SHINGO-MIZUNO

Daniela Meléndez
SHIGEO SHINGO
* Nació en Saga, Japón el 8 de enero de 1909 y murió el 1 de noviembre de 1990 .
* Fue un ingeniero mecánico japonés en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros, en Saga
* Reconocido por ser uno de líderes en las prácticas de manufactura en el sistema de
producción Toyota
* Durante la década de los 40 Shingo estudió y aplicó el Control Estadístico de la Calidad
* En 1977, luego de una visita a la planta de la división de máquinas de lavar de Matsushita en
Shizuoka, se consiguió un mes entero sin defectos en una línea de ensamblaje con 23
operarios. Así, Shingo llegó a la conclusión de que el Control Estadístico de la Calidad no era
necesario para conseguir cero defectos, sino que bastaba la aplicación de Poka Yoke e
inspección en la fuente, siendo esto la base del Cero Control de Calidad.

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APORTES A LA CALIDAD
* Sistema de producción Toyota y justo a tiempo
* Sistema de empujar y halar (Push & Pull)
* Poka Yoke
* Método Shingo

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FRASES CELEBRES

• “EXISTEN CUATRO OBJETIVOS PARA EL MEJORAMIENTO: MAS

FACIL, MEJOR, MAS RAPIDO Y MAS BARATO; LAS CUATRO METAS
ESTAN EN ORDEN DE PRIORIDAD”

• “UNA DE LAS PREMISAS DEL MODO ORIENTAL DE CALIDAD, ES

NO TENER NADA POR ESCRITO, YA QUE CAMBIAMOS LAS COSAS
DIA CON DIA”

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SHIGERU MIZUNO
• De origen japones
• Con gran similitud con los pensamientos de Ishikawa en cuestión de calidad total
• Miembro destacado de la JUSE (unión of japanese scientists and engineers)
• Integrante sobresaliente, del grupo de investigación del control de la calidad (quality control
research group: QCRG)
• Shigeru minuzo, en conjunto con Kaoru Ishikawa y tetsuichi asaka, desarrollaron y
dirigieron el control de la calidad japones, incluyendo el nacimiento de los círculos de la
calidad
APORTES A LA CALIDAD
• Propone el despliegue de políticas de calidad como el
enlace entre la alta administración y las decisiones
estratégicas de la organización con la operación de la
misma.
• El trabajo de la administración para promover la
calidad reside en establecer y delegar las políticas de
calidad.
• Su aportación utiliza los conceptos de sistemas y
resalta la importancia de extender la calidad a toda la
organización.

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Diagrama de árbol Carta matricial Diagrama de flecha

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