Aliados clave Actividades clave Propuestas de Relación con Segmento de

1.Coordinación de las 1.Restaurantes que valor clientes clientes

entregas proporcionan la 1. Entrega rápida y 1.Servicio al cliente 1. Personas ocupadas
2. Mantenimiento de la comida. eficiente de disponible para que no tienen
aplicación o 2. Conductores que resolver problemas o
alimentos. tiempo para cocinar.
sitio web, realizan las preguntas
2. Amplia variedad 2. Programa de lealtad para 2. Amantes de la comida
3. Gestión de las entregas. de opciones de que
recompensar a los clientes
relaciones con los comida. habituales. disfrutan probando
restaurantes asociados. 3. Facilidad de diferentes tipos
Recursos clave pedido a través de
Canales de cocina,
1.Conductores para la una 3. Personas que
1.Aplicación móvil o sitio
entrega de aplicación o sitio prefieren la
web para realizar pedidos
alimentos. web. comodidad de la entrega
2. Redes sociales para
2. Tecnología para a
facilitar los promociones y
domicilio.
pedidos y la logística comunicación con los
3. Asociaciones con una clientes.
variedad de
restaurantes.

Estructura de costes Flujos de ingresos

1.Costos de mantenimiento de la 1.Tarifas de entrega
aplicación o sitio web. 2. Comisiones de los restaurantes
2. Salarios de los conductores y el asociados.
personal de servicio al cliente
3. Costos de marketing y publicidad.
 Aliados clave Actividades clave
1. Proveedores de 1. Reparación de bicicletas
bicicletas y 2. Venta de bicicletas y
repuestos accesorios
2. Organizadores de 3. Atención al cliente
eventos de
ciclismo
Recursos clave
1. Personal capacitado para la
reparación de bicicletas
2.Proveedores de bicicletas y
repuestos
3. Local comercial
Propuestas de Relación con clientes Segmento de
valor 1. Servicio personalizado clientes
1.Reparación de 2. Programa de lealtad para 1.Ciclistas profesionales >
bicicletas de alta clientes frecuentes aficionados
2.Personas que buscan una
calidad 3. Soporte post-venta forma
2.Variedad de bicicletas de transporte ecológica
para Canales 3.Personas que buscan una
forma
venta, desde modelos 1.Tienda física Sitio web y de ejercicio
básicos redes sociales
hasta profesionales 2.Eventos de ciclismo local
3. Servicio al cliente
excepcional y
asesoramiento
personalizado

Estructura de costes Fuentes de ingresos

1. Costos de inventario (bicicletas, 1. Venta de bicicletas
repuestos)
2. Salarios del personal
2. Servicios de reparación
3. Alquiler del local comercial 3. Venta de accesorios y repuestos
para bicicletas