Escuela de administraciòn

Docente : CESAR ELIAS GAVIDIA ORJUELA

Alumno : Estela Vasquez Jarek

Curso : PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

 Diagramas de control

• En resumen, lo que se pretende con este tipo de análisis es controlar los procesos para asegurarse de que funcionan correctamente. Si la
gran mayoría de los puntos mostrados de la gráfica están dentro de los limites se considera que el proceso está controlado

Este tipo de diagramas de control son un mecanismo para detectar si el proceso está funcionando correctamente, o si se están produciendo situaciones anómalas.
Cuando una gráfica muestra una situación fuera de control, se puede iniciar una investigación para identificar las causas y tomar una decisión que corrija las
desviaciones.
¿Cuándo el proceso está funconando mal?

-Comúnmente se dice que un proceso está fuera de control, y por lo tanto deben analizarse las
causas del incidente (y posiblemente corregirse), en las siguientes situaciones:
- Cuando hay un punto fuera de los límites del 95%. (Nota: Por definición, el 5% de los puntos estarán fuera de este límite, por lo que este caso solo debería preocuparnos si el punto se aleja mucho del límite o si
sospechamos que hay algo mal).

¿Cómo realizar una gráfica de control?

Lo más frecuente es que en procesos continuos automatizados, las máquinas incluyan su propio software que nos dé ya hechos los diagramas de control a medida que se van realizando las tareas. No obstante si no disponemos de esto, también podemos realizar
nosotros manualmente un diagrama de control usando una Hoja de Cálculo para así poder conocer mejor el funcionamiento del proceso en un momento dado.

1) Elegir la característica a estudio.

2) Tomar los datos.

3) Introducir os datos en la hoja de cálculo, y calcular la cuál es la línea central (valor medio de los datos) y los límites superior e inferior.

4) Representar los datos en la gráfica

5) Volver a realizar el estudio

 En este ejemplo práctico, se tomará como representación a una empres,
la misma busca poder monitorear el número de defectos en sus productos
• Cuenta el número de defectos encontrados en los productos por lote. Se trabajarán con lotes que tengan diferentes tamaños, además, se contará el porcentaje de
defectos encontrados en ese lote, por este motivo, se estará trabajando con una gráfica de control por tributos tipo p.
• Dichos datos serán capturados por "x" días de producción. Por lo tanto, se estarán considerando 20 muestras o lotes.
• El tamaño de cada muestra o lote serán los datos recopilados. Aquella fracción defectuosa será el resultado de dividir el número de errores por el tamaño del lote.
• Para llegar a obtener la línea central se calcula el “p” promedio
 Beneficios y ventajas de una gráfica de control

• Los gráficos de control también tienen una serie de beneficios y ventajas, los cuales son los siguientes:
• Representan la relación entre dos variables
• Calculan la correlación de dos variables
• Permiten cuantificar el grado de relación de ambas variables
• Mejoran la productividad
• Previenen los defectos
• Evitan ajustes de procesos innecesarios
• Eficaces para proporcionar información sobre el diagnóstico
• Son una de las 7 herramientas de control de calidad más efectivas