ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO

ASIGNADA EN LA UNIDAD/GABINETE DE DIETÉTICA

Distribución horaria semanal: tres horas.

Eva Marco Chacón
eva.marcochacon@educa.madrid.org
IES MIRASIERRA
CURSO 2023-2024
2.2.9. Servicios de información y documentación sanitaria.

El SNS ofrece unos servicios que acompañan al proceso de atención a la salud:

 Información al paciente y sus familiares o allegados de sus derechos y

deberes, en particular para la adecuada prestación del consentimiento
informado […].
 Tramitación de los procedimientos administrativos que garanticen la
continuidad del proceso asistencial.
 Información al paciente de todas las actuaciones asistenciales que se le
vayan a practicar.
 Expedición de los partes de baja, confirmación, alta y demás informes o
documentos clínicos para la valoración de la incapacidad u otros efectos.
 Informe de alta al finalizar la hospitalización o el informe de consulta
externa.
2.2.9. Servicios de información y documentación
sanitaria.

 A petición del interesado, comunicación o entrega de un ejemplar de su

historia clínica o de determinados datos contenidos en la misma, sin
perjuicio de la obligación de su conservación en el centro sanitario.

 Documentación o certificación de nacimiento, defunción y demás extremos

para el Registro Civil.
2.2.10. Asistencia sanitaria cuyo pago hay que reclamar a
terceros.

Los servicio públicos de salud reclamarán a los terceros obligados al pago,

el importe de las atenciones o prestaciones sanitarias facilitadas
directamente a las personas. Serían terceros obligados al pago, por ejemplo,
compañías de seguros en asistencia a accidentados de tráfico o mutuas
laborales en el caso de asistencia en accidentes de trabajo.
3. Estructuras
orgánicas y
funcionales tipo de En función del origen de los recursos económicos que se dedican a
la prestación del servicio sanitario, las diferentes instituciones
instituciones pueden dividirse en establecimientos públicos (centros de salud,
consultorios, hospitales, etc.) financiados a través de los
sanitarias: públicas Presupuestos Generales del Estado; o privados (clínicas, hospitales,
instituciones sanitarias, etc.) financiados con recursos privados
y privadas. (compañías de seguros, empresas, conglomerados sanitarios, etc.).
Por otro lado, la atención sanitaria pública se financia con fondos públicos, pero no se presta
exclusivamente en centros públicos, ya que la provisión de estos servicios puede llevarse a cabo
en instituciones públicas o privadas, buscando una mayor eficiencia, como puede ser, por
ejemplo, las intervenciones quirúrgicas en centros privados para disminuir las listas de espera en
ciertas especialidades.

Se da el mismo caso en la asistencia sanitaria integrada en entidades, de origen privado, como son
las mutuas colaboradoras con la SS, que son asociaciones mancomunadas de empresarios, pero
que gestionan prestaciones económicas y sanitarias para la población trabajadora bajo su
cobertura, con financiación y control de su gestión pública por parte del Ministerio de Empleo y
SS.
Los hospitales públicos se clasifican en:
 Primer nivel o primarios: básicos, generalmente coexisten con otro hospital en el área de salud, de
siguiente orden.

 Segundo nivel o secundarios: son cabeza de área de salud, con más camas y especialidades,
pudiendo incluso tener docencia universitaria.

 Tercer nivel o terciario: además de ser cabeza de área de salud, son centros de referencia a nivel
regional o nacional con especialidades o equipamientos de alta complejidad.
En cuanto a los hospitales privados:

Suponen la mayoría de centros hospitalarios de España pero con menos camas que los
públicos.

La mayoría son hospitales con ánimo de lucro, aunque pueden ser benéficos como los de la
Cruz Roja. Por otro lado, mucho de ellos están concertados para la realización de actividades
de la sanidad pública.
 3.1. Organización general del Sistema
Sanitario Público
Se distinguen tres niveles:
Las áreas de salud, como hemos comentado anteriormente, atienden a unos 200.000 – 250.000
habitantes, salvo excepciones, que por motivos como: factores geográficos, socioeconómicos,
demográficos, laborales, etc., serán diferentes (Baleares, Canarias, Ceuta…).

Como mínimo en cada área de salud debe haber un hospital.

Características principales de nuestro
sistema de salud:
 Extensión de los servicios a toda la población.

 Prestación de atención integral de salud.

 Coordinación de todos los recursos públicos.

 Financiación mediante recursos de las administraciones públicas.

 Procurar alto nivel de calidad, debidamente evaluado y controlado.

Recursos sanitarios:

Son el conjunto de medios disponibles que permiten su funcionamiento. Clasificados en tres

grupos:
 Medios humanos: personas que prestan servicios en el sistema, como médicos, personal
de enfermería, farmacéuticos, etc.

 Medios materiales: medios físicos y establecimientos destinados a la atención de la salud

como consultorios, centros de salud, hospitales, centros de salud mental.

 Medios económicos: medios financieros destinados al gasto sanitario.

 3.2. Instituciones privadas

Asistencia privada dividida en tres grupos:

 Red sanitaria totalmente privada: financiada a través del pago que las personas realizan por el
servicio recibido.

 Entidades de seguro privado (seguros de enfermedad, seguros de salud o de asistencia

sanitaria): el asegurado cotiza una cantidad de manera voluntaria y el asegurador se
compromete en caso de enfermedad o accidente a prestar servicios médico-quirúrgicos,
farmacéuticos e internamientos necesarios según el límite establecido por la póliza contratada
por el paciente. En ocasiones los seguros también tienen el compromiso de abonar al paciente
determinada cantidad económicas por el tiempo de incapacidad padecido.
 Algunos centros privados tienen firmados
convenios con el Ministerio de Sanidad y
Consumo. Existirán una serie de derechos y
obligaciones de forma recíproca, como por ejemplo,
la posibilidad de que personas acogidas al Sistema
Público de la SS puedan recibir asistencia en centros
privados.

En España mucho ciudadanos tienen una doble

cobertura: la asistencia pública obligatoria a la que
tienen derecho y la que les proporciona la suscripción
de una póliza privada.
3.3. Entidades y servicios
encargados de la gestión de la SS.
 INSS: Instituto Nacional de la SS: gestión y administración de
las prestaciones económicas de la SS: pensiones, invalidez
permanente, incapacidad laboral transitoria, subsidio familiar, etc.
 Instituto Nacional de gestión sanitaria: depende del Ministerio
de Sanidad y Consumo. Encargado de la gestión de servicios
sanitarios de la SS.
 IMSERSO: Instituto de Mayores y Servicios Sociales: gestión
de servicios complementarios de las prestaciones de la SS:
atención a ancianos, recuperación y rehabilitación de minusválidos
físicos y psíquicos, etc.
Organizaciones importantes en
España:
 Mutualidades públicas de funcionarios: los funcionarios reciben atención
sanitaria a través de organizaciones llamadas mutualidades, como son: MUFACE
(Mutualidad de funcionarios de la Administración Civil del Estado), MUGEJU
(Mutualidad General Judicial), ISFAS (Instituto Social de las Fuerzas Armadas).

 Empresas colaboradoras de la SS: como por ejemplo, telefónica,

Radiotelevisión Española, etc., colaboran voluntariamente con la SS en la gestión
sanitaria de sus trabajadores, teniendo instalaciones propias.
 Mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales: son entidades
gestoras de la SS que atienden a los trabajadores en caso de accidente de trabajo o
enfermedad laboral. Algunas de estas mutuas son: Ibermutua, Asepeyo, Fremap, etc.

 Entidades de seguro libre: se benefician de ellas las personas que han suscrito con
ellos una póliza o, pertenecen a una de las mutualidades de funcionarios y tienen
derecho al uso de las mismas.
 Profesora: Eva Marco Chacón

Forma de contacto personal:

Eva.marcochacon@educa.madrid.org
Las dudas sobre los contenidos del módulo se preguntan y resuelven en
clase.

Cualquier otro tipo de duda o cuestión personal podéis comunicarla por

este medio.
“La empatía es ver con los ojos de otro, escuchar con los oídos de otro
y sentir con el corazón de otro”
– Alfred Adler –