PEI 12O

Proyectos de Innovación

SEMANA 6
Recordemos:
Competencia de la asignatura

“Elaborar proyectos innovadores que agreguen valor a

contextos sociales y productivos”

Unidades de competencia
1. Desarrolla un modelo de negocios de manera colaborativa,
aplicando metodologías que fomenten la innovación en dicho modelo.

2. Elabora un plan de negocio de forma colaborativa, de acuerdo al

modelo de negocio desarrollado.

2
 Ruta Segunda Experiencia
EA2 – ITERACIÓN DE USUARIOS

Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 10

Validar la Iteración de Iteración de Evaluación

propuesta usuarios: solución Producto Mínimo
Viabel 2
Analizar los Viaje del cliente Ideación
resultados Perfil persona Landing Page
RETROSPECTIVA DEL PROYECTO
En 5 minutos cada integrante agregara sus notas a cada espacio según corresponda .

Plus Interesting Minus

Aquellas cosas que consideran Aquellas cosas que Aquellas cosas que consideran
positivas respecto al trabajo consideran necesarias seguir negativas respecto al trabajo que
que realizaron explorando respecto al realizaron
trabajo que realizaron.

Escribe aquí… Escribe aquí… Escribe aquí…

Escribe aquí… Escribe aquí… Escribe aquí…

Escribe aquí… Escribe aquí…

Escribe aquí…
RETROSPECTIVA DEL PROYECTO

Sin mencionar nombres, anoten que es lo que más le gusta y lo que menos le gusta acerca de sus compañeros.

No seas “ese chico” “Este chico” es fantástico!

Escribe aquí… Escribe aquí…

Escribe aquí… Escribe aquí…

Escribe aquí… Escribe aquí…

Escribe aquí… Escribe aquí…

Escribe aquí… Escribe aquí…

2 Segunda Experiencia
de Aprendizaje
Iteración de usuarios y solución.

6
En esta experiencia de aprendizaje
realizaremos:

Identificación de usuarios en base a la investigación realizada,

para ello:
◉ Testearemos la propuesta.
◉ Definiremos los arquetipos de nuestro usuario.
◉ Saldremos a observar a nuestro usuario.
◉ Modelaremos un viaje del cliente.
◉ Buscaremos la oportunidad de intervención.
◉ Diseñaremos la experiencia.

7
Objetivo:
Validar la PROPUESTA
con usuarios mediante testeos,
recogiendo información clave
para plantear mejoras al proyecto.

Validar > Ajustar propuesta

EJEMPLO DE PAUTA DE VALIDACIÓN DE PROYECTO Fuente: LoopLAB

Nombre: Ocupación: Edad: Mail o nºcontacto:

PREGUNTAS CLAVE: CALIFICACIÓN:

1. Describa con sus palabras la solución presentada. 5. ¿Estaría dispuesto a utilizar la propuesta? Encierre alternativa.

R.

2. ¿Qué aspectos positivos destaca? 6. En escala de 1 a 7, califique la propuesta. Indique alternativa.

R.
1 2 3 4 5 6 7

3. ¿Qué aspectos considera negativos?

7. ¿Cuál rango de precio pagaría por la solución?
R.
“Estaría dispuesto/a a pagar entre $ y $ .”

4. ¿Qué recomendaciones podría aportar?

8. ¿Recomendaría esta solución? Encierre alternativa.
R.
 RECOMENDACIONES

PRESENTACIÓN
PROTOTIPO BASE
Ya sea que hagamos nuestra validación presencial o virtual, debemos
contemplar poner a disposición:

PROTOTIPO DESCRIPCIÓN PAUTA

Digital o Físico base de proyecto de validación

+ +
ANÁLISIS DE PROTOTIPO (Colocar nombre proyecto) Fuente: Adaptado de Lienzo SOMA

OBSERVACIONES PRINCIPALES DEL USUARIO VARIABLES NUEVAS A CONSIDERAR:

(Describir)
nº1: (Describir)

nº2: (Describir)

nº3: (Describir)

QUÉ LE GUSTÓ CARACTERÍSTICAS DEL PROTOTIPO NUEVO:

(Describir nuevas funcionalidades/interacciones/cambios)

nº1: (Describir)

nº2: (Describir)

nº3: (Describir

QUÉ NO LE GUSTÓ HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA PROTOTIPAR:

nº1: (Describir) (Describir)

nº2: (Describir)

nº3: (Describir)
 Ruta Segunda Experiencia
EA2 – ITERACIÓN DE USUARIOS

Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 10

Validar la Iteración de Iteración de Producto Mínimo Evaluación

propuesta usuarios: solución: Viable 1
Análisis de los Viaje del cliente Ideación Landing Page
resultados Perfil persona
 Perfil Persona
Esta herramienta llamada nos permite crear un
personaje (arquetipo) ficticio para representar
los diferentes tipos de usuarios que pueden
utilizar tu servicio, producto, sitio o marca.
Se desprende de la identificación del grupo
objetivo.

13
Ejemplo
Ken Shower

14
Tipos de Segmentos

Sólo para recordar.

Existen distintos
mercados, y de ellos
dependen la estrategia
que se puede tomar para
modelar un negocio
Ejemplo de Observación
Ken Shower

¿Por
¿Qué? ¿Cómo? qué?

Concreto Emocional
Avanza en la ruta y
está atento a Esta siempre buscando logares para
encontrar lugares asearse porque le es muy difícil
Se sube al camión
para hacerse un aseo acceder a ellos y mantener su
para trasladarse
personal higiene personal como le gustaría

16
 Ejemplo Viaje del cliente
Ken Shower

7. Encuentra un lugar
2. Se ducha y para asearse. Se ducha y
Emociones lava muy bien lava
positivas
8. Llega a su casa y se
3. Se despide de su
reencuentra con su
familia que sabe que no
familia
verá en 2 meses
Emociones
neutrales

1. Se levanta
para preparar su 4. Se sube al 6. Se asea con lo que él
salida de casa camión para mismo preparó y tiene
Emociones empezar el viaje disponible en su camión
negativas

5. Pasa días sin poder

ducharse y asearse
INTERVALO DE
TIEMPO 3 am. 4 am. Días 1-8 8 am. 10 am. 02 pm. 17
 Ruta Segunda Experiencia
EA2 – ITERACIÓN DE USUARIOS

Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 10

Validar la Iteración de Iteración de Producto Mínimo Evaluación

propuesta usuarios: solución: Viable 1
Análisis de los Viaje del cliente Ideación Landing Page
resultados Perfil persona
Para mejorar algo existente podemos utilizar la
técnica…

Es una técnica que se utiliza por lo general para

mejorar un producto, servicio o proceso existente.
Se trata de hacer preguntas en torno a este, a las
que trataremos de dar respuesta de una forma lo
más creativa posible. Las preguntas giran en torno
a 7 conceptos: Sustituir, Combinar, Adaptar,
Modificar, Ponerlo en uso, Eliminar y Reordenar.
SCAMPER

SUSTITUIR COMBINAR ADAPTAR MODIFICAR

¿Qué podemos sustituir para
bajar costos?
¿qué pasa si sustituimos una
parte del producto?
¿Podemos combinar ¿Cómo podemos adaptar este ¿Qué pasaría si se
diferentes piezas del producto para usarlo en otro lado? modifica el envoltorio,
producto? ¿Podemos ¿Qué pasaría si adaptamos el tamaño o forma del
combinar el producto con producto para otra función? producto?
otro?

PONERLO REORDENAR
ELIMINAR
EN USO

¿En qué otros contextos se podría
usar?
¿Puede ser usado por otro tipo de
personas diferentes para las que
fue diseñado?
¿Qué se puede eliminar para ¿Qué pasa si reorganizamos algunas
simplificar el producto? funciones? ¿y si se reordena el
¿Se puede minimizar el peso o proceso de fabricación?
tamaño?
EJEMPLO: Nuevo tipo de reloj de pulsera

SUSTITUIR COMBINAR ADAPTAR MODIFICAR

Utilizar madera o piedras en El reloj se combinó con el Utiliza el reloj como espejo Construye una esfera
lugar de metal celular y se creó el reflector cuando te pierdas grande que sirva de
Smartwatch posavasos

PONERLO REORDENAR
ELIMINAR
EN USO

Enmarca el reloj como si fuera Quita maquinaria del reloj y Cambia las manillas del
una obra de arte sustituye por la de un reloj de arena reloj de modo que vayan al
revés.
Los 6 Sombreros
Los seis sombreros representan diferentes
formas, direcciones del pensamiento. El
método promueve el mayor intercambio de
ideas entre más personas. Ésta técnica es que
fomenta el pensamiento paralelo, el
pensamiento de toda amplitud y separa el
ego del desempeño.
Los 6 Sombreros
Los diferentes sombreros son:
• Blanco: Tiene que ver con hechos cifras y ausencias de información.
• Rojo: Tiene que ver con expresar intuiciones, sentimientos, y
emociones sin tener que justificarlas.
• Negro: Tiene que ver con el juicio y la cautela, para señalar aquellas
sugerencias que no encajan.
• Amarillo: Es el de la logística positiva, porqué algo va a funcionar y
porqué genera beneficios.
• Verde: Es el de la creatividad, alternativas y propuestas.
• Azul: Es el de la vista global y de control de proceso. Se enfoca en el
pensamiento acerca del asunto
 Ruta Segunda Experiencia
EA2 – ITERACIÓN DE USUARIOS

Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 10

Validar la Iteración de Iteración de Producto mínimo Evaluación

propuesta usuarios: solución: viable 1
Análisis de los Viaje del cliente Ideación Landing Page
resultados Perfil persona
Para que nuestra propuesta se conecte con el
mercado debemos validar mediante un
“Producto Mínimo Viable”
Validar: el proceso de asegurar que algo funcione de forma correcta y útil.
Un producto mínimo viable es una versión
base del producto/servicio de nuestro proyecto,
que permite recolectar, con el menor esfuerzo
posible, la máxima cantidad de conocimiento
validado sobre tus potenciales clientes.
Una startup debe:

Usar un PMV para recopilar datos reales sobre en qué punto se

encuentra la empresa en el momento actual.

Intentar poner a punto el motor desde el punto de partida hasta el

idea. Esto puede requerir muchos intentos.
Cuando la Startup haya hecho todos los pequeños cambios y optimizaciones del producto para
moverse del punto de partida hacia el ideal, se llega a un punto de decisión.

Pivotar –cambiar la estrategia– o perseverar.

Producto mínimo viable (PMV)

Un producto mínimo viable puede tener muchas

formas y expresiones, dependiendo de la fase en la
que se encuentre el proyecto.
Varía en cuanto a su complejidad.
Niveles del PMV

1 PMV de baja resolución.

2 PMV de mediana resolución.

3 PMV de alta resolución.
Qué forma puede tomar el PMV
Cualquier forma en la que se pueda hacer una llamada a la acción (call to
action) e iniciar una transacción entre cliente y proveedor:

Presentación, folleto o similar.

Landing page.
Anuncios en RRSS.
Campaña email.
Demo en video.
Campaña en plataforma de crowdfunding.
Mockup de una app.
Anuncio en Yapo o similar.
Secuenciador de PMV

Independiente de la versión del

PMV, siempre debe ser capaz de
solucionar la necesidad
detectada o al menos comunicar
como lo soluciona .
Cómo construir un PMV

Identificar las 10 características o funcionalidades mas importantes de su solución.

Funcionalidad o Funcionalidad o Funcionalidad o Funcionalidad o Funcionalidad o

característica 1 característica 3 característica 5 característica 7 característica 9

Funcionalidad o Funcionalidad o Funcionalidad o Funcionalidad o Funcionalidad o

característica 2 característica 4 característica 6 característica 8 característica 10
Cómo construir un PMV

Evaluar cada característica o función según dos criterios:

1 Esfuerzo
Característica o

2
Función 1
Negocio

33
Cómo construir un PMV

Evaluar cada característica o función según dos criterios:

EEE
1 Esfuerzo
Característica o
Cuanto nos costaría construir o representar esta Función 1
característica

EEE: Alto esfuerzo

EE: Medio Esfuerzo
E: Bajo esfuerzo
34
Cómo construir un PMV

Evaluar cada característica o función según dos criterios:

$$ EEE
2 Negocio
Característica o
Cuanta rentabilidad se ve en esta característica Función 1

$$$: Alta rentabilidad

$$: Media rentabilidad
$: Baja rentabilidad

35
 Cómo construir un PMV

$ $ $ E
$ E $ E E
E $
$ $ $ $

Característica o Característica o Característica o Característica o

Característica o Función 3 Función 4 Función 5
Función 2
Función 1

E $ E $ $ E
$ $ E E
E $ E $ $
$ $ E
E $ E $
$ E
Característica o Característica o Característica o Característica o
Característica o Función 8 Función 9 Función 10
Función 7
Función 6

36
 Cómo construir un PMV

PMV 1
Una fila puede contener un máximo
de 3 funcionalidades.
PMV 2
La suma del esfuerzo de las
funcionalidades no puede sobrepasar
5 Es. PMV 3

La suma del valor de las

funcionalidades no puede ser menor PMV 4
a 4 $s.
 Cómo construir un PMV

PMV 1 E E 3 Esfuerzo
Una fila puede contener un máximo $$ E $ $ 7 Rentabilidad
de 3 funcionalidades. $ $ $
PMV 2 E E 5 Esfuerzo
La suma del esfuerzo de las $ E $ $ 6 Rentabilidad
E
funcionalidades no puede sobrepasar $ $ E $
5 Es. PMV 3 2 Esfuerzo
E E
$ $ 4 Rentabilidad
La suma del valor de las $ $
funcionalidades no puede ser menor PMV 4 6 Esfuerzo
E E
a 4 $s. $$ $$ 2 Rentabilidad
E E
$ E $ E
 Cómo construir un PMV
LANDING PAGE

Es una página web sencilla que muestra tu

producto y sus características y, además, la
opción a suscribirte a este, con los precios
disponibles. La realidad es que el servicio aún no
existe, ni el cliente puede suscribirse, pero de
igual manera servirá para medir el interés de los Un ejemplo famoso de uso del esta herramienta
es Buffer la compañía de gestión de usuarios de redes
usuarios en contratar el producto. sociales que probó su servicio a través de una landing
page.
39
 Cómo construir un PMV
PRUEBA DE HUMO

Al igual que una landing page, una prueba de

humo mide el interés de los consumidores
por un producto o servicio, pero esta vez a
través de otras técnicas de marketing como,
por ejemplo, un video.
Un caso famoso es Dropbox, la conocida
multinacional que probó el servicio ideado a
través de este vídeo explicativo.
40
Cómo construir un PMV
MAGO DE OZ

El cliente piensa que está interactuando con el

producto real, cuando en realidad, son humanos
los que están haciendo el trabajo manual. Luego,
ese trabajo sería reemplazado por la
automatización de un sistema.
El ejemplo más conocido es el de Zappos, la tienda
online de calzado. Al inicio, fueron los mismos creadores
quienes iban a las zapaterías para adquirir el producto y
mandaban el producto por mensajería para satisfacer los
encargos recibidos desde su web.
41
Cómo construir un PMV
CROWDFUNDING TEST

Es un método de compartir tu solución o

concepto para medir el tamaño de la audiencia
interesada y a su vez, empezar a recibir ingresos
para seguir desarrollando el producto.

Pebble es la marca de relojes para deportistas que lanzó

una campaña de crowdfunding a través de Kickstarter y
ganó más de 10 mil dólares en 8 semanas.

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INSTRUCCIONES
EVALUACIÓN
Cada equipo debe realizar una PRESENTACIÓN EN VIDEO que dé cuenta de:
Validación: Pauta de Validación, Análisis de la retroalimentación.
Iteración de usuario: Perfil Persona y viaje de cliente,
Iteración Solución: PMV y Landing Page.

La presentación debe contar con apoyo multimedia y excepcionalmente pueden

presentar dos integrantes.

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