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E S T R AT E G I A C O M E R C I A L

PLAN DE MARKETING
« M A R C O E S T R AT É G I C O D E R E F E R E N C I A »

P A R A E L P R O D U C T O

Inserte aquí la imagen de


la MARCA del producto

“Dulce Momento”

C7
P R O Y E C T O D E I N V E S T I G A C I Ó N A P L I C A D A
BREVE HISTORIA DE LA
E S T R AT E G I A C O M E R C I A L
EMPRESA

En el año 2023, Vania Esvenka Arancibia Vaca de 22 años de edad,


estudiante de la carrera ingeniería comercial, residente de la ciudad
de montero, paso por situaciones de falencias económicas y entonces
busco la manera de obtener un ingreso extra para poder solventar sus
gastos personales, P laLestudiante
A N D E universitaria
M A R K EloT primero I N G que hizo fue
« M AyR como
un análisis personal C O E S T resultado
R AT É G I C O D E R E F E R E Nsus
reconoció C I A »talentos en la
C A R ÁT U L A D E L G R U P O
cocina, los diseños y la amplia creatividad entonces surgió la idea de
P A R A E L P R O D U C T O
una visión emprendedora. Aprovechar su talento y emprendió con su
elaboración de minidona´s con frutas como también Minidona’s
decoradas para cualquier tipo de acontecimiento. Este sueño
comenzó con la pequeña idea de solo vender “donas con frutas”,
gracias al apoyo de su ciudad fue creciendo y motivándola e
incentivándola a implementar más cosas para el producto. Y entonces
se dio a conocer su talento hacia los mercados, logrando crear su
empresa llamada “Dulce momento”

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E S T R A T E G I A
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C UVL TEA DS ITN IT EGG A
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A RAR EDR A
A DE INGENIERÍA COMERCIAL
C A P Í T U L O 1
E S T R A T ME AGR IC A
O E S T R A T É G I C O D E RCE O
F EM
R E EN R
C IC
A I A L

INTRODUCCIÓN

VANIA ESVENKA ARANCIVIA HA ESTABLECIDO UN NEGOCIO DE MINI-DONA´S que ha

¡
cauti vado los corazones de los amantes de los postres en la localidad de Montero. Las
mini-dona's están cuidadosamente elaboradas con ingredientes frescos y de alta
calidad, como amplia variedad de sabores nutriti vos, desde clásicas Mini donas
glaseadas hasta innovadoras combinaciones gourmet, la dedicación de VANIA a la
P L Ahan
calidad y la atención al cliente N converti
DE M do A R negocio
a su K E T en I NunGéxito. ganando la
lealtad de los clientes. « M A R C O E S T R AT É G I C O D E R E F E R E N C I A »

P A R A E L P R O D U C T O

Uno de los aspectos disti nti vos del negocio “DULCE MOMENTO” y sus Mini-dona's es la
innovadora selección de sabores que ofrece a sus clientes. Desde su inicio, “DULCE

¡
MOMENTO” se ha esforzado por romper con los sabores tradicionales de Mini-Dona´s y
ha sorprendido a su clientela con combinaciones únicas.
La atención al detalle es otro pilar fundamental del negocio “DULCE MOMENTO”. Cada
Mini-dona´s es preparada con cuidado y precisión, asegurando que tanto la apariencia
como el sabor sean irresisti bles. “DULCE MOMENTO” se asegura de que los ingredientes
uti lizados sean de la más alta calidad, y muchas veces incorpora productos locales y de
temporada en sus creaciones, lo que agrega un toque auténti co y fresco a su Mini-dona
´s. 1
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VALORES
(vinculados al FCE ind)

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PLAN DE MARKETING
SAZON
«MARCO E S T R AT É G I C O D E R E F E R E NSERVICIO
CIA» AL
P A R A E L P R O D U C T O
CLIENTE
¿CÓMO

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AFECTAN A
LA GESTIÓN HIGIENE Y
DE CALIDAD EN
MARKETING?
EL PROCESO

s)
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EMPRES
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MISIÓN
GLOBAL

La misión de nuestra empresa de venta de minidona’s nutritivas y


edulcorantes PesL A N DE
ofrecer M A Rdeliciosas
opciones K E T I Ny Gsaludables que
satisfagan los« Mantojos
A R C O E S T R AT É G I C O D E R E F E R E N C I A »
de nuestros clientes, al mismo tiempo que
promovemos un estilo P A R de
A E vida
L P R equilibrado
O D U C T O y consciente. Nos
¿CÓMO comprometemos a utilizar ingredientes de alta calidad y técnicas de
AFECTA A LA
preparación innovadoras para crear minidona’s que sean nutritivas,
GESTIÓN DE
MARKETING bajas en azúcar y sabrosas. Buscamos ser líderes en el mercado al
? proporcionar productos que sean una opción consciente para
aquellos que deseen disfrutar de un dulce sin comprometer su
bienestar. Nuestra misión es contribuir a la salud y el bienestar de
nuestros clientes al brindarles opciones atractivas y sabrosas que los
nutran tanto física como emocionalmente.
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VISIÓN
estratégica

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P A R A E L Nuestra visión
P R O D U C T O
¿CÓMO
es convertirnos en una empresa
AFECTA A LA
GESTIÓN DE ampliamente reconocida a nivel
MARKETING repostería y nacional, por nuestro
? excelente servicio al cliente.
Buscamos ser líderes indiscutibles en
la elaboración de mini donas,
destacándonos por ofrecer diseños
de decoración y sabores únicos 1 en el
E S T R A T E G I A mercado.
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OBJETIVO
ESTRATÉGICO

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¿CÓMO • Nuestro objetivo es posicionarnos en el mercado a nivel
AFECTA A LA
Repostería.
GESTIÓN DE
MARKETING • Incrementar nuestras ventas en un 40%
? • Durante el periodo de 2023 a 2025.
• Conquistar a los clientes potenciales y convertirlo en clientes
reales.

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COMPETIMOS POR…
ESTRATEGIA
V E N T A J A S C O M P E T I T I V A S
GENÉRICA
MERCADO AMPLIO

LIDERAZGO LIDERAZGO EN
DIFERENCIACIÓN
DIFERENCIACIÓN
EN COSTOS COSTOS
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¿CÓMO
SEGMENTO - NICHO

AFECTA A LA
ENFOQUE
ENFOQUE DE ENFOQUE DE GESTIÓN DE
DIFERENCIACIÓN
DE COSTOS COSTOS
DIFERENCIACIÓN MARKETING
?

EN UN SEGMENTO DE MERCADO

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CICLO DE VIDA
DE PRODUCTOS

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AFECTA A LA
GESTIÓN DE
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?

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CARTERA
DE PRODUCTOS

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AFECTA A LA
GESTIÓN DE
MARKETING
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CRECEMOS MEDIANTE… MINI DON


A ESTRATEGIA
La empresa ha decidido adoptar una estrategia de ´S CON CRECIMIENTO
diferenciación, enfocándose en destacarse de la TOPPING
competencia a través de la calidad de su A INTENSIVO
ELECCIÓ
producto, su diversidad de diseños y sabores N
únicos. Nos dedicaremos a mejorar
continuamente la calidad de nuestros productos,
al mismo tiempo que buscaremos P L atraer
A Na D E M A R K E T I N G
«MAR
nuestros clientes actuales y potenciales C O E S T R AT É G I C O D E R E F E R E N C I A »
mediante
la realización de degustaciones. Nuestro objetivo
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es destacar en el mercado de toda la ciudad de
Montero.
¿CÓMO
AFECTA A LA
PRODUCTO ACTUAL PRODUCTO NUEVO
GESTIÓN DE
ESTRATEGIA ESTRATEGIA MARKETING
MERCADO
ACTUAL

ESTRATEGIA

I TANTES PENETRACIÓN
PENETRACIÓN
DESARROLLO ?
HAB NTERO DE MERCADO
DE MERCADO
DE PRODUCTO
O
DE M
MERCADO NUEVO

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
DESARROLLO
DIVERSIFICAC.
DE MERCADO
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CRECEMOS MEDIANTE…

ESTRATEGIA
MINI
CRECIMIENTO
DONA´S
Este producto se centra en las INTENSIVO
FIT
personas que llevan o intentan
llevar
P Luna
AN vidaD
saludable.
E MARKETING
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PRODUCTO ACTUAL PRODUCTO NUEVO
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MERCADO ACTUAL
ESTRATEGIA ESTRATEGIA
¿CÓMO
PENETRACIÓN DESARROLLO AFECTA A LA
DE MERCADO DE
DE PRODUCTO
PRODUCTO GESTIÓN DE
HABITAN MARKETING
TE S
DE ?
MERCADO NUEVO

MONTER
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA O
DESARROLLO
DIVERSIFICAC.
DE MERCADO

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CRECEMOS MEDIANTE…

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA ESTRATEGIA CRECIMIENTO

MERCADO
ACTUAL
TODAS PENETRACIÓN DESARROLLO INTENSIVO
DE MERCADO DE PRODUCTO
LAS
EDADES MERCADO NUEVO

P LESTRATEGIA
AN DE MARKETING
ESTRATEGIA ESTRATEGIA
« M DESARROLLO
ADESARROLLO
R C O E S T R AT É G I C O D E R E F E R E N C I A »
DIVERSIFICAC.
DE
DEMERCADO
MERCADO
P A R A E L P R O D U C T O
PRODUCTO ACTUAL PRODUCTO NUEVO ¿CÓMO
AFECTA A LA
Al ofrecer una gama diversa de diseños y GESTIÓN DE
sabores, buscamos atraer a un público más MARKETING
amplio y satisfacer las preferencias ?
individuales de los consumidores
(inaugurando una sucursal). Reconocemos Minidona's
que cada persona tiene gustos y preferencias
únicas, por lo que estamos comprometidos en con
ofrecer una selección de productos que se topping a
adapte a sus necesidades. elección
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Tiendas de
abarrotes y
CRECEMOS MEDIANTE… ESTRATEGIA
agencias po
r CRECIMIENTO
mayor.
INTEGRADO
PROVEEDORES

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COMPETIDORES LA EMPRESA
P A R A ELaL principal
P R O D amenaza
U C T Oes que en
nuestro país existen muchos ¿CÓMO
bloqueos y puede que en algún AFECTA A LA
momento los proveedores no GESTIÓN DE
puedan llegar hasta nosotros y nos
INTERMED. MARKETING
quedemos sin provisiones.
Almacenamiento y stock de
?
seguridad:
Monitorización y comunicación
constante:
CLIENTE FINAL

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Las amenazas
CRECEMOS MEDIANTE… relacionadas con la
entrega en mal estado de
ESTRATEGIA
los productos debido a
PROVEEDORES CRECIMIENTO
baches o caminos en mal
INTEGRADO
estado son importantes
consideraciones a tener
en cuenta en nuestra
COMPETIDORES LA P L A N Doperación
EMPRESA E M de Aentrega.
RKETING
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¿CÓMO
Reemplaza
do AFECTA A LA
INTERMED. (delivery GESTIÓN DE
personales MARKETING
,
delivery YA ?
y
otros)
CLIENTE FINAL

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ESTRATEGIA
CRECIMIENTO
DONAS PROVEEDORES INTEGRADO
CLAU

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COMPETIDORES G I EMPRESA
CO DE REFERENCIA»

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¿CÓMO
AFECTA A LA
Algunos competidores INTERMED. GESTIÓN DE
pueden optar por sacrificar MARKETING
?
la calidad en favor de un
precio más bajo para atraer
a un segmento específico de CLIENTE FINAL
clientes que buscan
productos más económicos.
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¡MUCHAS
« M A R C O E S T R AT É G I C O D E R E F E R E N C I A »

GRACIAS
P AGRACIAS!
R A E L P R O D U C T O

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