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Este documento describe cómo crear un mapa de partes interesadas para entender mejor el contexto que rodea una idea de negocio. Explica que el mapa consiste en dos etapas: 1) Identificar todos los grupos de interés relevantes y colocarlos en círculos concéntricos desde los internos hasta los externos. 2) Evaluar el nivel de influencia y dependencia de cada grupo para priorizarlos en una matriz. El objetivo es comprender las conexiones entre las personas, empresas y organizaciones asociadas con el negocio.
Este documento describe cómo crear un mapa de partes interesadas para entender mejor el contexto que rodea una idea de negocio. Explica que el mapa consiste en dos etapas: 1) Identificar todos los grupos de interés relevantes y colocarlos en círculos concéntricos desde los internos hasta los externos. 2) Evaluar el nivel de influencia y dependencia de cada grupo para priorizarlos en una matriz. El objetivo es comprender las conexiones entre las personas, empresas y organizaciones asociadas con el negocio.
Este documento describe cómo crear un mapa de partes interesadas para entender mejor el contexto que rodea una idea de negocio. Explica que el mapa consiste en dos etapas: 1) Identificar todos los grupos de interés relevantes y colocarlos en círculos concéntricos desde los internos hasta los externos. 2) Evaluar el nivel de influencia y dependencia de cada grupo para priorizarlos en una matriz. El objetivo es comprender las conexiones entre las personas, empresas y organizaciones asociadas con el negocio.
indirecto que rodea a una idea de negocio es relevante y clarificador, ya que identifica de manera amplia y concreta las conexiones que existen entre personas, empresas y organizaciones. ETAPA 1: IDENTIFICA
Es la parte de los círculos concéntricos. En
este diagrama iremos colocando (o escribiendo) todos los grupos de interés que se nos ocurran. Cada franja del círculo está ordenada de forma que lo que pongamos en el centro serán nuestros stakeholders internos (personal, por ejemplo) y a medida que vayamos hacia afuera iremos poniendo los que son de índole local, nacional o internacional. ETAPA 2: PRIORIZA
Lo que tienes delante es una matriz de
influencia-dependencia. En ella evaluaremos cada grupo de interés para cada uno de estos dos aspectos y los colocaremos donde corresponda.
La influencia se refiere al poder que tiene el
grupo de interés en nosotros, nuestro proyecto o nuestros objetivos empresariales para que se consigan, mientras que la dependencia es si se ven muy o poco afectados (positiva o negativamente) por lo que hagamos o dejemos de hacer en nuestro negocio o con nuestros objetivos.