GESTIÓN GERENCIAL

Integrantes:
● Falcon Veramendi, Bryan Everth
● Maiz Blas, Yosselyn Yamilet
● Navarro Pérez, José Jhorllvil
● Rodas Puelles, Kimberly Anai
● Samana Anticona, Jorge Luis
● Sucno Cerna, Melissa Fiorella

PROFESORA:

- CHRISTEL LUCERO CHOQUE YARASCA

 EMPRESA
ESCOGIDA
La conocida marca de calzado peruano, Platanitos, expande su oferta en
medio de la cuarentena, ofreciendo alimentos e insumos de gastronomía
china. Desde el 2013, Platanitos, como marca de calzado y ropa femenina,
se encuentra liderando el mercado del E-Commerce en el Perú.
Principalmente, desde que fueron los primeros en decirle sí a la innovación
tecnológica al repotenciar sus procesos constantemente, cambiar su
mindset o forma de percibir a su audiencia y decirle sí a la “transformación
digital”. Ahora, emprendiendo un nuevo camino, la empresa se ha
expandido del rubro retail al del comercio de alimentos mediante su nuevo
proyecto, HONG KONG MARKET.
 CULTURA
1. EXPLIQUE ¿CÓMO ES LA CULTURA DE ESTA EMPRESA?
• Considerar que todas las personas somos importantes, sin importar el
estatus o capacidad económica.
• Ambiente cómodo
• Buen trato y motivación a cómo pueden mejorar
• Trabajo en equipo y compañerismo reuniones semanales
• Apoyo constantemente
• Realizan un compartir a fin de año
• Muy acogedor y empático.
• Comunicación con los jefes son muy buenas
• Preocupan en el bienestar de sus trabajadores
• Compañeros son unidos y respetuoso
• Educación para sus colaboradores
• Es crear una comunidad de profesionales, con constante desarrollo de sus
habilidades
• Crear experiencias que enriquezcan de igual forma la cultura asiática y
peruana
• compañerismo y el trabajo en equipo
 ESTRUCTURA

2.GRÁFIQUE EL ORGANIGRAMA
DE LA EMPRESA
 Ápice estratégico

Línea media

Núcleo de
operaciones
3. ¿CÓMO INFLUYE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
EN LA EMPRESA?

• Al tener una estructura clara funcionará sin problemas y seguirá creciendo en la misma
dirección.
• Al tener una estructura bien definida se sabrá a quien rendir cuentas.
• Se tendrá una mayor comunicación entre los diferentes departamentos.
• Al no tener una adecuada estructura generará una falta de coordinación y la toma de
decisión será lenta, lo que puede influir a largo plazo en el rendimiento económico de la
empresa.
• Ayudará a que los nuevos empleados se orienten dentro de la empresa, sepan reconocer
a los superiores y subordinados y entiendan el funcionamiento general del negocio.
• Ayudará que ante algún inconveniente que se presente en cualquiera de las áreas se
sabrá a quien debe de comunicarse.
• Si el área comercial requiere de un personal proactivo, que tenga buen trato al cliente, que
sepa expresarse en público, tendrá que comunicar al área de recursos humanos para
reclutar a personas con esas características.
 PODER

4.DESCRIBE.¿CÓMO ES LA RELACIÓN
DE LOS EJECUTIVOS CON LOS
TRABAJADORES?
• Las relaciones laborales que se dan en una empresa pueden ser de formas
tan diversas en donde se forma la creatividad y el ingenio y la reciente
incursión de platanitos en el mundo a la gastronomía China.
• Los ejecutivos analizan como obtener una buena relación con sus
trabajadores, en donde llegan a la conclusión que desean realizar a través de
encuestas, estrategias que podrían mejorar la empresa.
• Asigna tareas de agrado del colaborador, de modo que la empresa trabaje de
una manera eficaz y eficiente.
• En conclusión, Cuando la relación de trabajo en la empresa esté en su mejor
momento, se mejorará la comunicación, el espacio de trabajo se volverá más
abierto y habitable, y las ideas se podrán compartir, aumentando así la
productividad de la empresa.
 TECNOLOGÍA
5.¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA TECNOLOGÍA CON LA
EMPRESA?

• Permite atender al cliente de una mejor manera para que estos

tenga todo lo disponible de la tienda a la mano.
• Les permite tener un mayor almacenamiento de usuarios, tiendas,
entre otros.
• Le permitirá tener la flexibilidad, seguridad y parte innovación de
ellos.
• Tendrá una información segura, contar las 24 horas con ella.
• Permitirá ahorrar tiempo y dinero en hacer que sus negocios sean
más productivos y competitivos.
• Tener una variedad de infraestructura tales como almacenamiento,
redes, bases de datos, servicios de aplicaciones, seguridad.
• Agilizará las ventas en el canal online y en las tiendas.
• Les permitirá que el cliente pueda retirar su pedido en cualquier
horario y en cualquier elockers dependiendo del usuario y clave que
se le envié.
 6. ¿Qué tipo de Tecnología utilizan o deberían utilizar?
Tecnología aplicada de Cloud Computing
1. SAP en AWS: ERP en la nube con la finalidad de escalabilidad, información
segura, contar con ella y estar disponible las 24 horas.
2. E- Commerce en AWS: Stock como respaldo en la nube. Ayudará al cliente de
encontrar lo que está buscando
a) Escaneo de Código QR: Permite poder ver el stock del producto.
b) Búsqueda por foto: Fotos del producto visto en tienda a la APP donde te
mostrará productos similares, evitando así consultar a algún vendedor.
c) Pago por Omnipay: Pagos por medio de la App Platanitos
d) Utilización de Elockers: Casilleros inteligentes

Tecnología aplicable Inteligencia Artificial

1. Chatbot: En la plataforma Platanitos.com

Recomendación:
Utilización de la tecnología de Big data: con
la finalidad de que dispongan de un gran
base de datos con información del
comportamiento de sus usuarios
PROCESOS

7.¿Cuáles han sido los procesos que

se dan en esta empresa?
• La empresa ha integrado sus procesos, lo que ha generado una gran cantidad
de datos. Ahora, los gerentes de ventas y marketing deben realizar un análisis
financiero de las ventas mensuales.
• Proceso de I+D: Proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos de acuerdo
a los requerimientos del cliente, que se hacen notar por la plataforma o redes
sociales.
• Proceso de almacenamiento: Almacenar los productos en ambientes frescos.
• El propósito de los pasos descritos relacionados con la identificación en la
interacción del proceso es poder tener una comprensión global del trabajo de
nuestra organización y tener la intención posterior de establecer un sistema de
medición de nuestra identificación como proceso.
8.Grafique un flujograma de uno
de sus procesos