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Socios clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con clientes Segmentos de cliente
¿Qué actividades clave requiere ¿Qué tipo de relación espera que ¿Para quién estamos creando
nuestra propuesta de valor? establezcamos y mantengamos valor?
¿Quiénes son nuestros socios ¿Nuestros canales de distribución? ¿Qué valor entregamos al cliente? cada uno de nuestros segmentos ¿Quiénes son nuestros clientes más
clave? ¿Nuestras relaciones con clientes? ¿Cuál de los problemas de nuestro de cliente? importantes?
¿Quiénes son nuestros ¿Nuestras fuentes de ingresos? cliente vamos a ayudarle a ¿Cuáles hemos establecido?
suministradores clave? resolver? ¿Cómo están integrados con el
¿Qué recursos clave vamos a ¿Qué paquetes de productos y resto de nuestro modelo de
adquirir a los socios? servicios ofrecemos a cada negocio?
¿Qué actividades clave realizan los segmento de cliente? ¿Cuánto cuestan?
socios? ¿Qué necesidades del cliente
estamos satisfaciendo?