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com/entrevista
Universidad Autnoma de Santo Domingo
Facultad de Humanidades
Dep. De Com. Social

INTRODUCCION

La Entrevista es una tcnica para obtener datos que consiste en un

dialogo entre dos personas: el investigador y el entrevistado, se
realiza con el fin de obtener informacin de parte de este, que es, una
persona entendida en la materia de la investigacin.
Como tcnica de recopilacin va desde la interrogacin hasta la
conversacin libre.

En el siguiente trabajo se expondr en que consiste la Entrevista, su importancia, los

diferentes tipos de Entrevista, las ventajas y desventajas de esta.

La Entrevista
La Entrevista es una conversacin entre dos o ms personas, en la cual
uno es el que pregunta (entrevistador).

Estas personas dialogan con

arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestin

determinada, teniendo un propsito profesional.
Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interaccin
verbal dentro de un proceso de accin recproca.
recoleccin

va

desde

la

interrogacin

Como

estandarizada

tcnica de
hasta

la

conversacin libre, en ambos casos se recurre a una gua que puede ser
un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la
conversacin.
Otra definicin sencilla sera:
La Entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales
a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.
EL ENTREVISTADO deber ser siempre una persona que interese a
la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o
alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo,
presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la
Entrevista.

Funciones de la Entrevista:

Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la

Entrevista en la investigacin cientfica:
9 Obtener informacin de individuos y grupos
9 Facilitar la recoleccin de informacin
9 Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona
o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
9 Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible,
capaz

de

adaptarse

cualquier

condicin,

situacin,

personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas,

orientar la investigacin y resolver las dificultades que
pueden encontrar la persona entrevistada.

Ventajas:
9 La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos
relevantes y significativos desde el punto desde el punto de
vista de las ciencias sociales, para averiguar
9 La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la
Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura
de respuesta escrita
9 Su condicin es oral y verbal.
9 A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los
tonos de voz, los nfasis, etc., que aportan una importante
informacin sobre el tema y las personas entrevistadas.
La ventaja esencial de la Entrevista

reside en que son los mismos

actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus

conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas que

por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera.

Desventajas:

9 Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador

y entrevistado.
9 Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las
respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de
personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con
escaso valor informativo o cientfico.
9 Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o
exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio
parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad
y lo real.
9 Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les
cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie
de preguntas.
9 Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de
los cuales producen rechazo cuando se trata de responder
preguntas concretas, como por ejemplo temas polticos
sexuales, econmicos, sociales, etc.
Normas para la Entrevista
Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en
cuenta las siguientes normas:
9 Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente
de amistad, identificacin y cordialidad.
9 Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz.
9 Djelo concluir su relato aydelo luego a completarlo
concretando fechas y hechos.

9 Procure formular las preguntas con frases fcilmente

comprensibles, existen formulaciones embarazosas con
carcter personal o privado.
9 Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o
rodeos.

Tipos de Entrevista:
Entrevista estructurada:
Llamada tambin formal o estandarizada. Se caracteriza por estar
rgidamente estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el
mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la
respuesta entre dos, tres o ms alternativas que se les ofrecen.
Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que
contiene todas las preguntas.

Sin embargo, al utilizar este tipo de

entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas

independientes generadas por la interaccin personal.
Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan:
9 La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el
anlisis comparativo.
9 El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en
la tcnica.
9 Hay uniformidad en la informacin obtenida.
Entre las desventajas se tienen:
9 Es difcil obtener informacin confidencial.

9 Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que

emerja durante la Entrevista.
Entrevista no estructurada
Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen
a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulacin se
encuentran por entero en manos del entrevistador.

Si bien el

investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables,

elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden,
la forma de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a
las diversas situaciones y caractersticas particulares de los sujetos de
estudio.
Entre las ventajas de este tipo de Entrevista se tienen:
9 Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos
en situaciones diversas.
9 Permite profundizar en temas de inters.
9 Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas
nuevas.
Entre sus desventajas se mencionan:
9 Se requiere de mayor tiempo.
9 Es ms costoso por la inversin de tiempo de los
entrevistadores.
9 Se dificulta la tabulacin de los datos.
9 Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la
informacin y mayor conocimiento del tema.
Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarn tres tipos de:
Entrevista a profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista focalizada.

Entrevista a Profundidad
Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al
entrevistador su definicin personal de la situacin. La Entrevista
comprende un esfuerzo de inmersin (ms exactamente re-inmersin)
del entrevistado frente a/o en colaboracin con el entrevistador que
asiste activamente a este ejercicio de representacin casi teatral.
La Entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede
plantearse holsticamente, pero tambin puede ceirse a un solo acto,
experiencia social (entrevistada enfocada).
La diferencia ms marcada resulta del grado de direccin-no
direccin que se pueda imprimir a la misma y que oscila desde la
entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de la conversacin, hasta
aquella en al que el entrevistador sigue un esquema de preguntas, fijo
en cuanto al orden, contenido y formulacin de las mismas.
Entrevista Enfocada:
Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en
profundidad pero especficamente dirigida a situaciones concretas. Va
dirigida a un individuo concreto, caracterizado y sealado previamente
por haber tomado parte de la situacin o experiencia definida.
A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista

enfocada no

revive toda la vida, sino la reconstruccin de una experiencia personal

concreta. De alguna manera el entrevistador conoce de antemano
directa o indirectamente, esta situacin con los elementos, procesos y

estructura total de la misma y la ha analizado sistemticamente. En

base de este anlisis es que se elabora la gua de preguntas.

Entrevista Focalizada:
Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La
Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de
anlisis que la Entrevista individual no ofrece. La experiencia en grupo
promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de vista, los
individuos encuentran una mayor facilidad de reflexin sobre el tema
tratado.
La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y
un grupo que no se conocen de antemano, y lo deseable es que las
personas del grupo no se conozcan entre s. Este tipo de Entrevista
requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador.
La Entrevista es tambin una tcnica excelente para ser utilizada con el
fin de estudiar situaciones-problema y para explorar una determinada
problemtica poco conocida por el investigador y que luego ser motivo
de estudios ms profundos y sistemticos.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos
actores sociales quienes proporcionan los datos.
La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos
relevantes, para averiguar hechos, fenmenos o situaciones sociales.

El arte de la Entrevista en el campo de la investigacin consiste, en

ltima instancia, en lograr respuestas validas y fiables, acerca de aquello
que se quiere conocer.
CONCLUSION
La Entrevista es una forma de interaccin social, donde el investigador
se sita frente al investigado y le formula preguntas.
Como instrumento de la investigacin social la Entrevista tiene una
gran importancia ya que esta permite obtener determinadas
conclusiones sobre lo que se esta investigando.

En sntesis el investigador debe estar en la capacidad de poder

manejar esta tcnica ya que esto le es de gran ayuda al momento de
realizar su investigacin.

Bibliografa

- Sabino, Carlos. El proceso de la investigacin cientfica. Buenos Aires:

El Cid Editor. 1978. 225p.
-Sierra Bravo. Tcnicas de investigacin social. 8va. Edicin. Editorial
Paraninfo. 1996. 193p.
-Rodrguez,

Indiana.

Gua

sobre

metodologa

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tcnica

de

la

- Enciclopedia Encarta 2002

-WWW.itlp.edumx/publica/tutoriales/comadval/t23.html