LA COMUNICACIÓN EL ARTE DEL

SABER ESCUCHAR
Por
Wilson Fabián Arias Ocampo.
Becado de PNUD – Universidad de los Andes.
Taller basado en el curso de Habilidades Gerenciales. .
Universidad de los Andes.
2012
 Se acuerdan de esto:
EMISOR
ME
E NSAJ
CA
NA
L

RECEPTOR

Pues esto ha cambiado, veamos……

El nuevo paradigma dela comunicación.
Ejercicio de lectura grupal:
LA ACTITUD DE UNO QUE DESEA APRENDER.
QUE SIGNIFICA INCURSIONAR EN LO
DESCONOCIDO.
¿COMO ESCUCHA USTED?
LAS BARRERAS DE LA COMUNICACION
RELATO A MODO DE ESPEJOS
Los juicios y prejuicios tomando experiencias pasadas
y formulas estandarizadas como parámetro para
abordar el presente singular y concreto.
La proyección o tendencia a atribuir a los demás las
propias motivaciones o frustraciones.
Anticiparnos al flujo de la realidad misma sacando
conclusiones a partir de fragmentos que convertimos
en totalidad del horizonte compresivo, sin ver los
hechos en su fluir permanente.
LAS BARRERAS DE LA
COMUNICACION
La preocupacion, en la que el espìritu esta ocupado en
otros pensamientos que le impiden percibir lo que
realmente sucede.
La falta de conciencia de las fantasías, idea o ideales
de los demás y los propios que genera una nube
entorno a la verdad de lo que realmente acontece.
El temor o la inseguridad.
Las dificultades semanticas del lenguaje.
LAS BARRERAS DE LA
COMUNICACION
La falta de conciencia de los distintos marcos de
referencia entre los interlocutores al interior de los
cuales cada uno percibe y comprende.
LOS TRES PILARES DE LA
COMUNICACION
EL RESPETO: OBSERVAR SIN JUZGAR.
COMPRENSION
COOPERACION.
El RESPETO
 Origen etimológico: re – spectus
Re: Realidad.
Spectus =atención.
expectante.
expectación.
. Desde lo semántico: se deben tener en cuenta 5 elementos
estructurantes:
No Juzgar.
Auto aceptación.
Autenticidad
Libertad
Ser.
POR LO TANTO RESPETO ES:

LA ATENCIÒN A LO
REAL
LOS TRES PILARES DE LA
COMUNICACION
EL RESPETO: OBSERVAR SIN JUZGAR.
COMPRENSION
COOPERACION.
 Ahora es esto……..
Lo que el otro me entiende

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O

Lo que transmito