LOS ELEMENTOS BASICOS DE UNA

ORGANIZACIÓN

(ALTA DIRECCIÓN)
APICE
ESTRATEGICO (SOPORTE ASESOR
Y PERIFÉRICO)

(ESPECIALISTAS)

TECNO- LINEA STAFF DE

ESTRUCTURA MEDIA APOYO

(GRUPO DIRECTIVO)

(EMPLEADOS DE BASE)
NUCLEO DE OPERACIONES
 CONSEJO DE ADMINISTRACION
PRESIDENTE
COMITE "STAFF" DEL
EJECUTIVO PRESIDENTE

PLANIFICACION ASESORAMIENTO
ESTRATEGICA
RELACIONES
CONTROLADOR PUBLICAS

PREPARACION RELACIONES
DEL PERSONAL DIRECTOR DIRECTOR LABORALES
OPERACIONESMARKETING
INVESTIGACION
INVESTIGACION Y DESARROLLO
OPERATIVA
ESTABLECIMIENTO DE
PROGRAMACION DE LA PRECIOS
PRODUCCION
JEFES DE OFICINA DE
JEFES DE PAGOS
ESTUDIO DE FABRICA VENTAS
TRABAJO REGIONALES
RECEPCION
"STAFF" TECNICO CANTINA
ADMINISTRATIVO
CORREOS
JEFES DE VENTAS DE
ENCARGADOS DISTRITO

AGENTES DE OPERARIOS DE
COMPRA MAQUINARIA MONTADORES VENDEDORES TRANSPORTISTAS
EL FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL
EL FLUJO DE ACTIVIDAD REGULADA
EL FLUJO DE COMUNICACION INFORMAL
(BASADO EN PFIFFNER Y SHERWOOD)

ORG/26
 LOS FACTORES DE CONTINGENCIA
COMPLEJIDAD ESTRUCTURAL FORMA DE CONTROL
FORMALIZACIÓN
TAMAÑO

DAD TE
CN
E
TI GÜ OL
OG
AN I A

ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DE ORGANIZATIVA
EFECTIVA
LA JERÁRQUÍA

PO

RA
DE

U
R

LT
CU
PRO
LA CULTURA PUEDE HACER
PIED MÁS VERTICAL U HORIZONTAL
AD ENTORNO
LA ORGANIZACIÓN
LAS PROPIEDADES DILUIDAS ENTORNOS HOSTILES ELEVAN
APLANAN LAS ORGANIZACIONES EL NIVEL DE CENTRALIZACIÓN
INFLUENCIAS DE LOS FACTORES DE CONTINGENCIA EN LOS COMPONENTES
DE LA ESTRUCTURA DE ORGANIZACION

Antigüedad y Tamaño
Tecnología
PROPIEDAD
Poder
ENTORNO
T Cultura EA
AD

ANTIGÜEDAD Y TAMAÑO
Tecnología
DI Propiedad DI
Poder
Entorno
CULTURA

Antigüedad y Tamaño
TECNOLOGIA
Propiedad
BO Poder
BO
Entorno
CULTURA

AD: Alta Dirección; T: Tecnoestructura; EA: Estructura de Apoyo; DI: Dirección

Intermedia; BO: Base Operativa.
(FUENTE: M. Mintzberg (1.984)
 LAS DISTINTAS FORMAS DE LAS
ESTRUCTURAS DE ORGANIZACION

1.ESTRUCTURA SIMPLE

2. ESTRUCTURA BUROCRATICA-MAQUINAL

3. ESTRUCTURA BUROCRATICA-PROFESIONA

4. ESTRUCTURA DIVISIONAL

5. ESTRUCTURA ADHOCRATICA
 LA ESTRUCTURA SIMPLE
PRINCIPAL MECANISMO DE COORDINACIÓN:
PARTE FUNDAMENTAL DE LA ORGANIZACIÓN:
PRINCIPALES PARÁMETROS DE DISEÑO:
FACTORES DE CONTINGENCIA:
ORG/63
SUPERVISIÓN DIRECTA
ÁPICE ESTRATÉGICO
CENTRALIZACIÓN, ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
JOVEN, PEQUEÑA, SISTEMA TÉCNICO,
POCO SOFISTICADO, ENTORNO
SENCILLO Y DINÁMICO, POSIBILIDAD
DE EXTREMA HOSTILIDAD O FUERTES
ANSIAS DE PODER DEL DIRECTOR
GENERAL, ESCASA INFLUENCIA DE
LA MODA
 LA ESTRUCTURA SIMPLE

LA CENTRALIZACION ASEGURA UNA REACCION

ESTRATEGICA RAPIDA
OTORGA UN ELEVADO SENTIDO DE LA MISION
LA CENTRALIZACION PUEDE CREAR CONFUSION
ENTRE LOS TEMAS ESTRATEGICOS Y LOS
OPERATIVOS
ES LA MAS ARRIESGADA AL DEPENDER
EXCESIVAMENTE DE UN INDIVIDUO
ES RESTRICTIVA A LA PARTICIPACION DE LOS
EMPLEADOS
 EJEMPLOS DE ESTRUCTURA SIMPLE

• EMPRESA DE COMPRAVENTA DE
AUTOMÓVILES
• DEPARTAMENTO GUBERNAMENTAL RECIÉN
FORMADO
• TIENDA DE VENTA AL POR MENOR
• CORPORACIÓN BAJO EL MANDO DE UN
EMPRESARIO AGRESIVO
• GOBIERNO BAJO UN POLÍTICO AUTOCRÁTICO
• EMPRESAS FAMILIARES
SECTORES VARIOS • EMPRESAS NUEVAS

• EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN DE PEQUEÑO

TAMAÑO
• EQUIPOS PEQUEÑOS: ARQUITECTOS /
APAREJADORES
 LA BUROCRACIA MAQUINAL

PRINCIPAL MECANISMO DE NORMALIZACION DE LOS PROCESOS DE TRABAJO

COORDINACION:

PARTE FUNDAMENTAL DE LA ORGANIZACION TECNOESTRUCTURA

PRINCIPALES PARAMETROS DE FORMALIZACION DEL COMPORTAMIENTO, ESPECIALIZACION

DISEÑO: VERTICAL Y HORIZONTAL DEL PUESTO, AGRUPACIONES
GENERALMENTE FUNCIONALES, CENTRALIZACION VERTICAL Y
DESCENTRALIZACION HORIZONTAL LIMITADA, PLANIFICACION DE
ACCIONES

FACTORES DE CONTINGENCIA: VIEJA, GRANDE, REGULADORA, SISTEMA TECNICO NO

AUTOMATIZADO, ENTORNO SIMPLE Y ESTABLE, CONTROL
EXTERNO, ESCASA INFLUENCIA DE LA MODA
 LA BUROCRACIA
LA BUROCRACIA MAQUINAL
MAQUINAL

ESLA
ES LAESTRUCTURA
ESTRUCTURAMÁS
MÁSEFICIENTE
EFICIENTECUANDO
CUANDO LAS
LAS
ACTIVIDADESSON
ACTIVIDADES SONSENCILLAS
SENCILLASYYREPETITIVAS
REPETITIVAS

EXISTENCIADE
EXISTENCIA DEPROBLEMAS
PROBLEMASHUMANOS
HUMANOSEN
ENEL
EL
NÚCLEO DE
NÚCLEO DEOPERACIONES
OPERACIONES

PROBLEMASDE
PROBLEMAS DECOORDINACIÓN
COORDINACIÓNEN
ENEL
ELCENTRO
CENTRO
ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO

PROBLEMASDE
PROBLEMAS DEADAPTACIÓN
ADAPTACIÓNEN
ENEL
ELÁPICE
ÁPICE
ESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
 EJEMPLOS DE BUROCRACIA MAQUINAL

• OFICINAS DE CORREOS
• LÍNEAS AÉREAS
• EMPRESA FABRICANTE DE AUTOMÓVILES
• EMPRESA SIDERÚRGICA
• AGENCIA TRIBUTARIA
• GRAN EMPRESA INDUSTRIAL DE
PRODUCCIÓN O DE PRESTACIÓN DE
SERVICIOS EN SERIE O EN MASA
SECTORES VARIOS

• ENTES DE PROMOCIÓN INMOBILIARIA

DE ÁMBITO ESTATAL O REGIONAL
• LIGAS PROFESIONALES
• GRAN CONSTRUCTORA
 LA BUROCRACIA PROFESIONAL

NUCLEO DE OPERACIONES
PARTE FUNDAMENTAL DE LA ORGANIZACION:

PRINCIPAL MECANISMO DE COORDINACION:

NORMALIZACION DE HABILIDADES

PREPARACION, ESPECIALIZACION
PRINCIPALES PARAMETROS DE DISEÑO: HORIZONTAL DEL PUESTO,
DESCENTRALIZACION VERTICAL Y
HORIZONTAL

FACTORES DE CONTINGENCIA: ENTORNO COMPLEJO Y ESTABLE,

SISTEMA TECNICO NO REGULADOR
Y CARENTE DE SOFISTICACION,
INFLUENCIA DE LA MODA
 LA BUROCRACIA
LA BUROCRACIA PROFESIONAL
PROFESIONAL

LAAUTONOMÍA
LA AUTONOMÍAPERMITE
PERMITEAALOS
LOSPROFESIONALES
PROFESIONALES
PERFECCIONARSUS
PERFECCIONAR SUSHABILIDADES
HABILIDADESSIN
SINSUFRIR
SUFRIR
INTERFERENCIAS
INTERFERENCIAS

INEXISTENCIAPRÁCTICA
INEXISTENCIA PRÁCTICADE
DECONTROL
CONTROLDEL
DEL
TRABAJO FUERA
TRABAJO FUERADE
DELA
LAPROFESIÓN:
PROFESIÓN:PROBLEMAS
PROBLEMAS
DELA
DE LALIBERTAD
LIBERTADDE
DEACCIÓN
ACCIÓN

PROBLEMASDE
PROBLEMAS DECOORDINACIÓN
COORDINACIÓN

PROBLEMASDE
PROBLEMAS DEINNOVACIÓN
INNOVACIÓN
 EJEMPLOS DE BUROCRACIA PROFESIONAL

• UNIVERSIDADES
• HOSPITALES
• CENTROS ESCOLARES
SECTORES VARIOS • EMPRESAS DE PRODUCCIÓN ARTESANAL
• INSTITUCIONES ORIENTADAS HACIA LA
INVESTIGACIÓN

• ESCUELAS DE ARQUITECTURA
• COLEGIOS DE ARQUITECTOS
• CÁMARAS DE LA CONSTRUCCIÓN
 LA FORMA
LA FORMA DIVISIONAL
DIVISIONAL
PRINCIPAL MECANISMO DE COORDINACION:
PARTE FUNDAMENTAL DE LA ORGANIZACION:
PRINCIPALES PARAMETROS DE DISEÑO:
FACTORES DE CONTINGENCIA:
NORMALIZACION DE LOS OUTPUTS
LINEA MEDIA
AGRUPACION A BASE DEL MERCADO, SISTEMA
DE CONTROL DEL RENDIMIENTO, DESCENTRALIZACION
VERTICAL LIMITADA
MERCADOS DIVERSIFICADOS (PRODUCTOS O
SERVICIOS PARTICULARMENTE), GRANDES, VIEJAS,
DIRECTIVOS MEDIOS ANSIOSOS DE PODER,
INFLUENCIA DE LA MODA
 LA FORMA
LA FORMA DIVISIONAL
DIVISIONAL

EXISTENCIA DE VENTAJAS ECONÓMICAS DE LA

DIVISIONALIZACIÓN

EXISTENCIA DE FUERTES SISTEMAS DE CONTROL

DEL RENDIMIENTO

PROBLEMAS DE LA CONCENTRACIÓN DEL PODER

UNA ESTRUCTURA AL BORDE DEL ABISMO

 EJEMPLOS DE FORMA DIVISIONAL

• ORGANIZACIONES PÚBLICAS Y/O PRIVADAS

CON MÚLTIPLES ACTIVIDADES (UNIDADES
DE NEGOCIO) Y/O MÚLTIPLES
ESTABLECIMIENTOS EN DIVERSAS ZONAS
GEOGRÁFICAS Y/O CULTURALES
SECTORES VARIOS
- COCA-COLA
- SIEMENS
- BSCH

• MULTINACIONALES INMOBILIARIAS
CONSTRUCCIÓN
PROMOCIÓN INMOBILIARIA
INFRAESTRUCTURA
SERVICIOS
COMUNICACIONES
 LA ADHOCRACIA
LA ADHOCRACIA

PRINCIPAL MECANISMO DE COORDINACIÓN : ADPATACIÓN MUTUA

PARTE FUNDAMENTAL DE LA ORGANIZACIÓN: STAFF DE APOYO (EN LA ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA, JUNTO CON EL
NÚCLEO DE OPERACIONES EN LA ADHOCRACIA OPERATIVA)

PRINCIPALES PARÁMETROS DE DISEÑO: DISPOSITIVOS DE ENLACE, ESTRUCTURA ORGÁNICA, DESCENTRALIZACIÓN

SELECTIVA, ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL DEL PUESTO, PREPARACIÓN,

AGRUPACIÓN BASADA A LA VEZ EN EN LA FUNCIÓN Y EL MERCADO

FACTORES DE CONTINGENCIA: ENTORNO COMPLEJO DINÁMICO ( A VECES DIPAR), JOVEN ( ESPECIALMENTE
LA ADHOCRACIA OPERATIVA), SISTEMA TÉCNICO SOFISTICADO Y A MENUDO
AUTOMATIZADO (EN LA ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA), INFLUENCIA DE LA
MODA
 LA ADHOCRACIA
LA ADHOCRACIA

REACCIONES HUMANAS ANTE LA AMBIGÜEDAD

PROBLEMAS DE EFICIENCIA
•ACCIONES ORDINARIAS
•COSTE DE LA COMUNICACIÓN
•DESEQUILIBRIO ENTRE CARGAS DE TRABAJO

PELIGROS DE UNA TRANSICIÓN INADECUADA

 EJEMPLOS DE FORMA ADHOCRÁTICA

• ORGANIZACIONES NUEVAS E INNOVADORAS

SECTORES VARIOS • - APPLE EN SUS COMIENZOS

• AGRUPACIONES DE INTERÉS INMOBILIARIO

LOCALES
• GRUPOS DE TRABAJO POLÍTICOS O
EMPRESARIALES CON OBJETIVOS
ORIENTADOS A LA MEJORA DEL CONTROL
DE LA EDIFICACIÓN