CONFLICTOS

TIPOS DE CONFLICTO:

• 1.Conflictos reales
• 2.Conflictos imaginarios
• 3.Tipos de conflicto en inventados
• 4.Conflictos interpersonales
• 5.Conflictos intrapersonales
• 6.Conflictos grupales
• 7. Tipos de conflicto en las relacionales
• 8.Conflictos de intereses
• 9.Conflictos eticos
• 10.Tipos de conflicto derivados del poder
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?

• estado de tensión o malestar que surge entre dos personas o más, porque tienen los
mismo o contrarios, intereses, a lo que no encuentran una solución compatible con
igualdad entre ellos
Por ejemplo: Dos personas de religiones diferentes entran en
discusión porque cada una defiende su propia tradición
¿QUIÉNES SON LOS INVOLUCRADOS EN UN
CONFLICTO?
• Cada conflicto tiene por lo menos tres elementos que lo componen: los actores, los
problemas y el proceso. Los actores son aquellos cuyos intereses están directamente
enfrentados. De un lado, están los que plantean las demandas y, del otro, los presuntos
responsables de los problemas
¿QUIÉN ES EL MEDIADOR?

• Los mediadores son profesionales que facilitan el diálogo entre las personas que
tienen un conflicto. Son una figura neutra e imparcial que se encarga de ayudar a las
partes implicadas en una disputa a resolverla de la mejor forma posible

La figura del mediador en la resolución

de conflictos
1.Establecer las normas. ...
2.No juzgar. ...
3.Escuchar activamente. ...
4.Respetar la confidencialidad. ...
5.No sancionar. ...