INTELIGENCIA COMERCIAL

Dr. Domingo José Mazza

Cdor. Ángel Vicente Iommi
Lic. Diego Carlos Nazareno Segovia
Lic. Matías Ariel Nigro
Inteligencia Comercial

 Big Data
 Inteligencia Comercial
 Analítica
 Automatización
 Minería de datos
 Interpretación de datos y para su
análisis
 Dato

Procesamiento

Información

Análisis
Inteligencia Comercial

Resultados

Decisión

Acción

Evaluación
Inteligencia Comercial

 Inteligencia Comercial aporta valor a la empresa

 El aporte de valor no significa un incremento económico
 El valor de información que adquiere la empresa si le permitirá tomar decisiones más certeras para obtener
mayores beneficios económicos
Qué debe tener un buen plan de I. Comercial

 Personal formado para comprender los datos

 Participar para entender de dónde vienen los datos

- Tipos de Datos:

a) Cualitativos: ¿Cuál? O ¿Cuáles?

b) Cuantitativos: ¿Cuánto? O ¿Cuántos?
Qué debe tener un buen plan de I. Comercial

 Necesidades empresariales
 Experiencia de usuario
 Recopilación y limpieza de datos
 Calidad de datos
 Administración de proyectos: Comunicación entre el área requirente, el área de Tecnología y usuarios finales
Qué debe tener un buen plan de I. Comercial

 Fuentes de Datos:
 ERP (Enterprise Resource Planning) Sistema de planificación de recursos empresariales. Facilita el flujo de
información para decisiones rápidas y confiables.
 CRM (Customer Relationship Management): Sistemas para beneficiar el vínculo con el cliente
 Bases de datos: Grandes cantidades de Información
 Redes sociales: Fuente de datos director
Qué debe tener un buen plan de I. Comercial

 Analizar e Interpretar
 Tomar decisiones sobre una buen nivel de análisis e interpretación
Beneficios

 Reduce Riesgos
 Identifica Oportunidades
 Anticipa cambios
 Mejora conocimiento del mercado y la competencia
 Acción dirigida en base a sustento informativo
Ejemplos de Inteligencia Comercial
Mundo globalizado y en constante cambio
Inteligencia Comercial

 Elaboración de Informes: Medición + Análisis

Inteligencia Comercial

 La inteligencia
comercial convierte al
dato y la información
en un activo
fundamental de la
empresa
Inteligencia Comercial

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