MODELO

CANVAS
Boyacá
• Programa crece mujer
• RH TRASCENDER S.A.S
¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO CANVAS?

Es una herramienta de gestión estratégica que

te permite conocer los aspectos clave de tu
negocio: cómo se relacionan y compensan
entre sí. Hace visible la infraestructura, la
oferta, los clientes y la situación financiera de
tu organización para reconocer las deficiencias
y analizar el rendimiento.
 ¿CÚAL ES SU IMPORTANCIA?
El modelo Canvas es la práctica ideal para
comprender y presentar un modelo de
negocio de forma objetiva y estructurada, lo
que agrega valor a tu idea de negocios e
impulsa el éxito de sus marcas. Es muy
importante, ya que así es posible hacer que
su negocio sea reconocido y crezca en el
mercado.

Ayudar a conceptualizar su modelo de

negocio y representarlo de forma visual en
un solo lienzo de forma que cualquier
persona del equipo pueda entenderlo
fácilmente
 ELEMENTOS DE UN MODELO CANVAS

1. Segmento de
clientes

2. Propuesta de 3. Canales 4. Relaciones con 5. Fuente de

valor clientes ingresos

6. Recursos clave 9. Estructura de

7. Actividades clave 8. Socios clave
costo
 1. SEGMENTO DE CLIENTES

Este modulo va enfocado en los diferentes

grupos de personas o entidades a quienes
la empresa desea alcanzar y servir. Es
importante identificar las necesidades
especificas de cada grupo y saber cual es
el valor que le agrega la empresa. Para
esto es importante hacer un análisis sobre
a cuáles segmentos enfocarse y a cuáles
ignorar.
EJEMPLO: STARBUCKS
2. PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor es el núcleo de la
razón de existir en una empresa y es la
manera de satisfacer las necesidades
de los clientes.
¿Como se distingue nuestra empresa
de la competencia?
Para esto es importante concentrarse
en el precio, la cantidad, el servicio, la
rapidez, condiciones de entrega, entre
otros factores.
EJEMPLO: STARBUCKS
 3. CANALES EN EL MODELO
CANVAS

Los canales en la metodología Canvas

son aquellos medios que tiene la
empresa para hacer llegar la propuesta
de valor a sus clientes. En este bloque
del lienzo, se definen los canales de
distribución más rápidos y rentables
para llegar al segmento de clientes
definido. Es cualquier punto de
contacto que tiene nuestro proyecto
con un cliente.
EJEMPLO: STARBUCKS
4. RELACIONES CON CLIENTES

La relación con el cliente Canvas

define cómo vas a atraer, preservar e
incrementar tu cartera de clientes, Para
lograr efectivas relaciones con los
clientes Canvas debes conocer al
detalle las especificaciones de los
distintos segmentos de clientes y cómo
se ven atraídos por tu propuesta de
valor.
 TIPOS DE RELACIONES CON CLIENTES

DIRECTA INDIRECTA INDIVIDUALIZADA AUTOMATIZADA

En la comunicación a
Intenta imitar la
distancia se usan
Es un servicio exclusivo relación directa con el
Mantienes un trato medios tecnológicos
y personalizado con el cliente mediante un
personal con el cliente como la mensajería, los
consumidor mecanismo
correos electrónicos o
automatizado.
afines
 TIPOS DE RELACIONES CON CLIENTES

MEDIANTE
COLECTIVA AUTOSERVICIO Co-creación
TERCEROS

Ofrece atención a un Los clientes participan

La propuesta de valor la propuesta de valor
grupo de de forma activa y
está creada para que se ofrece mediante
consumidores o una creativa en la
los clientes se sirvan a servicios externos del
comunidad, mediante propuesta de valor
sí mismos. negocio y otras
charlas, talleres o
empresas.
seminarios
EJEMPLO: STARBUCKS
 5. FUENTE DE INGRESOS

El flujo de ingresos es la manera

en que un negocio o empresa
diseña la estrategia para
monetizar su propuesta de valor
y así sobrevivir en el mercado y
ser rentable.
EJEMPLO: STARBUCKS
6. RECURSOS CLAVE

Este módulo representa los

activos más importantes para que
el negocio funcione. Los recursos
clave pueden ser:
• Físicos
• Intelectuales
• Humanos
EJEMPLO: STARBUCKS
 7. ACTIVIDADES CLAVE

Este módulo se refiere a las

acciones más importantes que se
debe realizar para que el modelo
de negocio funcione.
Las actividades clave son las
acciones de máxima prioridad
para que tu negocio siga su curso
de manera adecuada.
EJEMPLO: STARBUCKS
8. SOCIOS CLAVE

Los socios clave dentro del

modelo Canvas se refieren a
las alianzas estratégicas que
establece tu organización para
colaborar en temas como
compartir experiencias, costes y
también recursos.
EJEMPLO: STARBUCKS
 9. ESTRUCTURA DE COSTOS
Las estructuras de costes
ayudarán a crear métodos para
organizar la economía del
negocio en un plano general y
de forma específica.
Ayuda a comprobar la eficiencia
del modelo de negocio a través
del análisis de presupuestos y
precios reales, con el objetivo de
realizar los cambios necesarios
para ajustarse al mercado real.
EJEMPLO: STARBUCKS