Procedimiento de trabajo seguro

Labores Administrativas

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 Trabajo seguro de labores administrativas
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1. Cierre Mayo 2018

Agenda

1 Procedimientos Generales

I. Objetivo, alcance y definiciones

II. Responsabilidades
III. Descripción del Procedimiento
• Sobreesfuerzos
• Caída a mismo nivel y en altura
• Condiciones puestos de trabajo
• Manipulación de alimentos
• Robos, Hurtos, agresiones y amenazas
• Covid 19
• Medidas de verificación
IV. Información Complementaria
Trabajo Seguro Labores Administrativas
Objetivo, Alcance y Definiciones
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 Objetivo

Establecer una metodología y medidas seguras de trabajo para las diferentes actividades que desarrollan los trabajadores
que realicen labores administrativas en sucursales de Caren SpA.

 Alcance

Este procedimiento es aplicable a todo colaborador que realice labores administrativas en cualquier instalación de Caren SpA
(Sala de Ventas, Bodegas y Casa Matriz).

 Definiciones
• Transpaleta Manual: Equipo de carga operado manualmente, el • Capacidad de Carga: Cantidad de peso que puede ser cargado en
cual consta de dos soportes (uñas) de largo considerable con el equipo, la cual no se debe exceder para asegurar la vida útil del
ruedas debajo para el arrastre. equipo y la seguridad de la carga.

• Carro Yegua: Equipo manual de carga, el cual posee dos ruedas • EPP: Elemento de Protección Personal, elementos destinados a
laterales y una estructura con 2 asas para carga de arrastre. brindar seguridad al trabajador y reducir los daños ante un
eventual incidente.
• Apilador Manual: Equipo manual de carga, el cual posee dos uñas
y una torre de izaje. A diferencia de una transpaleta, este apilador
permite izar a mayor altura la carga.
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 Responsabilidades
Gerente General
Proporcionar todos los recursos necesarios para cumplir con el
procedimiento de trabajo seguro. Así mismo, apoyar
transversalmente las gestiones para hacer efectivo el proceso.

Gerente de Personas Gerente de Área

Proporcionar los EPP`s adecuados al riesgo a cubrir, informara las
áreas correspondientes acerca de los nuevos trabajadores que
ingresen o aquellos que se retiren de la empresa.
Encargado de revisar y aprobar el procedimiento, siendo directamente
responsable de coordinar los recursos y materiales para garantizar la
seguridad en cada proceso. Es el responsable del cumplimiento de la
normativa legal vigente y exigirá su cumplimiento.

Jefe de Servicios Generales Subgerente de Área Prevencionista de Riesgo

Responsable de supervisar el cumplimiento del procedimiento por Elaborar el procedimiento de trabajo seguro, difundirlo mediante
Gestionar, distribuir y abastecer los insumos para el orden y aseo parte de los Jefes y Encargados de Área, Departamento o capacitación y realizar inspecciones. Asesorar a la línea de mando y
de las sucursales y áreas Instalación, realizando seguimiento a las mejoras solicitadas por revisar que el procedimiento de trabajo sea apto para evitar los
cualquiera de los responsables. riesgos, realizando actualizaciones y modificaciones pertinentes.

Jefe de Área
Es el responsable velar, implementar, controlar y supervisar en la
instalación el cumplimiento del presente procedimiento orden y
limpieza. Controlar y administrar de manera oportuna lo insumos de
aseo y limpieza.

Colaboradores Administrativos
Tomarán conocimiento del procedimiento, cumpliendo todas las normas de este y dejando
constancia por escrito de haber recibido la instrucción siendo responsable de realizar bien y en
forma correcta la tarea encomendada. Participarán en las charlas de seguridad y cumplir las
recomendaciones entregadas por Prevención de Riesgos y Jefaturas.
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Descripción del Procedimiento
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1. Sobre esfuerzos

Riesgos de lesiones musculoesqueléticas temporales o permanentes por sobreesfuerzos pueden producirse por 3 causas en labores administrativas:

 Descripción de Actividades

Posturas forzadas o malas posturas

Movimientos Repetitivos

• Utilice sillas adecuadas y en buen estado en su puesto de trabajo. Las sillas

deben cumplir al menos las siguientes características:
 Apoyo lumbar
• Utilice apoyos ergonómicos como apoya muñecas para teclado y ratón.  Cinco puntos de apoyo al suelo
• Realice pausas activas.  Apoya brazos
 Altura Ajustable
• Realice pausas para descanso. • Mantenga sillas a una altura que permita tener los brazos a la altura del
mesón o escritorio.
• Ubique la pantalla o monitor de su computador a una altura que permita que
su cuello este de frente a ésta.
• Mantenga posturas adecuadas, es decir, con la espalda recta y apoyada sobre
el respaldo, brazos a la altura del mesón o escritorio y pies apoyados sobre el
suelo o sobre el apoya pie de la silla
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2. Caídas a mismo nivel y en altura

 Recomendaciones

Caídas al mismo nivel Caídas distinto nivel

• Ningún colaborador de Caren SpA está autorizado a realizar labores en altura

(sobre 1.8m)
• Mantenga áreas de trabajo ordenadas, libres de cajas, cables u otros objetos
que entorpezcan el libre tránsito.
• Evite correr dentro de las instalaciones u oficinas.
• Si utiliza escaleras, asegúrese de tomarse del pasamanos en todo momento.
• Mantenga pisos y superficies limpios y libre de grasas, aceites o suciedad.
• Esté atento a las condiciones de su entorno.
• Haga un uso responsable del teléfono celular.
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3. Condiciones de puestos de trabajo

 Recomendaciones

• Mantenga ordenado su puesto de trabajo, libre de cajas, cables y cajones cerrados. Mantenga a mano solamente lo necesario.

• Mantenga superficies y herramientas de trabajo limpias y en buen estado.

• Este atento a cualquier condición en su entorno que pueda generar un incidente tanto para usted como para cualquier otra persona. En
caso de detectar alguna condición deficiente, informar de forma inmediata a su jefatura o encargado.

• En caso de condiciones eléctricas deficientes, no manipule, repare o intervenga, ya sea un tablero eléctrico, enchufe, interruptor o línea
eléctrica. De aviso a su jefatura o encargado para que solicite la mejora o reparación.

• Mantenga muebles en buen estado, ya sea en su estructura o puertas.

• Cualquier otra condición que ponga en riesgo salud física y mental de los trabajadores, se evaluará su mejora a través de la jefatura y
Prevención de Riesgos.
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4. Manipulación de Alimentos
 Recomendaciones

• Si va a preparar alimentos como sándwich, café, té o similar, utilice equipos eléctricos como hervidores, termos, hornos o microondas que
se encuentren en buen estado de funcionamiento.

• Enchúfelos solamente al momento de utilizarlos. Desenchúfelos si no los va a utilizar ya que podrían generar una sobrecarga y
potencialmente un amago de incendio.

• Esté atento en todo momento de sus movimientos al prepararlos para evitar generar derrames de alimentos que podrían estar a altas
temperaturas y provocar quemaduras.

• Cuando transite con alimentos calientes, esté atento a sus movimientos y entorno para evitar derramarlos o caer.

• Evite consumir alimentos en su puesto de trabajo, prefiera lugares habilitados para esto. En caso de consumir alimentos en su puesto de
trabajo, procure estar solo y eliminar todo residuo.

• No guarde alimentos en puestos de trabajo o cajones, podría incentivar la aparición de plagas.

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5. Robos, Hurtos, Agresiones y Amenazas
 Recomendaciones
Agresiones y Amenazas
• Mantenga la calma y No se involucre en la discusión.
• No intente dialogar con el agresor más allá de lo necesario.
• No conteste las agresiones ni amenazas.
• Retírese del lugar si es posible. Diríjase a un lugar donde el agresor no tenga acceso.
• De aviso a su jefatura o a quien esté encargado de la sucursal.
• Si la situación lo amerita, de aviso a carabineros.
• En caso de existir lesiones, llamar a ambulancia de Mutual de Seguridad al 1407 o
dirigirse directamente al centro médico de Mutual de Seguridad más cercano. En este
punto, es importante avisar a Prevención de Riesgos lo antes posible para generar la
DIAT de ingreso.
Hurtos
• Al percatarse de que existió hurto, avisar a la jefatura lo más pronto posible.
• Realizar el levantamiento de lo sustraído.
• Detectar que equipos de seguridad y/o accesos fueron desactivados y vulnerados.
• Solamente jefaturas, encargados, subgerentes y gerentes podrán dar aviso a
Carabineros para dejar constancia de lo ocurrido.
• Presentar la mayor cantidad de evidencia a personal de carabineros
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Robos (Asaltos)
• Jamás oponer resistencia ante asaltos o robo.
• En presencia de delincuentes, no ejecutar acciones que puedan poner en
riesgo su vida o de otros y Obedecer las instrucciones o mandatos de los
asaltantes, manteniendo la calma en todo momento.
• Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus conversaciones
(palabras utilizadas), será información valiosa para la investigación posterior.
Preste atención al sexo, color de pelo, edad, peso, estatura estimada y
vestimenta.
• Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso inmediato a
Carabineros de Chile y/o Investigaciones y entregue los detalles de lo ocurrido
solo a la policía, evite comentar el evento con personas ajenas a la empresa.
• Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura.
• En caso de existir lesiones, llamar a ambulancia de Mutual de Seguridad al
1407 o dirigirse directamente al centro médico de Mutual de Seguridad más
cercano. En este punto, es importante avisar a Prevención de Riesgos lo antes
posible para generar la DIAT de ingreso.
• Se recomienda no tener a la vista y sin supervisión sus pertenencias
personales.
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6. Covid 19 / 7. Medidas de Verificación

 Recomendaciones

Covid 19 Medidas de Verificación

• Se realizará verificación de condiciones inseguras en oficinas y lugares donde

• Lavado de manos de manera frecuente. se realicen labores administrativas con Inspección de Oficinas Administrativas
(Anexo N°1).
• En caso de no disponer de agua y jabón para realizar el lavado de manos,
aplicar alcohol gel.
• Al momento de toser o estornudar, esto se debe hacer con el brazo a la altura
del codo. Nunca lo haga con la mano o sin cubrirse.
• Mantener una distancia de al menos un metro entre trabajadores.
• Evitar saludos con contacto físico ya sea de beso en la mejilla, abrazos y saludo
de manos.
• Uso reducido de áreas comunes como casinos, comedores y camarines. Usar
estos espacios en grupos pequeños de trabajadores a través de turnos.
• Medición de Temperatura al ingreso y salida de la jornada.
• Uso obligatorio de Mascarilla
 Uso y manejo de equipos manuales de carga
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 Anexos

ANEXO 1: Inspección de Oficinas Administrativas

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