ORGANIZACIÓN

CONTENIDO:
 CONCEPTO
 PRINCIPIOS
LIC. EN ADMINISTRACIÓN
 SISTEMAS DE LINEAL
FUNCIONAL
ORGANIZACIÓN:
STAFF

 CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN.
…
 … Contenido

VERTICAL
•ORGANIGRAMAS HORIZONTAL
CIRCULAR
INSTRUMENTOS ESCALAR
DE LA
•MANUALES
ORGANIZACIÓN:

•ANÁLISIS DE
PUESTOS
 Introducción
Organización (estructuración). Orienta la
acción para dividir las funciones por
áreas, departamentos y puestos, esta-
blece las jerarquías en términos de:
 Autoridad lineal,

 Staff o normativa;

Fija las responsabilidades de cada puesto de

trabajo y define la comunicación formal a tra-
vés de organigramas
 ORGANIZACIÓN
 Organizar. Es agrupar activida-
des necesarias para alcanzar cier-
tos objetivos, asignar a cada gru-
po un administrador con autori-
dad para supervisarlo y coordinar-
lo en sentido horizontal y verti-
cal toda la estructura de la em-
presa.
Kontz O’Donnel
SE TRABAJARÁ CON MA-
YOR EFECTIVIDAD SI:

 Cada integrante de una orga-

nización conoce exactamente
el papel que debe cumplir y la
forma en que sus funciones se
relacionan con otras.
UN ROL ORGANIZACIONAL SE
JUSTIFICA SI:

 Cuenta con objetivos ciertos y

precisos.
 Cuenta con un concepto claro de
las actividades que ha de realizar
 Está claramente definida el área
de autoridad. Asimismo es nece-
sario establecer cómo y dónde ob-
tener la información requerida
para el puesto.
 Organización
Asamblea de
accionistas

Gerente general

Mercadotecnia Finanzas Compras Personal

Contabilidad Presupuestos Tesorería

 ORGANIZACIÓN
Es el arreglo de las funciones
que se estiman necesarias
para lograr un objetivo, una
indicación de la autoridad y
responsabilidad asignadas a
la persona que tienen a su
cargo la ejecución de funcio-
nes.
Terry
 Organización.- Es la estructura-
ción técnica de las relaciones que
deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los ele-
mentos humanos y materiales de
un organismo social con el fin de
lograr la máxima eficiencia dentro
de los planes y objetivos señala-
dos.
Reyes Ponce
 La organización
se refiere a:

Estructura
Funciones
Jerarquías
Autoridad y actividades
Cómo y quién va a hacer
cada actividad, Etc.
 IMPORTANCIA
 Dado que la empresa y sus recur-
sos están sujetos a cambios cons-
tantes como expansiones contra-
taciones, nuevos productos, etc.
La organización es continua

 Es un medio a través del cual se

establece la mejor manera de lo-
grar los objetivos del grupo.
 IMPORTANCIA
 Aporta los métodos para que
las actividades sean desem-
peñadas eficientemente y con
mínimo de esfuerzos.

 Reduce o elimina la duplicidad

de esfuerzos.
 Por el
propósito

De la unidad del ob-

Por su jetivo
Principios causa De la Eficiencia
De la
Tramo de Control
Organización Por su
estructura Equilibrio entre au-
toridad y responsa-
bilidad
Unidad de Mando
División del trabajo
Por su o precisión
proceso
Definición de pues-
Principio de la unidad del
objetivo
 Todas y cada una de las acti-
vidades de la organización
deben relacionarse con los ob-
jetivos de la empresa. Es de-
cir, la existencia de un puesto
sólo se justifica si sirve real-
mente para alcanzar los obje-
tivos. …
Principio de la unidad del
objetivo
… De hecho, se recurre a la
organización para crear sólo
los puestos estrictamente ne-
cesarios, con ello evitamos
duplicidad de actividades y
ahorros tantos de costos
como de esfuerzos.
Principio de la Eficien-
cia:

 Una estructura de organiza-

ción sólo es eficiente si facili-
ta la contribución de los indi-
viduos al logro de los objeti-
vos de la empresa.
Princ. De Equilibrio entre au-
toridad y responsabilidad
Consiste en precisar el grado de
responsabilidad a cada jefe
estableciendo al mismo tiempo
la autoridad correspondiente.

Para que un jefe asuma respon-

sabilidad, es necesario que se le
de la autoridad correspondiente.
Principio del Tramo de Con-
trol:

 Serefiere al número de su-

bordinados que deben re-
portan a un ejecutivo. …
Principio del Tramo de Con-
trol:
El número de subordinados que
un ejecutivo puede manejar de-
penderá de:
 Del puesto
 De las habilidades del ejecuti-
vo
 Así como de la exigencias del
tiempo. …
Principio del Tramo de Con-
trol:

…Esto contradice lo que Urwic

dice en el sentido de que un
ejecutivo sólo puede manejar
a cinco subordinados.
 Unidad de mando
Un subordinado debe recibir ór-
denes sobre la misma actividad
sólo de un jefe.
 Asignar un solo jefe para cada ac-

tividad y los subordinados no de-

ben reportar a más de un supe-
rior; con esto se evitará confusión
e ineficiencia.
 División de trabajo
Se obtiene mayor eficiencia,
precisión y destreza en la me-
dida en que se divide el traba-
jo asignado a cada empleado.
…
 División de trabajo
… Consideraciones sobre la
especialización:

Es útil sólo cuando se tiene un

conocimiento general del
campo de esa especialización.
Ej. Médicos, Administradores.
 Princ. Definición de
puestos:
Poner por escrito las actividades y
responsabilidades correspondien-
tes a cada puesto.
Mientras no se establezca en for-
ma clara lo que cada quien debe
hacer, no existirá un estructura
adecuada.
 Princ. De Flexibilidad

 Este principio tiene que ver con la

inclusión en toda la estructura,
de: Dispositivos, Técnicas y otros
factores del medio ambiente que
permitan a la empresa anticiparse
y reaccionar ante los cambios.
Estar preparado para enfrentar
los cambios.
 Princ. De equilibrio:
A cada grado de autoridad debe
corresponder un control adecuado
para asegurar la unidad de man-
do.
La administración no puede exis-
tir “sin delegación” ya que “ad-
ministrar consiste en hacer a tra-
vés de otros”.
Sistemas de organiza-
ción:

• Lineal
• Funcional
• Staff
 Organización lineal
 Esaquella en la que la autori-
dad y responsabilidad se con-
centran en una solo persona,
que es quien toma la decisio-
nes y tiene la responsabilidad
del mando. …
 Organización lineal
 La autoridad y la responsabilidad
se transmiten por una sola línea.
R
E
A S

U
Gerente general P
O
T N
S
O A
R B
I Supervisor I
L
D I
A D
A
D Empleados D
Organización funcional
 Taylor propuso que el trabajo del
supervisor se dividiera entre ocho
especialistas, uno por cada activi-
dad principal y que los ocho tuvie-
ran autoridad, cada uno en su
propio campo, sobre la totalidad
del personal que realiza activida-
des relacionadas con su función.
Organización funcional
Director de fábrica

Superintendente

Encargado de Enc. Tarjetas de Enc. Órdenes Enc. De

Costos de tiempo Instrucciones De trabajo Disciplina

J. Abastecimientos J. Control de Jefe de Jefe de

materiales Calidad Adiestramiento Manto.

Obreros
 Staff

 Staff- asesor.- Posición organizacional

en la cual se proporciona consejo ex-
perto y asistencia o apoyo al personal
de línea
 Staff
(voz i.) m. Conjunto de personas que, en
torno y bajo el mando del director de
una empresa o institución, coordina su
actividad o le asesora en la dirección:
la empresa elige a los mejores técnicos
para su staff.
 Organización Staff

 El sistema de organización
Staff trata de aprovechar las
ventajas y evitar las desventa-
jas de los sistemas de organi-
zación lineal y funcional.
Organización Staff
Presidente o Asesor jurídico
Director Gral..

Director de Consultor del

fábrica director

Superintendente

Supervisor
 ¿Qué hace para apro-
vechar ventajas?

 Conserva la autoridad y res-

ponsabilidad lineal.
 La autoridad lineal recibe ase-
soramiento y servicio de téc-
nicos especializados para
cada función. ….
 ¿Qué hace para apro-
vechar ventajas?

… El éxito de la organización
staff dependerá de precisar
qué:
 Es asesoramiento y
 Servicio.
¿Qué motivo el uso de
la organización staff?

La importancia que se da a la
planeación y al control que
exige información,
Así como:
 ¿Qué motivo el uso de
la organización staff?
 La complejidad creciente de
las regulaciones gubernamen-
tales, sindicales, los proble-
mas contables generados por
la legislación fiscal (impues-
tos), exigen de la ayuda del
staff.
 ¿Cuál es la razón de ser de
un departamento staff.?

 Losjefes de línea no tienen la

preparación técnica específica
que requiere cada función. Ej.
Modificación legislación fiscal.
…
¿Cuál es la razón de ser de
un departamento staff.?

… Aunque tuvieran los cono-

cimientos técnicos, no tienen
tiempo para realizar esas fun-
ciones, Ej. Adiestramiento de
vendedores, obreros, etc.
¿COMO ES LA AUTORI-
DAD STAFF?

 Esuna función de asesoría su

carácter no es directo sino de
asesoría y consejo. En los or-
ganigramas, se representa por
medio de líneas punteadas.
 Centralización o des-
centralización:

 Estánrelacionadas con la de-

legación de autoridad y res-
ponsabilidad. …
Centralización o des-
centralización:
… Delegación.- Es la asigna-
ción a un subordinado, de
responsabilidad y autoridad
para realizar una tarea,
cumplir objetivos u obtener
un resultado positivo. …
 Centralización o des-
centralización:

… Es imposible establecer
una total centralización o
descentralización.
Administración centra-
lizada:

 Delega poco y conserva en los

altos niveles el máximo con-
trol, quienes tomarán el ma-
yor número posible de deci-
siones.
Administración descen-
tralizada:

 Delega un mayor grado de

facultades de decidir y, se
conservan sólo los controles
necesarios en los altos nive-
les.
De qué depende centralizar
o descentralizar?
 Del tamaño de la empresa.

 Dela capacidad y experiencia

de los jefes.

 Dela cantidad de controles

que puedan establecerse.
De qué depende centralizar
o descentralizar?
 En la pequeña empresa se
aplica la centralización. Las
grandes deben descentralizar
debido a la complejidad.
 A cada grado de delegación

debe corresponder el esta-

blecimiento de controles.
 VERTICAL
•ORGANIGRAMAS HORIZONTAL
CIRCULAR
ESCALAR
INSTRUMENTOS
DE LA •MANUALES
ORGANIZACIÓN:

•ANÁLISIS DE
PUESTOS
 Organigramas:
También conocidos como cartas o
gráficas de organización.- Consis-
ten en hojas en las que cada
puesto de un jefe se representa
por medio de un cuadro, que en-
cierra el nombre del puesto. Y por
medio de líneas se representa la
autoridad y la responsabilidad.
 Los organigramas
Nos muestran:

 La división de funciones.
 Los niveles jerárquicos.
 Las líneas de autoridad y respon-
sabilidad.
 Los canales formales de comunica-
ción.
 Los organigramas
Nos muestran:

 La naturaleza lineal o staff

 Las relaciones existentes entre los
diversos puestos en cada depar-
tamento o sección.
 Organigramas vertica-
les
En estos los niveles jerárquicos
quedan determinados de arriba
hacia abajo.
Asamblea de
accionistas

Gerente general

Mercadotecnia Finanzas Abastecimientos Personal

 Organigramas horizon-
tales
 En este los niveles jerárquicos se
representan de izquierda a dere-
cha. Presidente o
Director Gral.

Director de
Consultor del fábrica
director
Súper-
intendente

Supervisor
 Organigramas
circulares
Los niveles jerárquicos quedan de-
terminados del centro hacia la pe-
riferia. Gerente de
Mercadotecnia

Gerente de Gerente Gerente de

Abastecimientos General Personal

Gerente de
Finanzas
 Organigrama escalar
 Consiste en señalar con sangrías en el mar-
gen izquierdo los distintos niveles jerárqui-
cos, ayudándose de líneas que señalan dichos
márgenes.

Gerente general
Gerente de mercadotecnia
Jefe de ventas
Gerente de finanzas
Gerente de personal
Gerente de abastecimientos
 Análisis y descripción
de puestos
 Técnica que consiste en clasi-
ficar detalladamente las labo-
res que desempeñará una
unidad de trabajo específica
(impersonal), así como las ca-
racterísticas y aptitudes que
debe poseer el personal que lo
desempeña.
Descripción de puestos
Es la determinación técnica de
lo que el trabajador debe ha-
cer y la especificación del
puesto, es decir, citar clara-
mente lo que el trabajador re-
quiere para desempeñarlo.
 Manuales:

 Son documentos detallados

que contienen en forma orde-
nada y sistemática informa-
ción acerca de la organización
de la empresa.
 Contenido de los ma-
nuales
 Portada. Logotipo y nombre de la em-
presa y el título del manual
 Índice de contenido

 Introducción

 Objetivo

 Cuerpo del manual anexos

 Glosario

 Simbología
CUERPO DEL MANUAL
 Contiene el diseño de las propuestas
de solución a los problemas organiza-
tivos detectados en la empresa. Cada
página del manual debe incluir cua-
dros de identificación
 Cuerpo del manual
 En el nivel superior al menos debe
contener:
 El nombre del manual

 El número de páginas

 La fecha de elaboración y vigencia

 Nombre de quién lo elaboró reviso y

autorizo ( ver fig.)

 Descripción de activi-
dades (manual)
 Se define la actividad correspondiente
y en la columna “Unidad administrativa
o puesto responsable” se indica el
nombre del puesto o área responsable
de realizar dicha actividad.
 Se colocan las actividades del proce-
dimiento para completar el recluta-
miento de personal ver fig.
 De políticas
Departamentales
POR SU De bienvenida
CONTENIDO
POR
LOS SU
MANUALES De organización
CONTENIDO
PUEDEN SER: De procedimientos
LOS MANUALES
PUEDEN SE De técnicas
De puestos
 Conclusión.
 Organizar nos permite:
 Dividir el trabajo del tal manera que
logremos la eficiencia, hacer mas con
menos esfuerzo
 Equilibrar la carga de trabajo
 Evitar duplicar actividades y con ello
aumentar costos y tiempos de entrega
 Enlazar actividades