M. (2022, 23 noviembre). Utiliza el método Cornell para tomar notas en tus reuniones [2022] • Asana. Asana.
https://asana.com/es/resources/cornell-method

Duno, D. (2021, 27 enero). Hablar no es lo mismo que comunicar. Recuperado 1 de marzo de 2024, de
https://www.linkedin.com/pulse/hablar-es-lo-mismo-que-comunicar-dilmer-duno/?originalSubdomain=es

Khush. (2023, 24 abril). Cuáles son los beneficios, desde un punto de vista psicológico, de llevar un diario. Athlete365.
https://olympics.com/athlete365/es/bienestar/como-escribir-un-diario-puede-ayudarte-a-mantener-una-actitud-positiva/
#:~:text=adecuadamente%20nuestras%20emociones.-,La%20idea%20es%20que%20el%20hecho%20de%20llevar%20un
%20diario,gestionar%20por%20completo%20nuestros%20sentimientos.

López, L., P. (2018, 10 septiembre). Los emoticones, parte de la comunicación cotidiana - Gaceta UNAM. Gaceta UNAM. Recuperado 2
de marzo de 2024, de https://www.gaceta.unam.mx/los-emoticones-parte-de-la-comunicacion-cotidiana/

Rededuca. (s. f.). Las barreras en el proceso de la comunicación. https://www.rededuca.net/blog/atencion-temprana/barreras-proceso-

comunicacion#:~:text=Estamos%20hablando%2C%20por%20ejemplo%2C%20de,%2C%20m%C3%B3vil%E2%80%A6)%2C
%20etc.

Tomas, R. (2023, 8 marzo). Elementos de la comunicación. UDIMA Colombia. https://udima.co/elementos-de-la-

comunicacion#Emisor_del_mensaje