Instituto Mexicano del Seguro Social

Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada en

Yucatán Jefatura de Servicios de
Prestaciones Médicas Coordinación Auxiliar Médica
de Educación en Salud Escuela de Enfermería
Incorporada a la UADY Reg. Prof. 71-
XIII-338
2021 - 2022

4° semestre, grupo U
“Atención en caso de desastre”
Intervención psicológica después de un desastre
Principios de actuación
Coordinador de semestre
L.E. Canché Cruz Ana Patricia
Docente
L.E. Romero Herrera Mario Arturo
Equipo 3
No. 2 Br. Batún Pérez Andrea Estefanía
No. 14 Br. Hernández Méndez María Jossé
No. 25 Br. Peniche Acevedo Daniela Xiomara
No. 28 Br. Ravell Ku Yordy Amílcar
No. 35 Br. Vázquez Chi Ana Alejandra
No. 36 Br. Xul Baez Alejandra Guadalupe
Mérida, Yucatán a 10 de marzo de 2022
Principios de
actuación
 Ética de la actuación

Principios básicos:

➔ Muéstrate honrado y digno de confianza.

➔ Respeta que la otra persona es libre de tomar sus propias decisiones.
➔ Mantén al margen tus prejuicios y preferencias personales.
➔ Si la persona rechaza la ayuda, infórmale que puede recibirla en un futuro.
➔ Respeta la privacidad y confidencialidad de los afectados.
➔ Actúa de forma oportuna con base en la cultura, edad y género de la persona.
 Evita

❖ Aprovecharte de tu autoridad.
❖ Pedir favores económicos a cambio de la ayuda.
❖ Realizar promesas que no podrás cumplir.
❖ Mostrarte prepotente o entrometido.
❖ Presionar al afectado.
❖ Juzgar sus acciones o sentimientos.
Adáptate a la cultura
Existen contextos donde:

 No se habla de sentimientos.
 El contacto físico está prohibido.
Antes de brindar apoyo,  Las mujeres sólo se comunican con
familiarízate con el
otras mujeres.
contexto, normas sociales,
culturales y religiosas de  Necesitas tener autorización social para
la localidad
acercarte a la gente.
 Principios de actuación

01 Observar

Seguridad
 No acudas al lugar de crisis si no estás convencido de que es seguro.
 Intenta conseguir ayuda para los afectados desde una distancia segura.

Identifica personas con necesidades urgentes o reacciones graves

 Sé consciente de tu rol, considera a quién puede resultarle útil la APPC.
 Consigue asistencia para quienes requieren de apoyo especial.
 Canaliza a heridos graves al personal médico o de primeros auxilios físicos.
 Principios de actuación

02 Proteger

 Aleja a la persona de peligros inminentes.

 Protege de los medios de comunicación.
 Si la persona está muy angustiada, no la dejes sola.
 Cuida de abusos, violencia y discriminación a quienes padezcan problemas de salud o
discapacidad física o mental.

Cuida de abusos y explotación a niños y a adolescentes.

 Principios de actuación

03 Escuchar

 Escucha con los oídos, los ojos y el corazón.

 Averigua lo que es más importante para el afectado.
 Ayúdale a establecer prioridades y a tranquilizarse.
 Evita la atención dispersa y el instinto a expresar tu propia opinión.
 Principios de actuación

04 Conectar

 Ayúdale a atender sus necesidades básicas

y a acceder a los servicios de apoyo.
 Ayúdale a resolver sus problemas.
 Bríndale información veraz.
 Conéctalo con sus seres queridos y redes de apoyo social.
 Función

Estos 4 principios en una actuación de primeros auxilios psicológicos:

 Sirven de orientación a la hora de evaluar la situación crítica y adentrarse en ella.
 Posibilitan acercarse al o a los afectado(s).
 Ayudan a entender sus necesidades, su estado físico y emocional.
 Dan la guía para poder gestionar la situación crítica de la manera más eficaz
posible.
 Referencias

Escudero M. Psicología de emergencias: 10 conceptos fundamentales [Internet]. 2020. [Consultado el 08 de

marzo de 2022] Disponible en:
https://www.manuelescudero.com/psicologia-de-emergencias-10-conceptos-fundamentales/#:~:text=Los%204%
20principios%20b%C3%A1sicos%20en,%2C%20observar%2C%20escuchar%20y%20conectar
.

Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana. Guía de campo para la primera ayuda psicológica [Internet].
2017. [Consultado el 08 de marzo de 2022] Disponible en:
http://www.cenapred.gob.mx/es/Publicaciones/archivos/419-GUIA_AYUDA_PSICOLOGICA.PDF

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