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Diseño organizacional

Organización:
Definición:
Organización es la estructuración técnica de las
relaciones que deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos materiales y
humanos de una empresa, con el fin de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados
Organización formal e informal:

• Organización formal:
Es la organización basada en una división del trabajo
racional, en la diferenciación e integración de los
participantes de acuerdo con algún criterio
establecido por aquellos que manejan el proceso
decisorio.
Es generalmente aprobada por la dirección y
comunicada a todos a través de manuales de
organización, de procedimientos, (descripción de
puestos, organigramas, políticas y reglas, etc.)
• Organización informal:
Es la organización que emerge espontanea y
naturalmente entre las personas que ocupan
posiciones en la organización formal y a partir de
las relaciones que establecen entre si como
ocupantes de cargos. Se forma a partir de las
relaciones de amistad o de antagonismo o del
surgimiento de grupos informales que no aparecen
en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal. La organización informal se constituye de
interacciones y relaciones sociales entre las
personas situadas en ciertas posiciones de la
organización formal.
DIVISION DEL TRABAJO:
• Es la separación y delimitación de las
actividades, con el fin de realizar una función
con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo de
esfuerzos, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo
JERARQUIZACION:
Es la disposición de las funciones de una
organización por orden de rango, grado o importancia,
agrupadas de acuerdo con el grado de autoridad y
responsabilidad que posean, independientemente de la
función que realicen.
La jerarquización implica la definición de la estructura
de la empresa por medio del establecimiento de centros
de autoridad que se relacionen entre si con precisión.
Reglas:
Su observancia es indispensable cuando se
jerarquiza.
1. Los niveles jerárquicos establecidos dentro de
cualquier grupo social, deben ser los mínimos e
indispensables.
2. Se debe definir claramente el tipo de autoridad
de cada nivel (lineal, funcional y/o staff)
Niveles jerárquicos de una escuela

director
profesores
alumnos
Niveles jerárquicos
Director técnico
de un equipo de
entrenador
capitán
jugadores
Gerente general

Gerente Gerente Gerente de Gerente


producción mercadotecnia recursos finanzas
humanos
DEPARTAMENTALIZACION:
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en
unidades especificas, con base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:
1. Listar todas las funciones de la empresa
2. Clasificarlas
3. Agruparlas según un orden jerárquico.
4. Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
5. Especificar Las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación
entre las funciones y los puestos.
6. Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los
departamentos
7. El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento
deberán relacionarse con el tamaño y las necesidades especificas de la
empresa y las funciones involucradas.
De acuerdo con la situación especifica de cada empresa, los tipos
de departamentalización mas usuales son:
1. Funcional:
Es común en las empresas industriales;
consiste en agrupar las actividades
análogas según su función principal.

Finanzas

Tesorería Presupuestos
Contabilidad
2. Por producto:
Es característica de las empresas
fabricantes de diversas líneas de productos,
La departamentalización se hace en base a un
producto o grupo de productos relacionados entre si.

Farmacéutico

Producción Químicos

Colorantes
3. Geográfica o por territorios:

Ventas regionales

Bajío Sureste Norte


4. Por clientes:
Por lo general se aplica en empresas comerciales,
Principalmente almacenes, y su función consiste en crear
unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos
compradores o clientes.

Ventas ropa

Caballeros Junior Damas Niños


5. Por proceso o equipo:
En la industria, el agrupamiento de equipos en
distintos departamentos reportará eficiencia y
ahorro de tiempo; así como también en una
planta automotriz, la agrupación por proceso.

Producción

Tornos Troquelados Taladros Fresadoras


Fundición

Ensamble
Proceso
Pintura

Soldadura
6. Por secuencia:
Es utilizada en empresas productoras que trabajan
sin interrupción los tres turnos, para controlar
cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores
que manejen una gran cantidad de números o
letras.
Producción

Turno Turno Turno


matutino vespertino nocturno
Cuentas por cobrar

Cliente Cliente Cliente Cliente


A-C D-G H-N O-Z
 Organigramas:
Son representación graficas de la estructura formal de una
organización, que muestran las interrelaciones, las
funciones, los niveles, las jerarquías, las obligaciones y
la autoridad existentes dentro de ella.
Requisitos para su elaboración:
1. Los organigramas deben ser muy claros por ello se
recomienda que no contengan un numero excesivo de
cuadros y puestos
2. No deben comprender a los trabajadores y empleados
3. Deben contener únicamente el nombre de la función y
no de la persona.
Formas de representación:
1. Organigrama vertical.
Cada puesto subordinado a otro se
representa por cuadros en un nivel
inferior, ligado por líneas que representan
la comunicación de responsabilidad
y autoridad; son las graficas mas usadas,
fácilmente comprensibles, ya que indican
en forma objetiva la jerarquía. El
inconveniente que representa es que es
muy difícil indicar los puestos inferiores
totalmente
Asamblea de
accionistas

Gerente general

Producción Rec. hum Finanzas mercadotecnia


2. Organigrama horizontal
El nivel máximo jerárquico se representa a la
izquierda, los demás niveles jerárquicos van hacia
la derecha siguiendo la forma normal en que
acostumbramos leer.
Mercadotecnia

Gerente Finanzas
General
Rec. Hum

Producción
3. Organigrama
mixto. Gerente general
Esta grafica es la
combinación entre
el organigrama
Mercadotecnia
vertical y el
organigrama Finanzas
horizontal, su
utilización es por Rec. Hum
razones de espacio. Producción
4. Organigrama circular
Esta formado por un cuadro central
que corresponde a la autoridad
máxima en la empresa, a cuyo rededor
se trazan círculos, cada uno constituye
un nivel jerárquico y se colocan en
ellos los puestos de jefatura
inmediatos.
Mercadotecnia Producción

Gerente

Finanzas Recursos H.
Asamblea de accionistas
Consejo directivo
Gerente general
GERENTE DE PERSONAL
5. Organigrama Jefe de sueldos y salarios
escalar: Jefe de relaciones laborales
Consiste en GERENTE DE ORGANIZACIÓN
señalar con Jefe de sistemas fabrica
diferentes sangrías Jefe de sistemas oficina
en el margen
CONTRALOR
izquierdo los
Contador
diferentes niveles
Jefe de cobranza
jerárquicos.
MANUAL DE ORGANIZACION:

Es un documento que contiene, en forma


ordenada y sistemática, la información
sobre su marco jurídico- administrativo,
atribuciones, historia, organización,
objetivos, funciones de la empresa,
antecedentes, estructura orgánica, etc. Es
un instrumento de apoyo administrativo,
que describe las relaciones orgánicas que se
dan entre las áreas.
•Ventajas:
1. Presenta una visión de conjunto de la
organización y de las unidades administrativas.
2. Precisa las funciones encomendadas para
evitar duplicidad, detectar omisiones y
deslindar responsabilidades
3. Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la
ejecución de las funciones
4. Proporciona información básica para la
planeación
5. Sirve como medio de integración al personal de
nuevo ingreso, facilitando su inducción.
• Recomendaciones generales para su elaboración:
a) Que las unidades de mando no tengan mas de 6
áreas subordinadas.
b) Que sean elaborados con la participación de las
áreas que tienen responsabilidad de realizar las
funciones.
c) Someterlo a una revisión final, verificar que la
información esté completa y corresponda a la
realidad, que no tenga contradicciones ni
deficiencias.
d) Debe ser difundido entre los empleados
responsables de su aplicación.
e) Mantenerlo permanentemente actualizado.
Manual de procedimientos:
Un manual de procedimientos es el documento
que contiene la descripción de actividades que
deben seguirse en la realización de la funciones
de una empresa y sus áreas. El manual incluye
además los puestos y áreas que intervienen
precisando su responsabilidad y participación.
Suelen contener información, formatos y
ejemplos de formularios y diagramas
En el se encuentra registrada sin distorsión la
información básica referente al funcionamiento
de todas las áreas.
 UTILIDAD DEL MANUAL
1. Facilita las labores de auditoria, la evaluación, el control interno y
su vigilancia.
2. Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a
descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos
responsables de su ejecución.
3. Es auxiliar en la inducción del puesto, el adiestramiento y
capacitación del personal ya que describen en forma detallada las
actividades de cada puesto.
4. Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un
sistema.
5. Se pueden emprender tareas de simplificación de trabajo como
análisis de tiempos, delegación de autoridad etc.
6. Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas
o errores.
7. Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que
deben hacer y como deben hacerlo.
8. Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
DIAGRAMA DE OPERACIONES:
Muestra la secuencia cronológica de todas las
operaciones en taller o en maquinas. Inspecciones,
márgenes de tiempo y materiales a utilizar en un
proceso de fabricación, desde la llegada de la materia
prima hasta el empaque final del producto terminado.
Los diagramas se utilizan para describir y mejorar el
proceso de transformación en los sistemas
productivos. Este diagrama es especialmente útil para
poner de manifiesto: distancias recorridas, retrasos y
almacenamiento temporales. Además de registrar las
operaciones y las inspecciones, muestra los traslados
que realiza un articulo en su recorrido por la planta
• Reglas para elaborar los diagramas de flujo:
a) Debe de indicar claramente donde inicia y
donde termina el diagrama.
b) Cualquier camino del diagrama debe de
llevarte siempre a la terminal de fin.
c) Organizar los símbolos de tal forma que siga
visualmente el flujo de arriba hacia abajo y
de izquierda a derecha.
d) No usar lenguaje dentro de los símbolos.
e) Centrar el diagrama en la página.
f) Las líneas deben ser verticales u
horizontales, nunca diagonales.
•Simbología utilizada
Nombre Símbolo Función

Terminal Inicio y fin Representa el inicio y fin de un programa.

Decisión Indica operaciones lógicas o de comparación


entre datos (normalmente dos) y en función
del resultado de la misma determina
(normalmente si y no) cual de los distintos
caminos alternativos del programa se debe
seguir.
Conector misma Sirve para enlazar dos partes cualesquiera de
pagina un diagrama a través de un conector en la
salida y otro conector en la entrada. Se refiere
a la conexión a otra pagina del diagrama.
Indicador de conector Indica el sentido de la ejecución de las
dirección y línea de operaciones
flujo
•Simbología utilizada
Nombre Símbolo Función

Operación Representa alguna operación, tarea o


actividad de trabajo.

Proceso Indica una inspección o revisión.

Transporte Sirve para indicar movimiento de material de


un lugar a otro.

Almacenamiento Indica almacenaje, colocar en inventario o


almacenar.
•Simbología utilizada
Nombre Símbolo Función

Retraso Representa retraso o demora


 CONFORMACION DEL MANUAL:
A. IDENTIFICACION:
Este documento debe incorporar la siguiente información:
Logotipo de la organización
Nombre oficial de la organización
Denominación y extensión. De corresponder a un área en
particular debe anotarse el nombre de la misma
Lugar y fecha de elaboración.
Numero de revisión (en su caso)
Áreas responsables de su elaboración, revisión y/o
autorización.
Clave de las formas. En primer termino, las siglas de la
organización, en segundo lugar las siglas de las unidad
administrativa donde se utiliza la forma y, por ultimo, el
numero de la forma. Entre las siglas y el numero debe
colocarse un guion o diagonal.
B. INDICE O CONTENIDO
Relación de los capítulos y paginas correspondientes que forman parte
del documento.
C. PROLOGO Y/O INTRODUCCION
Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de
aplicación e importancia de su revisión y actualización. Puede incluir
un mensaje de la máxima autoridad de las áreas comprendidas en el
manual.
D. OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
Explicación del propósito que se pretende cumplir con los
procedimientos. Los objetivos son uniformar y controlar el
cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria;
simplificar la responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores
de auditoria; la evaluación del control interno y su vigilancia; que tanto
los empleados como sus jefes conozcan si el trabajo se esta realizando
adecuadamente; reducir los costos al aumentar la eficiencia general,
además de otras ventajas adicionales.
E. AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
Esfera de acción que cubren los procedimientos. Dentro de la administración
publica federal, estatal y municipal los procedimientos han sido clasificados,
atendiendo al ámbito de aplicación y a sus alcances, en: procedimientos macro
administrativos y procedimientos sectoriales. Dentro de una empresa privada
existen procedimientos que se desarrollan en una misma área y hay otro
procedimientos que abarcan dos o mas áreas.
F. RESPONSABLES
Áreas y/o puestos que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus
fases.
G. POLITICAS O NORMAS DE OPERACIÓN
En esta sección incluye los criterios y lineamientos generales de acción que se
determinan en forma explicita para facilitar la cobertura de responsabilidad de
las distintas instancias que participan en los procedimientos. Además deberán
contemplarse todas las normas de operación que precisan las situaciones
alternativas que pudiesen presentarse en la operación de los procedimientos.
H. CONCEPTOS
Palabras o términos que se emplean en el procedimiento, las
cuales, por su significado o grado de especialización requieren
de mayor información o ampliación de su significado.
I. PROCEDIMIENTOS (descripción de las operaciones)
Presentación por escrito, en forma narrativa y secuencial, de
cada una de las operaciones que se realizan en un
procedimiento, explicando en que consisten, cuándo, cómo,
dónde, con qué, y en cuánto tiempo se hacen, señalando los
responsables de llevarlos acabo. Cuando la descripción del
procedimiento es general, y por lo mismo comprende varias
áreas, debe anotarse la unidad administrativa, que tiene a su
cargo cada operación. Si se trata de una descripción detallada
dentro de una unidad administrativa, tiene que indicarse el
puesto responsable de cada operación.
J. FORMULARIO DE IMPRESOS
Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las cuales
se intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apéndices.
En la descripción de las operaciones que impliquen su uso,
debe hacerse referencia específica de éstas, empleando para
ello números indicadores que permitan asociarlas en forma
concreta. También se pueden adicionar instructivos para su
llenado.
K. DIAGRAMA DE FLUJO
Representación grafica de la sucesión en que se realizan las
operaciones de un procedimiento y/o el recorrido de formas o
materiales, en donde se muestran las unidades administrativas o
los puestos que intervienen en cada operación descrita.
L. GLOSARIO DE TERMINOS
Lista de conceptos de carácter técnico relacionados con el
contenido y técnicas de elaboración de los manuales de
procedimientos, que sirven de apoyo para su uso o
consulta.
TAMAÑO DE LAS EMPRESAS
Tamaño Industrial Comercial Servicios
 
Micro 1 – 10 1 - 10 1 - 10

Pequeña 11- 50 11 - 30 11 - 50

Mediana 51 – 250 31 - 100 51 - 100

Grande Mas de 250 Mas de 100 Mas de 100


MANEJO DE
FORMAS EN LAS
ORGANIZACIONES
FORMAS
Son herramientas de
comunicación escrita,
puesto que contienen
información fija o en su
caso variable con un
espacio para incluirla.

INFORMACIÓN FIJA

INFORMACIÓN
VARIABLE
OBJETO DE SU UTILIZACIÓN
Ordena, sintetiza y organiza el manejo de el recurso escrito
convirtiéndolo en sencillo, claro y funcional.

IMPORTANCIA DE LAS FORMAS


Las formas facilitan y simplifican el trabajo, para esto se debe contar con los siguientes
elementos:

 Su contenido

 La cantidad de ellas que se utiliza

 El costo que representa

 La función de trasmitir información


ANÁLISIS Y REVISIÓN

Para mantener actualizada una forma se deben considerar los


siguientes aspectos:

 No exceder los datos que contienen

 No duplicar formas para un mismo fin

 Verificar si el diseño satisface el propósito para lo que fue


creada

 Eliminar formas innecesarias


FUENTES DE INFORMACIÓN
Las fuentes que emplea una organización son diversas las más
comunes son :

 De uso interno
 Para presentación de resultados
 Para consultores externos
 De uso comercial común
 Declaración de impuestos

DISEÑO
Las formas se crean según su objeto, el tipo de información que
contendrá, origen, método de llenado procedimiento en que se utilizará,
número de copias, usuarios y resultados esperados.
ELEMENTOS FUNCIONALES

IDENTIFICACIÓN

1. Logotipo de la organización

2. Título

3. Fecha

4. Número de hoja

5. Clave de la forma
2
1
3

5
CONDICIONES DE LLENADO
 Manual

Requiere espacios adecuados


 A máquina

El espacio debe adecuarse a la escritura de una máquina


 A computadora

No debe representar ningún problema , ya que las formas tienen que


haberse creado en la computadora desde un principio
UTILIZACIÓN
 Uso normal
Constituyen un elemento básico en la dinámica administrativa de
cualquier institución

 Por cambios
Al existir cambios en los procesos, procedimientos o estructuras
organizacionales, ya que se implanta un proceso más depurado y
extenso.
RESPONSABLES DE SU MANEJO
♣ Operativamente
Áreas que utilizan las formas para desarrollar su trabajo diario

♣ En Forma Especializada
 Diferentes instancias relacionadas con las formas
 Niveles directivos
 Unidades de Apoyo técnico
 Unidades encargadas de administrar los recursos

♣ Instrumentos de control
 Cuestionario para el análisis de formas
 Catálogo de formas
 Tarjeta para el control interno de formas
 Áreas de almacenamiento
DISTRIBUCIÓN DE LOS ESPACIOS DE
TRABAJO
Se refiere a la disposición física tanto de los
puestos de trabajo como de sus componentes
materiales y a la ubicación de las instalaciones
para atender y servir al personal y a los clientes.
ERGONOMÍA
Es una disciplina científico-técnica y de diseño
que estudia integralmente al hombre en su
marco de actuación, relacionado con las
máquinas dentro de un ambiente laboral
específico, y que busca la optimización de los
tres elementos del sistema (hombre-máquina-
ambiente), para lo cual elabora métodos de
estudio del individuo, de la técnica y de la
organización del trabajo.
OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN DEL
ESPACIO:
• 1.- Incrementar la eficiencia de las unidades que conforman una
organización.

• 2.- Proporcionar a directivos y empleados el espacio suficiente y


adecuado para que desarrollen óptimamente sus funciones.

• 3.- Permitir que los clientes obtengan los servicios y/o productos en
las mejores condiciones de trato, oportunidad y calidad.

• 4.- Arreglar el espacio para facilitar la circulación de las personas, la


realización, supervisión y flujo del trabajo.
RECOMENDACIONES PARA LA DISTRIBUCION DE ESPACIOS

• Las unidades que tienen mucho contacto con


clientes deben ubicarse cerca de las entradas,
ascensores y zonas de recepción.
• Al personal cuyo trabajo requiere máxima
concentración se deben situar dentro de
divisiones parciales o completas.
• Para efectuar modificaciones deben utilizarse
paneles o paredes.
• Deben instalarse suficientes contactos eléctricos
de piso para equipo y oficinas.
• Es necesario proporcionar al personal y a los visitantes
servicios adecuados de:
Sanitarios.
Espacios para periodos de descanso o espera, donde
puedan hablar de manera informal o tomar un refrigerio.
• Suficientes tomas de agua.
• Debe disponerse de un lugar destinado a bodega o almacén.
• Los pasillos deben ser anchos para permitir el libre tránsito
y evitar molestias en las labores.
• La organización debe transmitir una imagen de orden y
confianza.
• Los escritorios deben tener la misma dirección
• Emplear de uno a dos escritorios por hilera , si fuera
insuficiente el espacio colocar máximo cuatro escritorios
por hilera
• No poner escritorios con el frente hacia las ventanas para
evitar el resplandor de la luz
• Dispóngase los depósitos de agua y perchero lejos del
área de trabajo para evitar distracciones.
PLANEACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LOS
ESPACIOS DE TRABAJO

1º ETAPA: DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN


ACTUAL
 Análisis de la organización.
 Revisión de los procedimientos.
 Distribución del espacio actual.
 Lista de mobiliario y equipo.
 Plantilla de personal.
AMBIENTE FÍSICO
• La disposición física de los puestos de trabajo y
de los componentes materiales, así como la
ubicación de servicios al personal y al publico,
no deben omitir los factores físicos que
contribuyan a crear un ambiente de trabajo
favorable, la productividad se reduce debido,
entre otras cosas, a una iluminación incorrecta,
coloración inapropiada, ruidos excesivos,
temperatura inadecuada, etc.
Iluminación
• En principio se aconseja la luz difusa con preferencia a la
iluminación directa, para evitar contrastes entre las zonas de
sombra y las iluminadas con intensidad. Los sistemas de luz
indirecta son los mas apropiados para lograr una iluminación
difusa, aunque son mas costosos que el alumbramiento directo.
• Para conseguir una iluminación difusa con luz natural, esta debe
llegar, de ser posible por el lado izquierdo de los puestos de trabajo.
• No se aconseja la colocación de frente o de espaldas a la luz natural.
Color de las áreas
• No debe emplearse al color blanco en superficies o muros que hayan de
recibir luz solar directa; por el contrario, conviene emplearlo en techos para
obtener iluminación difusa.
• Los tonos que tienden al violeta o al gris intenso se consideran deprimentes
por lo que no son recomendables.
• Los tonos que tienden al rojo intenso producen irritabilidad y excitación,
por lo cual tampoco son aconsejables
• Los colores que tienden al verde claro o azul se consideran
psicológicamente fríos y sedantes por lo cual se recomienda usarlos en
locales orientados al sur o en zonas calurosas
• Los colores que tienden al ocre, crema y beige producen sensación de calor
Temperatura ambiente
• Los márgenes mas recomendables para desarrollar
actividades administrativas suelen establecerse entre 18
y 22 ºC.
• El aire debe ser renovado por completo unas tres veces
por hora.
• Mediante el empleo de aparatos de extracción del aire o
instalaciones de acondicionamiento puede conseguirse
una velocidad de renovación considerablemente superior
(hasta 10 veces por hora).
Insonorización
Entre las medidas que pueden impedir o disminuir los ruidos es posible
incluir la sustitución y las adaptaciones o modificaciones del equipo ruidoso
por ejemplo:
o Instalación de vibradores en lugar de timbres de llamadas y teléfonos
o Rodamientos silenciosos y topes de amortiguación en ficheros y archivadores
o Aparatos para evitar el ruido al abrir y cerrar puertas
o Topes y tacos de goma en las patas de los muebles
o En La construcción de oficinas.- Tabique doble y cámara aislante para situar
aparatos que producen vibraciones, como los compresores de aire
acondicionado, imprentas etc.
o Paneles de fieltro y cartón perforado en muros y techos.
o Pavimentos de materiales amortiguadores del ruido
Mobiliario de trabajo
La gran variedad de mobiliario de oficina existente en el mercado y la renovación
continua de modelos obligan a destacar solo diseños de uso generalizado.
• Supresión del cajón central en las mesas de trabajo, ya que su ubicación impide
utilizarlo normalmente
• Disminución del numero total de cajones o compartimientos, que con frecuencia
quedan reducidos a un solo cajón y un archivador incorporado
• Manejo de conjuntos modulares, formados por elementos que adoptan posiciones
múltiples y que resultan especialmente útiles en determinados procesos y clases de
trabajo
• Empleo de mobiliario formado por series de elementos desmontables que permiten
adecuar las condiciones del lugar de trabajo a las características de las actividades
asignadas a cada trabajador.
• Utilización de separadores móviles adheridos a las mesas de trabajo con el fin de
aislar al personal, además de facilitar la flexibilidad de la distribución.
MEDIDAS DE ACUERDO A DISEÑO

Distribución modular
Distribución modular simple
para cuatro puestos
Distribución modular ejecutiva

•El trabajo tiene que fluir siempre


hacia adelante.
•La colocación del escritorio y la
silla o sillón se hace tomando en
cuenta el movimiento de la persona,
aun si ésta permanece de pie.

Movimiento en área de trabajo


Distribución del espacio para áreas de circulación Distribución para el espacio de tránsito
Especificaciones por tipo de área

El despacho privado
Las oficinas deben mantener
aislados algunos despachos por
razones de nivel jerárquico,
trabajo confidencial, necesidades
de concentración o todo ello
simultáneamente.
Estar protegidos de
distracciones visuales.
Prevenir distracciones
causadas por el sonido.
Tener privacidad para sostener
conversaciones personales.
Disponer de mobiliario que
ofrezca una imagen seria e
institucional.
Contar con una atmosfera
tranquila, propicia para el
desarrollo del trabajo
Áreas de acceso y transito
•Los archiveros y el equipo utilizado
frecuentemente deben ponerse cerca del personal
que lo usa.
•El mobiliario que puede ensamblarse debe
colocarse según las necesidades del servicio.
Mobiliario para trabajo en equipo
MESAS DE TRABAJO

•Las unidades que tengan funciones similares y


relacionadas entre sí deben colocarse próximas.
•Los escritorios deben tener un estilo uniforme y
dimensiones acordes con las necesidades del
trabajo.
MANDO MEDIO
•La ubicación de los escritorios debe permitir
que la luz natural pase sobre el hombro
izquierdo de cada persona.
•Los archiveros y otros gabinetes deben tener
una altura uniforme para mejorar la apariencia
general.

Gabinetes de oficina
•Las unidades centrales de servicio como el archivo, pool
secretarial y fotocopiado, deben ubicarse cerca de las
unidades que requieran sus servicios.

Distribución para unidades de servicio

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