Sistema

Westinghouse
• Ing. Julio César Villatoro
• Aux. Mariana Abugarade
 Definición

El sistema Westinghouse nos permitirá analizar el trabajo de un operario a detalle para determinar el
desempeño de este. El desempeño que se lleva a cabo pocas veces es igual a la definición exacta de
normal o estándar. Así, deben hacerse algunos ajustes al tiempo medio observado requerido por un
operario normal para hacer la tarea cuando trabaja a un paso promedio.

Solo así se puede establecer un estándar confiable para los operarios. La calificación del desempeño es
tal vez el paso más importante en todo el procedimiento de estudio de tiempos. Este sistema fue
desarrollado por la Westinghouse Electric Corporation. Este método considera cuatro factores para
evaluar el desempeño del operario.
 1. Habilidad o destreza

Se determina por su experiencia y sus aptitudes inherentes, como coordinación

natural y ritmo de trabajo. La práctica tenderá a desarrollar su habilidad, pero
no podrá compensar por completo las deficiencias de aptitud natural.
HABILIDAD O DESTREZA
+ 0.15 A1 Extrema
+ 0.13 A2 Extrema
+ 0.11 B1 Excelente
+ 0.08 B2 Excelente
+ 0.06 C1 Buena
+ 0.03 C2 Buena
0.00 D Normal
- 0.05 E1 Aceptable
- 0.10 E2 Aceptable
- 0.16 F1 Deficiente
- 0.22 F2 Deficiente
1.Habilidad o destreza Extrema:
• A1 y A2 tienen este adjetivo.
• Implica que el trabajador demuestra una habilidad o destreza excepcionalmente alta en la tarea que realiza.
• A1 tiene un valor de +0.15 y A2 tiene un valor de +0.13.
• Estos valores indican un ajuste adicional al tiempo normal, ya que el trabajador es extremadamente hábil y,
por lo tanto, probablemente más rápido que el promedio.

2.Habilidad o destreza Deficiente:

• F1 y F2 tienen este adjetivo.
• Implica que el trabajador demuestra una habilidad o destreza significativamente baja o deficiente en la tarea
que realiza.
• F1 tiene un valor de -0.16 y F2 tiene un valor de -0.22.
• Estos valores substractivos indican que se reducirá el tiempo normal, ya que el trabajador es menos hábil y,
por lo tanto, probablemente más lento que el promedio.

Estos valores se utilizan para ajustar el tiempo cronometrado y obtener un tiempo estándar o normal que refleje el
rendimiento esperado de un trabajador promedio en condiciones normales.
 2. Esfuerzo o desempeño
Demostración de la voluntad para trabajar con eficiencia. El empeño es representativo de la rapidez con la
que se aplica la habilidad, y puede ser controlado en alto grado por el operario. Con frecuencia, el operario
aplicará un esfuerzo mal dirigido empleando un ritmo a fin de aumentar el tiempo del ciclo del estudio y
obtener todavía un factor liberal de calificación
Esfuerzo o Desempeño
+ 0.13 A1 Excesivo
+ 0.12 A2 Excesivo
+ 0.10 B1 Excelente
+ 0.08 B2 Excelente
+ 0.05 C1 Bueno
+ 0.02 C2 Bueno
0.00 D Normal
- 0.04 E1 Aceptable
- 0.08 E2 Aceptable
- 0.12 F1 Deficiente
- 0.17 F2 Deficiente
1.Esfuerzo o desempeño Excesivo:
1. Está representado por los valores A1 y A2.
2. Indica que el trabajador está aplicando un esfuerzo considerablemente superior al que se consideraría "normal"
o promedio para la tarea en cuestión.
3. A1 tiene un valor de +0.13 y A2 tiene un valor de +0.12.
4. Estos valores adicionales indican que el trabajador está trabajando a un ritmo más rápido debido al mayor
esfuerzo que está aplicando.

2.Esfuerzo o desempeño Deficiente:

1. Está representado por los valores F1 y F2.
2. Indica que el trabajador está aplicando un esfuerzo considerablemente menor al que se consideraría "normal" o
promedio para esa tarea.
3. F1 tiene un valor de -0.12 y F2 tiene un valor de -0.17.
4. Estos valores substractivos sugieren que el trabajador está trabajando a un ritmo más lento debido al menor
esfuerzo que está aplicando.

Estos valores se utilizan para ajustar el tiempo cronometrado, reflejando el rendimiento esperado de un trabajador
promedio en condiciones normales. Si un trabajador aplica un "Esfuerzo Excesivo", se espera que complete la tarea
más rápidamente que si aplicara un esfuerzo promedio. Por otro lado, si su esfuerzo es "Deficiente", se esperaría que le
llevara más tiempo.
 3. Condiciones de Trabajo
Son aquellas que afectan al operario y no a la operación. En más de la mayoría de los casos, estas serán
calificadas como normales o promedio cuando las condiciones se evalúan en comparación con la
forma en la que se hallan generalmente en la estación de trabajo. Los elementos que afectarían las
condiciones de trabajo son: temperatura, ventilación, luz y ruido.

Condiciones de trabajo

+ 0.06 A Ideales

+ 0.04 B Excelentes

+ 0.02 C Buenas

0.00 D Regulares

- 0.03 E Aceptables

- 0.07 F Aceptables
1.Ideales:
1. Está representado por el valor A.
2. Indica que las condiciones en las que el trabajador está realizando la tarea son óptimas. Esto puede
referirse a factores como una iluminación perfecta, temperatura adecuada, nivel de ruido mínimo, y
excelente ventilación, entre otros.
3. El valor asociado con condiciones "Ideales" es +0.06.
4. Estas condiciones propician un ambiente de trabajo que favorece la eficiencia y comodidad del
trabajador, permitiéndole alcanzar o superar su capacidad promedio.
2.Aceptables:
1. Está representado por los valores E y F.
2. Indica que las condiciones son justas pero no ideales. Por ejemplo, la iluminación podría ser un poco
menos de la ideal, podría haber un ligero ruido de fondo, la ventilación no es perfecta, entre otros
factores.
3. E tiene un valor de -0.03 y F tiene un valor de -0.07.
4. Estas condiciones son tolerables y no representan un grave impedimento para el trabajador, pero no son
las óptimas para maximizar la eficiencia

Estos valores ajustan el tiempo cronometrado basándose en cómo las condiciones de trabajo impactan en el
rendimiento del trabajador. Las condiciones "Ideales" sugieren que el trabajador podría completar la tarea más
rápidamente que en condiciones promedio, mientras que las condiciones "Aceptables" podrían hacer que le lleve
un poco más de tiempo debido a las leves dificultades o molestias presentes.
 4. Consistencia
Debe evaluarse mientras se realiza el estudio. Los valores elementales de tiempo que se repiten
constantemente indican, desde luego, consistencia perfecta. Tal situación ocurre muy raras veces por la
tendencia a la dispersión debida a las muchas variables, como dureza del material, afilado de la
herramienta de corte, lubricante, habilidad y empeño o esfuerzo del operario, lecturas erróneas del
cronómetro y presencia de elementos extraños.

Consistencia

+ 0.04 A Perfectas

+ 0.03 B Excelente

+ 0.01 C Buena

0.00 D Regular

- 0.02 E Aceptable

- 0.04 F Deficiente
 1.Perfecta:
1. Está representada por el valor A.
2. Indica que el trabajador realiza la tarea de manera muy consistente cada vez, es decir, hay muy poca
variación en los tiempos registrados entre repetición y repetición de la misma tarea.
3. Una consistencia "Perfecta" significa que las variables externas que podrían afectar el rendimiento,
como la dureza del material, afilado de herramientas, lubricantes, habilidad y esfuerzo del operario,
entre otros, están bien controladas o son constantes.
4. El valor asociado con una consistencia "Perfecta" es +0.04.
5. Esta valoración sugiere que el trabajador es altamente confiable en términos de producir resultados
uniformes cada vez que realiza la tarea.
2.Deficiente:
1. Está representada por el valor F.
2. Indica que hay una gran variabilidad en los tiempos registrados cuando el trabajador repite la misma
tarea. Esto podría deberse a numerosas variables que afectan el rendimiento, lo que significa que las
condiciones no están bien controladas o que hay elementos inconsistentes en la ejecución.
3. El valor asociado con una consistencia "Deficiente" es -0.04.
4. Esta valoración sugiere que el trabajador no produce resultados uniformes, lo que podría llevar a tiempos
de ciclo más largos o resultados de calidad variable.

Una alta consistencia permite al analista tener más confianza en el tiempo establecido para una tarea, mientras que una baja
consistencia podría requerir más observaciones o ajustes para llegar a un tiempo estándar confiable.
 FACTOR DE CALIFICACIÓN

Una vez que se ha asignado una calificación de habilidad, esfuerzo, condiciones y consistencia de la
operación y se han establecido los valores numéricos, se debe determinar el factor de calificación global
mediante la suma aritmética de los cuatros valores y agregando la unidad a esa suma.

𝑭𝑪 = 𝟏 + 𝚺𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒍𝒐𝒔 𝒇𝒂𝒄𝒕𝒐𝒓𝒆𝒔

Sistema de calificación por velocidad o ritmo de trabajo

Es un valor subjetivo que refleja el ritmo de trabajo que se basa más en la experiencia del analista
de métodos. Es utilizado para ajustar el tiempo observado a niveles “normales” según criterio del
analista sobre qué es ritmo normal.