“ PODEROSA PARA CAMBIAR EL

LA EDUCACIÓN ES EL ARMA
MUNDO “
MÁS
 DE CONOCIMIENTO EN:
FELICIDAD Y CONCIENCIA POR LA VIDA
EXPERTO LÍDER
DE LA COMUNIDAD

Dayana C. Lago F.
dayanaclagof@gmail.com
Contacto: +57 3138531000
 PROTOCOLO EN EL
ENTORNO LABORAL PARA
LA ATENCIÓN DEL
DUELO
 01 20 19 18 17 16
Las Técnicas infalibles La gestión de la
Gestión integral de para fomentar la Desarrollo del SER: experiencia del Los trastornos La familia como pilar
los factores comunicación asertiva Inteligencia empleado como mentales y del de la organización
Psicosociales. en la organización emocional en los factor protector en la comportamiento en saludable
equipos de trabajo salud Psicosocial de la el entorno laboral
organización

02 15
El diagnóstico del Gestión de la edad:
riesgo Psicosocial Del enfoque de
generacional al
.
posgeneracional..

03 14
La salud mental en la Prevención del riesgo
industria 4.0 Psicosocial en el
teletrabajo

04 13
Equilibrio Psicosocial: Buenas prácticas para
entorno intralaboral VS. un comité de
Extralaboral
convivencia laboral
efectivo

05 12
La Salud Psicosocial RUTA DE Gestión del tiempo y
en la post-pandemia el control sobre el

CONOCiMiENT trabajo

O
06 07 08 09 10 11
La Organización del Los Súper-equipos y Analítica de datos en Cultura, liderazgo La Gestión del Motivación y
trabajo pensada Las Demandas de la gestión del riesgo consciente y cambio nos prepara recompensas:
desde el bienestar trabajo hoy. Psicosocial. relaciones para el futuro. ¿Qué?
Psicosocial del SER. interpersonales ¿Cómo? y
saludables. ¿Cuándo?
 21 40 39 38 37 36
Promoción del apoyo Fortalecimiento del
Tendencias actuales social en la Desarrollo de plan de formación y Entendiendo los Sueño y Hábitos de
para la prevención organización. estrategias de proceso de inducción principios y autocuidado como
del Acoso Laboral. afrontamiento ante como factor protector fundamentos del factor protector
situaciones difíciles. ante el riesgo comportamiento
psicosocial. humano.

22 35
Prevención y
Gestión de la jornada
cuidado de la
laboral y la turnicidad
Depresión en el
para el cuidado de la
ambiente laboral
salud.

23 34
Gestión de pausas en
Manejo y prevención el trabajo: Estrategias
de los trastornos de prevención de la
derivados del estrés fatiga laboral.

24 33
Actividades para el Prevención del
cuidado de la salud consumo de
psicosocial durante la sustancias
preparación para la
psicoactivas.
pensión.

25 32
Protocolo en el
RUTA DE Cultura de vida y trabajo

CONOCiMiENT
entorno laboral para saludable: Implementación
la atención del Duelo del protocolo 4 de
intervención psicosocial
Res 2404/2019

O
26 27 28 29 30 31
Gestión del Burnout Prevención de la Manejo de conflictos Retroalimentación
en la organización Primeros Promoción de
Ansiedad y manejo para la promoción de de la gestión
Auxilios actividades
de casos ambientes de sana laboral. Pilar para la
psicológicos: recreativas,
diagnosticados convivencia y motivación y el
¿Qué hacer? culturales y
prevención del acoso buen desempeño.
Y deportivas, como
¿Qué no laboral. factor protector.
hacer?
OBJETIVO
GENERAL

Aportar conceptos sobre el duelo y pautas para brindar apoyo a

los colaboradores en la organización.
OBJETIVO OBJETIVO OBJETIV
ESPECIFICO ESPECIFICO E
OSPECIFICO
1 2 3

Abordar las Definir las Aportar

generalidades y a cciones que herramientas para
c a racterístic as co mo el afrontamiento del
del duelo. organización, duelo a nivel
podemos individual, co mo
implementar para recomendaciones
apoyar los finales.
procesos de duelo
de los
colaboradores.
EVALUÉMONO
S
SONDEO
¿QUÉ ES EL DUELO?

Es la reacción emocional y de comportamiento

en forma de sufrimiento y aflicción cuando un
vínculo afectivo se rompe.
Lo
En todas las situaciones vitales existe un grado fundamental
de aflicción y duelo.
del duelo es
el apego y
la pérdida.
 Respuesta normal y
natural a una pérdida o Las pérdidas son una
separación de un ser El duelo, en si mismo, situación inherente a la
querido, objeto o no es una enfermedad. condición humana.
situación.
EL DOLOR
EMOCIONAL
•Como todo proceso emocional, el dolor implica una serie de
emociones que lo acompañan y que cumplen una función.
• Duele el pasado, el presente y especialmente el futuro.
• El dolor avisa para cuidar.
•Pero, ojo: “Instalarse en el sufrimiento es pasar de un momento a un
estado.” (UNIR)
• Es importante comprometerse con cada momento.
¿QUÉ ES LA ELABORACIÓN DEL DUELO?

Proceso que realiza la persona para adaptarse a la pérdida.

Consume grandes cantidades de tiempo y energía tanto mental

como física.
¿POR QUÉ EL DUELO ES RELACIONADO PRINCIPALMENTE COMO
PROCESO VIVIDO ANTE LA EXPEREINCIA DE MUERTE?

La muerte imprime al duelo un carácter particular en razón de su

radicalidad.
Es la forma paradigmática de perdida.
Suele desestimar otras perdidas por su implacabilidad, universalidad e
irreversibilidad.
¿CUÁL ES LA DURACIÓN DEL DUELO Y CUÁNDO
SABEMOS QUE HA FINALIZADO?
No hay duración determinada. En promedio se ha visto que puede durar de 1
a 3 años.

Un punto de referencia de un duelo acabado es cuando la persona es capaz

de pensar sin dolor en el fallecido, cuando la persona puede volver a invertir
sus emociones en la vida y en los vivos.
 LAS 3 ETAPAS DEL DUELO:
1. Primera etapa: estado
de choque más o menos
intenso. La primera
reacción es el rechazo, la
incredulidad que puede
llegar hasta la negación,
manifestada por un
comportamiento
tranquilo e insensible, o
por el contrario, exaltado.
2. Etapa central: un
3. Etapa final: periodo de
estado depresivo y es la
restablecimiento.
etapa de mayor duración.
Comienza cuando el
alternan momentos de
sujeto mira hacia el
recuerdo doloroso con la
futuro, se interesa por
paulatina reorganización
nuevos objetos y es capaz
de la vida externa e de volver a sentir nuevos
interna de quien sufrió la
deseos y de expresarlos.
pérdida
Se debe verificar la presencia de las siguientes
características
1.Añoranza persistente e intensa de la persona fallecida, preocupación por la persona
fallecida o por las circunstancias de la muerte.
2. Amargura por la pérdida.
3. Dificultad para aceptar la pérdida.
4. Dificultad para seguir las actividades o formar amistades.
5. Sentimientos de falta de sentido de la vida.
6. Dificultades para llevar a cabo habituales.
(Resolución 2404 de 2019, Protocolo de atención al duelo; Organización Panamericana de la Salud, 2004, pág. 6)
COMPORTAMIENT
O
Aislamiento social

Hiperactividad

Llanto

Frecuentar lugares asociados a la

persona fallecida.

Trastorno del apetito por exceso o

por defecto.
COMPORTAMIENT
O
Quietud.

Soñar con el fallecido.

Conducta
introspectiva.

Reproches.
Necesidades de la persona
en proceso de Duelo:
1. Ser escuchada.
2. Ser validada.
3. Sentirse vulnerable.
4. Apoyo desde la reciprocidad.
5. Estar en una relación donde el otro tome la
iniciativa.
¿DE QUÉ DEPENDE LA INTENSIDAD DEL DUELO?
.

No depende de Depende del

la naturaleza del valor que se le
objeto perdido. atribuye
LA UNIR INFORMA:

IMPORTANTE: NO PATOLOGIZAR EL DUELO

 TIPOS DE
Evolutivos: niñez,
DUELOS
Afectivos: separaciones, Sociales: desempleo,
emancipaciones, nido
vacío divorcios, abortos jubilación, emigración.

Personales:
menopausia, Otras pérdidas:
envejecimiento, proyectos personales,
enfermedades, pérdida entre otros.
de autonomía
Res. 2404 de 2019-Protocolo Atención al duelo)
SIGNOS QUE INDICAN QUE LA PERSONA ESTÁ
RECUPERÁNDOSE DE UNA PÉRDIDA:
1. La capacidad de recordar y de hablar de la persona amada sin llorar
ni desconcertarse.

2.La capacidad de establecer nuevas relaciones y de aceptar los retos

de la vida.

“Una forma de confirmar la recuperación es comprobar cuánto tiempo

se ocupa en pensar en el ser perdido.”
EL PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL DUELO:
Alcance y objetivo:

“Se pretende impactar en la identificación temprana de los

trastornos que, derivándose del duelo, pueden afectar la salud de
los trabajadores expuestos a factores de riesgo psicosocial” (Res.
2404 de 2019)
Actividades de prevención primaria.
1. Sensibilización y capacitación en manejo del
duelo para todos los trabajadores.
2. Promoción del autocuidado durante el
duelo.
3. Fomentar la consciencia en referencia a la
naturalidad del duelo no patológico.
Actividades de prevención secundaria.
Utilización de recursos especializaos. – Intervención, acompañamiento. Inicia con la evaluación en la que se debe
verificar la presencia de los elementos que caracterizan el duelo.

Los propósitos fundamentales de la intervención secundaria en casos de duelo, según el protocolo de la Res. 2404
de 2019, son:
• Facilitar la aceptación de la realidad de la pérdida.
• Facilitar la expresión y el manejo de los sentimientos ligados a ella.
• Facilitar la resolución de los problemas prácticos suscitados por la ausencia de lo perdido.
• Facilitar una despedida y la posibilidad de volver a encontrar sentido a la vida

Atención: “Sólo debe ofrecerse a aquellas personas que reúnen condiciones de riesgo (soledad, escasa red de
apoyo, ausencia de recursos de afrontamiento, enfermedades concomitantes), o bien a aquellas personas que lo
solicitan por iniciativa propia (Álvarez et al., 2011).”(Res. 2404 de 2019)
Actividades de prevención terciaria.

Implica la presencia de trastornos mentales o del comportamiento.

Requiere la intervención del protocolo de la situación clínica correspondiente.

La organización debe: apoyar la rehabilitación y reincorporación al trabajo de la persona

Algunas acciones recomendadas en el protocolo de la Res. 2404 de 2019.

• Comunicar a los demás

• Fortalecimiento de redes
de apoyo social.
trabajadores las decisiones y •Poner en marcha los
•Comunicación permanente
las medidas que se ajustes necesarios para el
y ágil con el trabajador y su
adoptarán como parte del reintegro, reincorporación,
familia, así como con la EPS y
proceso de recuperación y según los avances del
la ARL.
reincorporación al puesto de proceso de rehabilitación.
trabajo.
OTRAS RECOMENDACIONES PARA LA
ORGANIZACIÓN

Mejorar la calidad
de vida del afectado, Disminuir el estrés Fomentar
Fomentar acciones del colaborador y el
identificando actividades que
Disminuir el que ayuden a trabajo bajo presión
posibles necesidades ayuden a mantener
aislamiento social aumentar la durante el tiempo de
que la organización y mejorar la salud
autoestima duelo-
pueda canalizar y mental
apoyar.
 • Brindar apoyo en tareas operativas
• Permitir el espacio que la persona requiera.
• No juzgar.
• No minimizar o descalificar la expresión
emocional.
RECOMENDACIONES • No evadir temas de conversación en relación a la
PARA COPAÑEROS DE persona fallecida.
• Ayúdale a mantener sus medidas de
TRABAJO.
autocuidado.
• Sugiérele y ayúdale con rituales en casa o
virtuales.
• Reconoce el dolor de todos sin importar su
relación con la persona fallecida.
• Comprensión.
 RECOMENDACIONES Mantén tu
higiene
INDIVIDUALES Realiza
actividad
personal.
ESTADO FÍSICO: Desacelera
cuando lo física.
Dormir
necesites.
Ordena tu .
Hidratarse. rutina.

Toma el sol
Comer
bien.
RECOMENDACIONES
INDIVIDUALES
ESTADO PSICOLÓGICO:

Comparte como te sientes.

Comparte recuerdos.
Si necesitas un momento de recogimiento, permítetelo.
Reúnete con aquellas personas con las que sientas mayor
comodidad.
Ordena las llamadas y mensajes para irlos respondiendo poco a
poco.
Escribir, leer, ver películas relacionadas con el duelo.
No te sobre-esfuerces cognitivamente.
Plantea objetivos a corto plazo.
No tomes decisiones importantes.
Fortalécete espiritualmente.
EVALUÉMONO
S
SONDEO
BIBLIOGRAFÍ
A
1 Protocolo de actuación en el entorno laboral: Situaciones de duelo. Ministerio del trabajo. Colombia. 2019.

2 Duelo: https://www.redalyc.org/pdf/473/47316103007.pdf

3 Apoyo en proceso de duelo desde la organización: https://plenainclusionmadrid.org/wp-

content/uploads/2020/08/GuiaDuelo_V7.pdf
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