Tema #02

1.- Organización

En el ámbito de la economía y la producción, es una disciplina de la teoría de la

empresa que se centra los medios de producción y la relación y los límites entre
las estructuras de las empresas y de los mercados. Es la parte de la economía
que estudia la estructura y el funcionamiento de los mercados. La Organización
Industrial, más concretamente, se centra en lo que se refiere a las empresas que
actúan en el mercado, y el modo en el que las políticas públicas influyen sobre
dicha estructura.

2.- Organigrama

Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o empresa. Los

empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a veces
incluyen fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas
web, íconos e ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90 grados unen
los niveles. Esto crea una representación visual clara de la jerarquía y los rangos
de todos los empleados, trabajos y departamentos que conforman la organización.

También se conocen con otros nombres, como diagramas de organización,

diagramas organizativos o gráficos de jerarquía

 Tipos

 Organigrama funcional o estructural

Es un organigrama vertical que configura la estructura organizativa a partir de las
funciones. Parte de un CEO o líder y, posteriormente, se divide en áreas o
departamentos. Por ejemplo, el departamento Comercial agrupa a todos los
especialistas en el departamento. Se plasma gráficamente de manera vertical.

 Organigrama matricial
Esta estructura combina distribuciones verticales y horizontales. Por un lado,
los puestos de trabajo y departamentos se dividen según las funciones. Y, por otro
lado, se encuentran las divisiones de la organización. La jerarquía se divide en dos
líneas independientes que cuentan con los mismos derechos.

 Organigrama lineal o vertical

Se considera el organigrama más clásico. Representa la estructura de arriba hacia
abajo, el CEO o líder está en la parte superior y subordina el resto de las áreas y
empleados. Es una estructura algo más rígida en cuanto autoridad y
responsabilidad.
El organigrama vertical es de los más utilizados debido a su sencillez y a que se
basa en la jerarquía para desarrollar la distribución. Se adapta a organizaciones
de distintos tamaños.

 Organigrama horizontal
 se despliega de izquierda a derecha: las personas con mayor jerarquía aparecen
en el extremo izquierdo y las siguientes escalas jerárquicas se van desplegando
hacia la derecha.

Esta estructura aporta formalidad a la organización. Dependiendo de la

comunicación y el tipo de relación entre las partes, incentiva los vínculos
horizontales, fomentando una dinámica dialogística. Para ello, es recomendable el
uso de encuestas de clima laboral que impulsen una cultura participativa.

 Organigrama mixto
El organigrama mixto fusiona el organigrama horizontal y el vertical. Parte de un
área principal que actúa como líder y se despliega de arriba hacia abajo con las
diferentes áreas. De forma horizontal se despliegan los departamentos que
componen cada área.

Este tipo de organigrama es común en organizaciones de gran tamaño, con

elevado número de empleados y divisiones.

 Organigrama circular
El organigrama circular tiene como eje de la estructura a la persona o
departamento de mayor jerarquía. Y en torno a este se despliegan los demás
componentes, de dentro hacia afuera.

Esta estructura evita las jerarquías directas y favorece la integración entre áreas.

 6 Pasos para elaborar un organigrama

 Establecer la cadena de mando
 Segmentar las cadenas de mando
 Definir y asociar tareas y responsabilidades
 Establecer el ámbito de control
 Obtener una visión global que facilita la toma de decisiones
 Diseñar el organigrama
3.- Manejo de personal

Es lo más importante en una empresa, o sea que define el éxito que pueda llegar
a tener una empresa, ya que si el personal tiene la motivación necesaria de parte
del dueño de la empresa o institución, esto llevará a efectuar un trabajo más
eficaz, por lo tanto es necesario que la empresa cuente con un manual de normas
para poder manejar el personal adecuadamente, donde queden claramente las
funciones que cada uno tiene que realizar en los puestos.
Gran parte del éxito de cualquier empresa, depende de la forma como se maneja
el personal. Debemos tener presente que cada individuo tiene su propia filosofía,
su propia manera de pensar y actuar, por eso es indispensable que toda persona
que maneje personal sea consciente de éstas diferencias, para evitar conflictos y
saber cómo motivar a sus subordinados con el fin de lograr un mayor éxito en las
actividades encomendadas.

Además se debe tomar en cuenta los siguientes factores:

1.- Informar al personal sobre los objetivos y políticas de la empresa, con el fin de
que no se cometan errores y asimismo conozcan lo que pueden lograr dentro de la
compañía
.
2.- Motivar al personal, estimularlo, valorar su esfuerzo y dedicación al trabajo. De
la motivación que se dé al personal dependerá en gran medida la obtención de
resultados de éste.

3.- Mantener una buena comunicación con los empleados para que exista
confianza entre ambas partes y así lograr mayor entendimiento y eficiencia.
4.- Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y ética profesional, para que el
empleado adopte un buen sistema laboral.

5.- Evitar conflictos entre el personal; nunca actuar por lo primero que se dice, sino
investigar bien los problemas para no cometer injusticias.

6.- Mantener un carácter constante ante el personal, independientemente de los

problemas personales o de trabajo que se tengan.

7.- No usar palabras groseras al dirigirse al personal ni gritarles, esto permitirá

guardar siempre el respeto y la confianza entre jefes y subordinados
.
8.- Mantener un buen control sobre el personal, para poder conocer el avance del
trabajo tanto en calidad como en cantidad.

9.- Hacer una evaluación imparcial, cuando se requiera, y reconocer públicamente

el esfuerzo de los empleados que sobre salgan; ayudándoles a surgir dentro de la
compañía y estimularlos para que sigan adelante.
 
10.- Cuando se supervisa los trabajos se debe tomar una actitud de enseñar
haciendo o explicar detalladamente las funciones, para lograr una mayor
Identificación con el personal.

Todo encargado del personal debe de mantener una buena relación, para que así
no haya mal entendidos entre ambos. Los líderes no deben de sentirse más que
los empleados, porque la experiencia no hace el liderazgo, unos veinte años de
experiencia pueden convertirse en un año pero repetido en veinte veces. Cada
dueño de empresa también debe de conocer a su personal para que dentro de
ellos no haya personas con mala reputación, y así no dañe a la empresa.

4.- Fichas descriptivas de cargos

Esta ficha se usa para mostrar los datos más relevantes de un cargo político,

religioso, militar, nobiliario, privado, etc. Nombre del cargo. Se recomienda optar el
nombre oficial, en el caso que de difiera del nombre del artículo (más común).

5.- Descripción del puesto de trabajo

En una empresa (también conocida como job description en términos

anglosajones) es una herramienta propia del área de Recursos Humanos.

La descripción de puestos es una práctica que consiste en poner en papel (por

escrito) las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos
de trabajo incluidos en nuestro profesiograma, detallando:

La misión y el objetivo que persiguen de acuerdo a nuestra estrategia de empresa.

Los conocimientos, cualidades personales, características, habilidades y actitudes

que deberán aportar las personas que ocupen el cargo.

6.- Estructura de flujo

 Actividades de operación.

Las actividades de operación, hacen referencia básicamente a las actividades

relacionadas con el desarrollo del objeto social de la empresa, esto es a la
producción o comercialización de sus bienes, o la prestación de servicios.

Entre los elementos a considerar tenemos la venta y compra de mercancías. Los

pagos de servicios públicos, nómina, impuestos, etc. En este grupo encontramos
las cuentas de inventarios, cuantas por cobrar y por pagar, los pasivos
relacionados con la nómina y los impuestos.
  Actividades de inversión.

Las actividades de inversión hacen referencia a las inversiones de la empresa en

activos fijos, en compra de inversiones en otras empresas, títulos valores, etc.

Aquí se incluyen todas las compras que la empresa haga diferentes a los
inventarios y a gastos, destinadas al mantenimiento o incremento de la capacidad
productiva de la empresa. Hacen parte de este grupo las cuentas
correspondientes a la propiedad, planta y equipo, intangibles y las de inversiones.

 Actividades de financiación.

Las actividades de financiación hacen referencia a la adquisición de recursos para

la empresa, que bien puede ser de terceros [pasivos] o de sus socios [patrimonio].

En las actividades de financiación se deben excluir los pasivos que corresponden

a las actividades de operación, eso es proveedores, pasivos laborales, impuestos,
etc. Básicamente corresponde a obligaciones financieras y a colocación de bonos.

7.- Representación de flujo

Estos se pueden representar mediante rectángulos, óvalos, diamantes y otras

numerosas figuras para definir el tipo de paso, junto con flechas conectoras que
establecen el flujo y la secuencia.

8.- Configuraciones y su trayectoria

Un flujo (o flujo de trabajo) consta de modelos de dispositivo y servicios. Los flujos

definen cómo los dispositivos y los servicios interactúan entre sí tras producirse un
evento de activación. Un flujo muestra estas interacciones como una secuencia de
pasos. Cada paso contiene una acción en un dispositivo o servicio web, y las
entradas y salidas relacionadas para esa acción. El flujo define las interacciones
lógicas y el orden de ejecución de los dispositivos y servicios.