Soluciones Tecnolgicas para Generar Valor en las Organizaciones

Adalberto Navarro Olivares Gerente de Ventas

EIAO: 80 Aos de Esfuerzo Constante

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Algo para Reflexionar

Cul es la siguiente figura?

Una pequea ayuda?

En base a la directrizAhora puede indicar cual ser la siguiente figura

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Cmo Ayuda la Tecnologa de Informacin a las Empresas? Estableciendo los Cimientos de la Empresa

Coordinando Toda la Cadena de Suministro

Obteniendo Informacin a Tiempo para la Toma de Decisiones Incrementando la Utilizacin de los Activos Incrementando y Reteniendo a los Clientes

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Soluciones para Administrar Todo Tipo de Empresas

Gestin de la Cadena de Suministro (SCM) Gestin de Recursos Empresariales (ERP)

Inteligencia de Negocio (BI)

Gestin de la Relacin con Clientes (CRM) Gestin de los Activos Empresariales (EAM)

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Aspectos de Negocio que Impactan los Proyectos ERP

Necesidad de Reducir Costos

Necesidad de Administrar Expectativas de Crecimiento

Necesidad de Mejorar la Experiencia del Cliente

Necesidad de Mejorar el Tiempo de Respuesta al Cliente

Interoperabilidad Entre las Distintas Localidades

Aberdeen Group, Junio 2009

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Qu es un Sistema ERP?... Software de solucin que direcciona las necesidades de la empresa, tomando los procesos de la organizacin para alcanzar los objetivos de negocio, integrando todas las funciones de la empresa. Un software de alta tecnologa capaz de integrar todos los flujos de informacin de una organizacin.
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Servicio a Clientes

Produccin

Recursos Humanos

Ventas

Embarques

Finanzas

Almacenes

ERP: Planea y Administra el Qu, el Cunto y el Cundo

Planeacin

Proveedor

Administracin

Cliente

Ejecucin

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Sistema ERP: Algunos Beneficios

Integridad de los datos Confiabilidad en la informacin del Sistema Definicin de un solo Flujo de Trabajo Definicin de las Reglas del Negocio Sistema basado en Resultados Sistema para manejo de diferentes tipos de Industria Sistema con Tecnologa de punta Mejoras en los servicios al cliente Mejora en los tiempos de respuesta Reduccin de costos e inventarios Permite una rpida adaptacin a los cambios.

LN Visual Adage

BPCS LX
System 21

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Gestin de la Cadena de Suministro

Es la administracin del flujo de materiales e informacin a lo largo de la(s) empresa(s), desde el abastecimiento de las materias primas, pasando por produccin y hasta la distribucin.

Planeacin de la Cadena
Produccin
Transportistas

Demanda
Mayoristas Detallistas

Clientes

Proveedores

Plantas

Centros Distribucin

Almacenes

Transporte

Ejecucin de la Cadena
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Cadena de Suministro: Motivadores para Invertir

Otros

18%
Minimizar desbalances demanda-suministro

29%

Reducir costos operativos de la cadena de suministro

9%

RENTABILIDAD

CRECIMIENTO

16%
Administracin del crecimiento de las cadenas de suministro globales

COMPETITIVIDAD

27%
Conocer las necesidades del cliente para cumplir en forma rpida, exacta y nica

Fuente: Aberdeen Group, Supply Chain Innovators Technology Footprint, March 2007
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Coordinando la Cadena de Suministro

Cliente
Ordenes Planeacin de la Demanda Colaboracin con Clientes Planeacin del Inventario Planeacin de Reabasto Planeacin de Produccin Planeacin del Transporte Planeacin de Operacin y Ventas Programacin de Produccin Indicadores Clave de Desempeo
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Distribucin

Manufactura

Proveedor

Diseo y Coordinacin de la Cadena de Suministro

Colaboracin con Proveedores

Coordinando la Cadena de Suministro

Diseo y Coordinacin de Toda la Cadena de Suministro
Optimizando costos y servicio
Plan basado en restricciones

Detalle de costos y flujo de informacin, anlisis grfico de la red Soportando ambientes de manufactura y de distribucin Manejo de escenarios qu pasa si
Se abre una nueva planta Se cierra un Centro de Distribucin Se cambia el flujo de abasto Etc.

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Coordinando la Cadena de Suministro

Planeacin de la Demanda
Planeacin del Negocio Manejando:
El pronstico de la demanda Estacionalidad de los productos Patrn de ciclo de vida de producto Demanda de lento movimiento Promociones y proyectos Actividad competitiva Escenarios qu pasa si Introduccin de nuevos productos

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Coordinando la Cadena de Suministro

Planeacin del Inventario
Generando la estrategia del negocio Manejando:
Calificacin del producto (ranking) Anlisis qu pasa si Clculo de la cantidad de orden econmica Simulacin de stock de seguridad y actualizaciones

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Coordinando la Cadena de Suministro

Planeacin del Reabasto
Ejecutando la estrategia del negocio Manejando:
Reabastecimiento en todos los almacenes Requerimientos basados en tiempos Alertas y excepciones Plan de abastecimientos Estrategias para mejorar manejo del inventario (p.ej. inventario manejado por el proveedor VMI)

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Coordinando la Cadena de Suministro

Planeacin de la Produccin
Optimizando el flujo de la cadena de suministro y sincronizando la produccin, el material y los recursos de distribucin con la demanda, para generar un plan basado en restricciones Manejando:
Planeacin para una o varias plantas La capacidades finitas Nivelacin de cargas de trabajo Fechas compromiso para entrega del producto Ambientes de produccin discreta y de procesos

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Coordinando la Cadena de Suministro

Programacin de la Produccin
Generando un programa detallado de trabajo sobre un horizonte de tiempo corto, optimizando la secuencia de actividades para todos los recursos Manejando:
Programacin detallada de produccin para cada planta Capacidades finitas de centros de trabajo Restricciones en el manejo de personal, mquinas, material y herramental Nivelacin de cargas de trabajo Fechas compromiso para entrega del producto Ambientes de produccin discreta y de procesos

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Coordinando la Cadena de Suministro

Planeacin del Transporte
Planeacin tctica y operativa del transporte y de sus rutas Manejando
Optimizacin de la flota privada/dedicada Seleccin del mejor medio de transporte Anlisis y creacin de territorios Creacin de rutas maestras Capacidad de flota, choferes, costos y disponibilidad Mapas geocodificados para ubicar cada cliente

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Coordinando la Cadena de Suministro

Colaboracin con Proveedores
Agilizando la comunicacin bidireccional del abastecimiento y la informacin del desempeo entre el fabricante y el proveedor Manejando:
Toda la informacin en un ambiente web Rastreabilidad de los pedidos Prcticas de negocio como KanBan y Vendor Management Inventory (VMI) El control de las entregas Comunicacin gil con el proveedor

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Principales Requerimientos en Proyectos de Inteligencia de Negocios (BI)

Mejorar la velocidad de acceso a datos relevantes de la empresa Direccionar datos relacionados haca ms reas del negocio Proveer capacidades de Inteligencia de Negocios a ms usuarios finales Completar implementaciones de Inteligencia de Negocios ms rpido Expandir el acceso a la Inteligencia de Negocios a usuarios externos

Aberdeen Group, Junio 2009

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Obteniendo Informacin a Tiempo para la Toma de Decisiones

La Gestin del Rendimiento Empresarial provee elementos para llevar a cabo :
Gestin Estratgica
Balanced Scorecard

Planeacin
Entender cmo afectan los cambios Escenarios qu pasa si

Presupuestacin
Gestionar el proceso de presupuestos con recoleccin, rastreabilidad y flujos de trabajo (workflow) Incrementando la predictibilidad y reduciendo el riesgo

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Obteniendo Informacin a Tiempo para la Toma de Decisiones

La Gestin del Rendimiento Empresarial provee elementos para llevar a cabo :
Consolidacin Financiera
Cerrar libros en forma rpida, confidencial y globalmente

Reportes Financieros
Proporcionando informacin en la forma deseada (email, web, etc.)

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Cmo Enfrentar el Reto de la Gestin de Activos?

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Gestin de Activos Empresariales (EAM) Lograr la mayor eficiencia en sus instalaciones y equipos, aumentando la disponibilidad, vida til y seguridad con una gestin de costos apropiada.

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Gestin de Activos Empresariales: Alcance

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Presiones para Mejorar la Efectividad de las Ventas

Incrementar los objetivos de ingresos

Necesidad de adquirir clientes rentables

Necesidad de diferenciar a la empresa en un entorno competitivo

Reducir los costos de ventas

Aberdeen Group, Agosto 2008

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Gestin de la Relacin con Clientes

Anlisis y Reportes

WEB

Clientes

Gerentes
Monitoreo de Agentes Administracin de Tareas Flujos de Trabajo Base de Conocimientos

Vista a 360 del Cliente

Mviles

Agentes
Scripts Control Llamadas Ofertas en Tiempo-Real Formatos de E-Mail
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Sistemas Existentes

Gestin de la Relacin con Clientes: Alcance

Correo Directo Televenta E-Mail SMS Branch ATM IVR Call Center Online

Empleados

Clientes

Socios Comerciales

Web, Inalmbricos, PDA, Portal

Marketing

Ventas

Servicio

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Arquitectura Tipo para Cualquier Empresa

Gestin de la Cadena de Suministro
Calidad Planeacin

EDI

Clientes

Almacenes

Indicadores de Desempeo

WEB
Proveedores

TEL.
Ventas

ERP
Proyectos Servicio

Compras

Gestin de los Activos Gestin de la Relacin con Clientes

FAX
Socios

Finanzas Ingeniera

EMAIL
Empleados

. . .

VOZ/IP

Anlisis Empresarial
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Tecnologa y Manufactura: Un Caso Prctico

Cuando Luis inicia su da, l es alertado por ciertos puntos: 5 recepciones de compras tardas 3 rdenes de trabajo vencidas Mquina 87 est parada Mquina 48 est sobrecargada

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Tecnologa y Manufactura: Un Caso Prctico

Luis puede dar click en estos conos para ver el detalle. Las recepciones tardas pueden impactar el flujo de materiales, as que necesita analizar con mayor detenimiento para evitar retrasos en los procesos de produccin.

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Tecnologa y Manufactura: Un Caso Prctico

Luis seleccion 4 indicadores para monitorearlos: Produccin Planeada vs. Actual Desperdicio No Planeado Utilizacin de Recursos Ordenes Terminadas en Tiempo Si alguno de estos indicadores cae fuera del rango, Luis puede tomar una accin.

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Tecnologa y Manufactura: Un Caso Prctico

Luis tambin tiene su lista de tareas, donde puede ver las rdenes planeadas por liberar

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Soluciones para Administrar Todo Tipo de Empresas

Gestin de la Cadena de Suministro (SCM) Gestin de Recursos Empresariales (ERP)

Inteligencia de Negocio (BI)

Gestin de la Relacin con Clientes (CRM) Gestin de los Activos Empresariales (EAM)

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Quien es Infor?

Hacemos que el software de gestin

SEA MEJOR
Comprando y mejorando

- software reconocido y rico en funcionalidad - respaldado por miles de expertos

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Hemos Adquirido las Mejores Soluciones del Mercado

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BPCS XA SyteLine

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Para Finalizar: Otra Reflexin

Que la Tecnologa No Nos Haga Retroceder

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Soluciones Tecnolgicas para Generar Valor en las Organizaciones

Adalberto Navarro Olivares adalberto.navarro@infor.com

Muchas Gracias
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