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DE LA CALIDAD EN COLOMBIA.
AREANDINA
2020
INTRODUCCION
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2. de s
Por la cual se definen los
procedimientos y condiciones de
inscripción de los Prestadores de
Servicios de Salud y de
habilitación de servicios de salud
AUTOCONTROL
AUDITORIA INTERNA
EXTERNA
CONCLUSIONES
El enfoque que se ha usado para el mejoramiento continuo de la calidad en la atención en salud solo se centra en
los agentes del sistema más no en las personas. Es indispensable que los profesionales, auxiliares o técnicos que
están a cargo de la prestación de servicios de salud directa a la población comprendan que la calidad es un
elemento indispensable en la atención de 24 salud, si ellos no tienen en cuenta lo anterior se presenta el trato
deshumanizado.
Los agentes del sistema actualmente están desarticulados; cada uno tiene fines y objetivos distintos, por lo cual
cada uno trabaja por su lado y a su conveniencia. Es indispensable el trabajo en equipo entre los agentes para
lograr resultados positivos y brindar una atención en salud de calidad.
Actualmente se están presentando deficiencias en la formación de profesionales, auxiliares o técnicos en salud.
Estas deficiencias aumentan las probabilidades de errores técnicos que ponen en peligro la salud o la vida de la
población. Aunque en este aspecto el Ministerio de Educación tiene un papel importante para el cambio en los
pensum académicos, se concluye que son indispensables las capacitaciones continuas a los profesionales,
auxiliares, técnicos que atienden directamente a la población, para así reforzar conocimientos y realizar
actualizaciones.
La Habilitación le abre el camino a la entidad hacia la obtención de niveles altos de prestación de servicios en
donde todos los factores son importantes; exige un alto nivel de cumplimiento y seguimiento a los diferentes
procesos, fortalece el trabajo en grupo, obliga a mirar la organización hacia adentro de manera objetiva, establecer
planes de acción con seguimiento y medición. Crea una cultura de mejoramiento continuo la cual se ve fortalecida.
Es indiscutible que ser un hospital habilitado conlleva, sin excepción, al cumplimento de estándares exigentes de
calidad, oportunidad y seguridad en la prestación de servicios iniciando el sendero para la obtención de la
Acreditación Nacional.
Los procesos de habilitación y acreditación implican que realmente se desarrolle en el interior de la organización
una cultura de mejoramiento continuo, responsable, donde se ajusten los procesos, se midan los resultados
alcanzados frente a lo esperado, se establezcan planes de acción para corregir debilidades y garantizar el
cumplimiento de estándares.
BIBLIOGRAFIA
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Evolución de la Calidad de Salud en Colombia.
Gallego J, Gutiérrez L, El sistema Nacional de Calidad en Colombia – Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema,
julio de 2016.
Jiménez, W., y Villalba, A. (2017). Conocimiento del personal de salud de una clínica en Bogotá acerca del Sistema
Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud. Universidad de la Salle.
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS), www.minsalud.gov .co