UNICARIBE

LA CRISIS Y SU CLASIFICACION

FACTORES QUE DEBEN CONJUNTARSE PARA QUE SURJA UNA

CRISIS

AMBAR DEL JESUS

CARLENY MATOS
GRUPO #5
UNA CRSISI DE NEGOCIO ES UN
EVENTO, CAUSADO POR FACTORES
INTERNOS O EXTERNOS, QUE
AMENAZA EL ÉXITO Y SALUD DE UNA
EMPRESA
LAS CRISIS Y SU CLASIFICACION

 FINANCIERA
 LEGAL
 ETICA
 ORGANIZACIONAL
 TECNOLOGICA
 RELACIONES PUBLICA
FACTORES QUE DEBEN CONJUNTARSE
PARA QUE OCURRA UNA CRISIS
 Las crisis de comunicación pueden producirse por algo que haga
directamente la empresa o la institución. Por ejemplo, unas
declaraciones desafortunadas en las redes sociales, una actividad
con un mal resultado, un enfrentamiento público entre miembros
de la empresa, o incluso la ausencia de declaraciones ante un
hecho destacado. Las situaciones que pueden provocar una crisis
de comunicación son tantas como crisis de comunicación existen.
No todos los problemas son una crisis.
Una reseña negativa o una publicación burlona en redes
sociales, no son crisis. Son molestas ciertamente, pero
reaccionar ante ellas con demasiada fuerza puede aumentar el
daño potencial a tu reputación o convertirlas en una crisis de
relaciones públicas.
Para determinar la respuesta adecuada, debes clasificar los
problemas. La escucha de redes sociales te ayudará a
reconocer un problema que podría convertirse en una crisis de
relaciones públicas.
GRACIAS POR SU ATENCION!!