DIAGRAMA DE

ISHIKAWA
ING. JULIO CÉSAR VILLATORO SANABRIA
AUX. MARIANA ABUGARADE
 ¿QUE ES EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA?

• El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de Causa y Efecto o de las

6M, es esencial para organizaciones que desean reconocer sus desafíos y comprender que
el éxito de sus procesos radica en la integración efectiva de cada uno de sus pasos.
• Descripción del Diagrama de Ishikawa: Diseñado por Kaoru Ishikawa, este diagrama
surgió con la intención de mejorar el control de calidad en las empresas. Esencialmente,
permite a las organizaciones analizar los problemas internos que afectan su rendimiento y
productividad.
 HISTORIA DEL ISHIKAWA

• En la década de 1940, Ishikawa ideó esta técnica mientras exploraba maneras de medir y
mejorar la calidad en la industria naval. Gracias a su herramienta, fue posible identificar y
abordar problemas en la cadena de valor.
• Estructura del Diagrama: También conocido como el Diagrama de Espina de Pescado
debido a su forma gráfica que se asemeja a este animal. Esta estructura consiste en una
cabeza, que representa el problema principal, y espinas que se desprenden, representando
causas potenciales. Estas espinas pueden tener subespinas que detallan aún más las
causas.
 VENTAJAS DE UTILIZAR EL DIAGRAMA:

• Esta herramienta ofrece múltiples beneficios, como mejorar la toma de decisiones,

promover un ambiente laboral positivo, garantizar procesos de calidad, y más. Es simple
y económico, solo requiere
• Momentos Apropiados para su Uso: El Diagrama de Ishikawa es perfecto cuando se
enfrentan problemas en áreas como ventas, gestión empresarial, control de calidad,
atención al cliente y estrategias de marketing.
 ASOS PARA CREAR UN DIAGRAMA DE
ISHIKAWA:
1. Define un problema específico.
2. Toma en cuenta las 6 M: método, maquinaria, mano de obra, materiales, medición y
medio ambiente.
3. Dibuja el "pez", con su cabeza y espinas.
4. Analiza y discute las causas con tu equipo.
 PASOS PARA CREAR UN DIAGRAMA DE
ISHIKAWA:
• Recomendaciones: Para aprovechar al máximo esta herramienta, trabaja con un equipo
diverso, comienza desde cero, define el problema claramente y busca siempre la causa
raíz.
• Integración de Tecnología: Aunque tradicionalmente se realiza a mano, las soluciones
tecnológicas modernas pueden acelerar y mejorar el proceso de identificación de
problemas. Las herramientas digitales ofrecen una visión más amplia y detallada de los
procesos empresariales.
• https://www.canva.com/es_mx/graficas/diagramas-ishikawa/
ESQUEMA PROPUESTO