ESTRÉS

EMOCION Y MANEJO
(AFRONTAMIENTO)

AFRONTAMIENTO,
VALORACIÓN
Y EMOCIÓN.

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 DESDE LA PSICOLOGÍA COGNITIVA
en la década del 60

• NO ES SOLO REACCIÓN O RESPUESTA A ESTRESORES

• EL ESTRÉS PSICOLÓGICO DESDE ESTE ENFOQUE COGNITIVO

TRANSACCIONAL SITÚA A LA PERSONA COMO ACTIVA EN
ESTE PROCESO, EN UNA RELACIÓN PARTICULAR ENTRE ELLA
Y SU ENTORNO EVALUADA POR LA MISMA PERSONA COMO
AMENAZANTE O DESBORDANTE RESPECTO A SUS RECURSOS,
LO CUAL PONE EN PELIGRO SU BIENESTAR (LAZARUS Y
FOLKMAN, 1984).

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 CONCEPTOS EN EL CENTRO DE LA
TEORÍA.

CONCEPTOS DE VALORACIÓN, EMOCIÓN Y

AFRONTAMIENTO COMO UNIDAD EN LA TEORÍA
DEL ESTRÉS COGNITIVA-MOTIVACIONAL-
TRANSACCIONAL ENTRE EL INDIVIDUO Y SU
CONTEXTO.
VALORACION:
SIGNIFICADO PERSONAL RELACIONAL QUE
CADA UNO LE DA A LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO
EN LA RELACIÓN PERSONA-ENTORNO. 3

ES EL RESULTADO DEL ACTO DE VALORAR

 ACTO DE VALORAR
• PRIMER ACTO DE VALORAR

¿ES IMPORTANTE PARA MÍ, SE INTERPONE A MIS

OBJETIVOS?
¿ESTOY FRENTE A UNA DEMANDA EXCESIVA?
SI LA RESPUESTA ES SÍ, SE PONDRÁN EN MARCHA
ALTERNATIVAS TRANSACCIONALES, DE LO CONTRARIO
NO SUCEDERÁN.

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 PRIMER ACTO DE VALORAR

LAS ALTERNATIVAS TRANSACCIONALES EN EL PRIMER

ACTO DE VALORACIÓN SON:
•DE DAÑO O PÉRDIDA (EL ACONTECIMIENTO YA
SUCEDIÓ),
•AMENAZA (EL ACONTECIMIENTO PODRÁ SUCEDER EN
UN FUTURO) Y
•DESAFÍO (ES LA LUCHA CON ENTUSIASMO FRENTE A
LOS OBSTÁCULOS).
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 SEGUNDO ACTO DE VALORAR

• ¿CÓMO PUEDO HACER FRENTE A LO QUE ME SUCEDE?

• ¿QUÉ RECURSOS TENGO?
• ¿QUÉ RECURSOS UTILICÉ EN EL PASADO?

AQUÍ UBICA EL SUSTRATO DEL AFRONTAMIENTO O MANEJO,

DEL HACER FRENTE A LA SITUACIÓN O ACONTECIMIENTO
ESTRESANTE, COMO PARTE INTEGRANTE DE LA
VALORACIÓN Y EMOCIÓN, ESTA ÚLTIMA APORTA DE
MANERA CONSCIENTE O INCONSCIENTE INFORMACIÓN AL
PROCESO.
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 ACTO DE VALORAR

• VALORACIÓN QUE SE ORIENTA A “QUÉ PUEDO

HACER EN ESTA SITUACIÓN”
• LOS RESULTADOS DEL ACTO DE VALORAR
MODIFICAN LA EVALUACIÓN INICIAL
PREDISPONIENDO EL DESARROLLO DE
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO QUE LOS
AUTORES CATEGORIZAN EN DOS DIRECCIONES.

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 DOS CATEGORIAS
• SI EN LA SITUACIÓN O CONTEXTO PODEMOS INTRODUCIR
CAMBIOS, NOS ES POSIBLE MODIFICAR LAS CONDICIONES, ES
POSIBLE QUE REALICEMOS PROCESOS TENDIENTES A RESOLVER
EL PROBLEMA (AFRONTAMIENTO CENTRADO EN EL PROBLEMA),
• SI POR EL CONTRARIO NO ES POSIBLE CAMBIAR EL CONTEXTO
REALIZAREMOS PROCESOS TENDIENTES A REDUCIR LA
TENSIÛN, LA ACTIVACIÛN FISIOLÛGICA Y LA REACIÓN
EMOCIONAL (AFRONTAMIENTO CENTRADO EN LA EMOCIÓN).

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• El sentirse amenazado, no es una característica de
la persona o una característica del ambiente (de lo
que está ocurriendo fuera de la persona).

• Se requiere la conjunción de una situación externa

o interna con ciertos atributos y un particular tipo
de persona quien debería reaccionar.

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 NOS ESTRESAMOS CUANDO

• …tenemos un desequilibrio subjetivo entre las

demandas internas o externas (valoradas
subjetivamente como excesivas) , conscientes o
inconscientes, y los recursos que la persona tiene
para responder a ellas .

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 EN ESTE ENFOQUE:
las emociones...
• son resultado del significado personal, del modo en que
valoramos el destino de los objetivos personales
(motivación) en las transacciones adaptativas.
• dependen de la importancia que le otorguemos a lo que
está sucediendo y a las expectativas que tenemos,
además, de lo que creemos sobre nosotros mismos y
nuestra idea sobre el entorno que nos rodea (y nuestra
salud).

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 El enfoque transaccional...

...no acepta la división entre: cognición, motivación y emoción.

si miramos nuestras emociones desde su significado
adaptativo la división tripartita de cognición, motivación y
emoción debe suplementarse con otro concepto:

EL PROCESO DE AFRONTAMIENTO.

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 DEFINICIÓN DE ESTRÉS (TEORÍA
TRANSACCIONAL LAZARUS Y FOLKMAN, 1984)

• “una persona se halla estresada sólo si lo que sucede impide o pone en peligro
el compromiso de una meta importante y las intenciones situacionales, o viola
expectativas altamente valoradas. el grado de estrés está, en parte, vinculado
con el grado de intensidad de este compromiso y, parcialmente, con las
creencias y las expectativas que crean, que pueden ser realizadas o violadas. Un
enfoque relacional contempla las características ambientales, personales, y su
importancia relativa; el significado relacional nos aporta la otra parte
necesaria del proceso del estrés, basado en las valoraciones subjetivas de la
importancia personal de lo que está sucediendo” Lazarus (2000, p.72).
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 DEFINICIÓN AFRONTAMIENTO

• “definimos afrontamiento o manejo como los esfuerzos cognitivos

y conductuales en constante cambio para la resolución de
demandas internas y/o externas específicas que son valoradas como
impositivas o excesivas para los recursos de las personas el
afrontamiento es el esfuerzo por resolver el estrés psicológico”
(lazarus 2000, p.122).

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El afrontamiento da forma a nuestras emociones, pero su
función más importante es regular esas emociones una
vez generadas, así como las situaciones a veces
conflictivas que las provocan.

“el afrontamiento es lo que hacemos y pensamos en un

intento de regular la tensión y las emociones relacionadas
con ella, tanto si estos intentos tienen éxito como si no”
(Lazarus & Lazarus 2000, p.197). 15
 Constructo
dinámico-multidimensional:

ESTRATEGIAS - ESTILOS
• Estrategias - en este proceso diferencia a una persona con
respecto a otras y a una misma persona con respecto a sí misma
en iguales circunstancias. Son los procesos concretos que se
utilizan en cada contexto y pueden ser altamente cambiantes
dependiendo de las condiciones desencadenantes"

• Estilos - "se refieren a predisposiciones personales variables en

una misma persona según las circunstancias internas y externas,
para hacer frente a las situaciones y son los responsables de las
preferencias individuales en el uso de unos u otros tipos de
estrategia de afrontamiento, así como de su estabilidad temporal
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y situacional.
ESTILOS AFRONTAMIENTO

COPE-28

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 MEDICIÓN DEL
AFRONTAMIENTO:
COPE-28

son varias las medidas de afrontamiento que se han utilizado entre las
que se incluyen el ways of coping (Lazarus & Folkman, 1984), el
multidimensional coping inventory (Endler & Parker, 1990), y el
inventario cope (Carver, Scheier & Weintraub, 1989).

el COPE-28 se clasifica las estrategias o funciones del afrontamiento

así como problemas relacionados : medición y efectividad del
afrontamiento.

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 DESARROLLO DE LA MEDICIÓN DEL
AFRONTAMIENTO.

La versión original del ways of coping (woc) se desarrolló como

medición general del afrontamiento (ways of coping checklist ,folkman
& lazarus, 1980) evaluaba con 68 ítems una variedad de estrategias de
afrontamiento cognitivas y conductuales, con dos respuestas alternativas
(sí y no).

Los ítems así elaborados fueron clasificados en dos escalas: en la

primera estrategias centradas en la resolución del problema y en la
segunda las centradas en regular el malestar emocional ante la situación
problemática.

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Siguiendo el modelo teórico del estrés de lazarus, otros
investigadores como carver, scheier y weintraub (1989)
propusieron el cope como alternativa al ways of coping.

El COPE pretende ser un instrumento más preciso en la

formulación de los ítems, así como ampliar el número de áreas a
evaluar, incluyendo algunas que no estaban en el anterior.

El Brief COPE, consta de 14 subescalas, de dos ítems cada una.

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Los ítems son planteados en términos de la acción y la
respuesta que las personas realizan en una escala ordinal
con cuatro alternativas (de 0 a 3), entre “nunca hago esto”
hasta “siempre hago esto”.

Esta respuesta puede ser cambiada según que el

investigador esté interesado en el afrontamiento estado o
en el afrontamiento rasgo. en el primer caso deberá
responder “hice esto” (en relación a una situación dada de
antemano), para la opción rasgo se deberá responder
“acostumbro a hacer esto”.

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 FACTORES DEL COPE-28.
1.AFRONTAMIENTO ACTIVO: INICIAR ACCIONES DIRECTAS,
INCREMENTAR LOS PROPIOS ESFUERZOS ELIMINAR O REDUCIR AL
ESTRESOR.
2.PLANIFICACIÓN: PENSAR ACERCA DE CÓMO AFRONTAR AL ESTRESOR.
PLANIFICAR ESTRATEGIAS DE ACCIÓN, LOS PASOS A DAR Y LA
DIRECCIÓN DE LOS ESFUERZOS A REALIZAR.
3.APOYO INSTRUMENTAL: PROCURAR AYUDA, CONSEJO, INFORMACIÓN
A PERSONAS QUE SON COMPETENTES ACERCA DE LO QUE DEBE HACER.
4.USO DE APOYO EMOCIONAL: CONSEGUIR APOYO EMOCIONAL DE
SIMPATÍA Y DE COMPRENSIÓN.

22
 CONTINUACIÓN
5.AUTO-DISTRACCIÓN: CONCENTRARSE EN OTROS PROYECTOS,
INTENTANDO DISTRAERSE CON OTRAS ACTIVIDADES, PARA TRATAR DE
NO CONCENTRARSE EN EL ESTRESOR.
6.DESAHOGO: AUMENTO DE LA CONCIENCIA DEL PROPIO MALESTAR
EMOCIONAL, ACOMPAÑADO DE UNA TENDENCIA A EXPRESAR O
DESCARGAR ESOS SENTIMIENTOS.
7.DESCONEXIÓN CONDUCTUAL: REDUCIR LOS ESFUERZOS PARA TRATAR
CON EL ESTRESOR, INCLUSO RENUNCIANDO AL ESFUERZO PARA LOGRAR
LAS METAS CON LAS CUALES SE INTERFIERE AL ESTRESOR.
8.REINTERPRETACIÓN POSITIVA: BUSCAR EL LADO POSITIVO Y
FAVORABLE DEL PROBLEMA E INTENTAR MEJORAR O CRECER A PARTIR
DE LA SITUACIÓN.

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 CONTINUACIÓN.
9.NEGACIÓN: NEGAR LA REALIDAD DEL SUCESO ESTRESANTE.
10. ACEPTACIÓN: ACEPTAR EL HECHO DE LO QUE ESTÁ OCURRIENDO, DE
QUE ES REAL.
11. RELIGIÓN: LA TENDENCIA A VOLVER HACIA LA RELIGIÓN EN MOMENTOS
DE ESTRÉS, AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES RELIGIOSAS.
12.USO DE SUSTANCIAS (ALCOHOL, MEDICAMENTOS): SIGNIFICA TOMAR
ALCOHOL U OTRAS SUSTANCIAS CON EL FIN SENTIRSE BIEN O PARA
AYUDARSE A SOPORTAR AL ESTRESOR.
13.HUMOR: HACER BROMAS SOBRE EL ESTRESOR O REÍRSE DE LAS
SITUACIONES ESTRESANTES, HACIENDO BURLAS DE LA MISMA.
14.AUTO-INCULPACIÓN: CRITICARSE Y CULPABILIZARSE POR LO SUCEDIDO.

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 CONSIGNA PRESENTADA A LOS
ESTUDIANTES
INSTRUCCIONES. las frases que aparecen a continuación describen formas de pensar, sentir
o comportarse, que la gente suele utilizar para enfrentarse a los problemas personales o
situaciones difíciles que en la vida causan tensión o estrés. las formas de enfrentarse a los
problemas, como las que aquí se describen, no son ni buenas ni malas, ni tampoco unas son
mejores o peores que otras. simplemente, ciertas personas utilizan más unas formas que otras.
ponga 0, 1, 2 ó 3 en el espacio dejado al principio, es decir, el número que mejor refleje su
propia forma de enfrentarse a ello, al problema. gracias.

Elija su alternativa de respuesta entre 0 y 3 teniendo en cuenta que el 0 corresponde a “nunca

hago ésto” y el 3 “hago siempre ésto” con puntuaciones intermedias.

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1.____ INTENTO CONSEGUIR QUE ALGUIEN ME AYUDE O ACONSEJE SOBRE QUÉ HACER.
2. ____ CONCENTRO MIS ESFUERZOS EN HACER ALGO SOBRE LA SITUACIÓN EN LA QUE ESTOY.
3. ____ ACEPTO LA REALIDAD DE LO QUE HA SUCEDIDO.
4. ____ RECURRO AL TRABAJO O A OTRAS ACTIVIDADES PARA APARTAR LAS COSAS DE MI MENTE.
5. ____ ME DIGO A MÍ MISMO “ESTO NO ES REAL”.
6. ____ INTENTO PROPONER UNA ESTRATEGIA SOBRE QUÉ HACER.
7. ____ HAGO BROMAS SOBRE ELLO.
8. ____ ME CRITICO A MÍ MISMO.
9. ____ CONSIGO APOYO EMOCIONAL DE OTROS.
10. ____ TOMO MEDIDAS PARA INTENTAR QUE LA SITUACIÓN MEJORE.
11. ____ RENUNCIO A INTENTAR OCUPARME DE ELLO.
12. ____ DIGO COSAS PARA DAR RIENDA SUELTA A MIS SENTIMIENTOS DESAGRADABLES.
13. ____ ME NIEGO A CREER QUE HAYA SUCEDIDO.
14. ____ INTENTO VERLO CON OTROS OJOS, PARA HACER QUE PAREZCA MÁS POSITIVO.
15. ____ UTILIZO ALCOHOL U OTRAS DROGAS PARA HACERME SENTIR MEJOR.
16. ____ INTENTO HALLAR CONSUELO EN MI RELIGIÓN O CREENCIAS ESPIRITUALES.
17. ____ CONSIGO EL CONSUELO Y LA COMPRENSIÓN DE ALGUIEN.
18. ____ BUSCO ALGO BUENO EN LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO.
19. ____ ME RÍO DE LA SITUACIÓN.
20. ____ REZO O MEDITO.
21. ____ APRENDO A VIVIR CON ELLO.
22. ____ HAGO ALGO PARA PENSAR MENOS EN ELLO, TAL COMO IR AL CINE O VER LA TELEVISIÓN.
23. ____ EXPRESO MIS SENTIMIENTOS NEGATIVOS.
24. ____ UTILIZO ALCOHOL U OTRAS DROGAS PARA AYUDARME A SUPERARLO.
25. ____ RENUNCIO AL INTENTO DE HACER FRENTE AL PROBLEMA.
26. ____ PIENSO DETENIDAMENTE SOBRE LOS PASOS A SEGUIR.
27. ____ ME ECHO LA CULPA DE LO QUE HA SUCEDIDO. 26
28. ____ CONSIGO QUE OTRAS PERSONAS ME AYUDEN O ACONSEJEN.