Enfoque de sistemas

Enfoque de sistemas: Chester Barnard

Fue un ejecutivo y destacado economista estadounidense graduado de Harvard. Publicó un influyente

libro llamado “La función del ejecutivo” en 1938.

Para Barnard, la organización funciona como un sistema cooperativo integrado por personas. Aunque
Barnard es usualmente relacionado a las teorías del comportamiento , también es considerado pionero en
el enfoque de sistemas.

No será hasta la década de 1960 cuando los investigadores en administración comenzaron a analizar más
cuidadosamente la teoría de sistemas y cómo se relacionaba con las
organizaciones.

Chester Irving Barnard (1886 - 1961)

 Ludwig von Bertalanffy y la TGS (Teoría general de sistemas)

Ludwig Von Bertalanffy fue un científico que trabajó principalmente en las áreas de la física y de la
biología y ha sido reconocido como el fundador de la Teoría General de Sistemas (TGS).

El enfoque de sistemas en la administración se fundamenta en la Teoría General de Sistemas (TGS).

Bertalanffy elaboró una teoría interdisciplinaria capaz de trascender los problemas exclusivos de cada
ciencia de forma tal que los descubrimientos efectuados por cada una pudieran ser utilizados por las demás.

Ludwig von Bertalanffy (1901 - 1972)

 La organización como un sistema abierto

Una organización toma elementos (recursos) de su

entorno y los transforma o procesa como
productos que se distribuyen nuevamente en el
entorno.
La organización está “abierta” al entorno
e interactúa con él.

Robbins, S. P. y Coulter, M. (2018). Administración

El análisis organizacional desde el enfoque de
sistemas

En la medida en que una organización se compone por

individuos, su comportamiento no es del todo predecible ni
planificable.

El análisis organizacional sirve para indicar cuál es la

situación de la organización, cómo se relacionan los
individuos y los grupos, y qué potencialidades pueden ser
explotadas, así como cuáles son las dificultades que enfrenta el
sistema organizacional.

En este sentido, las organizaciones que trabajan como sistemas

cerrados tienen como desventaja que no reciben influencias de su
entorno ni interactúan con él, por lo que les costará más adaptarse
a los futuros cambios.
 El análisis organizacional desde el enfoque de sistemas
• La organización como un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal forma que se produce un
todo unificado.
• En este sentido, la capacidad para el desarrollo organizacional (crecimiento orgánico) dependerá del grado de apertura del sistema.
• Por la propia naturaleza de las organizaciones, todo sistema es adaptable y, por ende, se puede reajustar  constantemente ante nuevos
insumos o estímulos ambientales.
 El análisis organizacional desde el enfoque de sistemas
• El Desarrollo Organizacional (D.O.) desde la perspectiva de la teoría de sistemas, permite analizar a la empresa bajo una perspectiva
cíclica y continua.
• La empresa se encuentra en un entorno que muestra cambios constantes y la organización debe estar adaptándose constantemente a
este entorno.
• El D.O. pone énfasis en el organismo y globalismo de los sistemas organizacionales.
• Para el enfoque sistémico, la dinámica de las organizaciones está por encima de la dinámica de los individuos.
Pensemos en la universidad como una organización desde el enfoque de sistemas.
¿Cuáles serían las entradas, los principales procesos y las principales salidas?

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Enfoque de contingencia
 Teoría de la contingencia
La contingencia es la posibilidad de que Otro enfoque contingente explica que existe una relación
algo suceda o no suceda, algo incierto o funcional entere las condiciones del ambiente y las técnicas
eventual. administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos
de la organización.

Un enfoque de contingencia afirma que no existe una

única forma de organizar y administrar que sea
aplicable a todas las empresas, sino que todo depende
del medio ambiente.
 Teoría de la contingencia: Paul Lawrance y Jay Lorsch

Grado de
La denominación del enfoque de contingencia de la organización proviene de los profesores formalidad
Lawrance y Lorsch (1967).

La investigación de Lawrance y Lorsch en 10 empresas en Estados Unidos sugiere

que las empresas no solo necesitan desarrollar distintas formas de estructura
organizacional si quieren tener éxito, sino que incluao, los  departamentos
internos de una empresa deben diferenciarse entre sí, de acuerdo a su entorno
concreto. Relaciones Dimensiones de la Horizontes
interpersonales y estructura de la temporales de
cultura de la organización funcionamiento
organización

Orientación al
mercado

Maqueda Javier (1995). Marketing estratégico para empresas de servicios

 Algunas opiniones sobre la contingencia y
las organizaciones

Woodward: Chandler: Luthans: Lawrence y

Incluso las Si la estructura no La relación Lorsch:
empresas con sigue a la empresa entorno se No existe una única
operaciones estrategia, el concibe como forma de organizar,
estables necesitan resultado final es la funcional con el al contrario, las
estructuras condicional. organizaciones
diferentes. ineficiencia.
necesitan ser
“Si - entonces” ajustadas.
 Variables de contingencias
Cuando el tamaño aumenta, también lo hacen los problemas de coordinación.
Tamaño de la
organización Por ejemplo, es probable que el tipo de estructura organizacional adecuada para una empresa de 50 000
empleados sea ineficiente para una de 50.
Para lograr sus metas, una organización utiliza tecnología.
Tecnología
para tareas rutinarias Las tecnologías de rutina requieren estructuras organizacionales, estilos de liderazgo y sistemas de control.

El grado de incertidumbre ocasionado por cambios ambientales influye en el proceso de

Incertidumbre administración.
ambiental Lo que funciona bien en un entorno estable y predecible puede ser totalmente inapropiado en un ambiente
muy cambiante e impredecible.

Los individuos difieren en términos de sus deseos de crecimiento, autonomía, tolerancia a la

Diferencias ambigüedad y expectativas.
individuales Estas y otras diferencias son importantes cuando los gerentes seleccionan técnicas de
motivación, estilos de liderazgo y diseños de labores.

Robbins, S. P. y Coulter, M. (2018). Administración

 Conclusiones
1. Se conoce como Teoría de sistemas o Teoría General de Sistemas al estudio de los
sistemas en general, desde una perspectiva interdisciplinaria, o sea, que abarca
distintas disciplinas.

2. Su aspiración es identificar los diversos elementos y tendencias identificables y

reconocibles de los sistemas, o sea, de cualquier entidad claramente definida,
cuyas partes presentan interrelaciones e interdependencias, y cuya suma es mayor
que la suma de sus partes.

3. La teoría de la contingencia afirma que la administración de una organización no

se puede realizar de forma homogénea. Cada organización funciona de forma
única. Por lo que el éxito de la aplicación de las técnicas administrativas dependerá
de las situaciones del ambiente interno y externo de cada una.