Habilidades de

comunicación
Elementos de la comunicación

Habilidad = Se puede aprender

Emisor- Mensaje- Receptor

Comunicación verbal

Comunicación escrita: Se utilizan

las palabras mediante el uso de
escritos, a través de la
representación de signos en papel.

Comunicación oral: En este caso se

manifiesta este tipo de
comunicación a través de las
palabras habladas.
Comunicación no Verbal

 Se refiere a la acción de comunicar sin

hablar y se asocia a la inteligencia
emocional. La inteligencia emocional se
expresa a través de la comunicación no
verbal y ésta, mediante gestos,
proximidad y sonidos sin palabras
¿Qué necesitamos para comunicar?

 Hablar  Escuchar:
 El acto de emitir o articular palabras, nos  Poner atención en algo que es captado por
permite comunicarnos con otras personas el sentido auditivo.
 Elementos de la comunicación asertiva

Pensamiento Emoción Corto y claro

Trasmitir lo que estamos pensando, Es importante que expliquemos qué Dar un mensaje sin perdernos en las
imaginando o pasando para que la emoción nos produce esta situación. palabras es importante para explicar
otra persona sepa lo que ocurre exactamente lo que necesitamos,
queremos o pensamos.
Pensamientos

 Representaciones de la realidad que son percibidas como ideas.

Emociones

 Son los estados de animo universales que nos ayudan a adaptarnos a las
situaciones y estímulos ambientales.
Acciones

 Acto u operación que implica actividad, movimiento o cambio y normalmente un

agente que actúa voluntariamente
¡Imprescindibles!

 RESPETO: A mí mismo y a los demás

 Empatía
¡Muchas gracias por su tiempo y atención!