Sesion 09 Investigacion y Reporte de Incidentes g10

DIPLOMADO DE
ESPECIALIZACION EN
SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
INVESTIGACION Y REPORTE DE ACCIDENTES
Ing. Ángel Zarate Ramos
SESION N° 09
18 de setiembre de 2023
ccd.capacitacion capacitación-y-desarrollo +51 924 691 532

TEMARIO
TEMARIO:
1. NORMATIVA LEGAL
2. INVESTIGACION DE ACCIDENTES
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES
4. RECOPILACION DE DATOS
5. METODO 4 P

Art.42–Ley29783
La investigación de los accidentes,
enfermedades e incidentes relacionados con
el trabajo y sus efectos en la seguridad y
salud permite identificar los factores de
riesgo en la organización, las causas
inmediatas (actos y condiciones sub
estándares), las causas básicas (factores
personales y factores del trabajo).
Art.92–Ley29783
El empleador, conjuntamente con los
representantes de las organizaciones sindicales
o trabajadores, realizan las investigaciones de
los accidentes de trabajo, enfermedades
ocupacionales e incidentes peligrosos, los
cuales deben ser comunicados a la autoridad
administrativa de trabajo, indicando las medidas
de prevención adoptadas.
Artículo 29.- Los empleadores con veinte o más trabajadores a su cargo

constituyen un comité de seguridad y salud en el trabajo, cuyas funciones son
definidas en el reglamento,
l) Considerar las circunstancias e investigar las causas de todos los incidentes,
accidentes y de las enfermedades ocupacionales que ocurran en el lugar de
trabajo, emitiendo las recomendaciones respectivas para evitar la repetición de
éstos.
m) Verificar el cumplimiento y eficacia de sus recomendaciones para evitar la
repetición de los accidentes y la ocurrencia de enfermedades profesionales.
Artículo 53. Indemnización por daños a la salud en el trabajo
El incumplimiento del empleador del deber de prevención

genera la obligación de pagar las indemnizaciones a las
víctimas, o a sus derechohabientes, de los AT y de las EP.
En el caso en que producto de la vía inspectiva se haya
comprobado fehacientemente el daño al trabajador, el
MTPE determina el pago de la indemnización respectiva.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
 DESCRIBIR EL ACONTECIMIENTO
 IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS REALES (Causas básicas /
causas inmediatas)
 DETERMINACIÓN DE LOS RIESGOS
 DESARROLLO DE LOS CONTROLES
 IDENTIFICACIÓN DE LAS TENDENCIAS

INCIDENTE.- Suceso acaecido en el curso de

trabajo o en relación con el trabajo, en el que
la persona afectada no sufre lesiones
corporales, o en el que éstas solo requieren
cuidados de primeros auxilios
INCIDENTE PELIGROSO.- Todo suceso
potencialmente riesgoso que pudiera causar
lesiones o enfermedades a las personas en su
trabajo o a la población.
ACCIDENTE DE TRABAJO.- Suceso

repentino que sobreviene por causa o con
ocasión del trabajo que produce pérdidas tales
como lesiones personales, daños materiales,
derroches y/o impacto al medio ambiente; con
respecto al trabajador le puede ocasionar una
lesión orgánica, una perturbación funcional,
una invalidez o la muerte.


ACCIDENTE LEVE.- Suceso cuya lesión, resultado

de la evaluación médica, que genera en el
accidentado un descanso breve con retorno
máximo al día siguiente a sus labores habituales.
ACCIDENTE INCAPACITANTE.- Suceso cuya
lesión, resultado de la evaluación médica, da
lugar a descanso, ausencia justificada al trabajo
y tratamiento. Para fines estadísticos, no se
tomará en cuenta el día de ocurrido el accidente.

ACCIDENTE INCAPACITANTE TOTAL

TEMPORAL .- Cuando la lesión genera en
el accidentado la imposibilidad de utilizar
su organismo; se otorgará tratamiento
médico hasta su plena recuperación.

ACCIDENTE INCAPACITANTE PARCIAL

PERMANENTE.- Cuando la lesión
genera la pérdida anatómica total o
funcional total de un miembro u órgano; o
de las funciones del mismo. Se considera
a partir de la pérdida del dedo meñique.

ACCIDENTE MORTAL.- Suceso cuyas

lesiones producen la muerte del trabajador.
Para efectos estadísticos debe
considerarse la fecha del deceso.

INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Proceso de recopilación y evaluación

de evidencias que conducen a
determinar las causas de los
accidentes e incidentes, y que
permite tomar las acciones
correctivas y prevenir la recurrencia
de los mismos.
¿QUÉ SE DEBE INVESTIGAR?
 Todos los accidentes e incidentes.

 Los accidentes con un alto
potencial de pérdidas deberán ser
investigados a profundidad.

¿QUIÉN DEBE INVESTIGAR?
 Jefe inmediato del trabajador

accidentado
 Supervisores
 Especialistas de SST
 Gerencias
 Expertos
 Entidades externas, etc.
La persona que dirigirá la investigación debe cumplir con lo siguiente:

1.Ser objetivo.
2.Tener un interés personal.
3.Conocer a los trabajadores y condiciones de trabajo.
4.Saber dónde y cómo obtener la información necesaria.
5.Tengan la posibilidad de tomar decisiones para las acciones correctivas.

Las investigaciones pueden requerir de la participación de los

niveles superiores o gerenciales según lo siguiente:
1. Cuando existe una pérdida grave o de alto potencial de pérdidas.
2. Cuando las circunstancias del accidente sucede dentro de las
operaciones de mas de un Supervisor o ejecutivo de nivel medio.
3. Cuando las acciones correctivas poseen un alcance amplio o tienen
costos significativos.
Las investigaciones pueden requerir de un personal asesor o

especialista externo según lo siguiente:
1. Cuando el accidente ocurre en nuevos procesos implementados.
2. Ante la sospecha de falla en determinados equipos.
3. Cuando se hace uso de algún tipo de material peligroso.
4. Cuando sea una situación compleja.

1. Temor a las medidas disciplinarias.

2. Temor a estropear el récord de seguridad.
3. Preocupación por su prestigio personal.
¿POR QUÉ LOS
4. Temor al tratamiento médico.
TRABAJADORES 5. Antipatía hacia el personal médico.
NO INFORMAN 6. El deseo de evitar interrupciones en el trabajo.
LOS ACCIDENTES / 7. Deseo de mantener limpia la hoja de vida personal.

8. Evitar el papeleo.
INCIDENTES?
9. Preocupación por la reacción de los demás.
10. Desconoce la importancia del reporte.

1. Reaccionar en forma positiva

2. Otorgar reconocimiento oportuno al
¿CÓMO LOGRAR desempeño individual
QUE SE INFORMEN 3. Desarrollar la toma de conciencia del
LOS ACCIDENTES / valor de la información de accidentes /
INCIDENTES? incidentes
4. Muestre su convencimiento personal por
medio de la acción
ETAPAS DE LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES
RECOPILACIÓN ANÁLISIS DE LAS TOMA DE

RESPUESTA
DE INFORMACIÓN CAUSAS DE ACCIONES
INICIAL
Y EVIDENCIA ACCIDENTES CORRECTIVAS
DESARROLLO
DEL INFORME
DEL ACCIDENTE

LA RESPUESTA INICIAL
1.Tomar el control en el lugar de los hechos.
2.Procurar atención de primeros auxilios y solicitar ayuda de
emergencias.
3.Controlar los accidentes potenciales.
4.Identificar las fuentes de evidencias en el lugar de los
hechos.
5.Evitar que las evidencias se alteren o sean retiradas.
6.Investigar para determinar el potencial de pérdida.
7.Notificar a los ejecutivos que correspondan.

RECOPILACION DE DATOS
Las fuentes de evidencia pueden

clasificarse bajo cuatro categorías
principales: (4P)
Evidencia de Personas
Evidencia de Posición
Evidencia de Partes
Evidencia de Papel.
RECOMENDACIONES
 Lo más temprano posible después
del accidente.
 En el lugar mismo del accidente.
 Por una persona que tenga un buen
conocimiento del trabajo y su forma
habitual de ejecución.

RECOPILACION DE LA INFORMACION
Puntos clave para la obtención de una buena información
 Calidad de la Información
 Testigos
 Entrevistas
 Reconstrucción de los Hechos
 Dibujos y Diagramas
 Inspección de Equipos
 Revisión de la Documentación
 Fotos del Accidente
 Análisis de las fallas del material
EVIDENCIA DE PERSONAS
Testigos
Un testigo es toda persona que sabe algo
relacionado con el accidente ocurrido
 Testigos oculares – Vieron el accidente
 Personas afectadas – Sufrieron algún
daño producto del accidente

EVIDENCIA DE PERSONAS – ENTREVISTAS A TESTIGOS
1.Entrevistar a los testigos 6.Brindar retroinformación al testigo.

individualmente. 7.Tomar nota oportuna de
2.Entrevistar en un lugar apropiado. información clave.
3.Hacer sentir cómoda a la persona. 8.Utilizar ayudas visuales.
4.Obtener la versión del individuo. 9.Finalizar en forma positiva.
5.Hacer las preguntas necesarias en el 10.Mantener abierta la línea de
momento oportuno. comunicación

Reconstrucción de los hechos

La reconstrucción de los hechos se debe usar
sólo:
1.Cuando la información no se pueda obtener
de otra manera.
2.Cuando sea vital para el desarrollo de las
acciones correctivas.
3.Cuando sea absolutamente necesario
verificar los hechos críticos del accidente.
Reconstrucción de los hechos - Método

1.Que el observador sea una persona calificada, capaz de cuestionar.
2.El trabajador explica, sin mostrar, paso a paso lo sucedido.
3.Asegúrese que las cosas se encuentran inactivas, aseguradas, tapadas, bien estibadas, bien
drenadas, etc.
4.El trabajador repite el proceso, a medida que explica paso a paso lo sucedido.
5.El trabajador representa el accidente sólo hasta cierto punto, sin actuar la etapa correspondiente
al momento del accidente.
6.De por finalizada la reconstrucción, tan pronto como haya obtenido la información que
necesitaba.
EVIDENCIA DE POSICION
1.Haga dibujos y diagramas.

2.Tome fotografías desde todos los
ángulos. Emplee una secuencia de
acercamiento
3.Tome fotos de lejos, distancia
media y cerca.

Una buena investigación requiere una

revisión de las herramientas, equipos
y materiales que los trabajadores se Se incluye la revisión de:
encontraban utilizando, además de  Los daños producidos por el accidente
las instalaciones involucradas.  Los daños previos al accidente

 El desgaste
 Protecciones
 Resguardos
 Señales, etiquetas, etc.
EVIDENCIA DE PAPEL
Se incluye la revisión de:
 Registros de capacitación
 Registros de mantenimiento
 Programación de tareas / trabajos
 Procedimientos de trabajo
 Permisos de trabajo
 Actas de reuniones
 Registro de Entrega de EPPs
 Registro de entrega de documentos del sistema de gestión
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siempre superemos sus expectativas»
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Artículo 29.- Los empleadores con veinte o más trabajadores a su cargo

El incumplimiento del empleador del deber de prevención

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INCIDENTE.- Suceso acaecido en el curso de

ACCIDENTE DE TRABAJO.- Suceso

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ACCIDENTE LEVE.- Suceso cuya lesión, resultado

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ACCIDENTE INCAPACITANTE TOTAL

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ACCIDENTE INCAPACITANTE PARCIAL

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ACCIDENTE MORTAL.- Suceso cuyas

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Proceso de recopilación y evaluación

¿QUÉ SE DEBE INVESTIGAR?

 Todos los accidentes e incidentes.

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¿QUIÉN DEBE INVESTIGAR?

 Jefe inmediato del trabajador

La persona que dirigirá la investigación debe cumplir con lo siguiente:

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¿QUIÉN DEBE INVESTIGAR?

Las investigaciones pueden requerir de la participación de los

¿QUIÉN DEBE INVESTIGAR?

Las investigaciones pueden requerir de un personal asesor o

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1. Temor a las medidas disciplinarias.

LOS ACCIDENTES / 7. Deseo de mantener limpia la hoja de vida personal.

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1. Reaccionar en forma positiva

RECOPILACIÓN ANÁLISIS DE LAS TOMA DE

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Las fuentes de evidencia pueden

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1.Entrevistar a los testigos 6.Brindar retroinformación al testigo.

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Reconstrucción de los hechos

Reconstrucción de los hechos - Método

1.Haga dibujos y diagramas.

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Una buena investigación requiere una

encontraban utilizando, además de  Los daños producidos por el accidente

las instalaciones involucradas.  Los daños previos al accidente

«La calidad de nuestros cursos hace que

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